兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化服務(wù)設(shè)計(jì)實(shí)踐

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摘要：部分學(xué)校培養(yǎng)兒童創(chuàng)意的方式單一，一些家長(zhǎng)沒(méi)有足夠的能力訓(xùn)練兒童的創(chuàng)意，這些因素使兒童的創(chuàng)意方案難以得到有效轉(zhuǎn)化。在此背景下，運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)的方法構(gòu)建兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化的平臺(tái)，通過(guò)各利益相關(guān)者的配合，借助產(chǎn)品的孵化過(guò)程，可以全面培養(yǎng)兒童的創(chuàng)意能力。

關(guān)鍵詞：兒童創(chuàng)意;培養(yǎng)及孵化;服務(wù)設(shè)計(jì)

一、問(wèn)題背景

兒童時(shí)期是創(chuàng)造力培養(yǎng)的關(guān)鍵時(shí)期，在此時(shí)期科學(xué)培養(yǎng)兒童的創(chuàng)造力，會(huì)對(duì)其后期創(chuàng)意的開發(fā)具有較大的促進(jìn)作用。目前，國(guó)內(nèi)部分兒童培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把手工制作和繪畫技巧作為訓(xùn)練的重點(diǎn)，對(duì)于創(chuàng)意能力的培養(yǎng)則稍顯不足。在這樣的背景下，運(yùn)用服務(wù)設(shè)計(jì)的方法研究?jī)和季S創(chuàng)意培養(yǎng)中的利益相關(guān)者，構(gòu)建兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)的服務(wù)系統(tǒng)，為兒童的創(chuàng)意能力培養(yǎng)提供平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)兒童創(chuàng)意的產(chǎn)品化落地，在創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，一步步挖掘、鍛煉兒童的創(chuàng)意能力。

二、服務(wù)設(shè)計(jì)方法和工具

服務(wù)設(shè)計(jì)是近幾年學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)。服務(wù)設(shè)計(jì)的全局性視角能夠幫助設(shè)計(jì)師從全流程體驗(yàn)的角度重新思考復(fù)雜的問(wèn)題，形成獨(dú)特的設(shè)計(jì)切入點(diǎn)。服務(wù)設(shè)計(jì)中的很多方法和工具借鑒了社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等其他學(xué)科的相關(guān)方法與工具。這些方法和工具在設(shè)計(jì)語(yǔ)境下，能夠幫助設(shè)計(jì)師重新解構(gòu)問(wèn)題。服務(wù)設(shè)計(jì)常用的流程分為共創(chuàng)、構(gòu)思、概念、原型、測(cè)試五個(gè)階段。根據(jù)不同階段的具體產(chǎn)物，把復(fù)雜的設(shè)計(jì)對(duì)象拆解，可以洞見用戶及利益相關(guān)者的核心需求；構(gòu)建服務(wù)系統(tǒng)，滿足用戶需求，最終表現(xiàn)接觸點(diǎn)；通過(guò)制作原型和方案測(cè)試，完善服務(wù)設(shè)計(jì)，最終交付執(zhí)行。在不同的設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)師可以靈活選取不同的設(shè)計(jì)工具展開分析和研究。如：在共創(chuàng)階段，設(shè)計(jì)師常利用頭腦風(fēng)暴、思維導(dǎo)圖、集體速寫等工具；在構(gòu)思階段，設(shè)計(jì)師常利用用戶畫像、用戶旅程圖、利益相關(guān)者地圖、接觸點(diǎn)矩陣等工具；在概念階段，設(shè)計(jì)師可以使用故事板、問(wèn)題卡片、系統(tǒng)圖、服務(wù)藍(lán)圖等工具。

三、設(shè)計(jì)調(diào)研

通過(guò)桌面調(diào)研和實(shí)地調(diào)研，筆者發(fā)現(xiàn)兒童普遍具有想象力，很多想法具有創(chuàng)新性。但是，兒童的想法通過(guò)繪畫等方式表現(xiàn)之后，如果沒(méi)有后續(xù)的渠道對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步深入和孵化，兒童的想法就容易停留在繪畫作品的階段。在調(diào)研階段，筆者發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)增加社會(huì)渠道的投入，讓家長(zhǎng)和社會(huì)機(jī)構(gòu)幫助兒童更好地完成創(chuàng)意能力的鍛煉。在此基礎(chǔ)上，筆者研究了用戶及其利益相關(guān)者，制作了用戶畫像（圖1）。通過(guò)用戶畫像可以發(fā)現(xiàn)，兒童需要家長(zhǎng)持續(xù)支持他們的創(chuàng)意，需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)幫助他們完善創(chuàng)意、拓展知識(shí)、實(shí)現(xiàn)想法。家長(zhǎng)需要可以輔助自己更好地培養(yǎng)兒童創(chuàng)意能力的機(jī)構(gòu)，家長(zhǎng)在其中可以承擔(dān)與兒童溝通、鼓勵(lì)兒童的職責(zé)。設(shè)計(jì)師可以通過(guò)兒童的思維和創(chuàng)造力為自己的設(shè)計(jì)提供思路，同時(shí)能夠在設(shè)計(jì)方向上引導(dǎo)兒童充分表現(xiàn)他們的創(chuàng)意。設(shè)計(jì)企業(yè)可以通過(guò)孵化兒童、設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意，為產(chǎn)品提供更多元的創(chuàng)意。

