任務驅動下的汽車保險及理賠課程應用

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摘要：隨著教育體制改革的深入進行，“任務驅動”教學在培養學生學習主動性、創造性、分析解決問題能力等方面已經發揮出了極為重要的作用。而這一教學方法在汽車保險與理賠技術課程教學中的應用，對于學生理解和掌握汽車保險與理賠等職業技能具有積極的促進作用。本文主要是就任務驅動教學法在《汽車保險與理賠》課程中的應用進行了分析與研究。

關鍵詞：任務驅動教學；汽車保險；理賠

“汽車保險與理賠”作為一門涉及到汽車專業的核心課程，其最終的目的是為了培養從事與汽車保險工作相關的綜合型應用人才。必須采取科學合理的教學方法，才能確保學生在學習的過程中，迅速的掌握相關的技能和知識，為其后續走上工作崗位奠定良好的基礎。

一“任務驅動教學法”概述

“任務驅動教學法”作為一種建構主義教學思想下的教學方法，其在實際應用中對學生在學習過程中的合作學習與小組學習提出了相對較高的要求。教師在引導學生制定學習目標的基礎上，充分發揮此教學方法的作用幫助學生順利的完成學習任務。而教師在應用任務驅動教學法時，必須做好以下幾方面的工作：首先，必須根據自身教學經驗，在深入分析和理解教學內容的基礎上，將大的教學目標分解為小的教學任務，然后要求學生根據教學要求完成相應的學習任務，從而達到綜合能力全面提升的目的。在這一過程中，教師是擔負著引導和幫助學生完成學習任務的角色，而學生則是整個學習任務的主體，只有在教師與學生共同的努力下，完成相應的學習任務，才能在確保學生掌握相關理論知識的基礎上，增進師生之間的情感。另外，教師在教學過程中，采取的這種任務設計的教學方式，不僅有助于學生自主學習能力的培養，同時也使學生掌握了通過問題思考解決問題方法。

二任務驅動教學法”的具體實施

（一）課程教學任務的設計

任務設計是應用“任務驅動”教學法的關鍵，為了確保教學內容中的各個知識點緊密的結合在一起，必須做好以下幾方面的工作：教師必須熟練的掌握相關教學內容，同時根據各個知識點的要求，比如，組織學生參與到汽車保險復雜站或者4S店保險理賠等崗位進行其次保險與理賠的實踐教學中。在實訓過程中，教師通過向學生講解車輛保險承若、事故現場勘查、車輛定損、理賠計算等相關內容，不僅有助于學生自主學習能力和意識的增強，同時也實現了促進學生解決問題能力提升的目的。經過長期的實踐證明，教師在教學過程中，采取的分支現場實踐教學方式，對于學生職業技能的提高、職業素養的培養都有著極為重要的作用。分析并確定教學內容的重點、難點以及各個知識點之間存在的關系，才能確定教學目標的順利實現。而教師在設計具體任務時，必須站在不同的角度全面的考慮任務的現實性、可行性、意義性，同時將教學任務與仿真汽車事故現場緊密的結合在一起，不僅使學生有一種身臨其境的感覺，同時也增強了學習的趣味性突出了教學的實用性。由于學生個體之間存在一定的差異，因此教師在設計任務時，必須對任務的層次性予以充分的重視，才能確保所有的學生都可以熟練的掌握相關的知識。另外，教師在教學過程中，必須根據學生的喜好，盡可能的選擇學生感興趣的事故地點場景與目標，根據學生理解知識能力的不同采取因材施教的方法，才能在充分激發學生主觀能動性的基礎上，確保教學任務的順利完成。而教師在學生順利完成學習任務后，必須及時的指出學生在完成任務過程中遇到的問題，并對其進行深入的分析，從而達到促進學生解決問題能力有效提升的目的。

