信息化背景下醫院檔案管理措施
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1醫院檔案管理的現狀
1.1醫院檔案管理人才欠缺
檔案管理人員素質的高低直接影響著醫院檔案管理水平的高低。在醫院的檔案管理工作中，很多檔案管理人員都沒有經過專業的培訓，業務水平、理論水平甚至是文化程度一般都相對較低，主要表現為醫院檔案管理人員中專業出身的人員少、嚴重缺乏專業知識、知識結構不合理以及現代檔案管理知識貧乏等，已經無法滿意醫院和社會的發展要求[2]。另外，醫院檔案管理人員配備嚴重不足也嚴重制約著醫院檔案管理的信息化建設。
1.2醫院檔案管理方法落后
目前，還有很多醫院的檔案管理還在沿用傳統的服務理念和服務方式，傳統的理念下進行檔案管理也就意味著還在采用傳統工作的作用方法，主要依靠人工來對檔案進行收集、分類、保存以及查找，這種管理方法的效率較低，并且很容易出現各種錯誤或者漏洞，對檔案資源的完整性和準確性無法保證。這種傳統的圖書管理的方法以及無法滿足信息化醫院檔案管理管理的要求。
2.1提高醫院檔案管理信息化意識
信息化背景下加強醫院檔案管理工作首先就要提高醫院檔案管理信息化意識。首先，醫院領導層應該對信息化背景下加強醫院檔案管理工作的重要性進行爭取認識，將加強醫院信息化檔案管理提高到醫院發展戰略的高度上，對檔案信息建設的投資力度進行加大，對管理手段進行改進。對于檔案管理人員來說，首先要樹立正確的檔案信息服務理念，堅定不移的支持醫院的檔案信息化建設。
2.2健全醫院檔案管理信息化制度
隨著醫院的不斷發展，醫院檔案管理工作的內容也越來越復雜，因此建立健全醫院檔案信息化制度對加強醫院檔案管理具有十分重要的作用和意義。醫院檔案信息化制度應該包括檔案收集、保管、開發以及利用等多個層面，并且還要明確檔案管理人員的職能、責任和義務，并且為檔案管理工作制定相應的考核措施和獎懲制度。醫院檔案管理人員的考核措施和獎懲制度應該改變僅重視物質獎勵的激勵機制，引入人文精神體現以人為本的思想，通過這樣的措施來激發醫院檔案管理人員的工作主動性和積極性。
2.3加強基礎設施和人才隊伍的建設
信息化涉及到的技術問題有很多，例如計算機硬件、網絡、數據處理、信息和規范、信息安全等是一個特別復雜的系統工程，信息化背景下加強醫院檔案管理離不開完善的基礎設施以及專業的人才隊伍。醫院應該加大資金以及醫院檔案信息化建設所必需的軟、硬件投入力度。除此之外，醫院還要加強醫院檔案管理信息化人才隊伍的建設，檔案管理人員不僅需要專業的檔案管理知識，還要具備較強的計算機信息化基礎知識。醫院可以加強對檔案管理人員的培訓工作，不斷提高檔案管理人員的專業知識和技能水平；可以通過“請進來，送出去”的方式進行業務培訓，對檔案專業人才和計算機專業人才積極引進。
2.4創新醫院檔案管理手段
雖然有些醫院也運用了計算機等技術來進行檔案管理，但是一般常用的文獻檢索只是采用檢索工具來檢索所需的信息，雖然比傳統的手工檢索效率快，操作也比較靈活便捷，也具備很多功能，但常用的文獻檢索在檢索途徑、檢索方法上還存在著很多限制。要想推動醫院檔案管理的信息化建設，首先就要將紙質檔案與電子檔案的存儲方式進行結合，然后對電子檔案進行充分利用，通過運用計算機多媒體、網絡通信技術等高新技術手段為用戶提供跨地域、跨學科、超時間的信息需求的虛擬化服務，來實現檢索的智能化。應該根據醫院的實際情況以及醫生、護士、患者以及患者家屬查閱的需求和習慣等對醫院檔案管理的手段進行創新，要通過運用計算機多媒體、網絡通信技術等高新技術手段來實現多特征的圖像檢索或者是語音導航系統，真正滿足醫生、護士、患者以及患者家屬對檔案的查閱需求。
2.5創新服務方式，提高服務質量
推動醫院檔案管理信息化管理還要不斷創新服務方式，不斷提高服務質量。管理員與檔案使用者之間的互動交流是醫院檔案管理中的重要一項內容，而在信息化背景下，計算機多媒體、網絡通信技術等提供了很多有效的工具和方法用于人與人之間的信息交流。醫院檔案管理人員應該針對性地對各種檔案使用者進行各種形式的服務，例如可以通過利用電子公告板論壇、電子郵件、視頻會議等進行服務，還可以通過電子公告板論壇組織討論，讓檔案使用者對檔案管理發表自己的看法等。
3結語
醫院信息化檔案管理是醫院現代化信息管理的重要組成部分，加強醫院信息化檔案管理能夠促進醫療事業的可持續發展。雖然信息時代給醫院的檔案管理工作帶來了新的挑戰，但是既是挑戰卻也是機遇。我們應該對目前醫院檔案管理中存在的問題以及不足進行正確認識，然后重視新技術的應用以及注重對人才的培養，采取各種積極的措施不斷加快醫院檔案管理信息化建設。
作者：黃麗 夏旭