四、設(shè)計(jì)概念

在前期調(diào)研分析的基礎(chǔ)上，筆者針對(duì)兒童創(chuàng)意能力的培養(yǎng)，構(gòu)建了一個(gè)以設(shè)計(jì)師為核心的多方利益相關(guān)者參與的兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化的服務(wù)系統(tǒng)。家長(zhǎng)可以在平臺(tái)上兒童的創(chuàng)意繪畫作品，設(shè)計(jì)師可以挑選其中有價(jià)值的作品進(jìn)行設(shè)計(jì)改良，在保留兒童核心創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，考慮設(shè)計(jì)的可實(shí)現(xiàn)性，并通過(guò)手繪、效果圖等方式，將創(chuàng)意繪畫作品轉(zhuǎn)化為概念設(shè)計(jì)方案。在此期間，家長(zhǎng)可以與設(shè)計(jì)師及時(shí)溝通，讓兒童參與設(shè)計(jì)方案的全過(guò)程。經(jīng)過(guò)改良的概念設(shè)計(jì)方案在平臺(tái)上后，企業(yè)可以選擇有價(jià)值的概念設(shè)計(jì)方案進(jìn)行產(chǎn)品化，制作模型或?qū)崿F(xiàn)量產(chǎn)。通過(guò)這一過(guò)程，兒童將獲得從設(shè)計(jì)草圖到設(shè)計(jì)產(chǎn)品的全部設(shè)計(jì)流程的熏陶和培養(yǎng)，有效提升創(chuàng)意能力。

五、App設(shè)計(jì)表現(xiàn)

該App平臺(tái)取名“創(chuàng)意集”，由“大腦”“問(wèn)號(hào)”“蜘蛛網(wǎng)”的圖形結(jié)合而成。App用戶主要分為家長(zhǎng)、設(shè)計(jì)師和設(shè)計(jì)企業(yè)三類群體，不同的用戶在注冊(cè)后會(huì)進(jìn)入不同的版面。在進(jìn)入使用界面之前，用戶同意“遵守個(gè)人知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障協(xié)議”方可進(jìn)入。App設(shè)置有專門的朋友圈、工作臺(tái)、市集和個(gè)人信息版面。朋友圈可以讓自己關(guān)注的朋友查看動(dòng)態(tài)，也可以針對(duì)用戶的需求予以相關(guān)推薦。工作臺(tái)上有兒童創(chuàng)意、手繪作品等相關(guān)圖片。設(shè)計(jì)師平臺(tái)、企業(yè)平臺(tái)能夠上傳照片、視頻、進(jìn)行聊天和溝通。市集主要是供用戶進(jìn)行作品、概念方案和產(chǎn)品的線上交易。針對(duì)用戶群體，App建立了精簡(jiǎn)的交互架構(gòu)，主要遵循簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)原則，使用戶能夠快速、準(zhǔn)確地理解界面的信息。在使用過(guò)程中，圖標(biāo)比文字能夠更加直觀、有效地建立起信息圖形與用戶認(rèn)知的映射關(guān)系。在色彩選擇上，用戶界面主要以干凈、清晰的白色為背景，采用明亮的顏色搭配，形成有序、指向清晰的色彩系統(tǒng)。

六、設(shè)計(jì)實(shí)踐

設(shè)計(jì)實(shí)踐主要分為四個(gè)階段。第一階段，引導(dǎo)兒童進(jìn)行發(fā)散思維并利用繪畫表達(dá)創(chuàng)意。第二階段，設(shè)計(jì)師與兒童溝通交流，讓兒童的創(chuàng)意思維更加明確，鼓勵(lì)兒童將創(chuàng)意以手繪的形式表現(xiàn)出來(lái)。第三階段，設(shè)計(jì)師利用效果圖等形式，改良用手繪表現(xiàn)的兒童創(chuàng)意。第四階段，邀請(qǐng)兒童參與模型制作的全過(guò)程，使兒童了解設(shè)計(jì)制作的步驟，以開闊兒童的視野，增強(qiáng)兒童的好奇心和動(dòng)手能力，并在模型制作過(guò)程中增強(qiáng)兒童的創(chuàng)意能力和解決問(wèn)題的能力（圖2）。為了檢驗(yàn)設(shè)計(jì)概念的可行性，筆者對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了實(shí)踐和測(cè)試。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)赴濟(jì)南明睿小學(xué)、青島黃島區(qū)隆美美術(shù)體驗(yàn)館、青島黃島區(qū)蒙娜麗莎美術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，分別進(jìn)行了多次兒童創(chuàng)意能力培養(yǎng)的工作，利用頭腦風(fēng)暴、思維發(fā)散等方法，收集到兒童的創(chuàng)意作品方案100余張。之后，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)招募了山東青年政治學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生與兒童進(jìn)行充分的溝通和交流，在此基礎(chǔ)上，對(duì)兒童繪畫作品進(jìn)行再設(shè)計(jì)。很多設(shè)計(jì)方案經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師的轉(zhuǎn)化形成了效果圖，部分設(shè)計(jì)方案在模型階段轉(zhuǎn)化為實(shí)物。在這個(gè)過(guò)程中，雙方通過(guò)多次的溝通，使兒童的創(chuàng)意更加完善，增強(qiáng)了兒童的自信心，激發(fā)了設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)靈感。在手繪、建模、制作模型階段，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)兒童、家長(zhǎng)參與設(shè)計(jì)，利用多方的資源實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意能力培養(yǎng)及孵化。基金項(xiàng)目：2018年國(guó)家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃“基于兒童思維創(chuàng)意的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)”；2018年度山東省藝術(shù)教育專項(xiàng)課題“基于STEAM教育理念的設(shè)計(jì)選修課工作坊式教學(xué)模式研究”。

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作者：荊鵬飛 陳曉苗 劉秋燕 單位：山東青年政治學(xué)院