物流管理英語教學企業(yè)文化融入實踐

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【摘要】隨著我國經(jīng)濟發(fā)展方式的轉變和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的轉型升級，在產(chǎn)教深度融合中，校企文化交流和融入日趨頻繁和深入。筆者試著從在物流管理專業(yè)英語課程教學中融合企業(yè)文化角度來關注和研究，在教學中融入企業(yè)文化，從學生職業(yè)認知、職業(yè)素養(yǎng)形成和愛崗敬業(yè)價值觀方面，讓學生學習了解企業(yè)文化、在英語教學中緊密聯(lián)系物流管理專業(yè)知識、走進模擬物流管理實訓室，豐富課堂形式、培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)、企業(yè)精神，提高畢業(yè)生的職業(yè)適應能力。

【關鍵詞】企業(yè)文化；英語課程教學；融合研究；高職物流管理專業(yè)

教育部財政部《關于實施中國特色高水平高職學校和專業(yè)建設計劃的意見》（教職成〔2019〕5號）中提出：“堅持工學結合、知行合一、加強學生認知能力、合作能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)能力培養(yǎng)。”顯然，要求培養(yǎng)學生具備合作能力、創(chuàng)新能力、愛崗敬業(yè)等企業(yè)精神。這就決定了大多數(shù)學生將進入企事業(yè)從事一線技術技能崗位工作，他們面對的是與校園文化差異迥然的企業(yè)文化的要求與熏陶，并由此產(chǎn)生與企業(yè)要求不同的觀念沖突和文化沖突。這種差異的縮小最重要的是對崗位的適應，從深層次上就是對企業(yè)文化的適應與融入[1]。筆者嘗試把企業(yè)文化融入物流管理專業(yè)的英語課程教學中，更新教師職業(yè)教育理念、激發(fā)學生學習興趣、培養(yǎng)學生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設、提高教學和就業(yè)質(zhì)量。

1企業(yè)文化融入英語課程教學意義

企業(yè)文化指在一定的社會大文化環(huán)境影響下，經(jīng)過領導者的長期倡導和全體員工的積極認同，實踐與創(chuàng)造所形成的整體價值觀念，信仰追求，道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格以及傳統(tǒng)和習慣的總和。企業(yè)文化在結構上的基本層次之一是精神文化。企業(yè)精神文化是企業(yè)在經(jīng)營、生產(chǎn)、管理過程中受一定的意識形態(tài)和社會文化背景影響而長期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)價值觀念等內(nèi)容。健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)競爭力[2]。職業(yè)教育校企文化融合無論是對職業(yè)院校，還是對企業(yè)而言都有著十分重要的價值和意義。就職業(yè)院校而言，校企文化融合有利于提高學生素質(zhì)，并向職業(yè)人轉變；有利于產(chǎn)教融合和校企合作的深入發(fā)展、校企文化融合有利于形成更具特色和競爭力的職業(yè)院校文化。就企業(yè)而言，校企文化融合有利于企業(yè)真正獲得自身發(fā)展需要的人才；有利于節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本；有利于企業(yè)文化的完善和可持續(xù)發(fā)展。

2教學實踐途徑

在校企文化內(nèi)涵的異同性研究方面，研究者們認為，在教育理念和教學實踐中實現(xiàn)對學生職業(yè)意識和職業(yè)道德的培養(yǎng)，使學生能很快認同企業(yè)的文化和價值理念[3]。常靈潔認為，可以通過教師先行深化產(chǎn)教結合、可以開辟德育“第二課堂”拓寬德育渠道，實現(xiàn)對學生職業(yè)精神養(yǎng)成[4]。

2.1企業(yè)文化意識培養(yǎng)

