護士考核護理助手軟件平臺應用

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摘要：目的探討護理助手軟件平臺在護士分層考核中的應用效果。方法對某三級甲等綜合性醫院臨床護士進行考核，選取2018年9月—2018年12月的考核護士為對照組，采用常規紙質方式進行理論考核。選取2019年1月—6月的考核護士為觀察組，采用護理助手手機軟件進行考核。對比兩組的考試及格率、護士滿意率及考試周期的情況差異。結果觀察組的及格率、滿意率均高于對照組(P＜0．05)，考試周期時間顯著短于對照組，差異有統計學意義(P＜0．05)。結論護理助手軟件平臺的使用能提高護士考試及格率、滿意率，縮短考試周期，改進學習效果，降低管理成本，提高護理管理及教育水平。

關鍵詞:手機軟件;護士分層考核;護理管理

隨著醫療護理事業的不斷發展，護士緊缺成為各醫院常見的問題，部分護士入職門檻低，理論知識不扎實，影響護理質量的提高。護理的內涵和外延不斷擴展，對護士的知識儲備提出了更高的要求。通過考核提高護士的學習主動性、積極性已成為護理管理的一項重要措施。護理管理人員通過考試檢測護士對培訓內容的掌握情況，并作為績效考核和崗位晉級的依據［1］。而傳統的理論考核在人力、物力、財力的投入成本較大，并且護士在考后無法得知具體的出錯內容，從而無法得到提高。隨著手機功能的不斷完善，越來越多的人習慣于通過手機學習新知識，手機APP因具有方便靈活、操作簡單、資費低廉的特點而被廣泛應用;同時也方便了護士的知識鞏固，提高了分層培訓效果，進一步提高護士滿意度［2］。當傳統的考核方式越來越不能滿足護士對新知識的需求時，使用信息化技術替代人工出題進行護理分層考核就成了勢在必行的改革。本院于2019年1月—6月使用護理助手考試軟件對全院護士進行分層理論考核，取得了滿意的效果，現報道如下。

1資料與方法

1．1一般資料

選擇2018年9月—2019年6月某三級甲等綜合性醫院臨床護士為研究對象。納入標準:①研究對象均為有執業資格的護士;②均為通過醫院轉正考核的正式護士;③對本次研究知情同意。排除標準:實習、進修及規范化培訓期護士。選擇歷史對照方法將研究對象分為對照組和觀察組。選取2018年9月—2018年12月的考核護士為對照組，共796人次;選取2019年1月—6月的考核護士為觀察組，共811人次。對照組護士年齡為22～54(36．25±16．26)歲;層級:N1護士321名，N2護士為280名，N3護士195名。觀察組護士年齡為21～55(35．69±17．74)歲;層級:N1護士318名，N2護士為305名，N3護士188名。兩組護士的一般資料(年齡、層級、科室)比較，差異均無統計學意義(P＞0．05)，具有可比性。兩組護士的考試試題均是根據考試計劃從人民衛生出版社出版的《新編護理學基礎實踐與學習指導》中抽取題目，考試難易程度具有可比性。兩組理論考核均由護理部大科護士長負責交叉監考，如內科護士長監考所有外科護理單元的護士，保證考試的公平公正性。

1．2方法

1．2．1對照組采用常規紙質考試的方式進行理論考核。傳統理論考核:傳統紙質考核由護理部安排全院護士按層級進行考核，每場考試安排三名監考老師，相同層級考試內容相同，考核后由護理部統一閱卷，謄寫成績。

1．2．2觀察組采用護理助手軟件進行理論考核，具體內容如下。1．2．2．1準備階段要求全院護士下載護理助手軟件，由護理部統一指導，各護士準確填寫個人信息，包括姓名、性別、病區、層級、職務、職稱、最高學歷、年資及年齡，由科護士長審核確認身份。護理部指定人員為管理員，負責對全院護士考核情況進行實時管理。1．2．2．2實施階段根據軟件模擬題庫及層級考試計劃要求，建立考試題庫，作為設定的考試范圍，每季度從題庫中隨機抽取相應的題目，組合成不同的試卷。全院N0～N3護士每季度進行1次理論考試，N4護士每兩季度進行1次理論考試。考核當天，護士出示APP生成的動態二維碼，與簽到負責人面對面“掃一掃”完成簽到，后臺可統計出每次考核簽到情況及參加考核的日期等。考試題型為選擇題，題量為100題，時間為40min，到時間自動提交答案，即時顯示錯題及答案。為了保證考試成績的真實性，途中如退出考試軟件，系統將自動提交試卷，并在后臺記錄。1．2．2．3獎懲措施將理論考試成績納入護士的個人績效考核，對考試成績優異的護士給予獎金獎勵，對成績不及格的護士予以扣除當季績效分，鼓勵護士主動學習，提高理論知識水平。

