商業銀行企業文化的建設難點與創新

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摘要：企業文化作為企業的精神力量，是企業發展的靈魂支柱，是企業生存發展的軟實力。商業銀行金融企業文化的建設對于商業銀行找準自身文化立足點，形成獨具特色的企業文化內涵，增強內部凝聚力、向心力具有重要意義，商業銀行應著力打造符合自身特色化的金融企業文化，只有夯實企業文化根基，才能實現商業銀行的快速發展。本文以商業銀行金融企業文化建設的意義著手，通過對其中存在問題的分析，探究了其企業文化建設創新策略。

關鍵詞：商業銀行;金融企業;文化建設

企業文化是一個企業賴以生存的精神食糧，是企業發展壯大的內在驅動力，縱觀歷史但凡擁有百年歷史的知名企業無不擁有獨具特色的文化內涵，企業文化的發展是具有歷史延續性和創新性的，是一個不斷積淀與革新的過程。當前，隨著我國經濟生活水平的不斷提高，各類形式的金融企業陸續誕生，經營規模不斷壯大完善，在各類金融機構公平參與市場競爭的當下，對于銀行服務人們有了多元化的選擇，沖擊著人們對傳統銀行服務的體驗。服務與品質可謂商業銀行生存的命脈，通過構建與自身戰略目標一致的文化體系，將企業文化建設貫穿在經營管理的全部環節，最大程度地發揮企業文化軟實力的積極作用，將為商業銀行樹立自身品牌形象，提升經營品質，促進經濟效益和社會效益的雙向提升帶來非凡的增效作用。故而，商業銀行對于金融企業文化的打造是適應金融業發展趨勢，參與市場競爭的必然選擇，也是商業銀行未來可持續健康發展的重要保障。

1商業銀行金融企業文化建設的意義

世界五百強企業勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力，這是對企業百年發展靠文化的最佳詮釋。在當前商業銀行激烈的市場競爭中，大力培育創新銀行的金融企業文化將大大提高銀行的凝聚力作用，樹立銀行員工主人翁意識，金融企業文化將發揮紐帶作用將銀行干部與員工緊密聯系起來，讓銀行成為充滿生命力的有機整體，形成一個高效率的服務團隊，讓每一位員工獲得認同感、歸屬感，為壯大發展銀行的共同目標而奮斗，推動銀行向前發展。商業銀行在激烈的金融行業角逐中要脫穎而出，提高經營管理水平的軟實力，實現企業的長足發展，就離不開對商業銀行金融企業文化的打造。金融企業文化的意義在于提高金融企業管理水平，提高金融企業效益和企業素質服務。良好的企業文化不僅是激勵和約束職工思想和行為的無形力量，還可以提升員工的責任感和使命感，使他們自覺自發的投入到工作之中，不斷鉆研業務提高自身素質，為銀行的發展貢獻力量。此外，商業銀行金融企業文化的打造還具有一定的輻射延伸作用，金融企業文化在凝聚、激烈、自律內部員工的同時，將向社會輻射傳播出各類信息，使大眾了解認識商業銀行的經營狀況及社會地位，從而建立起商業銀行的品牌文化、口碑文化，提升商業銀行的社會形象，而其他商業銀行也會學習效仿，從而成為推動我國商業銀行共同發展的重要力量。

2商業銀行金融企業文化建設面臨問題

2.1內涵認識不足

當前，商業銀行對于金融文化建設的認識普遍不夠深入，對于打造個性化、特色化的金融企業文化不夠重視。企業內部精神文化的建設多停留在形式上，比如銀行管理層普遍認為向員工灌輸政治思想，進行政治說教就是文化建設工作，企業文化建設多為短期化目標缺乏內涵，將貼標語、喊口號、員工儀容服飾、辦公環境等簡單的視為企業文化。而且部分商業銀行企業文化的建設偏重外部形象宣傳打造，將大量人力物力和財力用于形式上的文化建設，而忽略了金融企業文化核心精神中對于人本文化的建設，以及業務流程、服務水平的創新，沒有實現金融企業文化建設與銀行經營管理的有效融合，沒有發揮出金融企業文化對銀行發展的內在驅動作用。此外，在當前金融企業火熱的競爭賽中，部分商業銀行戰略定位不清晰，沒有對傳統的經營管理理念進行創新更新，受到外部新環境和新運作機制的沖擊，沒有形成內部文化的推動力，缺乏內部文化的獨創性，企業文化的精神動力也就無法釋放發揮，難以激發員工的精神共鳴和工作熱情，大大削弱了金融企業文化的激勵與凝聚效果。