2.1.1傳揚企業(yè)文化、企業(yè)精神構建主義提出：“讓學生通過問題解決來學習”。心理咨詢家和教育改革家羅杰斯認為，“只有當學生正確地了解到所學內(nèi)容的用處時，學習才成為最好的、最有效的學習。”對學生進行企業(yè)文化滲透，在《21世紀實用英語綜合教程3》Unit3ThereAreDifferentTypesofClothingforDifferentUses時，是這樣設計的：問學生：郵寄費相對比較貴但比較安全的是什么快遞？為什么民眾那么信任它？它的魅力在哪里？作為大學生，應該培養(yǎng)自己具備什么素質(zhì)才能成為企業(yè)優(yōu)秀員工？學生經(jīng)過思考、搜索、討論，得出如下結論：順豐是我們心目中最好的快遞，安全，讓人放心。順豐力求塑造“知行合一”的價值觀，希望讓正確的處事態(tài)度滲透到公司每一位員工的心中，凝聚前進的合力，也希望通過員工的一言一行將企業(yè)價值觀傳遞給客戶，讓客戶感知順豐內(nèi)外一致的品牌形象，成為最值得信賴和尊敬的速運公司。順豐的核心價值觀：首先是一個誠信、正直的人，永遠尊重人，客戶是最重要的，要奉獻最好的服務，做事認真，要勇于承擔責任。順豐的企業(yè)文化：（1）積極迅速擴展和進步的業(yè)務。（2）創(chuàng)新持續(xù)創(chuàng)新和完善的服務。積極探索客戶需求，為客戶提供快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務項目，縮短客戶的貿(mào)易周期，降低經(jīng)營成本，提高客戶的市場競爭力。（3）務實保持穩(wěn)健中提升的作風。提升員工的業(yè)務技能和素質(zhì)，努力為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，不遺余力地塑造順豐速運這一民族速遞品牌。（4）活力營造迅捷和親切的體驗。以客戶需求為核心，建設快速反應的服務團隊，謹守服務承諾。（5）核心競爭力順豐速度。速度是快遞市場競爭的決定性因素。順豐比其他快遞快約20%。作為一名高職學生，應努力培養(yǎng)自己成為一個誠信、正直、最值得信賴和尊敬的人，做事認真，積極、創(chuàng)新、務實，奉獻最好的服務，勇于承擔責任。

2.1.2在教學中培養(yǎng)學生合作精神每單元閱讀理解課完成后，給學生提供一段關于物流管理的英文短文，要求學生組隊翻譯，最后推選小組的一名成員作代表進行口頭翻譯。例如：TypesofLogisticsDocuments（物流單證類型）Logisticsdocumentsrefertoalldocumentsinvolvedinthecourseoflogistics.Accordingtothesourceofdocuments,therearethreekindscommonlyusedlogisticsdocuments.Theyaregovernmentdocuments,commercialdocumentsandtransportdocuments.在聽說對話教學中，要求學生角色扮演練習對話，或者平時自己網(wǎng)購后，物流發(fā)生問題的對話等。例如：What’shappenedtoLili？（LiLihasjustreceivedatoymodelwhichshehaswaitingforalongtime,butsheisunhappy.）Tom:Youlooksounset.What’shappenedtoyou？LiLi:Mytoymodelhasarrived,but....Tom:What？LiLi:Thetoymodelisdamaged,andthemostterriblethingisthatsomeaccessoriesaremissing.Tom:I’msorrytohearthat.Idon’tthinkeitherthepackagingisright,orthepackingboxisstrongenough.Maybeitwasdamagedduringhandling,storingortransportation.Ithinkyoushouldmakeacomplainttotheseller.LiLi:Thanksalot.I’lldoit.在日常英語課堂教學中，不斷培養(yǎng)學生勤奮好學，做事認真，腳踏實地，銳意創(chuàng)新精神品質(zhì)。

