新入職口腔護(hù)理人員的培訓(xùn)方法及實踐

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摘要】目的探討新入職口腔科護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)方法。方法在口腔綜合科對46名新入職護(hù)理人員進(jìn)行口腔專科護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)，制定培訓(xùn)方案和培訓(xùn)內(nèi)容，然后作出效果評價。結(jié)果46名新入職護(hù)士實施口腔專科護(hù)理系統(tǒng)化培訓(xùn)后，達(dá)到了口腔護(hù)士的培訓(xùn)目的和要求，提高了新入職護(hù)士的業(yè)務(wù)能力和理論水平，熟練掌握了口腔專科椅旁“四手操作”配合技術(shù)、護(hù)理技能，醫(yī)患滿意度達(dá)90%以上。結(jié)論通過培訓(xùn)強(qiáng)化了新入職護(hù)士的工作責(zé)任心，進(jìn)一步將理論與實踐系統(tǒng)地結(jié)合，掌握了口腔護(hù)理核心理論與操作技術(shù)，提高了新入職護(hù)士的口腔專業(yè)護(hù)理水平，更好地服務(wù)于患者，早日上崗。

【關(guān)鍵詞】口腔護(hù)理；規(guī)范化培訓(xùn)；實踐研究

1對象與方法

均為護(hù)理專業(yè)，學(xué)歷：中專20名，大專26名，缺乏口腔護(hù)理的理論和實踐，無口腔臨床操作經(jīng)驗，全部為新入職護(hù)理。1.1培訓(xùn)對象：本組46名新入職護(hù)理人員，均為女性，年齡18~25歲。

1.2培訓(xùn)方法

1.2.1護(hù)士行為規(guī)范：培訓(xùn)目標(biāo)。通過三個月的系統(tǒng)化規(guī)范化口腔護(hù)理專業(yè)培訓(xùn)，46名護(hù)士要熟練掌握口腔臨床護(hù)理的專科理論知識與護(hù)理操作技術(shù)，并能嫻熟運(yùn)用規(guī)范化口腔專科護(hù)理操作技術(shù)配合醫(yī)師椅旁“四手操作”。

1.2.2培訓(xùn)計劃：由護(hù)士長、護(hù)理部主任進(jìn)行具體講座。從口腔專業(yè)理論知識、臨床護(hù)理技能操作和護(hù)士職業(yè)禮儀等多方面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。第1周，培訓(xùn)內(nèi)容有醫(yī)院規(guī)章制度和，口腔專業(yè)知識、口腔科一般護(hù)理和常規(guī)護(hù)理操作技能等。第2~14周，為技能實踐培訓(xùn)，分為于牙體、牙髓4周，修復(fù)3周，口腔外科3周，正畸2周。均由各科室業(yè)務(wù)骨干以一對一帶教方式，規(guī)定各種量化標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)期內(nèi)每周組織一次口腔護(hù)理各種常見病的理論和治療講座，對常用儀器和各種護(hù)理操作進(jìn)行示范。

1.2.3培訓(xùn)內(nèi)容：護(hù)理服務(wù)理念，口腔專科護(hù)理理論基本知識和器械設(shè)備的使用注意事項，各種常見病的治療護(hù)理流程，演示口腔護(hù)理規(guī)范化技術(shù)操作（如調(diào)拌各種材料、吸唾器的使用、與醫(yī)師的四手操作配合）可穿插講解理論知識，進(jìn)行討論，醫(yī)院感染防控知識及無菌技術(shù)，訓(xùn)練應(yīng)急搶救能力等。

1.2.4考核辦法：培訓(xùn)結(jié)束后和上崗前分別進(jìn)行護(hù)理床護(hù)理技能醫(yī)師滿意度調(diào)查表，包括專業(yè)知識、四手操作的理論知識、護(hù)理安全規(guī)范、技能操作等綜合考核。打印臨配合水平、無菌技術(shù)[3]。分別對每個新入職護(hù)士進(jìn)行評分，取各項平均分為最終考核分?jǐn)?shù)。

2結(jié)果

46名新入職護(hù)理人員培訓(xùn)前口腔護(hù)理和口腔專科知識經(jīng)驗缺乏，經(jīng)過口腔專業(yè)護(hù)理規(guī)范化培訓(xùn)后，46名新入職護(hù)士均順利通過護(hù)理部考試。提高了與患者溝通滿意度和四手操作成功率。

3討論

結(jié)合我國口腔護(hù)理發(fā)展現(xiàn)狀，“四手操作”是口腔護(hù)理的重點，如何提高護(hù)士的崗位勝任力和工作效率已成為護(hù)理管理者亟待解決的問題[4]。新入職口腔護(hù)理人員專科護(hù)理崗前培訓(xùn)是口腔護(hù)理重要的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。護(hù)士的自身素質(zhì)培養(yǎng)通過職業(yè)化性格塑造和護(hù)士專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)兩方面來完成。

3.1注重新入職護(hù)士的性格塑造：①職業(yè)化性格塑造是經(jīng)過規(guī)范化培訓(xùn)，讓新護(hù)士注重個人修養(yǎng)，培養(yǎng)自己良好的護(hù)理道德品質(zhì)，適應(yīng)護(hù)理角色的需要。②加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育培訓(xùn)，建立良好的護(hù)患關(guān)系，減少護(hù)理差錯的發(fā)生。強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，堅持以患者為中心的服務(wù)思想，主動為患者服務(wù)。

3.2加強(qiáng)新入職護(hù)士專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)：新護(hù)士專業(yè)的培養(yǎng)是通過系統(tǒng)化規(guī)范化培訓(xùn)和考核來完成。專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)口腔專科各個科室的不同特點，護(hù)理操作也有所差別，應(yīng)有針對性地進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。

3.3培養(yǎng)新護(hù)士的團(tuán)隊合作精神：團(tuán)隊合作可以培養(yǎng)新入職護(hù)士熱愛集體，互幫互助的精神，使她們珍惜自己的工作環(huán)境，始終保持積極向上的精神，充分調(diào)動主觀能動性，更好地提高護(hù)理工作效率。總之，通過對新入職護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)可縮短新護(hù)士成為合格護(hù)士的流程，完善新入職護(hù)理人員口腔專科護(hù)理培訓(xùn)機(jī)制尤為重要，對新入職護(hù)理人員實施系統(tǒng)地規(guī)范化崗前培訓(xùn)，減少了新入職護(hù)士的適應(yīng)期，提高口腔專業(yè)護(hù)理水平，有效提升了新入職護(hù)理人員的口腔綜合素質(zhì)。為穩(wěn)固口腔護(hù)理專業(yè)的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]蔡紅,姚莉,孫紅,等.新畢業(yè)護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)方法的探討[J].中華護(hù)理學(xué)雜志,2003,38(4):290-293.

[2]趙佛容.口腔護(hù)理學(xué)[M].上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2004.

[3]曾素琴,劉齊英.口腔專業(yè)新護(hù)士崗前臨床護(hù)理技能培訓(xùn)實踐[J].齊魯護(hù)理雜志,2012,18(15):100.

[4]韓欣欣,曾惠文,李玉桂,等.口腔修復(fù)科護(hù)士分層培訓(xùn)體系的初步構(gòu)建[J].中華護(hù)理教育,2016,13(11):833.

作者：吳成紅 單位：山東省棗莊市口腔醫(yī)院