保險公司人力資源開發與管理

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摘要：保險公司作為金融服務行業中的一種，在人力資源管理這一環節中，能夠對企業的核心競爭力提升起到關鍵的作用。保險公司的人力資源管工作與其他產業之間的運作模式存在一定的差異，在高素質人才引進方面，各個保險公司對人才的需求量增加，使得市場出現一種供不應求的裝填，因此本文將對其人力資源開發與管理進行簡要的討論，給公司長遠發展提供一定的參考意見。

關鍵詞：保險公司；人力資源開發；管理思考

目前，我國社會發展處于白熱化的階段，社會產業之間的競爭加劇，人才對企業發展的作用至關重要。尤其是在全民創新創造的觀念引導之下，人才的引進政策以及目標管理都成為企業所關注的重點內容。保險產業在經過多年的發展以來，產業結構以及市場占有率顯著提升，保險公司的順利發展直接關系到國民經濟，所以保險公司為了將先進服務管理工作落實，需要將人力資源開發與管理工作落實，通過有效的措施方法，將其核心競爭力凸顯出來，從而在市場中占有一席之地。

一、保險公司人力資源的特征

（一）人力資源的流動性強

在市場經濟的背景條件之下，資源的流動性增加，人力資源會獲得更大的個人發展機會，常常會選擇薪酬、職位都較為有利的保險公司或直接向其他高薪專業流動。保險工作的人力資源開發建設在這種情形之下格外突出，目前我國在對外貿易以及國際地位提升之后，很多國外的保險公司都進駐到中國，無論從管理理念還是薪資情況都具備明顯的優勢，就會導致國內的保險公司的人力資源流動性加劇，面對誘惑條件直接脫離現在的公司，一些優秀人才流失對保險公司的業務拓展以及競爭力都有著負面影響作用，直接導致企業的業績下滑，不能達成預期的經濟效益目標。

（二）人力資源的難以效仿

保險公司發展不僅需要資金的支持，也需要強大的人才支撐條件，這些要素中人力資源的難以效仿性較為突出。其他條件則可以通過融資或購買專利的形式獲取，從人力資源開發工作來看，不僅僅是將人才招攬至企業之中，還包括在合理控制人力資源的流動性以及社會性的基礎之上，將其受到周圍環境的影響因素降低，從而將人力資源的不同類型體現出來，所以對于不同的保險公司來講，人力資源具備難以效仿的基本特征。

（三）人力資源收益非遞減性

在保險公司業務工作技術以及市場的物質資源不發生巨大變動的情況之下，人力資源就會因為產業的需求而變成一種生產的構成要素，在實際工作中和生產或經營活動中，人力資源的外力作用，可能產生一些對其他人或是產業的不利影響，不僅僅是從經濟利益方面，也包括在企業人力資源專業水平提升之后，將員工對周圍的影響作用提升，進而保證企業員工的業務拓展工作能夠順利進行。

二、我國保險公司人力資源開發與管理現階段存在的問題

（一）薪酬配置問題

我國的保險公司往往都具備自己的薪酬激勵制度，但是從市場經濟以及個人生活所需來看，這種制度是不能將員工積極性發揮出來的，從而在導致人才大量流失的同時，不能及時吸引新的人才進入到企業之中。很多保險公司都會以為績效考核為薪資發放的平整，將薪酬分配的方案明確規定起來，這種制度模式的能動性不佳，員工在面臨巨大的生存壓力之下，選擇離開企業已是常態。

（二）專業人才緊缺

保險公司對財務投資、核保、核賠、營銷等工作開展方面，需要大量的專業人才為目標客戶提供服務，但從產業經濟發展的實際情況來看，人才的數量以及質量都不能滿足保險公司的未來長遠發展目標需求。尤其是具備金融知識以及專業技術的人才缺失的情況成為普遍現象，這不僅僅是因為市場經濟發展的左右，也是由于金融項目、新產品、新技術、新業務等的不斷生成，從而導致保險工作的技術需求量不斷增加。另外我國高校在金融保險專業人才培養方面，不能順應社會發展的基本需求，就會導致一線的銷售以及服務人員的數量較少，并缺乏專業技術知識，低水平工作人員將保險產業的整體形象拖垮。

三、保險公司人力資源開發與管理的舉措分析

（一）建立企業激勵與約束的制度

保險公司要想獲得社會認可并吸引優秀人才，需要將薪酬發放制度進行改進，提升企業的外在競爭力，通過差異化的薪酬獎勵措施，將不同崗位的員工績效、貢獻等進行評定，從而將每一位員工的工作落實，利用先進的管理水平，調整整個隊伍的發展構成，將業績以及內部的管理工作有效落實。

（二）體現市場對人才配置的作用

市場經濟主體需要依據市場的發展規律將各種資源的配置合理進行，所以企業在進行人力資源開飯與管理階段，需要與高等院校之間的合作加強，將人才的基本能力以及崗位需求告知高校教育或管理工作者，從而將人才專業培養的優化方案建立起來，找出人才需求與專業之間匹配存在的不協調問題。

（三）加強對企業人才的培訓工作，拓展業務

保險公司需要將崗位需求以及專業技術及時地傳遞給現有的企業員工，尤其是對于一些新員工來講，熟悉業務、開展業務是保證個人業績的基礎條件。通過建立公司的戰略發展目標，定期聘請專家開展培訓工作，從而提升員工的專業技術水平，促進企業的核心競爭力提升。

結束語

保險公司在人力資源開發以及管理工作中，不僅僅要將企業人力資源引進的工作結合市場需求進行調整，也需要建立完善的內部管理制度，穩定已有的專業技術人才，通過這兩個方面的共同作用，促進保險產業的可持續發展。

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作者：李士偉 單位：中國人民人壽保險股份有限公司吉林省分公司