2.2英語教學內(nèi)容與物流專業(yè)學習緊密聯(lián)系

在英語課堂教學中融入物流管理專業(yè)知識，融入物流詞匯、物流術語，把教學內(nèi)容做適當調(diào)整補充，以滿足學生以后的崗位需要。如《21世紀實用英語綜合教程3》Unit3ThereAreDifferentTypesofClothingforDifferentUses時，是這樣設計的：請問學生：假設你是物流公司的倉庫管理員，現(xiàn)有一堆各種各樣的服裝，你需要做什么？學生可以利用物流專業(yè)知識，用漢語或英語進行討論、回答，然后老師總結，得出如下英文：Whatprocedureswillyoucarryoutafterthegoodsarriveatthewarehouse？（Answer:Firstindooroperation,secondwarehousemanagement,finallywarehouseoperation.）Whatistheindooroperation？（Answer:Itincludesarrangingstorehouses,checkingthegoods,enrollingthegoodsaccurately,loadingandlayingthemupinstandard.Andthewarehousemanagement？（Answer:Chec-kingtheproductsandequipmentoften,keepingthewarehousecleanandsales,standardizingeachoperationandgatheringtheinformationaccuratelyandtimely.Howaboutthewarehouseoperation？（Answer:Whenthegoodsareoutofthewarehouse,wemustcarryoutthefollowingwarehouseprocedures:checkingthequantityofthegoods,loadingthegoodsandlayingthemupinstandard,providingthegoodsaccordingtotheshipmentlist,savingandfillingthebillsdocument.這樣學生既學習了物流專業(yè)知識，還增強了學習英語的興趣，培養(yǎng)學生刻苦學習，為做最好的企業(yè)服務準備，有利于向國際接軌。

2.3走出單一課堂，豐富課堂形式

除了日常慣用的課堂模式外，利用專業(yè)特點，注入企業(yè)模擬實訓，走進物流管理專業(yè)實訓室，實踐操作。學生走進實訓室，進行倉儲介紹：倉儲活動包括什么、倉儲的主要組成、倉儲的作用，總結如下：AnIntroducetoWarehousing（介紹倉儲）（1）WarehousingActivities（倉儲活動）Warehousingactivityisanimportantlinkbetweentheproducerandthecustomer.Warehousingactivitiesincludereceiving,transfer,storage,picking,andshipping.（2）MainComponentsofwarehousing（倉儲的主要組成）Thethreebasiccomponentswarehousingarewarehouse,equipments,andpeople.Warehouseequipmentsincludematerialscarryingequipments,storageracksandconveyorequipments.（3）TheRoleofWarehousing（倉儲的作用）Warehousingplaysakeyroleinlogisticsandinbuildingandkeepinggoodrelationshipbetweensupplychainpartners.Warehousingaffectscustomerservicelevel,salesandmarketingsuccess.Warehousingcanlinktheproductionbyunitinginternalmaterialsanddistributingrawmaterialstotheproductionplaceattherighttime.Warehousingalsohelpsmarketingtoserveexistingcustomersanddevelopnewmarkets.讓學生深刻認識：熟悉業(yè)務知識，愛崗，誠信，盡心盡責，做好工作。

2.4創(chuàng)新能力的培養(yǎng)

課后舉行各種競賽，如讓學生組團自編自導話劇表演，評出得獎作品。讓學生編寫裝箱單、配送協(xié)議、商務信函書等，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。比如編寫的裝箱單如表1所示。

3結語

總而言之，在英語教學中，融合企業(yè)文化，緊密聯(lián)系物流管理專業(yè)知識，有利于增強學習英語興趣，滲透企業(yè)精神，培養(yǎng)學生企業(yè)文化意識，培養(yǎng)學生職業(yè)情感，豐富專業(yè)內(nèi)涵建設，提高學生就業(yè)質(zhì)量、職業(yè)適應能力，使學生更好更快地適應企業(yè)需要，達到高職人才培養(yǎng)目的。

【參考文獻】

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作者：蘇德前 蘇琳 孫小紅 單位：北海職業(yè)學院