供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的對(duì)策分析

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摘要：現(xiàn)如今，開展電力營(yíng)銷管理的相關(guān)活動(dòng)對(duì)于供電企業(yè)而言十分的關(guān)鍵。首先要將新時(shí)期背景下的供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理充分的重視起來(lái)，再將供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理之中存在的各項(xiàng)問題進(jìn)行深入的探討與研究，并及時(shí)的給予行之有效的措施來(lái)予以解決。科學(xué)合理化的應(yīng)用電力營(yíng)銷管理方式，埋在最大程度之上提升供電企業(yè)整體的服務(wù)水平，進(jìn)而促使供電企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展的道路。鑒于此，本文主要分析新時(shí)期供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的對(duì)策。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；電力營(yíng)銷；管理正文：

1、新時(shí)期供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的重要性

現(xiàn)如今，在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的形勢(shì)下，我們國(guó)家供電企業(yè)的供電質(zhì)量以及運(yùn)行效率有了很大的進(jìn)步，但是供電企業(yè)在開展電力營(yíng)銷工作的過程中依舊存在著部分問題，主要表現(xiàn)在：電力企業(yè)營(yíng)銷部門人才缺失、人才培訓(xùn)及管理機(jī)制不完善、電力企業(yè)營(yíng)銷管理系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞以及缺乏一個(gè)新的營(yíng)銷管理理念，這些都在很大程度上影響了供電企業(yè)最終的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)科學(xué)合理化的開展?fàn)I銷管理工作，推動(dòng)了電力企業(yè)更為廣闊的銷售市場(chǎng)空間以及更多的用戶，從而達(dá)到供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升的目標(biāo)，最為關(guān)鍵的是可以促使我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

2、我國(guó)供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的現(xiàn)狀

2.1、市場(chǎng)營(yíng)銷管理意識(shí)淡薄

21世紀(jì)，供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)全新的階段，各大供電企業(yè)發(fā)展的核心就是電力市場(chǎng)營(yíng)銷管理，只直接性的影響到企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)效益以及市場(chǎng)份額。但目前受到市場(chǎng)長(zhǎng)期壟斷素的影響，我們國(guó)家大部分供電企業(yè)還不能很好地適應(yīng)以市場(chǎng)需求為準(zhǔn)則的現(xiàn)代化電力營(yíng)銷理念。

2.2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

近些年來(lái)，在太陽(yáng)能和天然氣等綠色能源的不斷涌現(xiàn)以及能源市場(chǎng)對(duì)于服務(wù)的需求以及產(chǎn)品的質(zhì)量都在逐漸的提高，直接性的使得能源市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈。此時(shí)，先前供電企業(yè)主要是以傳統(tǒng)電能為主的理念正在逐漸的發(fā)生著潛移默化的變化，這嚴(yán)重的影響到企業(yè)的市場(chǎng)份額。

2.3、營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)建設(shè)滯后，信息化程度不高

現(xiàn)如今，已經(jīng)是一個(gè)以現(xiàn)代化信息技術(shù)為基礎(chǔ)的年代，然而在現(xiàn)代供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過程之中，信息化管理已經(jīng)成為其中不可或缺的部分。所以是否完善信息化系統(tǒng)，將直接影響到供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理工作的質(zhì)量及效率。但是現(xiàn)如今大部分供電企業(yè)的營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)還沒有完善化，依舊存在著諸多的安全隱患及技術(shù)漏洞，最為關(guān)鍵的就是缺乏相應(yīng)的信息化管理人才。

3、新時(shí)期供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理的對(duì)策

3.1、制定符合時(shí)展要求的營(yíng)銷管理總體策略

現(xiàn)如今，在越來(lái)越激烈的市場(chǎng)之中想要站穩(wěn)腳跟，電力企業(yè)就必須要加大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為諸多的客戶提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，逐漸的加大自身的市場(chǎng)份額，就得要及時(shí)的更新電力營(yíng)銷管理理念，促使供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理理念與現(xiàn)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)要求相符，最終滿足供電企業(yè)發(fā)展過程中的各項(xiàng)需求。新時(shí)期店里營(yíng)銷管理的主要理念就是，以市場(chǎng)為準(zhǔn)則，以客戶需求為主要目標(biāo)，以提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為中心，以可持續(xù)發(fā)展為宗旨，逐漸的提升供電企業(yè)在市場(chǎng)之中的社會(huì)效益以及自身的經(jīng)濟(jì)效益，在最大程度之上來(lái)推動(dòng)供電企業(yè)走向可持續(xù)發(fā)展。

