圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新研究

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^p近年來，知識(shí)管理逐步滲入到圖書館管理中，為圖書館管理提供了新的思路和模式，作為大量知識(shí)和信息的聚集地，圖書館管理亟須引入知識(shí)管理理論。圖書館知識(shí)管理，能充分利用知識(shí)管理的信息處理技術(shù)和圖書館的實(shí)際管理文化，從而達(dá)到圖書館管理的目的。

一、知識(shí)管理

知識(shí)管理是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新時(shí)代背景下順應(yīng)產(chǎn)生的一種新型管理概念。作為管理分支之一的知識(shí)管理，能合理運(yùn)用信息技術(shù)和知識(shí)存儲(chǔ)、加工等技術(shù)手段，對(duì)與知識(shí)有關(guān)的資源與應(yīng)用進(jìn)行科學(xué)的管理。在這種新型管理體系下，充分發(fā)揮了人的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，將傳統(tǒng)的人與知識(shí)的關(guān)聯(lián)進(jìn)一步深入，從而使人管理和控制知識(shí)的存儲(chǔ)、傳播與加工。知識(shí)管理，意在利用人的智慧和多種靈活方式尋求科學(xué)的信息管理模式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大環(huán)境下，信息爆炸式的增長(zhǎng)給圖書館帶來了前所未有的沖擊，用戶對(duì)圖書館的需求也隨之更加深入和全面，面臨信息時(shí)代的巨大挑戰(zhàn)，圖書館的管理必須面向信息化和知識(shí)化，圖書館知識(shí)管理為圖書館管理提供了一種能有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識(shí)管理，能充分運(yùn)用知識(shí)管理的信息處理技術(shù)和理論方法，以不斷變化的使用者要求和日益增長(zhǎng)的知識(shí)需求量為目標(biāo)，不斷完善圖書館的各項(xiàng)資源分配，從而達(dá)到提升圖書館整理管理水平和服務(wù)質(zhì)量。圖書館知識(shí)管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，引入了先進(jìn)的知識(shí)管理理論，將管理對(duì)象深入到資源配置的角度，體現(xiàn)了人性化和知識(shí)化的管理特點(diǎn)，將人與知識(shí)、資源與信息管理與創(chuàng)新等有機(jī)地結(jié)合在一起，從而更好地提升圖書館管理水平，為用戶服務(wù)。逐步加強(qiáng)、逐步完善關(guān)于圖書館知識(shí)管理的相關(guān)體系盡早形成，以理論支持保證圖書館知識(shí)管理的有效執(zhí)行，能從根本上使得圖書館知識(shí)管理水平的提高，促進(jìn)知識(shí)管理的創(chuàng)新性發(fā)展。

二、圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新

圖書館知識(shí)管理，突破了傳統(tǒng)的圖書館管理的管理限制，從管理理論、管理方法到管理內(nèi)容、管理工作等全方面都進(jìn)行了創(chuàng)新，具體來說，圖書館知識(shí)管理對(duì)圖書館管理的創(chuàng)新包括以下兩方面：即基本管理原則的創(chuàng)新和管理內(nèi)容的創(chuàng)新等。

（一）基本管理原則的創(chuàng)新

傳統(tǒng)意義上的圖書館管理一般以系統(tǒng)和集中化處理為管理原則，在這些原則的管理下，圖書館的信息處理一般遵循著固定的模式和框架，與此同時(shí)，也對(duì)圖書館的信息要求較低，只要圖書館的信息在一定系統(tǒng)能夠承受的范圍內(nèi)，圖書館管理能有效處理信息。而圖書館的知識(shí)管理，將從原則上對(duì)傳統(tǒng)圖書館管理進(jìn)行革新，突破原有的管理框架，適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢(shì)。一般來說，圖書館知識(shí)管理，主要突出有以下幾項(xiàng)原則：開放性原則、互惠性原則、激勵(lì)性原則、合作性原則等。

