知識經濟時代下企業營銷研究

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［摘要］文章介紹了知識經濟的概念，分析了知識經濟給企業營銷帶來的影響，對知識經濟時代背景下的企業營銷策略進行了闡述。

［關鍵詞］知識經濟;時代背景;企業營銷

1知識經濟的概念

知識經濟不是經濟學中的概念，而是指以知識為基礎的經濟，通過對信息進行收集、整理、分析等信息技術來實現。現代化的發展經歷了工業化、信息化，之后便是知識化，知識經濟的發展以工業和信息的發展為依托，通過創新進行驅動，將知識應用于經濟，并發展經濟。知識經濟的主體是腦力勞動者，腦力勞動者對信息進行整理并運用自身的認知能力，將信息發展成智力資源應用到各行各業的發展中。通過對知識的創新實現科技的創新，將知識與企業的發展相互融合，形成經濟飛速發展的新局面。如今人們在追求物質文化的同時也在追求精神文化，人們越來越倡導知識消費，對知識消費的投入比重逐年增加，知識經濟作為一種新興的經濟模式逐漸發展起來，慢慢占據了經濟的主導地位。

2知識經濟給企業營銷帶來的影響

2.1促進營銷觀念轉變

營銷觀念的轉變是企業進行營銷的前提和基礎。首先，企業不能故步自封，應將營銷觀念立足于世界，放眼全球經濟的發展，在知識經濟的背景下借鑒其他企業的營銷模式并根據本企業的實際情況進行創新。其次，企業還應建立針對小部分顧客群體的營銷模式，倡導創新個性化的營銷方案，滿足各種消費者的需求。企業在發展中要積極引入科技的力量，用科技的進步推動企業的發展，企業還應運用信息技術加強企業管理，招聘有技術、有知識的專業人才，為企業的發展注入新鮮血液。最后，企業還要總結優勢，在競爭激烈的時代浪潮中發揮最大的作用。

2.2開發新型營銷方式

隨著社會經濟的發展和人們物質需求的極大提升，市場經濟模式已經從原來的供不應求轉變為供多于求，改變了以產品為主導的市場經濟，促使市場經濟以消費者為主導。如今的市場經濟模式對企業營銷造成了巨大的阻礙，傳統的人工營銷方式已經不能滿足企業的需求，企業需要通過其他手段開拓市場。運用網絡營銷模式可以擴大宣傳的范圍，使更多的人對企業有所認識。企業還應樹立品牌意識，通過品牌在互聯網造勢，能夠使消費者加深對企業、產品的認識，為顧客的后續消費打下基礎。

2.3吸引消費群體購買

隨著互聯網的廣泛應用，市場競爭越來越激烈，市場上充斥的商品越來越多，琳瑯滿目的商品讓消費者難以抉擇。物質生活的極大豐富使消費者對產品提出了更高的要求，企業應根據消費者的個性化需求制定營銷策略。企業還要對產品的材料、生產、包裝等一系列環節進行嚴格把控，保證產品質量。如今的消費者不僅對產品質量有要求，對購買產品時提供的服務也提出了要求，企業應針對消費者的各種要求做出相應的對策，力求使每一位消費者滿意。

2.4注重產品定位生產

在進行產品研發時應制定一系列的調研程序，包括確定問題和研究目標、制訂調研計劃、收集信息、分析信息、制定決策等。［1］進行調研可以使企業了解消費者的年齡、喜好等信息，根據不同年齡段消費者的需求進行產品定位，有利于企業更好地開展營銷工作。

3知識經濟時代背景下的企業營銷策略

3.1網絡營銷模式

隨著科學技術的發展，互聯網已經普及并逐漸滲透到生產生活的各個領域，利用互聯網進行銷售能夠拓寬企業的銷售渠道，增加受眾群體。傳統的營銷方式受眾群體較窄，而且投入的資金過多，容易導致付出和回報不成正比，運用網絡進行銷售能夠促使消費者處于主動地位，有利于營銷工作的順利開展。企業要加快建立完善的網絡營銷系統，集產品、服務、售后于一體，通過圖片、視頻等方式對產品進行全方位的介紹，使消費者能夠對產品有全面的了解。企業應加快引入計算機方面的人才，對網站進行維護，保證網站的安全性，消除消費者的付款顧慮。企業還應對客服人員進行培訓，使客服人員不僅了解產品的功能、屬性，還對產品深層的技術知識有所了解，比如制作工藝、技術手段等，促使產品在消費者心中擁有權威形象，培養具有綜合素質能力的客服人員，為消費者提供貼心、周到的服務。

3.2綠色營銷模式

科技進步的同時也對環境造成了破壞，隨著全球氣候變暖、臭氧層空洞等環境問題的日益惡化，人們越來越重視生態環保。企業應積極響應國家號召，在進行營銷時可以根據環境問題制定符合時展潮流的綠色營銷模式，施行綠色營銷策略。在日常的生產中，運用節能環保的綠色能源代替對環境污染較大的能源，減少碳排放量，推動企業走可持續發展道路。基于消費者對于生態環境的保護心理，企業應加緊研發綠色產品，將綠色產品的設計理念進行宣傳，能夠為產品造勢，樹立保護環境的企業形象。企業生產的產品要標明綠色標志，既能使消費者更加放心，也可以提高企業產品的價值。在制定綠色產品的價格時，要考慮應用節能環保技術、材料的成本。［2］

3.3品牌營銷模式

目前企業缺少樹立品牌營銷意識，設計的產品流于表面，沒有本企業的特色，無法讓消費者產生深刻的印象。品牌就像企業的一面旗幟，樹立屬于自己的品牌是企業發展的重要途徑。企業不能僅靠拉低價格吸引消費者，價格策略十分不利于企業的長遠發展。如今品牌的力量越來越強大，消費者在選擇商品時傾向于選擇知名品牌。所以企業應加快品牌建設的步伐，品牌名稱應富有內涵，體現出企業的特色和發展歷程，容易被人記住。企業還應引入先進的技術和設備為產品的質量保駕護航，加強企業內部的管理，促使消費者對品牌逐漸認可，才能使企業不被時代的洪流所吞沒。

3.4產品營銷模式

產品是企業發展的基礎，好的產品能夠使企業立于不敗之地。企業應引入專業技術人才對產品進行研發，加大研發的資金投入，根據消費者的需求制定企業的明星產品。明星產品應具有質量高、實用性強等特點，運用網絡營銷模式推廣明星產品，并將產品與品牌結合起來進行營銷，有利于企業在競爭激烈的市場中脫穎而出。企業應建立完善的售后服務系統，在消費者指出產品問題時能夠第一時間解決，避免出現負面的輿論信息，導致企業品牌影響力降低。企業應對消費者的需求盡量滿足，對消費者提出的建議積極改進，有利于樹立良好的企業形象，增強品牌影響力。

4結論

綜上所述，知識經濟能夠促進企業營銷工作的開展，轉變企業的營銷觀念和營銷模式，樹立品牌形象，促使企業與時俱進。應將知識經濟大力推廣到企業的營銷中，使企業順應知識經濟的形勢，提高企業的綜合競爭力，有利于企業抓住機遇，迎接挑戰。

參考文獻:

［1］李璨，王崢.知識經濟對企業營銷管理產生的影響及對策研究［J］．信息與電腦(理論版)，2014(10):49.

［2］張博雅.淺議知識經濟時代企業營銷策略［J］．科技與企業，2015(19):

作者：翟趙華 單位：鄄城縣人力資源和社會保障局