供電業營銷內部控制管理對策

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了供電業營銷內部控制管理對策范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

一、貨幣資金管理

由于供電企業涉及千家萬戶，用戶分布于廠礦城市鄉村，雖然一些地方實行了郵政儲蓄、委托收款等代收電費的形式，但由營業單位和農電工收繳電費的形式依然占著較大比重。對于廠礦城區，由于用戶一般通過供電公司設立的營業廳繳費，電費資金能夠及時繳存公司賬戶。而對于鄉村用戶而言，一般情況下居民用戶在規定時間內向農電工繳納，農電工收繳電費后上繳供電所核算員，供電所核算員繳存銀行，再劃到公司電費中心賬戶，最后匯往財務部門。貨幣資金由用戶到公司財務，經過多個環節，農電工、供電所核算員、電費結算中心等多人直接接觸貨幣資金，如何保證貨幣資金的安全，防止挪用貪污，及時上繳到公司財務賬戶，提高貨幣資金的使用效益是供電企業在制定內部控制制度應重點考慮的方面。供電企業應按照貸幣資金內部控制規范制定適合自身特點的貨幣資金內部控制制度。

二、營業抄表核算管理

由于電力銷售的特殊性，電表計量環節是這方面的關健。抄表、開票、核算、收費全部集中于供電所的做法，易造成供電所為小集體或個人利益而更改抄表卡數字，人為調節線損，估抄、漏抄、不抄、電價執行不到位等營私舞弊、損失浪費現象的發生。把抄表、電費核算從供電所業務中分離出來，實現了不相容職務相互分離的制衡要求。抄表中心負責所有高低壓用戶表計的抄表工作。實現抄表、開票、收費三分開。抄表中心抄表前開班前會，錄入員準備好抄表卡（抄表器），發放抄表人員，實施抄表，抄表結束后錄入員錄入數據，傳遞到電費結算中心，處理完畢打印單據。由各管轄供電所收費。公司隨時組織營銷部門、審計部門等人員對抄表情況進行抽查，一旦發現錯抄、漏抄、估抄等情況，一次處罰責任單位1000元。公司計量表計的更換根據其電壓等級不同制定不同的內控環節，如對工業用戶的更換須在計量部門、供電所、抄表部門同時在場的情況下才允許更換。

三、應收電費管理

應收電費客戶數量多、金額大、周轉快是供電企業應收賬款的主要特點。一旦發生應收電費的壞賬損失，對供電企業的生產經營將造成很大的損失：現金流入的減少、成本的增加、利潤的減少。供電企業可根據實際需要設立專門的信用管理部門或崗位，負責制定企業信用政策，監督各部門信用政策執行情況。營銷部門應當合理采用科學的信用管理技術，不斷收集、健全客戶信用資料，建立客戶信用檔案或者數據庫。營銷業務部門在與客戶的業務交往過程中，要積極了解客戶的情況，著重對客戶的信譽進行調查，了解客戶的付款記錄，系統分析客戶付款的能力，預測客戶的未來發展及存在的償債風險、注重客戶企業現金流量分析。通過上述綜合分析后，確定客戶信用等級的高低，并建立詳盡的客戶檔案，對于不同信用等級的客戶給予不同的信用額度，對于信用較差的客戶采用預付費或每月電費分次結算，對于信用等級較好的客戶采用月終按電費結算清單一次交清，如有偶然的資金緊張期可簽定拖欠交費協議、保證書，實行跟蹤催費，并執行電費違約金制度。對客戶的信用管理采取動態的管理辦法，定期按信用情況重新評定信用等級。應當建立應收賬款賬齡分析制度和逾期應收賬款催收制度。營銷部門應當負責應收賬款的催收，催收記錄（包括往來函電）要妥善保存，財會部門應當督促營銷加緊催收。對催收無效的逾期應收賬款可通過法律程序予以解決。企業對于可能成為壞賬的應收賬款，應當按照國家統一的會計制度規定計提壞賬準備，并按照權限范圍和審批程序進行審批。對確定發生的各項壞賬，應當查明原因，明確責任，并在履行規定的審批程序后做出會計處理。企業核銷的壞賬應當進行備查登記，做到賬銷案存。已核銷的壞賬又收回時應當及時入賬，防止形成賬外款。企業應建立建全電費回收考核制度，分層包干，責任到人，考核到位，并利用激勵政策，充分調動積極性。考核辦法的制定要詳盡、具體，把認真執行依法收取電費、依法保護電費債權的各項規定作為電費回收考核的主要內容，并將應收賬款分解到人，針對客戶的電壓等級、用電類別、金額大小的不同制定不同的電費回收制度，將電費回收與個人利益掛鉤，對完不成電費回收任務的按規定考核，對完成好的進行表彰和獎勵。