2.2文化建設體系不完善

金融企業文化作為商業銀行精神的外延，影響著員工價值和工作效率的發揮，從而對銀行的長期規劃和發展決策的實施產生影響，并最終作用于商業銀行的經營效率和業績。目前，大多數商業銀行在管理經營中偏重于業務的經營質量和金融產品以及服務的擴展，在企業文化建設方面投入低，沒有形成企業文化的聚合力，難以獲得銀行內部員工及社會大眾的認可，而對于系統化、結構化的企業文化建設戰略規劃更是不足，缺乏將金融企業文化滲透到經營管理和操作過程的各個領域的有效傳導機制。同時，由于商業銀行金融企業文化體系的不健全不完善，導致企業品牌文化的核心價值缺乏導向，銀行的經營管理以及產品服務特色不能很好的體現出，降低了品牌文化對銀行發展的推動力。商業銀行金融企業文化是整個社會整體的有機組成部分，是社會文化的載體，也是金融業和銀行自身的真實反映。商業銀行金融企業文化建設不是一成不變的，要隨著社會的發展以及外部競爭環境的變化而變化，金融企業文化建設是持續性的具有長遠意義的，社會的發展變遷也是商業銀行自身不斷創新、完善的過程。鑒于我國部分商業銀行起步較晚，在企業文化建設方面存在滯后性，企業文化創新動力不足，不注重金融企業文化的創新與個性化建設，就無法保證金融企業文化建設的持續性和長遠發展，這在一定程度上限制了銀行自身的經營發展。

3商業銀行金融企業文化建設策略

3.1注重金融企業文化的創新性建設，加大商業銀行執行文化實施力度

商業銀行是以安全性、效益性和流動性的統一為經營理念的，安全是基礎，效益是關鍵，而要保持商業銀行長效發展，進行業務拓展創新是前提。經濟全球化的發展促使我國金融業逐步走向全面對外開放，外資銀行業務范圍開始大量擴張，國內大型國有銀行依托其天然優勢，創新步伐不斷加急加快，金融行業競爭日趨激烈，這也對商業銀行的發展提出了新要求、高要求。為應對各種內外競爭因素的影響，商業銀行在做好做實自身傳統業務的同時，應加大創變革新力度，深度挖掘金融企業文化的競爭力，進行銀行管理機制創新、產品服務創新，始終走在經營理念創新的前沿，讓創新成為企業文化的重要動力，服務于銀行，為銀行發展輸送持續動力。與此同時，創新金融企業文化離不開銀行高效的執行實施力度，商業銀行在全面建設金融企業文化的過程中應注重執行文化的打造，應建立行之有效的監督管理機制，確保商業銀行戰略規劃、重大決策的落地執行，在商業銀行內部形成高效運轉，積極推進工作的良好風氣，通過強化制度執行力，在商業銀行內部逐漸形成執行文化，使各項工作得以順利有效的實施開展，為商業銀行的創新發展保駕護航。

3.2堅持以人為本創新金融企業文化，助力商業銀行變革發展

在金融企業管理活動中人是最核心的元素，起著主導作用，脫離人的活動，單純依靠設備和技術手段無法構成現實的管理活動，可以說金融企業文化的實質就是充分重視人的因素，它的核心在于尊重人、激勵人、培育人、凝聚人和用好人，商業銀行應將人性化管理貫穿于金融企業文化建設的始終，堅持以關愛體系綜合化，關愛內容人性化，關愛實施標準化，成長平臺多樣化為原則，為員工建立與企業發展步調一致的個人職業規劃，為員工搭建公平、公正的競爭環境和發展平臺，激發員工投身銀行發展建設事業的熱情，形成企業與員工共擔風雨、共享成果、共同成長的企業文化環境。商業銀行金融企業文化建設還應推崇家園文化，讓“以行為家”的價值觀念深入企業員工心中，將人本精神融入銀行管理經營中，形成融合成長的團隊氛圍，最大限度地激發匯聚員工的創造力和內生動力，助力于銀行的持續性長久發展。

參考文獻

[1]柯鋒.關于農村商業銀行思想政治工作與企業文化建設創新結合的探討[J].現代國企研究,2017(6).

[2]劉敏.以傳統文化為根基建設銀行文化——淺談金融危機背景下商業銀行的企業文化建設問題[J].商場現代化,2010(9).

作者:鄧一冰 單位:晉中職業技術學院