口腔工藝人才入職培訓創新實踐

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摘要：在企業開展實習生帶教工作中，經常發現口腔工藝專業學生（實習生）在校期間已充分掌握口腔修復體制作基本技能，在臨床上能迅速融入角色開展生產操作，但是新入職學生對于企業生產質量管理要求及相關法律法規知識略顯欠缺，現企業中又缺乏相關系統培訓———尤其是適應崗位標準需求、執行業務標準操作時顯得束手無策———這樣一個弱點嚴重地影響了應屆畢業生的崗位發展。鑒于此，通過校企合作分析口腔醫學技術專業教學現狀，并基于崗位需求探索口腔工藝專業人才入職培訓方案，力爭為企業能更順利地招募本專業學生作為新員工建立起一座校企銜接的橋梁。

關鍵詞：校企合作；口腔工藝；崗位需求；入職培訓

一、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業人才入職培訓的意義

（一）口腔工藝人才入職初期不能滿足企業用人需求

據統計，上海目前正式加入醫療器械行業協會的口腔技工所已有80多家，從業人員約3000人。按此發展趨勢，口腔修復工的人數很快將會在2—3年內突破1萬人。口腔修復工已成為上海這樣的國際大都市不可或缺的新興職業和就業崗位。然而根據對上海健康醫學應屆畢業生調研發現，本專業畢業生入職初期新員工和用人單位相互滿意率低，很多專業學生雖然專業技能較扎實，但入職初期不能滿足企業的用人需求。

（二）現行口腔醫學技術專業校企合作模式存在不足

目前開展的校企合作在實際操作中還存在一些問題，主要體現在以下方面。1.校企合作的關系不穩定。這和我國校企合作開展時間短、合作模式不夠成熟且政府參與較少有關。要想解決這個問題，需要政府高度重視、強力主導，大力提倡校企合作并鼓勵推行校企合作教育，為校企合作提供條件。2.企業參與積極性不強。企業處于市場競爭之中，急需能夠直接上崗、頂崗的實用型人才，對參與長期教學的積極性不強，對接受職業教育的學生來企業實習也缺乏一定的積極性。目前口腔修復工上崗以及資格證的獲取沒有形成法律條文，行業管理不嚴，企業在用人方面隨意性較大。3.學生對就業認識有偏差。在校期間要給學生做好思想工作，指明職業教育與經濟社會的發展聯系最直接、最密切，在發達國家，校企合作職業教育被稱為“經濟騰飛的秘密武器”，國外社會認為職業學生學到一技之長，將是以后生活的有力保障，學生也因此而充滿自豪感。在實際教學中，還要注意培養學生的綜合工作素質，包括工作毅力和不怕困難的堅韌品質，通過職業生涯規劃、人際溝通等文化課程的學習為學生適應未來的工作崗位打下基礎。

二、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業人才入職培訓的創新實踐

（一）確定培訓對象及培訓目標

首先，通過和行業專家、企業方一同開展了討論。根據學生在校所學課程以及企業需求開展分析發現：學生們的專業理論知識、實踐操作能力均掌握的較為扎實，但是在學校課程設置中由于種種原因，未能將口腔修復體制作的相關法律法規、政府指導性文件的入常規教學，學生在初涉企業時不明確行業的規范操作制度，以致在工作之初屢屢出現“問題”，嚴重影響了學生的工作積極性。發現原因，通過企業內審員的幫助一同搜集相關資料。從行業綱領性文件《醫療器械管理條例》到地方政府指導性文件《上海市定制式義齒生產質量管理指南》，總共收集了7份文件，將它們整理成冊印刷發放給技術室的新職工以及實習生。同時，與行業專家一同解讀分析這7份文件中的要點以及企業運作的關注點作為此次培訓授課的主要知識點。

（二）確立培訓內容及實施培訓

課程中就這7個文件的隸屬關系及法律效應展開闡述，行業專家就每一個文件與工作中實際遇到的問題展開分析，培訓取得了很好的效果。在自學階段，采取這樣的模式：不主張新職工對于文件的死記硬背，而是在企業內審員的幫助下循序漸進地引導職工如何查閱文件，以幫助解決工作上的實際困難，比如：義齒的主體材料該如何記錄、企業的庫房該如何建立、義齒出貨包裝應該如何進行等。每位員工都根據自己工作的側重點掌握了相關的知識，同時也學會了查閱相關執行制度的方法，為今后長期開展工作奠定了基礎。

三、校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業人才入職培訓成效分析

對于工作要求、執行標準、指向文件的知曉度及執行度顯著上升，減少了企業內審員的大量工作，減少了工作中因為未執行相關標準而引發的返修返工率的發生。在之后的交流會議上受訓員工普遍反映經過階段培訓后工作能力得以提升，周圍職工一致反映受培訓員工的工作積極性有顯著提升，工作質量、效率有明顯提升。調查顯示，100%受訓員工所在用人單位和94%的受訓員工表示“培訓成效顯著”，并希望這種模式的入職培訓制度化運行。綜上所述，校企合作基于崗位需求的口腔工藝專業人才入職培訓方案在高職院校辦學中，緊密圍繞校企合作和行業發展的實際需求，建立的企業新型人才培養模式促進了學校教學的工學結合，有效推動了新職工帶教模式的改革，成為校企合作提高人才培養質量的有效途徑。

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作者：王凱 徐晶心 陳鳳貞 單位：上海健康醫學院 上海健康醫學院附屬衛生學校