如何構(gòu)建核心競爭力精選(九篇)
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第1篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
作者曾在《巴氏奶徹底擊垮常溫奶的策略創(chuàng)新》一文中，對巴氏奶在面對常溫奶強力擠壓時如何以小博大、扭轉(zhuǎn)競爭格局，進行了深入探討。
但小勝易、大勝難，勝一時易、長久勝難。如何持續(xù)保持自己的競爭優(yōu)勢？當(dāng)對手同樣是巴氏奶或者常溫奶企業(yè)也推出巴氏奶產(chǎn)品來競爭，怎么辦？
巴氏奶企業(yè)一般都擁有訂奶業(yè)務(wù)渠道，這是一種排他性的封閉的銷售通路。但在實踐中，很多巴氏奶企業(yè)要么沒有好好珍惜，要么沒有沉下心深挖潛力，而讓訂奶這棵獨特的搖錢樹要么投向競爭對手的懷抱，要么日漸枯萎。
如何保持這個封閉渠道的忠誠度，防止競爭對手滲透，并且通過不斷開發(fā)高附加值產(chǎn)品等來追求訂奶用戶最高的利潤貢獻率，成為市場致勝的關(guān)鍵。
作者在輔導(dǎo)多家乳品企業(yè)營銷的實踐中發(fā)現(xiàn)，實施服務(wù)增值戰(zhàn)略是構(gòu)建巴氏奶企業(yè)競爭力的不二法寶！
服務(wù)增值戰(zhàn)略是一個系統(tǒng)工程，按服務(wù)增值努力的創(chuàng)新程度、客戶感知強度和利益回報力度，我們將乳業(yè)營銷領(lǐng)域的服務(wù)增值戰(zhàn)略分為三大層次：
（一）規(guī)范服務(wù)——通過向消費者提供規(guī)范化的服務(wù)，來增進信賴，讓訂奶渠道在與對手的競爭中成為“水火不侵的自留地”；
（二）精準(zhǔn)服務(wù)——以精益配送為技術(shù)支持，運用數(shù)據(jù)庫營銷手段，導(dǎo)入會員制服務(wù)理念，形成定向、定時、定點、一對一、一對多的全新消費服務(wù)局面；
（三）衍生服務(wù)——以訂奶業(yè)務(wù)為平臺，一方面對消費者、對社區(qū)創(chuàng)造性提供額外的增值服務(wù)，并通過故事化傳播，讓消費者乃至更廣義的公眾動容；另一方面，充分挖掘訂奶渠道的獨特資源價值，搭載渠道方式、目標(biāo)人群等可以共享的多項增值業(yè)務(wù)，開創(chuàng)新的利潤源泉，讓訂奶業(yè)務(wù)這個傳統(tǒng)的苦活累活，搖身一變成為高額利潤項目！
（一）規(guī)范服務(wù)，讓消費者倍增信賴
當(dāng)前，各巴氏奶企業(yè)在訂奶業(yè)務(wù)上普遍存在著資源投入不足、高層重視不夠、一線員工素質(zhì)偏低、終端形象不堪等共性問題，不但沒能讓訂奶入戶這個深入社區(qū)、直面消費者的載體起到宣傳推廣品牌形象的作用，反而讓消費者產(chǎn)生了種種顧慮和猜疑。
鑒此，實施服務(wù)增值戰(zhàn)略的第一步就是要進行訂奶服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，通過向消費者提供規(guī)范化的服務(wù)，來增進信賴，重點抓好以下6個方面：
1、提升員工素質(zhì)和形象。一方面要定期開展職業(yè)技能培訓(xùn)，訂奶送奶員一般是40、50人員，普遍文化水平偏低、服務(wù)意識較弱，定期培訓(xùn)可有效改善一線員工的服務(wù)技能和精神風(fēng)貌，當(dāng)然在這個背后，是企業(yè)要把訂奶送奶員真正納入自己的員工體系，真心關(guān)懷他們，不另眼相待；另一方面對員工著裝要統(tǒng)一，佩帶工作牌。
2、優(yōu)化、固化訂送奶服務(wù)流程。設(shè)計符合消費者訂、取奶習(xí)慣的服務(wù)流程，并固化下來，如片區(qū)內(nèi)的奶箱要勤維護（掃除灰塵和清除小廣告等），隨身攜帶抹布，奶品交于客戶之前要注意清潔包裝等。
3、優(yōu)化送奶工具。作者在街頭經(jīng)?？吹胶芏嗳槠蟮乃湍坦ぞ叨歼^于簡陋且不統(tǒng)一。有的由送奶員自己弄一個塑箱往自行車架上一綁，就上街送奶了。類似這樣簡陋的送奶工具如果是在冬天、凌晨送奶還好，但如是在夏天、下午送奶（很多消費者往往會指定要下午或傍晚送奶），就有些不堪，消費者看了或許就不敢再訂你的奶了。所以，送奶工具這個錢還是不能省，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一配置封閉的、略具保溫功能的小型送奶車（如有三輪單車改裝）。
4、加強訂奶熱線、訂奶網(wǎng)站建設(shè)，要讓熱線熱起來，讓網(wǎng)上訂單活起來，真正方便消費者。
5、社區(qū)終端形象提升運動
－－對配送站和投遞點進行統(tǒng)一規(guī)范化包裝
－－奶點投放門頭廣告、墻貼和宣傳畫，單頁架和宣傳單頁，規(guī)范奶點對公司投放的物料的使用（業(yè)務(wù)人員要勤巡視）
－－投放社區(qū)主要人流線上的商店門頭廣告
－－統(tǒng)一設(shè)立聯(lián)體奶箱*，要好好利用其廣告載體的功能，要保持維護
－－給中高檔小區(qū)提供門衛(wèi)遮陽傘和廣報亭等公益設(shè)施
――對銷售本產(chǎn)品的社區(qū)小店完善調(diào)換貨政策和情感營銷，努力完成奶點的專營化改造
6、建立完善客訴解決機制，消費者關(guān)系。訂奶業(yè)務(wù)工作繁瑣、流程復(fù)雜、與消費者接觸的節(jié)點多，不可避免會招致一些消費者投訴，因而需要建立起投訴溝通便利、反饋及時、處理流程簡短的客訴解決機制，及時發(fā)現(xiàn)消費者抱怨的“火情”、及時“滅火”，并做好善后處理，化消費者的抱怨為對企業(yè)工作的理解、感動，進而更添信任。
第2篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
關(guān)鍵詞：新建地方高職院校；核心競爭力；教育；區(qū)域經(jīng)濟
文章編號：ISSN2095-6711/Z01-2016-03-0005
高職院校的核心競爭力涉及面較為廣泛，包括人才培養(yǎng)、辦學(xué)思路、教學(xué)體制、管理制度等多方面。認清核心競爭力并作為指導(dǎo)教學(xué)改革的根據(jù)，不斷增強競爭力，促使教學(xué)與時俱進，保證教育可持續(xù)的發(fā)展，是新建高職院校工作的重中之重。許昌電氣職業(yè)學(xué)院是2011年批準(zhǔn)成立的電氣類高職院校，以立足許昌、面向河南、輻射全國的發(fā)展方向為目標(biāo)，作為新成立的高職院校，如何在激烈的競爭中茁壯成長是其面臨的現(xiàn)實問題。因此，研究新建高職院校核心競爭力具有重要的意義。
一、高職院校發(fā)展的背景
1.生源危機。近年來，高職教育正處在迅速發(fā)展的階段，而生源總量不斷下降的現(xiàn)狀及本科院校大力的擴招，致使高職院校招生面臨的形勢越來越嚴(yán)峻，面臨生存的困難，究其原因，則大多存在辦學(xué)思路不清晰，教學(xué)體制不健全，管理制度不靈活等缺陷，在激烈的競爭中處于劣勢?？芍?，只有核心競爭力強的院校才能在激烈的生存競爭環(huán)境中贏得持續(xù)的發(fā)展。因此，如何提高學(xué)校的核心競爭力是高職院校面臨的一個重要課題。
2.經(jīng)濟形勢。區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展方向決定著高職院校的發(fā)展方向。近年來，許昌市打造中原電氣谷的發(fā)展戰(zhàn)略對本地高職院校起到了巨大的推動作用，中原電氣谷的眾多企業(yè)對電氣、機電類技能人才的需求缺口很大，制約了企業(yè)的發(fā)展。許昌電氣職業(yè)學(xué)院在此背景下應(yīng)運而生，其定位是為企業(yè)提供相關(guān)技能人才。
二、高職院校核心競爭力
高職院校核心競爭力包括文化輻射力、師資力量、社會影響力、科研創(chuàng)新能力、教育管理等方面，使院校具備持續(xù)發(fā)展的不竭動力。因此，核心競爭力是院校能夠生存和發(fā)展的根本。
三、構(gòu)建高職核心競爭力
核心競爭力的構(gòu)建需要長期奮斗的過程，需要不斷進行辦學(xué)理念、制度、管理、戰(zhàn)略定位、專業(yè)建設(shè)方面的更新，且需各要素共同作用才能更好地詮釋高職院校的核心競爭力。因此，構(gòu)建核心競爭力是高職院校能持久發(fā)展的必然選擇。
1.辦學(xué)理念的創(chuàng)新。高職院校的辦學(xué)理念是發(fā)展的導(dǎo)航燈，關(guān)系著學(xué)校的未來。辦學(xué)理念明確以后，需要學(xué)校的每一份子都為之努力奮斗，才能充分發(fā)揮其強大作用，否則辦學(xué)理念就是句空話，導(dǎo)致高職院校在競爭中處于劣勢地位。
2.制度的不斷革新。良好的制度可帶來良好的經(jīng)濟效益，可為核心競爭力的構(gòu)建提供更好的環(huán)境。制度的創(chuàng)新需結(jié)合自身、區(qū)域?qū)嶋H情況，才能達到事半功倍的效果?？赏ㄟ^創(chuàng)建激勵制度、構(gòu)建新型管理制度、強化核心業(yè)務(wù)等，提升核心競爭力。
3.教學(xué)質(zhì)量的加強。高校的教學(xué)質(zhì)量是所有要素中最重要的要素，是高校的生命線。高職院校的教學(xué)成果得到社會、家長、用人單位的認可，才能不斷地獲取優(yōu)質(zhì)生源，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
4.戰(zhàn)略定位。高職院校如何發(fā)展、向哪發(fā)展是個重要的問題，關(guān)系著高職院校的生死，這需要高職院校高瞻遠矚，綜合學(xué)校層次、招生規(guī)模、學(xué)生就業(yè)、特色專業(yè)制定合理的戰(zhàn)略定位，才能務(wù)實發(fā)展、培養(yǎng)出優(yōu)秀的技能人才，使院校駛?cè)肓夹园l(fā)展的快車道。
5.專業(yè)建設(shè)能力提升。專業(yè)建設(shè)是高職院校發(fā)展中的重要過程，關(guān)系著學(xué)院所處的層次、科研水平，是培養(yǎng)優(yōu)秀人才的重要載體。許昌電氣職業(yè)學(xué)院應(yīng)根據(jù)其緊鄰中原電氣谷的優(yōu)越位置，以電氣控制、制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，同時發(fā)展適量的文科專業(yè)，擴展綜合實力。新建高職院校專業(yè)的設(shè)置應(yīng)結(jié)合自身條件、相關(guān)地區(qū)的經(jīng)濟狀況，及時調(diào)整、制定核心專業(yè)。在確定核心專業(yè)后，改善相關(guān)教學(xué)與實驗條件，建設(shè)高水平的師資隊伍，促進核心專業(yè)快速發(fā)展，才能搶占相關(guān)科技領(lǐng)域的制高點。
四、結(jié)論
高職院校核心競爭力包括整合文化輻射力、人才培養(yǎng)能力、社會影響力、科研創(chuàng)新能力、教育管理能力等，具有需要持續(xù)培育、提高、創(chuàng)新的特點，需要學(xué)院師生堅持不懈的努力才能取得理想的成效。經(jīng)濟區(qū)域化發(fā)展客觀上要求新建高職院校審時度勢，找準(zhǔn)定位，力爭成為區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的引擎。其管理者應(yīng)該根據(jù)院校自身特點及所處區(qū)域經(jīng)濟的特點，結(jié)合相關(guān)核心競爭力研究的理論成果，同時進行中外教育核心競爭力對比研究，制定出合適的核心競爭力理論體系目標(biāo)。許昌電氣職業(yè)學(xué)院作為新建高職院校，應(yīng)在構(gòu)建核心競爭力理論體系目標(biāo)基礎(chǔ)上，不斷對核心競爭力的定義、特色和組成要素進行分析與研究，制定出提升教育水平、社會影響力、管理能力和科技創(chuàng)新能力的制度和方法，才能在激烈的競爭中脫穎而出，持續(xù)、快速、健康地發(fā)展與壯大。因此，本課題的研究具有重要的意義。
