新生入館教育創新及發展研究
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摘要：文章分析了當前新生入館教育模式存在的問題，指出了開展新生入館教育的意義，提出了新生入館教育的創新與發展路徑，以期為圖書館開展新生入館教育提供參考。
關鍵詞：新生；教育培訓模式；入館教育
每年一次的入館教育是學校圖書館針對新生開展的讀者培訓，入館教育不僅是學生了解圖書館基本情況、服務內容、服務方式的重要途徑，也是學校圖書館做好讀者工作的重要起點。新生入館教育不但有益于讀者，而且有利于圖書館管理，是圖書館提高服務質量的重要方式之一。
1當前新生入館教育存在的問題
1．1模式相對單一，與讀者的交流互動有待加強
筆者對新生入館教育進行了一系列的調查，調查顯示，目前很多學校的入館教育模式單一，大多是給新生發放《讀者指南》并帶領新生到圖書館進行參觀。雖然一些圖書館開設了專門的新生專題講座，但大多數講座的內容比較枯燥。從新生的角度來看，這種模式非常被動，缺乏與圖書館的互動交流，因此，入館教育的效果并不理想。一次講座傳遞給新生的信息是有限的，因此許多新生對圖書的檢索方式、分類標準仍然不夠熟悉，還是采用傳統的瀏覽書架的方式查找自己所需要的圖書，這種方式不僅浪費時間，還給圖書館工作人員造成一定的困擾。由此可見，單一且被動的入館模式不能很好地調動新生的積極性。
1．2重視不夠，積極性有待提升
新生入館工作往往由圖書館負責，如果沒有其他部門的相互配合，入館教育會存在各種各樣的問題。目前，許多高校的新生入館教育工作并沒有引起學校其他部門的重視，因此在人員調配、組織管理等方面還存在很多問題。隨著高校的不斷擴招，新生人數也在不斷增加，這會給圖書館管理帶來一系列的問題，如圖書館員工作量的增加。在開展新生入館教育時，館員需要一遍遍地講解相關知識，隨著重復次數的增加，工作人員會感到身心疲憊。雖然有的圖書館采用引入志愿者的方式解決這一問題，但由于大多數志愿者缺乏專業知識以及對入館教育的認識，所以問題并沒有得到根本解決。
1．3后續服務工作缺乏
高校圖書館的入館教育工作一般是在較短時間內完成的，一般情況下，培訓之后就不會進行后續服務，因此，很多新生在接受培訓之后仍然不會檢索和借閱圖書。由此可見，圖書館應該為學生提供持續的入館教育，不能僅僅依靠前期的培訓，還要注重后續的跟蹤服務，這樣才能達到入館教育的最終目的。
1．4新技術的應用有待加強
目前，大多數圖書館都是通過傳統方式開展入館教育的，這種方式可以讓學生在短時間內了解圖書館的基本情況。在互聯網和新媒體快速發展的背景下，圖書館也可以利用新媒體開展入館教育，如：制作宣傳片、為入學新生定向推送圖書館相關介紹。圖書館只有在傳統方式的基礎上不斷進行創新，才能滿足新時代讀者的閱讀需求。
2開展新生入館教育的意義
2．1有利于加強圖書館和新生之間的互動、交流
通過入館教育可以加強讀者和圖書館之間的互動交流。在信息資源利用方面，圖書館可以更精準地推送各類信息，實現圖書館和讀者之間的知識傳遞，使學生樹立終身學習的意識。學生也可以以小組為單位進行入館知識的學習，通過集體討論、交流可以更好地掌握圖書檢索技能。此外，圖書館還可以通過開展實踐活動的方式進行新生入館教育，這樣學生就可以將理論和實踐結合起來。
2．2提升資源利用率
在入學前，大多數新生對圖書館的認識不足，他們認為圖書館只是一個借還圖書的地方。事實上，無論是在館藏資源還是在服務方面，圖書館都超出了學生的認知。因此，在新生入館教育中，不僅要讓學生了解借還書的流程，還要讓學生了解圖書館的其他功能，從而提高圖書館資源的利用率。
2．3提升學生的信息素養
在信息時代，信息素養是學生學習、生活的必備技能。對于學生來說，圖書館是他們進行學習的第二課堂，能否利用海量的信息取決于學生是否具備一定的應用能力，因此，圖書館應通過多種方式提升學生的信息素養。
2．4規范學生的借閱行為
隨著圖書館理念的不斷升級，當前開架借閱、大流通的模式已經被廣泛應用到各個院校的圖書館。這種服務模式能夠給學生帶來一定的自由，有利于提高資源的利用效率，但是也存在一定的弊端。開架借閱會增加工作人員的工作量，很多學生在瀏覽圖書后并不會自覺將其歸架，而是將圖書就近擺放，甚至還有的學生會在圖書上做各種標記。通過新生入館教育，可以規范學生的借閱行為，盡可能地減少工作人員的工作量，從而促進圖書館的持續健康發展。
3新生入館教育培訓模式的創新與發展路徑
新生入館教育可以通過集中培訓、自主學習、測試等多種形式進行。
3．1以集中培訓的方式進行入館教育
新生入館教育可以采取集中培訓的方式進行，如：讓新生集中參加講座或者參觀圖書館。集中培訓雖然存在一定的缺陷，但也有其優勢，即能夠加強新生之間的溝通和交流，讓他們在短時間內了解借閱、檢索等相關知識。在集中培訓時，圖書館可以利用多媒體使培訓更加生動、形象。同時，通過集中培訓的交往和互動，可以最大限度地激發新生的學習興趣。
3．2以自主學習的方式進行入館教育
除集中培訓外，新生也可以利用自主學習的方式了解館藏分布、借閱流程、資源類型等。圖書館應提供在線課程供學生選擇，使新生能夠根據自己的需求選擇相應的學習資源。圖書館提供的課程應該盡可能地多樣化、個性化，這樣才能激發學生自主學習的興趣。
3．3設置專門的咨詢服務部門
為了消除新生對圖書館的陌生感，圖書館應設置專門的咨詢服務部門，這也是對新生進行引導的一種重要方式。如：設立咨詢服務臺，讓學生通過咨詢臺解決他們在使用圖書館過程中遇到的問題。圖書館通過這種方式可以消除學生自身的膽怯心理，拉進圖書館與新生之間的距離，更好地提升圖書館資源的使用效率。此外，圖書館也可以提供線上平臺及時回復新生的問題。線上與線下相結合可以為新生提供更優質的咨詢服務。
3．4開展知識測試
知識測試是對新生是否掌握圖書館使用方法的一種檢測手段，具有一定的導向作用。以南京師范大學為例，為了使新生能夠快速、深入地了解學校圖書館的資源、服務及相關使用規則與使用方法，充分利用圖書館所提供的各項功能學習知識、擴展視野、歷練能力、增長才干，圖書館為新生特別編制了集學習與游戲為一體的闖關式入館教育系統，新生輸入賬號和密碼就可以進入系統。通過這種方式可以讓新生了解圖書館的有關規章制度、館藏資源以及借閱流程等，為他們使用圖書館奠定良好的基礎。
4結語
目前，對大學新生進行入館教育已經成為高校圖書館的一項常規性工作。通過入館教育，新生可以全面地了解圖書館，熟悉圖書館的各類信息資源和設施，因此，各高校圖書館只有結合實際情況制訂切實可行的新生入館教育方案，才能提高圖書館的資源利用率，擴大圖書館的影響力，從而推動圖書館事業的可持續發展。
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作者：李佳玉 單位：東莞理工學院城市學院圖書館
