口腔醫療設備維護中精細化管理的作用

前言：想要寫出一篇引人入勝的文章？我們特意為您整理了口腔醫療設備維護中精細化管理的作用范文，希望能給你帶來靈感和參考，敬請閱讀。

摘要：探討精細化管理在口腔醫療設備維護中的重要作用。方法：選取本院2019年1月~2019年12月沒有對口腔醫療設備實施精細化管理100例設備為常規組，本院2020年1月~2020年12月對口腔醫療設備實施精細化管理100例設備為實驗組。對比兩組使用者的滿意度、設備完好率。結果：實驗組使用者滿意度高于常規組使用者，實驗組的完好率明顯高于常規組，差異具有統計學意義（P<0.05）。結論：精細化管理在口腔醫療設備維護中有著重要的作用，可以提高使用者滿意度，保障了設備完好率，有利于臨床工作的開展，還能夠對設備維護管理有著積極的效果。

關鍵詞：精細化管理;口腔醫療設備維護

隨著我國口腔醫療技術不斷的發展，臨床治療的實施越來越離不開口腔醫療設備的應用，比如口腔種植手術、影像學檢查、口腔檢查等都需要設備的配合才能順利進行[1]。醫療設備一旦出現問題就會對臨床診療工作造成影響，甚至造成醫療差錯等。隨著臨床治療時應用到了越來越多的醫療設備，合理的管理這些設備成為了一個重點任務[2]。特別是口腔醫療設備專業性強、種類繁多、雜而細，系統的維護成為一個難點。精細化管理是通過將各個管理步驟細化來達到對管理的細節化和全面化，是現在一種現代科學的管理[3]。與傳統的管理模式的區別在于強調各種設備維護流程的細化，增強了對細節的管控，以及更加全面性、系統性、規范性，細致的管理。本次研究目的是探討精細化管理在口腔醫療設備維護中的重要作用，現報告如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取本院2019年2月~2019年12月沒有對口腔醫療設備實施精細化管理100例設備為常規組，2020年1月~2020年12月對口腔醫療設備實施精細化管理100例設備為實驗組。使用人員在兩個時間段內沒有變化，兩組設備在種類、數量上沒有變化，具有可比性。

1.2方法

常規組：常規組使用者時期接受的是醫院傳統管理模式。根據科室傳統的醫療設備管理制度進行統一的管理工作。實驗組：實驗組者使用時期接受的是精細化管理模式，具體的制度內容包括：（1）傳播精細化管理理念。傳統管理模式的改變不是一朝一夕就能夠從觀念里改變的，對各項管理工作的進行有著嚴重的影響。引入精細化管理這個新的管理模式時，需要對科室工作人員進行深入講解，并制定科學合理的規范，使其能夠對設備管理員起到指導作用，進而增強管理能力。（2）完善精細化管理維護制度。根據科室的實際情況制定精細化管理醫療設備維護步驟，對繁瑣的設備維護管理環節進行優化，提高設備維護的管理效率。為了增強設備管理質量，要保證工作人員能夠落實精細化管理到每一個流程。具體包括：首先，合理劃分維護責任，安排專人負責設備的維護管理，保障設備的定期維護，確保能夠及時發現問題并解決；其次，對維護管理中明確邊界任務，對禁止做和能夠做的事情進行明確，并且增強管理監督力度；最后，制定落實可行的獎罰機制，對于優秀的管理員進行獎勵，對違法規定的管理員進行懲罰，這樣能夠加強管理員意識，提高對工作的積極性。（3）落實精細化管理服務。口腔醫療設備精細化管理觀念要從為患者提供優質服務角度開始，對口腔醫療設備的配送和回收過程中，嚴格注意密封工作的質量；保存設備要注意設備的保存環境是否符合要求。購買設備到貨后需認真核驗設備的質量及查對三證，并對設備進行調試。合格后根據使用說明書定期進行設備的維護管理。如，藥品陰涼柜的溫度監測，預真空滅菌爐的消毒滅菌和清洗監測等，保證口腔醫療設備的安全使用。（4）精細化管理口腔醫療設備的清洗、消毒。針對口腔醫療設備的類別和各設備的具體的流程進行清洗消毒、回收和下送等環節落實精細化管理制度，并對醫療設備監管部門進行完善，增強對口腔醫療設備清洗后的消毒合格檢測，使其在確保安全后再進行收放。（5）制定統一的設備維護標準。一個統一的設備維護標準能夠增強設備的維護效果，還能夠減輕管理員的壓力，包括以下幾方面：首先，需要對設備的維護進行詳細深入的了解；其次，對口腔醫療設備的正常運行指標進行分析和總結，確定其正常運行的范圍，確保維護后在正常值內。（6）招聘技術型人才。專業人才具有精細化管理能力和較高的維護技術。這樣能夠降低設備故障外包維修的花費，減少醫院口腔醫療設備的維護成本。