參考文獻：
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第3篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異，管理理念的不斷更新與深化，人的綜合素質(zhì)不斷的提高，經(jīng)濟全球化，市場國際化，企業(yè)面臨的競爭異常激烈，企業(yè)的壽命也越來越短。我國加入WTO以來，面對國外企業(yè)強勁涌入我國市場，我國企業(yè)的長期生存與發(fā)展面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。面對現(xiàn)狀，我國企業(yè)尋求長期生存與發(fā)展之路尤為緊迫。面對全球經(jīng)濟的一體化，我國企業(yè)有挑戰(zhàn)，也有機遇。抓住機遇，充分利用國外先進的設(shè)備、技術(shù)和管理思想打造我國企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢，去迎接挑戰(zhàn)，成為我國企業(yè)界研究的重要課題之一，也成為時代關(guān)注的焦點之一。
關(guān)鍵詞：核心競爭力；創(chuàng)新
自中國加入世界貿(mào)易組織之后，加上全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展，這為中國企業(yè)的生存、發(fā)展，帶來了更多的機遇和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)面臨著巨大的市場環(huán)境的變化，伴隨著我國對外開放程度的加深，有越來越多的外國大企業(yè)入住本國，這些企業(yè)所帶來的全球新的管理模式和方法，對我國企業(yè)的管理方法與體制的革新有著深遠的影響。如何才能確保企業(yè)在眾強林立的市場環(huán)境中更好的生存發(fā)展，關(guān)鍵點就是要提升企業(yè)的核心競爭力。
針對企業(yè)核心競爭力的探討和研究已經(jīng)成為全球性的一個熱門話題，現(xiàn)代企業(yè)面臨的市場競爭，歸根結(jié)底就是核心競爭力的競爭。核心競爭力擁有五個特點，即：價值性、難以模仿性、獨特性、難以替代性、可延展性。一個企業(yè)要想培育自身組織的核心競爭力就需要從內(nèi)部培養(yǎng)和外部獲取兩方面入手。內(nèi)部培養(yǎng)這一塊主要的就是要不斷對企業(yè)內(nèi)部職能各個領(lǐng)域的優(yōu)勢和劣勢進行綜合評價和整合，從而明確企業(yè)的競爭地位，進而幫助企業(yè)管理者在生產(chǎn)和產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)決策中提供相關(guān)的參考。核心競爭力可以幫助一個企業(yè)快速的適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境，幫助企業(yè)迅速的整合相關(guān)資源，進而完成組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)。
一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵及特征表現(xiàn)
“核心競爭力”的概念首次出現(xiàn)在1990年《哈佛商業(yè)評論》中，核心競爭力是一個組織累積性資源和學(xué)識，特別是那些靈活運用、整合這些資源的獨特能力。企業(yè)賴以生存、發(fā)展、壯大之基就是核心競爭力，它主要具有以下幾個基本特質(zhì)。
首先，它具有異質(zhì)性，它組織內(nèi)獨一無二，有別于其它的。核心競爭力的評價在不同的行業(yè)、不同的企業(yè)有不同的表現(xiàn)和認定，如聯(lián)想的核心競爭力就是刷新理念，華為的核心競爭力是技術(shù)優(yōu)先，中集集團的核心競爭力是物美價廉等。而核心競爭力還表現(xiàn)為一個行業(yè)、一個企業(yè)內(nèi)的獨有性，它是其他行業(yè)、企業(yè)所買不到、偷不來、帶不走的有形或無形的企業(yè)財富。
其次，它具有不易識別性。它可能是有形的，可度量的，也可能是無形的，不可度量的。通常核心競爭力比較容易從企業(yè)外部得到評價，常用的一種做法，稱為“對標(biāo)”，即企業(yè)將自己的產(chǎn)品及經(jīng)營管理方式與先進的企業(yè)進行對比，通過一堆堆的數(shù)據(jù)分析，以幫助企業(yè)找出差距，精確獲得核心競爭力，從而提升企業(yè)競爭力。而選定的一系列對比分析指標(biāo)可以是公司規(guī)模、持續(xù)盈利能力、持續(xù)發(fā)展能力、經(jīng)營管理水平、國際化程度、抗風(fēng)險能力等方面。
另外，它具有動態(tài)性。核心競爭力也是一個不斷發(fā)展、動態(tài)著的過程，同一企業(yè)在不同的發(fā)展階段，會有不同的核心競爭力。尤其在企業(yè)有一定的全方位積累之后，企業(yè)如何發(fā)展，如何培養(yǎng)其新的核心競爭力，這就要涉及規(guī)模效益、產(chǎn)品差異化水平、產(chǎn)業(yè)多元化及企業(yè)兼并等方面，它是一系列要素的綜合體。
最后，也是最重要的一點，它具有高附加值性。企業(yè)核心競爭力是一個企業(yè)競爭能力的基礎(chǔ)和獲得市場競爭優(yōu)勢的根源。企業(yè)的核心競爭力不但能提高企業(yè)的效率，幫助企業(yè)降低成本或增加產(chǎn)品價格，增加企業(yè)利潤空間的同時，擴大客戶利潤，實現(xiàn)“雙贏”局面。
二、核心競爭力的構(gòu)建
企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建中，關(guān)鍵要點是創(chuàng)新，主要包括技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和價值創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新包括新產(chǎn)品、新工藝等的創(chuàng)造過程，是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的重要途徑，也是源泉之所在，特別是高科技產(chǎn)業(yè)中的核心技術(shù)創(chuàng)新，將對企業(yè)的發(fā)展和擴大有著至關(guān)重要的作用。價值創(chuàng)新是通過為顧客提供更多的價值來爭奪客戶，通過價值上巨大的擴展來作為支配市場意圖的起點，通過確立全新的價值來獲得競爭優(yōu)勢，是企業(yè)競爭的一種策略手段，是增強企業(yè)核心競爭力的策略方法。管理創(chuàng)新企業(yè)通過提高管理效率，協(xié)調(diào)和開發(fā)資源，增強企業(yè)競爭力，是強化企業(yè)競爭能力的基本手段。組織創(chuàng)新是要使組織不斷適應(yīng)外部環(huán)境的變化，通過利用各種技術(shù)，在內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，體制建設(shè)，對外的有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略以及所采取的對外競爭策略上及時調(diào)整，確保企業(yè)的最終利益能得到保障。而這四種創(chuàng)新，又是相互依存、相互滲透、相互促進、有機結(jié)合在一起，才能讓企業(yè)保持自身獨特的競爭力，方可在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
三、結(jié)束語
企業(yè)的核心競爭力建設(shè)需要企業(yè)的管理者擁有識別相關(guān)企業(yè)資源的能力，只有這樣企業(yè)才會獲取到對自己發(fā)展有利的資源，通過對這些資源的梳理、整合，又可以最終形成企業(yè)的一種能力，當(dāng)能力和資源相互整合達到一定程度，就會演變?yōu)樵撈髽I(yè)一種獨特，別人無法模擬，對方也無可替代的時候就可以形成企業(yè)的核心競爭力。核心競爭力形成之后，可以為企業(yè)在日后的發(fā)展中，制定相關(guān)的戰(zhàn)略目標(biāo)的時候提供有力的支持，進而最終幫助企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大。另外一個方面根據(jù)企業(yè)自身的核心競爭力，能夠幫助企業(yè)明確在對外戰(zhàn)略對位分析以及采取行動上提供參考，還能幫助企業(yè)明確自身的優(yōu)勢、劣勢，明確目前自身面臨的機會和威脅。
滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。在21世紀(jì)，現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點在于提高企業(yè)的核心競爭力，并以此打造比較優(yōu)勢，方能在激烈的市場競爭中獨占鰲頭?？傊?，一個企業(yè)的長期穩(wěn)定、發(fā)展，不是靠產(chǎn)品的價格、質(zhì)量，也不是靠多么英明的個體領(lǐng)導(dǎo)，而是靠企業(yè)自身獨特的核心競爭力，核心競爭力上去了，在激烈的市場競爭中自然可以占據(jù)一席有利之位。作為企業(yè)管理者，通過整合企業(yè)資源、分析形勢、完善自身建設(shè)，才能在嚴(yán)峻的競爭形勢下突圍而出。對于我們學(xué)經(jīng)濟管理的人來說，要準(zhǔn)確把握時代的脈搏，充分利用自身所學(xué)，為打造我國品牌企業(yè)的核心競爭能力，促進我國企業(yè)的長久穩(wěn)健發(fā)展多做貢獻。（作者單位：西山煤電集團機電園區(qū)機械修配分公司）
參考文獻：
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第4篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
【關(guān)鍵詞】核心競爭力 證券公司 券商
當(dāng)前，我國證券市場正處于結(jié)構(gòu)調(diào)整的過程中。面對我國證券市場經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化所帶來的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和發(fā)展進程中的困惑，有兩個問題我們必須考慮:一是中國證券公司如何培育和增強市場競爭力,獲得競爭優(yōu)勢?二是中國證券公司如何獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢，謀求持續(xù)的發(fā)展壯大,成就百年大業(yè)?越來越多的人將解決問題的焦點集中在核心競爭力的培育上，即證券公司必須要構(gòu)建并不斷強化在市場競爭中的核心競爭力。
一、證券公司核心競爭力的涵義