1．3評價指標

理論考核70分及以上為及格。使用微信程序“問卷星”制定滿意度調查問卷，考試結束后，由參加考核護士填寫問卷，共4個條目(見表2)，包括不滿意、一般、較滿意、滿意、非常滿意5個選項;考試結束后組織護士現場填寫問卷，有效回收率為100．0%。對選擇“較滿意”、“滿意”、“非常滿意”人數進行統計。將完成全院護士單個季度考試的編寫試卷至成績統計完成作為一個考試周期。比較兩組的考試及格率、護士滿意率及考試周期時間的情況差異。

1．4統計學方法

應用SPSS13．0統計軟件進行數據分析。計量資料以(x±s)表示，采用t檢驗;計數資料用頻數和率表示，采用χ2檢驗，以P＜0．05為差異有統計學意義。

2結果

2．1兩組護士考試及格率、滿意率及考試周期比較

觀察組護士考試及格率及滿意率均高于對照組(P＜0．05)，考試周期時間顯著短于對照組(P＜0．05)。見表1。

2．2手機考試滿意度調查問卷結果(表2)

3討論

3．1采用護理助手軟件進行考核能節省人力、物力

傳統紙質考試方式組織難度大，管理成本高［3］，需要耗費大量的人力編寫試卷、批改試卷、監考;并且使用紙質考試試卷消耗大量材料，成績保存需要占用大量空間。而護理助手軟件題庫可根據新指南新規范及時更新，題庫的不斷完善和更新是保障護士分層考核的基礎［4］，軟件從后臺導入試卷，試題根據答題結束后，自動生成成績，節省了閱卷時間及人力、物力。考核所有的數據可自動化采集、匯總和分析，由此改善傳統手工統計數據的遺漏和計算差錯，保證了考核結果的準確性，實現了適時、高效的監管［5］;并且所有歸檔成績保存在系統中，方便管理及查詢。

3．2采用護理助手軟件進行考核的結果更具真實性

使用護理助手軟件考試后，只需要在考生進場時進行嚴格管理即可，試題都是隨機抽取的，每個考生的試題不同［6］，更能測試出參考人員的真實水平。在考試過程中生成動態驗證碼，全程監控考試，退出自動記錄為作弊，保證考試的真實、快捷、有效［7］，且使用題庫隨機抽題，保證了考核的公平、公正，減少了接觸試題人員，亦可防止泄題。

3．3采用護理助手軟件進行考核能依考促學

護理工作是一項專業性很強的工作，它對理論知識基礎有較高的要求，需要護士通過不斷學習來提高自己的專業能力。分層考試與護士個人績效及晉級相關聯，促進了護士積極主動對錯題及解析進行學習。軟件平臺以個人的錯題作為自身學習需求和資源，自己做錯的試題就是“問題”［8］，讓護士能有針對性地學習知識點，以考促學。護理助手軟件除可在題庫中選題外，同樣可以將符合各專科需求的內容進行自主出題，出題方式簡便，只需將整理好的word文檔進行一鍵格式化，即可轉換為試題模式，出題方式具有靈活、機動的特點。

3．4存在不足

在實際使用過程中發現，護理助手軟件仍存在需要改進的問題，如必須開啟4G網絡，并且不能中途退出考試界面，若誤操作將自動提交試卷，導致成績無效，因此還需繼續探索應對方式。護理信息化的不斷完善，對提升護理管理水平和護理質量，促進護理事業不斷發展起了重要作用［9，10］，在今后的工作中，將不斷摸索新思路、新方式，利用科技優化護理管理，提高護理質量。綜上所述，護理助手軟件平臺的使用能提高護士考試及格率、滿意率，縮短考試周期，操作簡單便捷，維護成本低，適合醫院推廣。

參考文獻

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作者：許夢林 李春華 單位：江西省上饒市人民醫院