電力營銷管理中營銷稽查的應用

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電力作為深切關系到我國國民經濟發展的重要經濟支柱，電力企業的健康發展對我國的國民經濟發展有著重要的影響。電力企業，是我國主要的國有經濟支柱企業，電力企業的健康發展是我國特色社會注意市場經濟的發展要求和其自我完善發展的客觀需要。營銷稽查是電力營銷管理的新模式和新方法，對電力營銷管理的缺點可以進行及時有效的糾正，并提出相應的解決辦法。受我國電力企業的性質和發展環境的影響，我國的電力營銷管理長期被忽視，營銷管理水平較低，營銷稽查工作的開展還處于初級階段，在此背景下，營銷稽查在電力營銷管理中的有效運用很有必要。

1營銷稽查的基本內容

營銷稽查，顧名思義，主要是指對電力營銷過程中的營銷行為和操作規范進行檢查糾正。具體而言，是指對電力系統中的計量裝置進行檢查，對不符合國家標準的要監督更換，對相關的技術標準和參數進行監督記錄。對企業、居民的用電價格的規定進行審查，嚴格控制對電價的隨意調整和亂收費現象，對電費的變動依據和頻率進行相關調查和分析。對電力營銷過程中的基本流程和規范進行監督，確保電力系統的相關制度規定能夠得到切實的實施和遵守。

2營銷稽查在電力營銷管理中的重要性

我國的電力經營主要是由國有企業控制的，在當前的市場經濟體制和競爭中，國有企業由于其生產經營的計劃管理，難以形成有效的競爭機制和自我完善措施。同時，電力營銷管理工作環節繁多，如果在電力營銷過程中缺少合理有效的監督稽查，經營管理水平和工作效率難以得到有效提高。營銷稽查通過對電力營銷過程中的流程、操作、相關技術、收費等各方面的監督稽查，可以促進電力營銷管理水平的提高，減少電力營銷過程中的違規現象和失誤，從而提升電力企業的發展水平，增加電力企業的收益，促進電力營銷隊伍的健康有序科學發展。

3當前我國電力營銷管理中的問題

（1）不能適應市場經濟體制。

由于我國特色社會主義經濟體制的確立，電力企業一方面是國有經濟的重要組成部分，一方面要參與到市場競爭中來。很多電力管理人員，不能正確對待現在的市場經濟競爭體制，沿用傳統的管理辦法，造成管理上的僵化和競爭能力的不足。

（2）缺乏有效的監督。

我國電力企業的監督主要是靠電力系統內部，上一級電力部門對下一級電力部門的監督，這種系統內部監督很容易忽視管理上的漏洞和對自身缺陷的掩飾，不能起到嚴格的監督效果，無法真正解決電力營銷管理中的問題。甚至有些管理者為了地方利益和個人私利，違反電力營銷規定，用行政手段干預電力營銷的正常管理。

（3）缺少專業的營銷管理人員。

隨著市場經濟的深入，電力企業營銷管理人員不能樹立正確的市場觀念，在對營銷管理人才的使用和管理上缺少發展的眼光。在具體的電力營銷事務中，營銷管理人員的業務水平有待提升。很多營銷管理人員是從電力企業舊的計劃體制中而來，思想認知和管理水平順應不了時代的發展和市場經濟競爭的要求。

4營銷稽查在電力營銷管理中的應用

（1）對電力營銷管理制度建設的推動。

營銷稽查可以發現電力營銷管理中的問題，對其中的制度漏洞有著清晰的觀察和認識。通過營銷稽查過程中對電力營銷制度的反饋和建議，可以逐步促進電力營銷管理的制度建設，對營銷制度中不符合經濟發展規律和市場競爭規律的制度進行變革和更新，使電力營銷管理水平適應市場經濟的發展和業務需求。

（2）對電力營銷管理相關標準的明確和檢驗。

營銷稽查通過對電力系統中的計量裝置進行檢查，對企業、居民的用電價格的規定進行審查，可以對電力價格和電費計算以及電力市場的秩序起到監督作用和維護作用，用戶的需求和利益切實起到保護作用，從而提高民眾和企業對我國電力市場的信心和好感，促進我國電力市場的規范發展和競爭力的提高。

（3）提高電力營銷管理水平。

營銷稽查通過對電力營銷過程中的日常性檢查和監督，可以逐步改變和調整管理人員的營銷管理思路和傳統的陳舊觀念，促進他們管理能力的提升和管理手段的創新以及電力企業競爭水平的提高，通過管理水平和自身業務素質的提高，可以使我國電力企業的營銷管理更加市場化，更適應國民經濟發展要求，增加電力企業的經濟效益。

5結語

電力營銷管理水平的提高是我國電力企業自身發展的現實需要和我國特色社會主義發展的客觀要求，針對我國當前電力企業中營銷管理水平低、制度建設不完善的現狀，加強營銷稽查在我國電力營銷管理中的應用是提高我國電力營銷管理水平的重要途徑，也是提高我國電力企業的服務質量，擴大電力企業的市場范圍和減少電力營銷失誤的重要舉措，有利于全面改善我國電力企業的企業形象，推動我國電力企業管理經營的改革和現代化發展。

作者：林福明 單位：泉州農電服務有限公司晉江分公司