核心競爭力主要是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的積累性知識和能力。證券公司的核心競爭力是券商持續(xù)有效地調(diào)控資源以適應(yīng)外部環(huán)境、相對于競爭對手能夠更顯著地實現(xiàn)投資者看重的價值需求的、不易被競爭對手所模仿韻動態(tài)能力。這個定義指出了核心競爭力的三層管理屬性:一是通過管理整合形成的;二是核心競爭力是動態(tài)的能力，因而需要進行動態(tài)管理;三是核心競爭力是資源和能力的函數(shù)。證券公司經(jīng)營的資源可細分為財務(wù)、組織、實物、人力、技術(shù)、創(chuàng)新能力及聲譽等幾種形式。
二、我國證券公司核心競爭力的現(xiàn)狀
經(jīng)過十幾年的發(fā)展，證券業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是在證券公司規(guī)模、業(yè)務(wù)集中度等方面正向大型證券公司傾斜，呈良性發(fā)展的狀態(tài)。但是券商的業(yè)務(wù)的同質(zhì)化，競爭手段缺乏特色與創(chuàng)新的現(xiàn)象仍然嚴(yán)重。我國券商在這場競爭中明顯缺乏應(yīng)有的核心競爭力，主要表現(xiàn)為：抵御市場風(fēng)險的能力較弱；券商創(chuàng)新能力不足；經(jīng)營粗放缺乏生存能力。我國券商之所以核心競爭力比較低，主要有以下幾個原因：缺乏核心主營業(yè)務(wù)；過度競爭；加大了經(jīng)營風(fēng)險；內(nèi)部控制機制不健全。
三、對于我國券商核心競爭力提升的建議
既然核心競爭力是證券公司在發(fā)展中具有競爭優(yōu)勢的根本，那么證券公司的核心能力就必須適應(yīng)證券市場發(fā)展變化的需要?？梢詮囊韵聨追矫嬷謥硖嵘毯诵母偁幜Α?/p>
（一）提高證券公司的研發(fā)實力
高水平的研發(fā)實力是證券公司不可或缺的發(fā)展要素，不管證券公司身處牛氣沖天的順境還是舉步維艱的逆境，研發(fā)都是不可忽略的投入。新的金融產(chǎn)品的推出為券商盈利提供了很大的機會，但這需要高水平研發(fā)人員。目前我國證券公司在研發(fā)方面存在明顯不足，主要體現(xiàn)在:定位不合理，過于貪大求全；研究人員結(jié)構(gòu)不合理，研究思路有偏差；研究方法仍有待改進。因此，研究人員應(yīng)根據(jù)市場要求對研究方法進行改進，在研究中多以市場數(shù)據(jù)說話，盡量采用數(shù)量模型對研究對象加以統(tǒng)計和分析，不斷提高研發(fā)實力。
（二）構(gòu)建證券公司的企業(yè)文化
證券公司所面臨的時代背景和經(jīng)營環(huán)境都發(fā)生了很大的變化，在培育公司自身的核心競爭力時，培育企業(yè)文化是一個非常主要的課題。應(yīng)著重以下幾種文化的培養(yǎng):（1）服務(wù)文化。首先可以從加強市場和客戶的細分入手。其次可以整合資源，強化服務(wù)意識，客戶有融資、投資、財務(wù)顧問等多種需求，共同面臨客戶。最后，要加強與客戶的溝通以及服務(wù)產(chǎn)品的營銷，及時將新的產(chǎn)品推介給客戶。（2）團隊文化。對于一個證券公司來說，建立團隊文化尤其重要.券商各部門之間的聯(lián)動性越來越強，提升服務(wù)水平需要團隊精神。（3）風(fēng)險文化。培育風(fēng)險文化，一是要建立健全的內(nèi)部控制制度，包括投資決策機制、業(yè)務(wù)流程再造、技術(shù)環(huán)境優(yōu)化等;二是借鑒和推行科學(xué)的風(fēng)險管理技術(shù);三是強化員工的職業(yè)道德教育，價值觀的改造，是員工在具體業(yè)務(wù)活動中遵守正直誠信、勤勉盡責(zé)、自律守法的職業(yè)道德規(guī)范。
（三）構(gòu)筑證券公司的品牌戰(zhàn)略
世界著名的券商，盡管經(jīng)營業(yè)務(wù)廣泛，但都有一項或幾項獨具特色的業(yè)務(wù)，他們靠自己的品牌贏得了客戶的信賴。如何才能建立起證券公司自己的品牌呢，這要求證券公司根據(jù)自己的特點，可以從三個方面考慮：（1）創(chuàng)造差異。由于證券公司的實力、品牌、研究力量是有差異的，證券公司的服務(wù)可以令其產(chǎn)品是不同質(zhì)地，從而使投資者或客戶相信這些服務(wù)產(chǎn)品確有差異。（2）明確定位。證券公司只有明確自己的發(fā)展目標(biāo)，才能談到核心競爭力，并形成自己的業(yè)務(wù)品牌。隨著證券公司競爭的日趨激烈，市場環(huán)境已經(jīng)要求證券公司必須明確自身品牌定位與發(fā)展方向，并以品牌為中心進而到定價、營銷、廣告等后續(xù)環(huán)節(jié)。（3）形成核心客戶。證券公司要贏得競爭，保住或擴大證券市場占有份額，通過自己與其他證券公司服務(wù)的差異，建立穩(wěn)定的客戶。
（四）構(gòu)筑證券公司的人才戰(zhàn)略
證券公司既然是服務(wù)性的行業(yè)，就要求其員工有較強的客戶服務(wù)意識、靈活應(yīng)變能力、親和力以及與他人溝通的能力等。同時證券公司又是知識密集性的行業(yè)，要求員工有較強的學(xué)習(xí)能力和觀察、解決問題的能力。我國目前證券公司高素質(zhì)人才的缺乏主要是由于沒有完善的激勵人才的機制，所以，要想體現(xiàn)人才競爭的優(yōu)勢就必須制定完善的人才激勵措施。證券公司傳統(tǒng)的激勵方式，強調(diào)的是組織單方向施加于員工的激勵，它是組織為自身目標(biāo)的實現(xiàn)而施予員工以激勵的單向運行過程，因而應(yīng)該建立雙向互動的激勵模式。那么關(guān)于此雙向互動的激勵模式，具體的激勵措施有:建立內(nèi)部勞動市場；提供持續(xù)的開發(fā)培訓(xùn)的機會；建立客觀公正的考評體系
綜上所述，提高券商核心競爭力將促進我國證券業(yè)的競爭力提高。提高證券公司的核心競爭力是我們的出發(fā)點和著眼點，這是衡量行業(yè)成熟度的重要標(biāo)志。充分發(fā)揮行業(yè)的職能，有助于提高證券行業(yè)的成熟度，提高證券行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，促進虛擬經(jīng)濟與實體經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展。
參考文獻
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第5篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；核心競爭力；構(gòu)建；對策
前言
在市場經(jīng)濟發(fā)展模式下，中小企業(yè)作為占據(jù)經(jīng)濟市場最大份額的經(jīng)濟體，其在我國經(jīng)濟發(fā)展中所做出的貢獻無可比擬。然而，隨著市場經(jīng)濟模式的不斷完善，國際貿(mào)易的快速發(fā)展，中小企業(yè)市場競爭力薄弱的問題日益凸顯。面對激烈的市場競爭狀態(tài)，中小企業(yè)要想實現(xiàn)更為長遠的發(fā)展，就必須要加強自身核心競爭力的構(gòu)建?；谥行∑髽I(yè)的這一發(fā)展需求，做好對中小企業(yè)核心競爭力構(gòu)建問題的分析具有重要意義。
一、核心競爭力對于中小企業(yè)的影響作用
核心競爭力作為企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的關(guān)鍵，其對于中小企業(yè)所產(chǎn)生的影響作用可以概括為以下幾個方面：
（一）能夠提高企業(yè)綜合實力
面對激烈的市場競爭環(huán)境，中小企業(yè)要想謀求發(fā)展，提升核心競爭力是第一要素。相比于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)因為其規(guī)模、資金等多方面的限制，本身在綜合實力、抗風(fēng)險能力上就較為薄弱，在這種情況下最大限度提高中小企業(yè)的核心競爭力，能夠?qū)崿F(xiàn)中小企業(yè)在經(jīng)營、管理等方面實現(xiàn)最佳狀態(tài)，這能夠?qū)崿F(xiàn)對中小企業(yè)綜合實力的顯著提升，為中小企業(yè)的長遠發(fā)展帶來重要支持。
（二）能夠激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新能力
創(chuàng)新是社會發(fā)展的動力，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建離不開創(chuàng)新。在中小企業(yè)發(fā)展過程中，創(chuàng)新能力與核心競爭力是相互呼應(yīng)而存在的，企業(yè)的創(chuàng)新能力更強，其核心競爭力就越好，核心競爭力越好其創(chuàng)新能力就更強。從當(dāng)前的經(jīng)濟市場發(fā)展需求來看，創(chuàng)新已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié)中最為關(guān)鍵的因素，在這種情況下中小企業(yè)想要實現(xiàn)發(fā)展，就必須要在創(chuàng)新發(fā)展方面下功夫，而這一切都必須要源于中小企業(yè)具備良好核心競爭力為前提，所以說中小企業(yè)的核心競爭力是激發(fā)其創(chuàng)新能力的重要因素。
（三）能夠推動企業(yè)良性發(fā)展
隨著市場競爭日益激烈，如何保證能夠健康、長足的發(fā)展下去，已經(jīng)成為了中小企業(yè)最基本的發(fā)展目標(biāo)。在實際發(fā)展過程中，如果中小企業(yè)能夠具備優(yōu)秀的核心競爭力，那么其就能夠在市場競爭當(dāng)中占得優(yōu)勢。所以說核心競爭力對于中小企業(yè)來說影響重大，如果企業(yè)能夠擁有并科學(xué)的對其予以應(yīng)用，那么企業(yè)就能夠始終處于一個健康的發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，這對于推動企業(yè)的良性發(fā)展意義深遠。
二、中小企業(yè)核心競爭力構(gòu)建存在的問題
從中小企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展水平來看，其在核心競爭力構(gòu)建方面存在一定的問題，想要實現(xiàn)長遠發(fā)展，就必須要盡快將其予以解決。
（一）戰(zhàn)略發(fā)展意識落后
戰(zhàn)略發(fā)展意識落后是中小企業(yè)發(fā)展過程中最普遍的問題表現(xiàn)。在實際經(jīng)營過程中，中小企業(yè)更多的是在謀求一個維持發(fā)展的狀態(tài)，對于先進觀念、先進技術(shù)的學(xué)習(xí)欲望不打，只求企業(yè)能夠保持現(xiàn)狀的發(fā)展下去。短期來看，此種發(fā)展模式并無不妥，但經(jīng)濟市場的瞬息萬變，充分顯示出了不前進就是在倒退的真理，中小企業(yè)管理者在戰(zhàn)略發(fā)展意識方面的落后，會讓中小企業(yè)的市場競爭力日益下降，最終淹沒在滾滾前行的市場經(jīng)濟浪潮當(dāng)中。
（二）商業(yè)模式不能與時俱進