1.3觀察指標

對比兩組使用者的滿意度和設備故障發生率。使用者的滿意度評價標準：自制滿意度調查評分表，具體包括設備使用情況、故障排除時間、設備使用效果等方面讓使用者進行滿意度評分，評分結果為不滿意、一般和滿意。故障發生率計算公式：總故障次數/總設備數×100%。1.4統計學分析研究數據運用SPSS20.0軟件進行處理，計數資料以[n(%)]表示，組間計數資料對比行χ2檢驗，計量資料用x±s表示，組間計量資料行t檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2.結果

2.1對比兩組使用者的滿意度

實驗組使用者的滿意度高于常規組使用者，差異具有統計學意義（P<0.05），見表1。

2.2對比兩組設備的故障發生率

實驗組設備的故障發生率明顯高于常規組，差異具有統計學意義（P<0.05），見表2。

3.討論

精細化管理中提出將服務質量和社會分工更加細化，通過以信息化作手段、技術化作保證、專業化作前提、數據化作標準，將服務者的關注點更加聚集在對被服務者的滿足需求上，進而能夠提高競爭力、提高效率和效益，是一種現代的管理理念[4]。近年來，醫療設備在醫學中的地位不斷增加，對于醫學技術的發展起到重要的作用。現代醫學技術的水平伴隨科學技術的發展不斷進步，先進的醫療設備的正常運行在醫療質量、疾病診治水平等方面有著密切的作用。口腔醫療設備的安全性和有效性不止和自身質量有關，更重要的是影響到醫護人員操作結果的準確性和正確性，最終反映在患者的醫療質量[5]。醫院管理中的重點之一就是對醫療設備管理的維護，而對于口腔專科醫院來說，這更是一個重中之重。而傳統的口腔醫療設備管理模式中缺乏對設備的專業性維護管理，不能夠針對不同的設備有詳細不同的維護方式和標準，使得在臨床應用上最終沒有取得理想的效果。在實際的應用中很容易導致發生意外事件，進而影響到患者的滿意度和預后診療效果[6]。這就需要對口腔醫療設備的維護管理制度進行必要的完善，才能夠滿足實際的要求來適應現代的口腔醫學發展。對口腔醫療設備管理采取精細化管理制度，既能夠對傳統設備管理模式中的缺點進行完善，還可以通過完備的管理制度對口腔醫療設備進行有效管理。本次研究數據顯示實驗組使用者的滿意度高于常規組使用者，實驗組的設備故障發生率明顯低于常規組；差異具有統計學意義（P<0.05）。分析精細化管理對口腔醫療設備的維護有著積極的效果，精細化管理在細節處入手對設備進行分類、分區、專人負責等的精細化管理，提高了工作的效率和質量，并且還應用到了自動化技術、數字化技術和電子技術等現代科學技術，對口腔醫療設備進行數字化管控，提高了管理的便捷性，有利于設備的及時管控。口腔醫療設備精細化管理本質上是在合理完善制度上實行有效管控措施，責任到人，甚至具體到每臺設備。綜上所述，精細化管理在口腔醫療設備維護中有著重要的作用，可以增強使用者滿意度，降低設備故障發生率，有利于醫技患之間的溝通，提高醫療質量和患者良好的就醫體驗，還能夠對設備維護管理有著積極的效果。

參考文獻

[1]盛偉.探討精細化理念在醫院醫療設備維修管理中的應用[J].世界最新醫學信息文摘(連續型電子期刊),2019,19(56):242-243.

[2]王根洪.關于醫療設備全生命周期下設備精細化管理的思考[J].中國醫療器械信息,2019,25(18):185-186.

[3]顧琴.試論醫院醫療設備維修精細化管理的必要性和措施[J].養生保健指南,2018,17(29):200.

[4]倪好佳,戴源媛,朱偉,等.醫院醫療設備維修精細化管理[J].醫療裝備,2018,31(10):61-62.

[5]范境文.醫院醫療設備維修精細化管理的必要性和措施[J].醫療裝備,2017,30(18):73-74.

[6]彭愛民.談醫院醫療設備維修的精細化管理[J].商品與質量,2018,25(47):38.

作者：王玉于 單位：廈門醫學院附屬口腔醫院