（1）開放性原則。圖書館知識(shí)管理，將圖書館現(xiàn)有的資源與信息進(jìn)行科學(xué)合理的有效整合，從而在知識(shí)管理平臺(tái)中更加具有包容性和系統(tǒng)性，使得圖書館系統(tǒng)能夠不斷地豐富與吸收新的知識(shí)和信息，進(jìn)而創(chuàng)造出一個(gè)不斷吸收和不斷更新的管理模式。

（2）互惠性原則。圖書館是蘊(yùn)藏知識(shí)的海洋，而每位成員具有不同的知識(shí)，利用圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)將知識(shí)從單獨(dú)的個(gè)體間進(jìn)行融合和傳播，從而使更多的用戶能夠共享和獲利，擴(kuò)展知識(shí)的深度和加快知識(shí)的傳播速度。

（3）激勵(lì)性原則。缺乏完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，具體表現(xiàn)為缺乏科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制來激發(fā)圖書館職工潛力，導(dǎo)致員工在實(shí)際工作中創(chuàng)造性與積極性缺失。引入激勵(lì)性原則，能最大限度地提高員工的工作積極性。依據(jù)不同的工作內(nèi)容，進(jìn)行不同的激勵(lì)管理，能促使員工挖掘圖書館產(chǎn)品及服務(wù)的深層價(jià)值與潛在的發(fā)展，不斷完善知識(shí)運(yùn)行體系、知識(shí)績(jī)效體系和知識(shí)激勵(lì)體系等。

（4）合作性原則，在新興的圖書館知識(shí)管理模式下，圖書館將由一個(gè)個(gè)互相聯(lián)系的系統(tǒng)有機(jī)組成，圖書館系統(tǒng)之間的合作協(xié)調(diào)顯得尤為重要。圖書館知識(shí)管理的目標(biāo)是提升整體圖書館的管理水平，如何通過系統(tǒng)協(xié)作性提高圖書館管理水平至關(guān)重要。因此，系統(tǒng)間的協(xié)作運(yùn)行研究不容忽視。

（二）管理內(nèi)容的創(chuàng)新

圖書館知識(shí)管理突破原有的圖書館管理的內(nèi)容限制，在原有的圖書館管理基礎(chǔ)上整合和創(chuàng)新，突出人的管理作用和信息系統(tǒng)的傳播功能。具體體現(xiàn)在知識(shí)創(chuàng)新管理、知識(shí)傳播管理、知識(shí)服務(wù)管理和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理等。知識(shí)創(chuàng)新管理，以創(chuàng)新的視野看待圖書館知識(shí)管理。圖書館知識(shí)管理——引入了一種全新的管理思想，即為創(chuàng)新思想。知識(shí)是不斷創(chuàng)新的，管理理念也需要根據(jù)用戶的要求、知識(shí)管理的發(fā)展趨勢(shì)和圖書館的發(fā)展需求綜合考慮從而科學(xué)確定，要用創(chuàng)新的視野看待圖書館知識(shí)管理，不斷進(jìn)步，不斷突破。知識(shí)傳播管理——加強(qiáng)圖書館知識(shí)傳播管理，將知識(shí)從單獨(dú)的個(gè)體間進(jìn)行融合和傳播，在此過程中，不斷提高知識(shí)追求者獲取知識(shí)的工作效率，縮短配比時(shí)間，完善傳播流程和具體環(huán)節(jié)。知識(shí)服務(wù)管理——完善圖書館的服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)圖書館服務(wù)。

三、總結(jié)

知識(shí)時(shí)代對(duì)圖書館管理提出了新的要求，圖書館知識(shí)管理提供了一種有效提高圖書館管理效率的新模式。圖書館知識(shí)管理突出開放性原則、互惠性原則、激勵(lì)性原則、合作性原則，在管理內(nèi)容上突出人的管理作用和信息系統(tǒng)的傳播功能，突破原有的管理框架，從而適應(yīng)新的圖書館管理要求和發(fā)展趨勢(shì)。

作者：孫梅序 單位：長(zhǎng)春理工大學(xué)