在當(dāng)前的市場經(jīng)濟發(fā)展模式下，企業(yè)只有掌握了市場經(jīng)濟動態(tài)，才能夠確保自己的發(fā)展方向與市場需求相符，才能為企業(yè)更好的經(jīng)營下去帶來支持。然而，在實際經(jīng)營過程中，許多中小企業(yè)都存在著發(fā)展思想較為保守，商業(yè)模式不能與時俱進的情況。這種情況的出現(xiàn)不僅降低了中小企業(yè)在市場經(jīng)濟中的作用，還將中小企業(yè)逼向了絕境，中小企業(yè)因此而遇到了巨大考驗。需要注意的是，當(dāng)這種問題出現(xiàn)時，企業(yè)的管理者并沒有真正地認識到問題的本質(zhì)，這讓中小企業(yè)的發(fā)展就像一只無頭蒼蠅，四處尋覓卻難求一條出路，中小企業(yè)的發(fā)展前景令人堪憂。
（三）員工素質(zhì)參差不齊
員工作為企業(yè)發(fā)展過程中最為關(guān)鍵性的影響因素，其素質(zhì)水平也會對企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建效果帶來影響。在我國中小企業(yè)快速發(fā)展背景下，許多中小企業(yè)為了滿足基本經(jīng)營狀態(tài)，在進行員工聘用時沒有過多的進行資質(zhì)考核和評價，這讓企業(yè)當(dāng)中出現(xiàn)了一些資質(zhì)偏低、技術(shù)水平缺乏、創(chuàng)新觀念落后的非專業(yè)員工。當(dāng)企業(yè)需要進一步發(fā)展時，他們難以發(fā)揮出崗位本身該發(fā)揮的作用，這不僅影響了企業(yè)的發(fā)展，還大大影響了企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建效果。
（四）創(chuàng)新意識較為薄弱
創(chuàng)新意識作為創(chuàng)新行為的內(nèi)在驅(qū)動，其在中小企業(yè)經(jīng)營過程中的表現(xiàn)會直接影響企業(yè)的核心競爭力水平，從當(dāng)前的中小企業(yè)發(fā)展水平來看，就存在著創(chuàng)新意識較為薄弱的情況。中小企業(yè)創(chuàng)新意識薄弱情況出現(xiàn)的原因是多方面的，其一是企業(yè)管理者創(chuàng)新意識不足，戰(zhàn)略發(fā)展觀念缺失；其二是企I員工素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新意識水平偏低；其三是企業(yè)創(chuàng)新觀念因為資金缺乏難以落實，以至于創(chuàng)新意識難以實現(xiàn)本質(zhì)化表現(xiàn)，最終影響了企業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)核心競爭力構(gòu)建帶來影響。
三、提高中小企業(yè)核心競爭力構(gòu)建效果的對策
通過前文分析可以看出，影響中小企業(yè)核心競爭力構(gòu)建效果的因素是多方面的，為了提高企業(yè)核心競爭力水平，做好以下工作是實現(xiàn)中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。
（一）樹立創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略
從當(dāng)前的市場經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顟B(tài)來看，樹立創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略是推動中小企業(yè)前進的重要措施。在實際工作過程中，企業(yè)管理者作為企業(yè)的掌舵人，其必須要認清創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性影響作用，在深入學(xué)習(xí)先進經(jīng)營理念的同時，提升自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新水平，然后借助自己在企業(yè)當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位，來將創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略落實到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)當(dāng)中，實現(xiàn)對企業(yè)核心競爭力的有效構(gòu)建。在實際工作過程中，為了確保創(chuàng)新驅(qū)動的效果，管理者需要做好對企業(yè)員工的創(chuàng)新意識教育和培養(yǎng)，讓企業(yè)當(dāng)中的每一位工作者都能夠充分認識到創(chuàng)新觀念對于企業(yè)發(fā)展以及個人職業(yè)價值體現(xiàn)的重要影響作用，讓他們也能夠始終堅持以創(chuàng)新理念為指導(dǎo)進行工作，企業(yè)上下構(gòu)建起良好的創(chuàng)新發(fā)展氛圍，在提升企業(yè)核心競爭力的同時，也為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供支持。
（二）構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+的商業(yè)模式
互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)今最為快捷的信息傳遞方式，其在方便人們生活的同時，也為市場經(jīng)濟發(fā)展帶來了機遇。隨著以互聯(lián)網(wǎng)+為基礎(chǔ)支持的電子商務(wù)模式逐漸成熟，中小企業(yè)迎來了更為廣闊的發(fā)展空間。在實際工作中，企業(yè)管理者要在結(jié)合其經(jīng)營產(chǎn)品特點的基礎(chǔ)上，對產(chǎn)品電子商務(wù)模式的發(fā)展進行評估，然后在聘用專業(yè)電子商務(wù)人才的基礎(chǔ)上，構(gòu)建其企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+電子商務(wù)平臺，在借助互聯(lián)網(wǎng)平臺拓寬企業(yè)經(jīng)營途徑的同時，也給企業(yè)帶來更為快捷、廣泛的信息，為企業(yè)更好的掌握經(jīng)濟發(fā)展動態(tài)，進一步滿足市場需求帶來支持。
（三）加大人力資本開發(fā)
人力資源作為市場經(jīng)濟模式下最為寶貴的資源類型，如何最大程度上發(fā)揮出其作用，對于中小企業(yè)的核心競爭力構(gòu)建和長遠發(fā)展來說至關(guān)重要。在實際工作過程中，中小企業(yè)要通過對現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)的分析以及企業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃對比，找到企業(yè)在人力資源方面的真實需求，并以此為目標(biāo)來進行人力資本的合理開發(fā)。在際工作中，企業(yè)要加大對專業(yè)人才的引進，以確保企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)能夠有充足的人力資本支持，避免因人力資本缺失而造成發(fā)展目標(biāo)難以實現(xiàn)的問題。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)要進一步對內(nèi)部員工進行價值評估，通過對企業(yè)崗位需求標(biāo)準(zhǔn)與員工實際價值表現(xiàn)的對比，來找到企業(yè)在人力資源管理方面的關(guān)鍵并加以改善。為了更好的開發(fā)出人工的職業(yè)價值，建議以績效考核模式來進行崗位考評，從而實現(xiàn)競爭上崗、多勞多得的工作模式，為企業(yè)始終保持良好的人力資本活力打下基礎(chǔ)。
（四）加強技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展
在知識經(jīng)濟時代下，創(chuàng)新意識作為企業(yè)發(fā)展的第一動力，做好對其的研究也是實現(xiàn)中小企業(yè)核心競爭力有效構(gòu)建的重要措施。在實際工作過程中，中小企業(yè)可以通過培育核心技術(shù)來實現(xiàn)創(chuàng)新目標(biāo)的實現(xiàn)。首先，企業(yè)要深刻認識到自己的優(yōu)勢所在，了解企業(yè)本身具備什么技術(shù)，缺失什么技術(shù)，然后采取針對性戰(zhàn)略發(fā)展模式。然后，在以市場為導(dǎo)向的前提下實現(xiàn)專項核心技術(shù)的研究，進一步提升企業(yè)專業(yè)技術(shù)水平。最后，加強與其他企業(yè)之間的合作，實現(xiàn)技術(shù)層面上的取長補短，在進一步提升企業(yè)技術(shù)水平的同時，也為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新帶來支持，為企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建打下優(yōu)質(zhì)的技術(shù)基礎(chǔ)。
第6篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時代；核心競爭力；企業(yè)；長期發(fā)展；策略
1990年，西方經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業(yè)核心競爭力的理念，并且也受到當(dāng)時經(jīng)濟學(xué)界、管理學(xué)領(lǐng)域等方面的認同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關(guān)于評述企業(yè)核心競爭力的相關(guān)研究不斷出現(xiàn)在多種報刊雜志上，許多研究人員對于核心競爭力這個概念有著不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力是一個較為抽象的理念，針對不同的企業(yè)，甚至于一個企業(yè)的不同時期，所表現(xiàn)出來的形態(tài)也是不一樣的。相關(guān)學(xué)者認為，同一個企業(yè)的核心競爭力能夠用60種形態(tài)來表現(xiàn)出來，例如技術(shù)創(chuàng)新能力就只是一個企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形態(tài)之一。對于任何一個企業(yè)來說，核心競爭力都是至關(guān)重要的，一旦形成，就意味著成為了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并且能夠為企業(yè)帶來健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。
一、企業(yè)核心競爭力培育重要性
《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可，并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當(dāng)企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡(luò)形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。
