醫院績效管理創新模式分析

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[摘要]醫院在人們的生活中扮演著重要的角色，是人們疾病治療和健康保障的主要場所，隨著人們醫療意識的逐漸增加，促進了醫院發展的同時，也對醫院的管理造成了一定的壓力，因此，這就需要醫院重視其管理工作。績效管理是醫院管理的重要部分，在新醫改下，其也存在一定的問題，該文就針對新醫改背景下醫院績效管理中存在的問題進行總結，進而對其績效管理的創新模式進行分析，希望為醫院的發展提供一定的幫助。

[關鍵詞]新醫改；醫院績效管理；創新模式

1新醫改背景下醫院績效管理中存在的問題

1.1對績效管理認識不夠

在醫院的績效管理中，管理人員需要認識到自身工作的重要性，切實發揮自身的作用來落實績效管理，但是在實際的績效管理中，管理人員在一定程度上還是存在著認識不足的情況，并沒有有效的區分管理和考核之間的關系，進而可能導致實際的工作中存在誤區，管理人員往往比較重視績效的考核，而對績效的管理則是比較忽視的，將績效考核作為績效管理的唯一途徑，其實他們兩者之間應該是等同的關系，存在一定的差異性，而對績效管理的忽視，就對績效的管理全面性和整體性造成了影響，進而導致管理水平的降低[1]。

1.2績效管理效率低

在新醫改背景下，醫院也采取了一定的措施來進行績效管理的改進，對相應的崗位工資和獎金也是進行了一定的優化設置，但是，在績效管理中還是存在一定的問題。在一些醫院的績效考核中設置的硬性指標是比較多的，并不能有效保證績效考核具有良好的公正性以及客觀性，醫院往往采用科室的工作量多少以及醫院的貢獻多少來進行績效等級的劃分，激勵機制也主要是按照等級來進行分配，該種獎金的分配制度也具有分配的要素，而在實際實施的過程中還存在一定的不公平，過多地強調績效的考核，過度重視財務數據的增長，從而忽略了其他管理內容的存在，這也就背離了醫院管理的本質和目的。

1.3績效考核指標設置不合理

在我國很多醫院的績效管理中，都采用設置考核指標方式來進行績效管理，也將考核作為績效的主要管理手段，且不說其績效管理的方法比較單一，即使在績效考核的過程中，也存在著一定的考核指標設置的不合理情況，并不能有效體現出醫療崗位所具有的技術含量以及工作強度和承擔的風險。醫院具有著復雜的功能以及眾多的崗位設置，想要實現有效的績效考核，需要對績效考核的指標進行詳細全面的設置和劃分，并且每一項的考核內容也要有明確數據來進行支持，從而實現不同層次以及不同角度的全面考核[2]。

2新醫改背景下醫院績效管理的創新模式

2.1建立穩定的績效管理系統

在醫院的績效管理中，想要實現有效的績效管理，建立穩定的績效管理系統是績效管理的保障，在進行績效管理系統的建設中，需要保證其主體目標的有效性，從而可以推動醫院各項活動的開展和進行，這對醫院整體的經濟效益也是具有提升的作用，因此，醫院要重視對其績效管理的系統進行有效的優化。對那些涉及到醫院績效管理的因素，都需要醫院進行有效的整合，進而來建立一種統一性和集中性的績效管理系統，在系統中使用一定的管理鏈條來將全部的績效環節進行有效的整合和聯系，從而形成個整體，實現對醫院績效的全面有效管理。

2.2加強對醫院績效管理工作認識

在醫院的績效管理中，相關管理工作人員是績效管理的主要實施者，只有他們充分發揮其自身的職能作用，才能保證后期的工作更好的開展，因此，這就需要醫院采取一定的培訓措施來促進管理人員在績效管理的實行中積極有效的發揮其引導和模范作用。醫院可以采用定期培訓的方式，來加強相關管理人員對醫院績效管理工作的認識，將一些先進的管理知識和經驗向其員工進行傳輸和滲透，從而來提高相關管理人員的綜合素質，這樣可以促進他們更好地進行工作問題的處理和解決，對工作中的障礙進行有效的消除；另外，在進行相關人員的績效管理培訓中，還要重視對他們正確的管理理念的建立，來提高相關管理人員的工作積極性，使他們更好地投入到實際的工作中，為醫院的穩定發展奠定良好的基礎。

2.3建立有效的激勵機制和績效考評體系

在醫院的績效管理中，需要有良好的績效考評體系，這也是醫院績效管理中的重點[3]。在績效考評體系建立中，醫院需要根據其各個科室以及每一個員工實際的情況來制定出符合自身實際發展情況的考評體系，從而來實現對醫院分配總量提升以及分配的方式優化，保證醫務人員的工資待遇能夠具有穩步的提升。并且，還要根據醫院不同科室與崗位來設計具有差異性的考核指標，其績效考核的指標要嚴格遵守實事求是、科學合理、公平公正的原則，給予醫院全體的職工一種合情合理、科學規范的績效考評，這樣有助于考評體系良好的施行，同時也可以有效實現對員工工作的激勵[4]。

2.4構建科學合理薪酬體系

想要實現醫院的有效績效管理，需要醫院從合理的薪酬體系建立出發，這也是和醫院管理人員的經濟收入有著直接的關系[5]，因此，合理有效的薪酬體系可以極大提升相關管理人員的工作積極性。在新醫改背景下，需要醫院在其績效的管理中注重對員工薪酬等級的體現，其薪酬管理體系的構建，需要在公正和平等的基礎上進行構建，從而促進不同層次的員工在工作中能夠具有一種良好的積極性，比如，針對一些專業的醫務人員，醫院可以設置一定的技能薪酬，來促進他們的不斷學習和創新，從而來提升醫院的整體專業技能水平，在提高醫務人員的工作積極性的同時，也實現了對醫院發展的促進。另外，對于醫務人員的創新優質的工作模式和治療方案也可以和薪酬體系進行聯系，從而構建一種人性化的、全方位的薪酬體系，來更好地實現其績效的管理[6]。

[參考文獻]

[1]董音茵.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的創新研究[J].中國市場,2016(38):28-29.

[2]王東梅,李玉民,范穎飛,等.新醫改背景下大型公立醫院績效管理模式的研究[J].衛生職業教育,2016,34(14):137-139.

[3]牛永明.新醫改背景下醫院績效管理模式的研究[J].經濟研究導刊,2017(15):129-130.

[4]陳婷婷.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的研究[J].財經界:學術版,2016(5):361-362.

[5]李麗瓊.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的研究[J].新經濟,2016(15):46-47.

[6]王桂林.新醫改背景下公立醫院績效管理模式的分析[J].當代會計,2016(8):53-54.

作者：孫雪梅 單位：遼寧省腫瘤醫院