3.2、樹立企業(yè)形象

在現(xiàn)如今這個(gè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代之下，供電企業(yè)要充分的保證電力營(yíng)銷管理與時(shí)俱進(jìn)，在最大程度之上來(lái)加大自己經(jīng)濟(jì)效益，就得要逐漸的將自己的品牌樹立一個(gè)良好的形象，進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大企業(yè)自身的影響力。在人們環(huán)保意識(shí)逐漸加大的背景下，環(huán)境問題已經(jīng)成為整個(gè)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題，國(guó)家主要倡導(dǎo)的是生產(chǎn)和應(yīng)用綠色清潔能源，降低化石能源的應(yīng)用力度。所以供電企業(yè)就得要抓住時(shí)機(jī)，大力宣傳店里產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢(shì)，從而先一步的占領(lǐng)能源市場(chǎng)，加大企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益。

3.3、提升服務(wù)質(zhì)量

制定相應(yīng)的電力營(yíng)銷管理理念，就始終無(wú)法忽視供電企業(yè)自身的服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于不同客戶的各項(xiàng)需求，供電企業(yè)要在最大限度之上來(lái)提升電力產(chǎn)品自身的質(zhì)量以及科技含量，充分的保證電力產(chǎn)品的安全穩(wěn)定性，這樣才可以促使更多的用戶來(lái)應(yīng)用電力產(chǎn)品。除此之外，要逐漸的加大供電企業(yè)的技術(shù)水平，從而為廣大的客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，進(jìn)而進(jìn)一步的推動(dòng)營(yíng)銷管理理念的更。

3.4、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高電力營(yíng)銷人員的綜合素質(zhì)

進(jìn)行電力營(yíng)銷工作的實(shí)施者就是電力營(yíng)銷人員，其素質(zhì)水平的高低直接性的影響到店里營(yíng)銷管理工作的質(zhì)量及效率。因此供電企業(yè)必須要將電力營(yíng)銷人員的培養(yǎng)工作充分的重視起來(lái)，其中主要涵蓋以下幾項(xiàng)內(nèi)容，首先要制定出來(lái)一個(gè)科學(xué)合理化的培訓(xùn)方案，定期地進(jìn)行店里營(yíng)銷人員的崗位培訓(xùn)工作，著重培訓(xùn)與電力營(yíng)銷相關(guān)的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能，這樣才可以從根本之上來(lái)加大電力營(yíng)銷人員的專業(yè)水平。不僅僅如此，供電企業(yè)還得要進(jìn)一步的強(qiáng)化營(yíng)銷人員的思想素質(zhì)教育，協(xié)助店里營(yíng)銷管理人員積極地將愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)以及責(zé)任意識(shí)樹立起來(lái)，有效的家打的營(yíng)銷人員的思想政治覺悟。初次之外，供電企業(yè)還得要交市場(chǎng)化的用人機(jī)制進(jìn)一步的建立并完善起來(lái)，在市場(chǎng)之中積極的引進(jìn)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、專業(yè)素質(zhì)高以及受過專業(yè)化培訓(xùn)教育的營(yíng)銷人才，比如法律、策劃以及經(jīng)營(yíng)類營(yíng)銷人才，在最大限度上組建一支集營(yíng)銷、法律、策劃的全方位人才，在最大限度上提升電力營(yíng)銷管理水平。總之，現(xiàn)如今在社會(huì)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展以及社會(huì)生產(chǎn)力提升的背景下，電力已經(jīng)融入到人們的生產(chǎn)生活之中。人們對(duì)于電力的需求也在逐漸的加大，針對(duì)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量也提出了更為嚴(yán)格的要求。所以本文的研究研究顯得十分的有意義。

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作者:吳征彥 王德洪 單位:國(guó)網(wǎng)寧波供電公司