現(xiàn)代市場領(lǐng)域中，隨著“核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源”的觀念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代市場競爭中成功與否的核心因素，因此如何在企業(yè)發(fā)展過程中培育核心競爭力成為企業(yè)界與學(xué)術(shù)領(lǐng)域所關(guān)注的對象。著名經(jīng)濟學(xué)者袁澤沛提出，企業(yè)核心競爭力培育應(yīng)當(dāng)是企業(yè)核心競爭力理論研究的核心，然而對于沒有構(gòu)建出自身核心競爭力的企業(yè)而言，要盡快地構(gòu)建出自身的核心競爭力，然而在市場競爭中處于優(yōu)勢，有著明顯核心能力的企業(yè)來說，培育與發(fā)展自身核心競爭力也顯得十分重要。西方學(xué)者認為核心競爭力能夠幫助企業(yè)去維持自己的資源時效，并根據(jù)實際情況來制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。其通過對印度7家軟件公司的實驗證明來證實了自己的觀點，認為企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，就必須要培育企業(yè)發(fā)展需求的核心競爭力，進而實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益提高。
二、當(dāng)前我國企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀與問題
隨著社會不斷發(fā)展，如今開放、競爭成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展主流，而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們也開始意識到培育企業(yè)核心競爭力的重要作用。然而受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟模式影響，諸多企業(yè)依舊難以完全地適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟需求，一些企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略部署與管理，沒有核心競爭力的理念，可以說這已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要問題。
首先，企業(yè)知識儲備與創(chuàng)新研發(fā)能力匱乏。我們從企業(yè)核心競爭力的屬性來看，每個企業(yè)的特色就是知識，而構(gòu)建于此基礎(chǔ)上的核心競爭力就要承載著對于知識擁有的深度與廣度。隨著進入到二十一世紀(jì)，企業(yè)也開始認識到市場競爭中人才的重要性，但是許多企業(yè)對于知識資源的投入與力度較少，操作過程也十分不到位。一直以來，我國實施的是以政府投資為主的科學(xué)研發(fā)體制，基本上是我國高校與相關(guān)部門撥款搞科研行為較多，但是對于企業(yè)投入的資金卻很少。然而企業(yè)自身受到這樣體制影響，難以投入較大經(jīng)歷去進行科研開發(fā)，甚至有些企業(yè)根本不去投入了資金進行科研活動。部分企業(yè)對于知識資源的認識匱乏，缺乏創(chuàng)新能力。當(dāng)前我國社會正處在高新技術(shù)發(fā)展的不斷引入階段，國內(nèi)企業(yè)具有自主知識與高新技術(shù)的成品是相對較少的，尤其是與西方國家存在著較大差距。
其次，現(xiàn)代企業(yè)機制構(gòu)建不夠完善。當(dāng)前制約著國內(nèi)企業(yè)核心競爭力提高的核心因素就是難以構(gòu)建起完善的現(xiàn)代企業(yè)機制。盡管在改革開放后，我國企業(yè)在自身改革中取得了較大的成績，但是受到傳統(tǒng)觀念影響，并不能切實提高自身對培育核心競爭力的積極性。
第三，國內(nèi)企業(yè)員工隊伍素質(zhì)較低，管理能力較差。如今的信息化的時代，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須一方面要懂得去進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，并且也要牢固懂得信息技術(shù)，并且也要培養(yǎng)出具備先進管理思想的復(fù)合型人才。當(dāng)前我國諸多企業(yè)卻內(nèi)部缺乏這樣的人才，尤其是我國社會經(jīng)濟體制依舊處于轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)觀念依舊起到巨大的引導(dǎo)作用，許多企業(yè)一味地依靠原有的經(jīng)驗來進行管理，可謂是方式陳舊，對于如今千變?nèi)f化的社會環(huán)境根本沒有穩(wěn)固的適應(yīng)性。并且，企業(yè)管理人員缺乏相應(yīng)的先進管理經(jīng)驗，難以讓企業(yè)按照正常的市場規(guī)則來進行運作，讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭力難以處在主動的位置，與其他先進國家企業(yè)相比有較大差距。
三、如何提高企業(yè)核心競爭力培育實效性研究
我們說要想在新時期切實提高培育企業(yè)核心競爭力的實效性，就要著力去解決好以下問題，以便能夠正確制定出應(yīng)對現(xiàn)代市場的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
首先，要構(gòu)建相對完善的現(xiàn)代企業(yè)機制。要想提高企業(yè)的核心競爭力，就必須要構(gòu)建出合理的內(nèi)在運營機制。當(dāng)前必須要嚴(yán)格按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)”的管理原則，構(gòu)建出企業(yè)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善了內(nèi)部的監(jiān)督體制，切實提高企業(yè)的實際運行效率與面對風(fēng)險的應(yīng)變能力.盡管企業(yè)的核心競爭力是競爭對手難以模仿的能力，但是現(xiàn)代社會中的市場競爭千變?nèi)f化，即便今天沒有模仿，也許明天就成為別人的專利，所以企業(yè)必須要不斷適應(yīng)新環(huán)境的變化，有著多重的準(zhǔn)備，要制定不斷創(chuàng)新的機制，根據(jù)市場需求來制定自身的戰(zhàn)略定位，調(diào)整銷售手段，為打造核心競爭力提供一定保證。
其次，要加大科技創(chuàng)新力度，注重對核心技術(shù)的研發(fā)工作。我們說一個企業(yè)中，創(chuàng)新是其核心靈魂，為了滿足市場不斷變化，客戶的多種需求，企業(yè)必須要以知識要求為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新改革科學(xué)技術(shù)。例如日本索尼公司就研發(fā)出自身的核心技術(shù)――微型化電子技術(shù)，這一項核心技術(shù)是公司出名的主要原因。所以我國的企業(yè)也要加大研發(fā)力度，地區(qū)政府也要加大用于研發(fā)的經(jīng)費，讓企業(yè)能夠通過自主研究、與高校合作研究等途徑來形成自身牢固技術(shù)儲備，為提高市場競爭力夯實基礎(chǔ)。
第三，根據(jù)市場需求來形成差異化競爭。我們所說的差異化競爭就是讓企業(yè)去提供差異化的產(chǎn)品，例如從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)技術(shù)、性能特征、客戶后期服務(wù)等方面來實現(xiàn)。假如一個企業(yè)的商品能夠在某個方面凸顯出自己的個性，就能夠說這樣的差異化效果明顯，比較理想。國內(nèi)企業(yè)必須要結(jié)合市場流行的產(chǎn)品，通過多種調(diào)查、研究來開發(fā)出屬于自己特色的新鮮產(chǎn)品，例如可以在小與活兩方面來做文章。小――指的是生產(chǎn)的產(chǎn)品自身體積小，價格低廉，但是卻有著高度的專業(yè)化特征，有著與眾不同的特色。而活指的是企業(yè)不斷推陳出新，結(jié)合自身優(yōu)勢與市場需求，達到靈活多變的效果，要著力做到了“人無我有、人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”的最終目標(biāo)，實現(xiàn)差異化競爭的成功。
第四，構(gòu)建當(dāng)前優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們說企業(yè)文化是一個企業(yè)不朽的靈魂，而擁有核心競爭力的企業(yè)也必定是有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。尤其是隨著現(xiàn)代社會發(fā)展，經(jīng)濟全球化速度加快，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部文化與價值觀念等諸多無形的資產(chǎn)對于企業(yè)的核心競爭力的影響程度也越來越大。我們抓緊日常企業(yè)文化建設(shè)工作，尤其是要建立起新時期的學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，這是培育與提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)途徑。而通過實踐證明，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展必須要依托于核心競爭力，而核心競爭力是來自于技術(shù)的，而技術(shù)又是來自于管理層面，管理工作又是依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化。假如沒有企業(yè)文化，就難以談及核心競爭力，現(xiàn)代企業(yè)文化可以去借助企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度等方面來塑造了核心競爭力。找到合適的企業(yè)文化是能夠提高與培育核心競爭力的沃土，更是塑造出企業(yè)全新核心競爭力的靈魂所在，并且能夠為企業(yè)帶來健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。
四、結(jié)語
總而言之，在如今的知識經(jīng)濟時代，要想將企業(yè)做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業(yè)不斷發(fā)展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業(yè)面前擺著多種問題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學(xué)的長期戰(zhàn)略計劃，進而能夠在日趨激烈的市場競爭力長期處于不敗之地。
參考文獻：
[1]鄧艷華.以人力資源開發(fā)提升企業(yè)競爭力[J].內(nèi)江科技，2011（09）.