（二）創設情景任務

教學任務情境的創設是“任務驅動教學法”應用的關鍵，這就要求教師在教學過程中必須為學生創設出啟發性相對較強的任務情境，將學生的學習興趣充分的激發出來，從而達到教學效率有效提升的目的。教師在進行《汽車保險與理賠》情境模式的開發與研究時，教師必須對本課程所涉及的相關崗位進行深入的研究。然后根據教學過程中所對應的汽車保險銷售、汽車保險勘察定損、人傷核價、理賠等崗位的要求，開展教學活動。為了確保教學目標的順利實現，教師在教學過程中必須對以下幾方面的內容予以充分的重視。1.汽車保險銷售。教師在汽車保險銷售教學過程中，要求學生必須站在保險公司業務員的角度，在明確保險職能與作用的基礎上，加深對汽車保險合同相關知識的理解和掌握，以便于全面的掌握汽車保險的險種以及相關費率的計算。2.汽車保險承保。在進行這方面知識的教學時，教學不僅要求學生準確的掌握查驗車輛、投保單審核、保險費率審核等各方面的知識，同時如何根據車險市場變化的情況，做好風險的識別與評估，才能確保汽車保險承保與核保工作的順利進行。3.汽車保險理賠。這方面知識的教學，要求學生必須掌握不同種類的汽車保險險種、保險理賠流程、保險理賠細則等各方面知識，同時加強汽車保險理賠實例分析的力度，才能促進汽車保險理賠工作效率的不斷提高。

（三）分析討論

教師必須在情境設置完成后，及時的布置學習任務，同時引導學生分析學習任務的特點，并以此為基礎制定出完成任務的方法和步驟，才能在確保學生順利完成學習任務的基礎上，促進學生綜合能力的穩步提升。比如，在進行賠款計算知識的教學時，教師必須要求學生將提高計算準確度與速度作為重點考慮的問題。然后引導學生制定切實可行的實施檔案，才能確保學生順利的完成學習任務。

（四）具體應用

學生經過深入的分析與討論后制定出完成任務的具體方案，然后根據方案實施的步驟實施，就可以確保學習任務的順利完成。這一階段不僅體現出了學生分析問題、解決問題以及知識綜合運用等方面的能力。同時要求學生在實施任務方案時，必須將任務作為主線，在教師的積極引導下，將學生的基本思想充分體現出來。只有這樣才能達到促進學生主動性、積極性、創造性的全面提升。教師作為教學的主導者，必須掌握教學的主導方向，才能確保教學任務實施的順利完成。

（五）總結反思

學生根據自己所設計的方案完成教師所布置的學習任務后，必須及時的總結和反思任務執行過程中存在的問題，通過總結反思任務執行過程中存在的問題，不僅有助于總結所學的知識，同時也避免了以后遇到此類問題時出現錯誤。而教師則必須在學生完成任務后，及時的引導學生進行反思，才能有效的促進學生解決問題能力的提升。要求學生對于自己在任務完成過程中的行為進行相應的評價，然后教師再點評學生的評價，才能使學生及時的發現自身存在的問題。另外，學生在學習的過程中，根據實際的情況解決所遇到的問題，也為其日后將所掌握的知識靈活的應用于工作崗位中奠定了良好的基礎。

三實施過程中注意事項

（一）任務小組之間的分配要合理科學

根據所有學生的學習基礎、知識能力以及綜合素質，將學生按照4-5名的數量采取交叉分組的方式，分為若干個實訓小組，同時每一組選擇一名同學擔任組長，以便于帶領其他小組成員，在大家共同的努力與合作下，順利的完成教師所布置的學習任務。

（二）師生之間的角色關系要處理恰當

教師以往采取的傳統教學模式，大多是采取填鴨式的方式將教材內容灌輸給學生。隨著教育體制改革的深入進行，教師在教學過程中采取的任務驅動教學法，通過將教材內容進行精心的分解與設計，然后引導學生在不同的小任務目標的驅動下，積極的探索解決問題的方法，從而達到促進學生自主學習能力以及綜合素質穩步提升的目的。

（三）堅持可行性、實用性、開放性以及啟發性的原則

教師在應用“任務驅動”教學法時，必須始終堅持“可行性、實用性、開放性和啟發性”的原則，同時根據根據學生的知識水平，進行任務情境的創設，然后要求學生在教師的引導和幫助下，通過獨立思考完成教師所安排的學習任務。

四結語

《汽車保險與理賠》這一課程自身具有較強的操作性與理論性，因此教師在教學過程中應用任務驅動教學法，對于教學效率的提升具有極為重要的意義隨著這種教學方法的廣泛應用，學生不僅掌握了解決問題的方法，同時也在解決問題的過程中促進了自身綜合能力的穩步提升。另外，《汽車保險與理賠》這門課程在教學的過程中，要求學生必須在掌握基礎理念的同時，具備相應的服務意識，在教學過程中通過不斷的探索和研究，充分發揮任務驅動教學法的積極作用，才能促進教學效率與質量的穩步提升。

參考文獻

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[3]趙長利,李方媛.汽車保險與理賠應用型人才培養的探索與實踐[J].教育現代化,2015,(14):173-176.

作者:王曉偉 單位:山東交通職業學院泰山校區