博物館的市場營銷

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一、做好行業(yè)博物館的旅游營銷

行業(yè)博物館旅游在未來極有可能成為未來博物館旅游的主要方面。因此,行業(yè)博物館應(yīng)當順應(yīng)潮流,積極行動進行旅游營銷,可以采取的措施有:利用城市文化和形象建設(shè)的機會,爭取有利的政策支持,將行業(yè)博物館納入城市旅游線,將其基本陳列納入旅游規(guī)劃,建立博物館地圖,促進行業(yè)博物館發(fā)展的同時,也帶動了整個城市旅游和經(jīng)濟的發(fā)展,更是可以借此機會建設(shè)城市形象、宣傳城市文化;同時建立行業(yè)協(xié)調(diào)機構(gòu),對行業(yè)博物館旅游進行協(xié)調(diào)和指導,如成立行業(yè)旅游促進會,通過促進旅游業(yè)和博物館業(yè)的交流與合作,盡量減少行業(yè)隔閡。這樣的行業(yè)協(xié)調(diào)機構(gòu)不僅可以使信息發(fā)揮最大效益,還可以為行業(yè)博物館旅游做好輿論向?qū)?共同提高行業(yè)博物館旅游工作的效益。

行業(yè)博物館旅游營銷的另一個重點就是旅游產(chǎn)品的研發(fā)和銷售。與傳統(tǒng)博物館旅游產(chǎn)品不同的是,行業(yè)博物館商品可以不必采用一般博物館紀念冊、明信片、藝術(shù)品復制這些千篇一律的形式,應(yīng)當結(jié)合行業(yè)特色,開發(fā)既有創(chuàng)意又有實用性的產(chǎn)品。例如傘博物館就可以設(shè)計帶有豐富文化內(nèi)涵及民族特色的傘進行銷售,甚至可以與相關(guān)企業(yè)合作,共同研發(fā),樹立自己的文化品牌。另外,行業(yè)博物館可以開創(chuàng)先河,將博物館的小商品部做大做好,開辟像樣的銷售室,形成一定的規(guī)模和檔次,為自己增值創(chuàng)收。對于行業(yè)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)當注意保持其市場生命周期。因此,產(chǎn)品調(diào)研十分必要,應(yīng)時刻注意市場需求的變化。要充分保障內(nèi)容的質(zhì)量,形式的新穎,符合時代審美發(fā)展的需求。

二、積極參與商貿(mào)活動,拓展多種服務(wù)功能

行業(yè)博物館不同于一般博物館,由于收藏了本行業(yè)范圍內(nèi)最充實的文物資料,可以說是與現(xiàn)代人日常生活最密切的博物館。再加上行業(yè)博物館與企業(yè)的密切關(guān)聯(lián),完全可以與企業(yè)建立相關(guān)的合作關(guān)系,企業(yè)可以利用行業(yè)博物館這個平臺,開展本企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)、推廣和銷售活動,擴大企業(yè)知名度和影響力。而行業(yè)博物館則可借此收取相關(guān)場地費,辦相應(yīng)的臨時展覽,既豐富本館業(yè)務(wù),又獲得相當?shù)慕?jīng)濟來源,雙贏的同時也共促發(fā)展。因此,行業(yè)博物館可以組織相關(guān)的技術(shù)研討會滿足企業(yè)科研人員的需求,還可以為員工辦科普講座,做好知識普及。在行業(yè)博物館密集區(qū),還可以爭取政策支持,成立行業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū),成立企業(yè)的科研室,做產(chǎn)品研發(fā)和推廣。

另外,行業(yè)博物館基于其深厚的行業(yè)文化內(nèi)涵和高雅優(yōu)越的環(huán)境,完全可以成為企業(yè)展示自己行業(yè)形象,宣傳產(chǎn)品品牌以及從事產(chǎn)品推廣、進行商貿(mào)活動的一個良好場所。在上海乳業(yè)博物館內(nèi),游客不僅可以參觀各種品牌的、各種類別的乳品,了解乳品的生產(chǎn)歷史、生產(chǎn)過程和工藝,還能在館內(nèi)專設(shè)的吧臺品嘗并選購風格各異的乳品。

此外,行業(yè)博物館還可以成為行業(yè)高層次的綜合會展旅游場所。以汽車博物館為例,除了收藏、研究和展示汽車行業(yè)歷史文化外,也可以是舉辦汽車文化節(jié)、汽車展覽和新產(chǎn)品及品牌推廣的場所。

作者：徐姣 單位：中國社會科學院研究生院