第7篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；核心競爭力；影響
班組是企業(yè)最基本的單元，班組內(nèi)各成員之間是否友好相處，班組和班組之間能否團結(jié)協(xié)作，對職工的工作積極性有重要影響，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、各種政策的落實與執(zhí)行、經(jīng)濟效益等都與班組密切相關(guān)。因此，抓好班組建設(shè)，是企業(yè)管理的關(guān)鍵，也是提高企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的必然選擇。現(xiàn)將自己對加強班組管理的一些想法總結(jié)如下：
一、什么是企業(yè)核心競爭力
企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)的決策力，它包括企業(yè)如何把握全局、抓住機遇的判斷力，大膽突破、勇敢參與競爭的創(chuàng)新力，取長補短、勇于進取的文化力，保證產(chǎn)品質(zhì)量、誠實守信的親和力。是企業(yè)的文化、技術(shù)、人才等的總和。企業(yè)核心競爭力在企業(yè)競爭中起主導(dǎo)作用。是企業(yè)生存和發(fā)展的前提保障。
二、提高認識
自上而下提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，真正認識到班組在企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營中的重要作用。采取各種有效策略，充分調(diào)動員工的工作積極性，挖掘每個員工的潛力和智慧，促進企業(yè)的發(fā)展。使每個員工都認識到加強班組建設(shè)的重要意義，班組建設(shè)不僅是企業(yè)的生存和持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的需要，更是每一個員工愉快工作、幸福生活、實現(xiàn)自身的價值、創(chuàng)造更多財富的需要。比如有的企業(yè)由不同的車間組成，每個車間又分為若干個班組，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略等都以車間為對象，但最終的工作任務(wù)還是要交到各班組去完成。班組的工作能力和技術(shù)水平直接關(guān)系到企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及高層管理應(yīng)從實際出發(fā)，隨時關(guān)注班組的管理和各種動態(tài)，建立和完善各種管理制度，發(fā)現(xiàn)問題及時進行修正，特別是產(chǎn)品質(zhì)量、安全等問題。逐漸形成人人重視班組管理、人人關(guān)心班組建設(shè)的新氣象。為提高企業(yè)的核心競爭力打下必備的基礎(chǔ)。
三、建立健全各種管理制度
建立和完善各種制度，加強班組管理。建立崗位責(zé)任制，細化每個員工的工作任務(wù)和職責(zé)范圍，員工必須按照崗位責(zé)任制履行自己的職責(zé)。嚴(yán)格勞動紀(jì)律，實行考勤制度，班組成員每一天的出勤情況都記錄在案，對于遲到早退、請假等也要有嚴(yán)格的記錄，用事實說話，對違反勞動紀(jì)律的員工，根據(jù)情節(jié)的輕重，給與必要的處罰和處分。實施量化考核制度，對班組每個成員的工作任務(wù)完成情況、理論學(xué)習(xí)、參加各種業(yè)余活動、對企業(yè)的突出貢獻、勞動紀(jì)律等各種情況都有詳盡的記載，量化考核的結(jié)果和員工的績效相關(guān)聯(lián)。實行獎勵激勵制度，對于工作努力、業(yè)績突出的班組成員要給予適當(dāng)?shù)墓膭詈酮剟睿瑥亩{(diào)動員工的工作積極性。無論哪種制度，都應(yīng)該符合員工的實際情況和具體需求，在實施的過程中要做到公平、公正、公開．讓廣大員工心悅誠服，使他們在這些制度的激勵和鼓舞下，努力工作，積極進取，進而提高工作效率，提升企業(yè)的核心競爭力。
四、培養(yǎng)團隊精神，增強凝聚力
企業(yè)內(nèi)部是否齊心合力直接關(guān)系到企業(yè)的順利發(fā)展。摘要：隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭日益激烈。企業(yè)管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要保障。提高企業(yè)的競爭力成為企業(yè)管理的一項重點內(nèi)容。班組是企業(yè)的最基本的組成部分，也是企業(yè)各項工作的直接執(zhí)行機構(gòu)，因此，如何抓好班組管理，對提升企業(yè)核心競爭力有重要意義。關(guān)鍵詞：班組管理；企業(yè)；核心競爭力；影響團隊精神是企業(yè)凝聚力的基礎(chǔ)和前提保障。而班組是企業(yè)的基本組成部分，因此，培養(yǎng)團隊精神，是班組建設(shè)的一項重要內(nèi)容。團隊精神僅僅做到班組各成員之間的和睦相處是遠遠不夠的，而是要使班組內(nèi)每個成員都能夠真正認識到自己是這個集體中的一員，言行舉止都要以集體的利益為重，重視整個班組的共同利益和經(jīng)濟效益。各個成員之間要相互鼓勵、彼此尊重和信任，大家通力協(xié)作，共同完成好各項工作任務(wù)，對于個人在工作中遇到的困難和家庭生活中的出現(xiàn)的問題，大家要互相關(guān)心互相幫助，共同渡過難關(guān)。每個人都要集思廣益，為班組集體獻計獻策，盡自己的最大努力維護班組的集體榮譽。通過培養(yǎng)團隊精神，增強員工的集體榮譽感和歸屬感。通過團隊的通力合作增強企業(yè)的生命力和集聚力，進而促進企業(yè)的生存和發(fā)展。
五、構(gòu)建和諧的工作氛圍
良好的工作氛圍，會使人心情舒暢，干勁倍增。因此構(gòu)建和諧的工作氛圍對班組管理和建設(shè)起著積極的促進作用。首先要保證員工有一個良好的工作環(huán)境。根據(jù)企業(yè)的具體情況，適當(dāng)改善員工的工作環(huán)境，滿足員工的最基本的需求，比如喝水問題、衛(wèi)生間、休息室等，讓員工感到班組的溫暖和單位的優(yōu)越。豐富員工業(yè)余文化生活，休息時間、工作之余，為員工的生活增添一些色彩和和諧氛圍，比如可以放一些音樂、流行歌曲，開展一些有益的活動，比如聯(lián)誼會、卡拉OK大賽、棋類比賽、各種球賽等等，通過豐富多彩的活動，既是對員工緊張工作的一種放松和緩解，又是增進員工之間的友誼、構(gòu)建和諧同事關(guān)系的有效途徑。班組和班組之間要友好相處，為企業(yè)的發(fā)展貢獻各自的力量，正確認識班組之間的合作關(guān)系，都是為了共同的企業(yè)，只是分工不同而已。班組之間取長補短，共同進步。企業(yè)和諧的工作氛圍，不僅能調(diào)動員工的工作積極性，更能提高班組團隊的凝聚力，增進班組成員間和班組與班組之間的團結(jié)，形成良好的風(fēng)氣。減輕員工的壓力，促進企業(yè)核心競爭力的提升。
六、結(jié)束語
加強班組管理是一項艱辛而漫長的工作，需要堅持不懈的努力，自上而下要高度重視，齊抓共管，通過提高認識、建立完善各種管理制度、培養(yǎng)團隊精神、增強凝聚力、構(gòu)建和諧的工作氛圍等，加強企業(yè)的班組管理和建設(shè)，提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的發(fā)展和進步。讓我們?yōu)槠髽I(yè)能夠在激烈的競爭中占有一席之地而不懈努力。
參考文獻
[1]劉雅雪.試論班組建設(shè)在提升企業(yè)核心競爭力中的作用[J].現(xiàn)代國企研究,2015,02:228.
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第8篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
【關(guān)鍵詞】核心競爭力；原因；創(chuàng)新
中圖分類號：F27文獻標(biāo)識碼A文章編號1006-0278（2013）06-042-01
核心競爭力，又稱核心競爭優(yōu)勢，是在1990年由兩位美國學(xué)者帕拉哈德和哈默首先提出來的概念。兩位學(xué)者在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表的《公司的核心能力》一文中明確指出，由于企業(yè)競爭的加劇，全球經(jīng)濟一體化的加強，使得產(chǎn)品生命周期普遍縮短，企業(yè)要想取得長足的發(fā)展和巨大的成功必須依靠企業(yè)核心競爭力。
一、我國企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀
從我國加入世貿(mào)組織到2012年年底，世界500強已有90%進入中國，與我國企業(yè)進行角逐，大多數(shù)企業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。想要在激烈的市場競爭中生存下來并健康有序的發(fā)展，企業(yè)就必須打造與眾不同的核心能力，即企業(yè)發(fā)展所必需的核心競爭力。
但是目前我國企業(yè)在構(gòu)建核心競爭力方面仍處在比較落后的水平上。大型國有企業(yè)往往所有制結(jié)構(gòu)比較單一，法人治理結(jié)構(gòu)不很完整，內(nèi)部管理體制也不健全，影響了企業(yè)科學(xué)的管理和高水平的運作，出現(xiàn)了投入和產(chǎn)出不成比例的停滯甚至倒退的現(xiàn)象。因此，從總體上說，當(dāng)今我國企業(yè)無論國企還是民企，大企業(yè)還是小企業(yè)在國際市場中之所以經(jīng)常處于不利地位，主要原因是缺乏核心競爭力。
二、中國企業(yè)缺乏核心競爭力的原因分析
（一）缺乏管理決策能力
一個企業(yè)管理能力的強弱，在決策能力方面關(guān)鍵反映在企業(yè)家的戰(zhàn)略眼光、洞察力和風(fēng)險決策能力等方面。基于管理決策能力而構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，就是不斷提升企業(yè)獨特的戰(zhàn)略決策能力，并通過設(shè)計企業(yè)獨特的制度和規(guī)則體系，按照制度和規(guī)則去實現(xiàn)有序管理和持續(xù)發(fā)展的能力。
（二）缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力
只有掌握核心技術(shù)，才能擁有話語權(quán)，才能在國際競爭中享有優(yōu)勢地位。我國大部分企業(yè)創(chuàng)新意識和能力較差。同時從創(chuàng)新的方式上來看，企業(yè)的創(chuàng)新一般分為自主創(chuàng)新和引進創(chuàng)新。但是由于歷史原因以及企業(yè)自身資源限制，我國絕大多數(shù)企業(yè)采用引進創(chuàng)新。這種方式存在明顯的缺陷，由于我方?jīng)]有掌握核心技術(shù)，所以在交易中常常處于不利地位，被技術(shù)輸出方訛詐，在支付了巨額的技術(shù)轉(zhuǎn)讓費之后，卻始終受制于人。
（三）對核心競爭力的認知存在誤區(qū)
很多企業(yè)的決策者認為，能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢的資源，就是企業(yè)的核心競爭力。資源是可以用來進行交易的，能通過交易贏得的東西，只要有了資金，也就意味著有了這種資源本身。這也就意味著只有大企業(yè)才具有企業(yè)核心競爭力。但在現(xiàn)實中我們卻看到了很多小企業(yè)依靠集中化市場策略，以自身的核心技術(shù)在市場中占有一席之地。它們的生存之道就連大企業(yè)也無法模仿。所以是否擁有核心競爭力不能以資源多少作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
三、構(gòu)建我國企業(yè)核心競爭力的途徑
（一）內(nèi)部途徑
1.集中優(yōu)勢資源進行專業(yè)化經(jīng)營。在專業(yè)經(jīng)營的過程中逐步形成自己在管理、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等方面與競爭對手的差異，而這些差異有可能成為公司核心競爭力的構(gòu)成要素。
2.加強技術(shù)創(chuàng)新?，F(xiàn)代企業(yè)制度體現(xiàn)的是企業(yè)資源配置的高效性，而這種高效率能否充分發(fā)揮，主要依靠核心技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)在打造核心競爭力的過程中，必須清楚地了解自己的核心技術(shù)是什么。然后集中人力、物力、財力對專有技術(shù)和關(guān)鍵技術(shù)進行研究、攻關(guān)、開發(fā)、改造，并進一步提高和鞏固，以形成自有知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)。
3.引入現(xiàn)代企業(yè)制度。核心競爭力是成長在公司良好的土壤之中的，國有企業(yè)搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約，特別是產(chǎn)權(quán)不明晰、法人治理結(jié)構(gòu)不健全、組織和管理不對稱等，使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此企業(yè)必須引入現(xiàn)代企業(yè)制度，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。
（二）外部途徑
1.兼并重組整合資源。企業(yè)兼并重組是企業(yè)迅速擴大規(guī)模，快速進入其他競爭領(lǐng)域的一種有效途徑。通過兼并重組，企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，構(gòu)建新的企業(yè)經(jīng)營機制，從而達到優(yōu)化資源配置，提高市場競爭力的目的。因此，兼并重組也是企業(yè)打造核心競爭力的有效途徑。
2.以顧客需求為導(dǎo)向。以顧客為導(dǎo)向，提高顧客對某一品牌的忠誠度，間接提升企業(yè)核心競爭力。企業(yè)應(yīng)重視培育自己的顧客群。重視營銷組合中產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等因素，努力培育自己的顧客群，以增強自己的核心競爭力。
四、小結(jié)
在知識經(jīng)濟時代，企業(yè)核心競爭力成為商業(yè)競爭優(yōu)勢之源。構(gòu)建合理的企業(yè)核心競爭力，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國越來越多的企業(yè)也重視這一趨勢，積極完善企業(yè)核心競爭力，制定長期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競爭優(yōu)勢，只有這樣，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]帕拉哈德（C.K.Prahalad），哈默（Gary Hamel）.公司的核心能力[J].哈佛商業(yè)評論，1990.
第9篇：如何構(gòu)建核心競爭力范文
摘 要：圖書館員隱性知識是圖書館核心競爭力的源泉。以此，結(jié)合圖書館員隱性知識的內(nèi)涵及圖書館核心競爭力的要素，從三個方面提出了開發(fā)利用圖書館隱性知識、提升圖書館核心競爭力的策略。
中圖分類號：G251 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2011）05-0091-02
1 圖書館員隱性知識
1.1 隱性知識
隱性知識(tacit knowledge，最早由英國著名學(xué)者邁克爾?波蘭尼(Michael Polanyi，1891~1976)于1958年在其代表作《人的研究》（The study of man）中提出。[1] 波蘭尼將人類知識分為兩大類：顯性知識和隱性知識，并認為，顯性知識是指以文字、圖像、符號、聲音等形式記載于書本、數(shù)據(jù)庫、磁盤、光盤等載體上的有形的編碼化知識；而隱性知識則是指個人或組織在長期的工作實踐中積累起來的難以規(guī)范化和難以傳播、交流的各種內(nèi)隱性知識，如人們的經(jīng)驗、技巧、能力、認識、思維，組織的管理經(jīng)驗、理念、模式等，它是一種高度個性化的、難以格式化的非編碼型知識。圖書館員隱性知識是指館員在長期的工作實踐中形成的內(nèi)在的高度個性化的知識，表現(xiàn)為館員的工作經(jīng)驗與能力、服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量、理想與信念、人生價值觀與方法論、思維方式與模式、閱歷與知識、發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力、學(xué)習(xí)新知識與接受新事物的能力，是圖書館潛在的智力資本和特色資源。[2]圖書館員隱性知識是一種內(nèi)化的知識，沒有固定模式，難以形成統(tǒng)一格式，不易用語言表達，不易被復(fù)制。圖書館員隱性知識的特征表現(xiàn)在經(jīng)驗性、積累性、創(chuàng)新性等。
2 圖書館核心競爭力的要素與特征
圖書館核心競爭力是指圖書館在為社會服務(wù)過程中形成某種核心能力后對圖書館資源有效運作而產(chǎn)生的競爭能力。圖書館通過館員、館藏資源、服務(wù)技術(shù)等來增強組織績效，彰顯圖書館知識創(chuàng)造和知識服務(wù)的功能。[3]由于顯性知識容易被競爭對手模仿和獲取，難以形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而隱含的、未編碼的、高度個性化的隱性知識不易被模仿和復(fù)制，成為構(gòu)筑圖書館核心競爭力的基礎(chǔ)。因此，要不斷挖掘圖書館員隱性知識，整合知識資源，以達到提升圖書館核心競爭力的目的。
2.1 圖書館核心競爭力的要素
2.1.1 圖書館員
人是競爭力中最活躍的要素，競爭離不開人才。圖書館核心競爭力的重要因素就體現(xiàn)在圖書館員的整體素質(zhì)上，包括館員擁有的知識、技能、技巧等存在于館員個人的頭腦中的各種隱性知識，主要體現(xiàn)在對工作的態(tài)度與感悟以及工作經(jīng)驗與技巧的獲取上。
2.1.2 館藏資源
圖書館核心競爭力的強弱在很大程度上取決于其館藏資源的多少以及館藏結(jié)構(gòu)的合理性方面。圖書館館藏資源主要由數(shù)字館藏和紙質(zhì)館藏兩大部分組成，在這兩部分館藏中，特色館藏資源最能體現(xiàn)該圖書館的存在價值。圖書館特色館藏是圖書館在長期的文獻信息收集過程中形成的具有獨特性的文獻信息資源。不同類型的圖書館可以針對自身核心讀者的不同需求建構(gòu)不同的特色館藏，如，高校圖書館可以根據(jù)學(xué)校的重點學(xué)科進行學(xué)科專業(yè)特色館藏建設(shè)，公共圖書館可以進行地方特色館藏建設(shè)。同時，也可以就某一專題建設(shè)專題特色館藏。特色館藏建設(shè)有助于打造圖書館的知識資源獨特性，提高讀者到館率，增強圖書館核心競爭力，樹立圖書館品牌。
2.1.3 圖書館文化
圖書館文化伴隨著圖書館的誕生而產(chǎn)生，在圖書館的發(fā)展中一直起著舉足輕重的作用，影響著圖書館的可持續(xù)發(fā)展。一般來說，圖書館文化由圖書館物質(zhì)文化、圖書館制度文化和圖書館精神文化三部分組成。一方面，圖書館文化通過圖書館的日常管理工作和館員的行為表現(xiàn)出來；另一方面，圖書館文化通過物質(zhì)條件（即館舍環(huán)境）表現(xiàn)出來。圖書館核心競爭力的提高離不開圖書館文化發(fā)揮作用，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、提倡知識共享、構(gòu)建和諧圖書館文化均有利于促進圖書館核心競爭力的提高。
2.1.4 知識服務(wù)
知識服務(wù)是圖書館工作本質(zhì)之所在，貫穿著解決讀者問題的全過程。從廣義上講，知識服務(wù)是指圖書館為人們提供所需文獻信息的各種服務(wù)，包括傳統(tǒng)的基于文獻形態(tài)的一般、參考咨詢服務(wù)和現(xiàn)在倡導(dǎo)的個性化知識服務(wù)；而狹義的知識服務(wù)僅指基于知識內(nèi)容的服務(wù)和個性化的知識服務(wù)。在知識經(jīng)濟時代，讀者要求圖書館提供有特色、有深度、有針對性的一站式文獻信息服務(wù)。因此，一個開放的、能提供多樣化服務(wù)的學(xué)習(xí)型圖書館比一個僅能提供基本業(yè)務(wù)服務(wù)的圖書館更具有競爭力，一個根據(jù)讀者要求動態(tài)地或連續(xù)地組織服務(wù)的圖書館比一個僅基于固有內(nèi)容提供服務(wù)的圖書館更具有競爭力。圖書館知識服務(wù)能力的高低是圖書館服務(wù)效果的最直接體現(xiàn)，也是一個圖書館是否具有競爭力的具體體現(xiàn)。[4]
2.2 圖書館核心競爭力的特征
2.2.1 圖書館核心競爭力是一種知識服務(wù)
圖書館的核心競爭力是專業(yè)化、個性化的知識服務(wù)。圖書館的核心競爭力不在于其所擁有的館藏資源的多少，而在于其所具備的利用廣泛信息資源為用戶創(chuàng)造價值的知識和能力。圖書館通過發(fā)展基于這些知識和能力的知識服務(wù)，來提高服務(wù)的智力內(nèi)涵和有效性，促進知識信息的傳播、利用和再生產(chǎn)的增值能力，幫助用戶掌握知識并使知識創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為技術(shù)生產(chǎn)力,為圖書館贏得競爭優(yōu)勢。[5]
2.2.2 圖書館核心競爭力是一種合力
圖書館的核心競爭力涉及人力資本、館藏資源、服務(wù)水平、硬件條件、公共形象和社會價值等方面，[6]圖書館的核心競爭力是技術(shù)、技能、管理、經(jīng)營、組織和文化等因素的有機整合，不是單一的組織，而是多種因素的綜合，是一種合力。
2.2.3 圖書館核心競爭力是社會賦予的一種使命
在現(xiàn)代社會的信息服務(wù)體系中,唯有圖書館可以做到維護信息公平、保障普通民眾的信息權(quán)利、消除社會的信息鴻溝,而這要歸因于“圖書館代表的是一種社會用以調(diào)節(jié)知識或信息分配,以實現(xiàn)社會知識或信息保障的制度”。[7]圖書館的核心價值在于維護公民的知識自由。圖書館的這種社會制度決定了其核心價值，圖書館的核心競爭力是社會賦予的一種使命。
2.2.4 圖書館核心競爭力是一種信息資源收集與組織能力
隨著時代的進步，其他社會分工可能已經(jīng)對圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)活動領(lǐng)域形成了挑戰(zhàn)，但實際上,至今沒有如何一種組織形式可以替代圖書館,圖書館的社會信息資源收集與組織能力沒有其他機構(gòu)可以取代。在當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中,圖書館的這一職能主要表現(xiàn)為一些大學(xué)圖書館聯(lián)盟、區(qū)域性圖書館組織機構(gòu)承擔(dān)了新文獻載體環(huán)境下的文獻收藏管理,而在其中起核心作用的仍然是信息資源的收集與組織能力。[8]
3 重視隱性知識的開發(fā)利用，提升圖書館核心競爭力
3.1 培育知識型館員，實現(xiàn)隱性知識的融合與創(chuàng)新
知識型館員是指具有突出的創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的館員，是圖書館人力資源的儲備力量，具有可開發(fā)潛力，在創(chuàng)造圖書館價值、形成圖書館特色和優(yōu)勢方面具有最重要和最直接的作用。知識型館員的素質(zhì)構(gòu)成主要包括：①具有知識和信息識別及捕捉的能力；②掌握常見信息技術(shù)，具有知識信息處理儲存的能力；③具有與用戶進行快速溝通，準(zhǔn)確把握需求的能力。創(chuàng)新是知識型館員最重要的特征。知識型館員所掌握的知識大多是具有默會特征的隱性知識，這些知識是知識型館員自身擁有且能隨身攜帶的生產(chǎn)工具。要發(fā)揮知識的效能，不但要知道“如何正確做事”，還應(yīng)知道“如何做正確的事”。例如，圖書館的工作就是為用戶提供滿意的服務(wù)，但用戶常常無法清楚地表述出自身的需求，對這種需求他們也許能夠隱約地“感覺”到，但又不知道該如何把它完整明確地表達出來。知識型館員的首要任務(wù)就是通過他們所擁有的知識和技能將用戶需求明晰化，進而確定如何滿足這一需求。美國項目管理專家J.D.弗雷姆認為，需求從開始的不確定，到逐步描繪出一個清晰的框架，直至最終獲得正確理解是具有生命周期特點的，它包括產(chǎn)生、認識、表達、功能化和技術(shù)化要求。具有良好素質(zhì)的知識型館員可以準(zhǔn)確地在任務(wù)實施前透析到用戶需求的實質(zhì)。基于隱性知識的圖書館的核心競爭力的關(guān)鍵在于以隱性知識的融合為前提，把隱性知識納入自身的知識體系，實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新。知識共享和創(chuàng)新是圖書館核心競爭力的集中體現(xiàn)。圖書館不僅要最大限度地調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，充分挖掘利用館藏資源，而且要促進用戶信息檢索技能的提高和滿意信息服務(wù)的實現(xiàn)，有效地激活知識的價值,引導(dǎo)知識的創(chuàng)新。圖書館要不斷地優(yōu)化知識共享和創(chuàng)新體系，發(fā)掘固有知識，使個人知識轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織知識，促使更多的組織知識轉(zhuǎn)化為有市場價值的產(chǎn)品和服務(wù)，在知識的擴散中,實現(xiàn)知識的增值，贏得持續(xù)競爭優(yōu)勢，提高圖書館核心競爭力。
3.2 塑造良好的圖書館文化，構(gòu)建隱性知識交流平臺
圖書館文化是指圖書館組織成員群體的行為風(fēng)格、價值取向、潛意識下的制度規(guī)范。在圖書館文化中，創(chuàng)新求實的圖書館精神，科學(xué)規(guī)范的管理制度，嚴(yán)謹?shù)膶W(xué)術(shù)導(dǎo)向，活躍的文化氛圍等，都處于館員群體的隱性知識中，這種隱性知識無法在短時間內(nèi)通過考察模仿和引進人才而形成，它是在特定環(huán)境下長期熏陶積累的結(jié)果，使圖書館能夠在較長的時間內(nèi)保持著超越對手的競爭能力。隱性知識是構(gòu)成圖書館核心競爭力的基礎(chǔ)，擁有一定量的隱性知識是圖書館存在和發(fā)展的前提。正如日本學(xué)者野中郁次郎所言，隱性知識有四種基本模式：①從隱性知識到隱性知識，即個體之間共享隱性知識。②從顯性知識到顯性知識，即把多種顯性知識整合成一種新的顯性知識。③從隱性知識到顯性知識，即隱性知識顯性化，創(chuàng)造出新的顯性知識。④從顯性知識到隱性知識，即員工在組織內(nèi)共享和運用顯性知識時，將其不斷地內(nèi)化，實現(xiàn)拓寬、延伸和重構(gòu)自身隱性知識的目的。這四種模式存在于一個不斷交流與轉(zhuǎn)化知識的過程中，顯現(xiàn)出“隱性知識顯性知識更多更新的隱性知識更多更新的顯性知識……”的良性知識循環(huán)，使知識在流動中實現(xiàn)共享，并使個人和組織的知識庫不斷地得到擴展。構(gòu)建隱性知識交流平臺，就是要把存在于業(yè)務(wù)流程、個人頭腦中的隱性知識轉(zhuǎn)化成可供交流和共享的顯性知識，讓外部知識融入組織內(nèi)部、個人知識上升為組織知識，推動知識的螺旋式上升。隱性知識需要顯性化，隱性知識比顯性知識更完善，更能創(chuàng)造出價值，對隱性知識挖掘、傳播的過程，就是隱性知識顯性化的過程。沒有這個過程，知識的利用就會大打折扣。同樣，顯性知識必須再轉(zhuǎn)化為隱性知識，否則它的真實價值就不存在。因為顯性知識轉(zhuǎn)換為員工隱性知識的過程，一般都體現(xiàn)在知識的應(yīng)用或知識成為生產(chǎn)力的過程之中。
3.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，促使隱性知識的挖掘與共享
學(xué)習(xí)型組織是以信息和知識為基礎(chǔ)的具有不斷適應(yīng)與變革能力的組織。學(xué)習(xí)是一種組織化的能力，開放、自由的組織文化氛圍是學(xué)習(xí)型組織的基本特征。建立學(xué)習(xí)型組織，構(gòu)建多元回饋和開放的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，實現(xiàn)組織內(nèi)成員的自我學(xué)習(xí)、自我發(fā)展和自我控制，促使隱性知識的挖掘與共享，促進圖書館核心競爭力的形成。學(xué)習(xí)型組織中的學(xué)習(xí)氣氛，有利于充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力。哈佛大學(xué)教授戴維?A?加文認為，學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)活動主要包括系統(tǒng)地解決問題、試驗、從自己的過去與經(jīng)驗中學(xué)習(xí)、向他人學(xué)習(xí)以及促進組織內(nèi)的知識擴散等五項內(nèi)容。知識交流和共享是組織學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。要建立具有持續(xù)發(fā)展特征的學(xué)習(xí)型組織，以有利于上下級之間的有效溝通，即上層能夠及時了解下層的動態(tài)，汲取員工的思想和智慧，下層也能直接體會到上層決策的合理性及可行性，促進雙方互相理解，整體互動思考，協(xié)調(diào)合作，創(chuàng)造出持久的核心競爭力。要通過知識的共享，進一步實現(xiàn)自我的超越。知識封鎖在一個人或一個部門手中，只會限制個人和組織的成長，只有為更多的人所掌握，才能發(fā)揮更大的效用。知識的共享既鞏固了自身的知識，又能在分享中獲得新的啟示。要在相互信任的基礎(chǔ)上，營造知識共享和互動的學(xué)習(xí)氛圍，既樂于共享別人提供的知識，又樂于將自己的知識提供給別人共享。要激勵員工自愿地將隱性知識通過隱喻、象征的方式表達出來，將個人的隱性知識持續(xù)地轉(zhuǎn)化為團隊中的共享知識，確保知識在組織內(nèi)部快捷、流暢地傳遞，促進成員間的真正合作，提升圖書館核心競爭力。
參考文獻：
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