公路運輸經濟中信息化管理的作用

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摘要：信息化管理技術在各個領域都已經廣泛應用，并且對各行業的發展都有著重要作用。在我國的公路運輸經濟中，通過信息化管理技術，使公路運輸經濟更好更快發展。在結合信息化管理技術研究公路運輸經濟應用中存在問題并加以分析，提出信息化管理在公路運輸經濟的應用對策，為公路經濟的發展打下良好的基礎。

關鍵詞：信息化管理；公路運輸經濟；作用

當前，中國生產力正在發生巨大變化，經濟發展迅速，運輸業也處于快速發展階段。信息技術已經普及，這使得物流業在短時間內融入人們的生活，并使得紙辦公和在線交易變得無處不在，因此信息管理已成為一種快速行動的方法。隨著信息技術的發展，各行各業也在積極探索信息技術在該行業的應用。其中，在信息技術管理中有效解決了公路運輸中的一些問題，提高了公路運輸的經濟效益，實現了資源的最大化利用。

一、公路運輸信息化概述

信息管理是信息技術在企業運營中的靈活應用，是企業運營各個方面的更有效管理。信息技術在公路運輸行業中的應用是管理理念的創新轉變。道路運輸業改變了傳統的管理方式，建立了信息化的網絡管理平臺，將網絡技術和計算機技術整合到業務發展中，實現了倉庫管理和集裝箱管理。在網絡管理平臺中全面介紹了裝卸管理，配送管理，專列列車管理等流程，從而提高了道路運輸管理的經濟效益。如圖：

二、信息化管理在公路運輸經濟中的意義

（一）資源配置更加合理信息管理可以使企業資源更加合理地分配。在信息技術不斷發展的背景下，收集市場信息，了解運輸行業及相關競爭者的整體發展狀況，方便應對激烈的市場競爭導致同質化服務現象加劇的矛盾，有利于運輸公司，調整業務方向和服務質量，并能在激烈的市場競爭中，以“優質，穩定，可靠”的服務，贏得穩定的客戶資源，使公司得以持久穩定發展。信息管理可以加快基于Internet的信息和共享的速度，實現海量信息的快速存儲和管理，各種行業信息資源可以有效地集成到信息管理平臺上，從而為業務發展做出了貢獻操作合理調整路線。另外，通過信息管理，利用科學報告來分析企業的經營情況，從而專注于企業主業的發展，擴大主業資源，增加對主業的投資，并在同時，它可以在企業的運營中使用。及時分析和解決問題，以達到改善業務管理，增強企業綜合競爭力的目的。同時，鑒于運輸公司面臨的繁重任務以及公司內部有限的人力難以應對的現象，信息管理可以優化管理工作，減少工作量，提高員工效率，避免不必要的錯誤，并提高了公司的運作效率，增加了工作積極性。這樣可以大大提高公司現有資源的利用率，達到降低費用的目的；另一方面，它也可以提高公司在公路運輸市場上的競爭力，以獲得最大的經濟效益。

（二）發展風險逐漸降低公路運輸行業具有覆蓋面廣，運輸方式靈活簡單的特點。通過這條路，可以實現人與物的空間專業化，從而獲得相應的經濟效益。但是，運輸過程中存在許多風險，包括自然因素引起的風險，也有社會因素帶來的風險。從自然因素的角度來看，北部的公路運輸在冬季經常面臨暴風雪的威脅；南部的公路運輸行業在夏季，許多城市都會有大約一個月的陰雨天氣，大雨和澇災的威脅將增加對高速公路的破壞，并影響運輸效率。從社會因素的角度來看，某些路段在維修或保養過程中將被關閉，一些道路也將被擁塞，并且某些復雜的地形將增加駕駛的難度。如果企業在經營管理中不能合理應對這些風險，勢必會對企業發展產生負面影響。通過信息管理，可以在系統平臺上有效收集各種風險信息，企業可以根據這些信息及時調整運輸計劃，從而減少了道路運輸過程中的風險，避免了經濟損失。

（三）服務質量更加完備在發展過程中，現代企業不僅需要關注其提供的服務或產品的質量，還需要關注售后服務，這是最容易被忽視的環節。售后服務作為企業的最終環節，具有舉足輕重的地位。出色的售后服務反映出公司的綜合實力可以直接鞏固公司與客戶之間的關系，并提高客戶對公司的滿意度，這可以幫助公司樹立非常積極和良好的形象。公路運輸公司要注意的問題公路運輸有很多競爭者，每種運輸方式都有自己的優勢，他們經常使用各種方法來獲取更多的客戶資源。因此，公路運輸需要掌握顧客的心理并尋求另一種方式，擴大快速，安全和相對便宜的公路運輸的特點，以獲得競爭優勢。信息管理可以幫助公司回答來自客戶的各種問題并滿足他們的不同需求。在實際的運輸過程中，它可以形成始發地與目的地，交貨人和收貨人之間的準確對應關系，同時信息化管理還可以及時向企業反映各種客戶投訴。

三、提升信息化管理在公路運輸經濟中作用的對策

（一）創建信息化平臺在對信息管理的重要作用進行了上述研究和討論之后，很明顯，高質量的信息系統在信息管理中占據著核心地位。因此，為了實現公路運輸經濟中的信息管理，有必要加強和完善信息系統。一個完整的信息系統應實現系統的穩定性和實用性，并涵蓋道路運輸管理的各個方面，以便可以在系統中跟蹤道路運輸管理的各個方面。近年來，我國公路運輸企業的信息系統僅包含部門內部的信息管理，無法在公路運輸過程中有效地處理信息，這大大降低了信息系統的可用性，并且無法實時監視和解決情況。通過建立信息化平臺，利用GPS定位系統，可以初步實現對車輛的行車線路、“三交一封”和違章行為的實時監控，不僅防止了車輛在行駛過程中的違章行為，而且可以實時掌控車輛的運行軌跡，同時可以根據網上業務操作系統，預先知曉擁堵路線，節約了車主的行車時間，并且方便經營者利用信息化平臺查詢資金及車輛道路運輸等級評定，年度審驗等一系列信息。因此，為了加強公路運輸經濟的信息化，首先要做的是深入了解公路運輸行業各個方面的信息，建立完善的信息系統，為今后的公路運輸管理提供便利。

（二）健全運輸的體系公路運輸經濟管理的不同環節加載到信息系統中，不僅可以使管理人員實時查詢，而且可以掌握不同時間的公路運輸管理情況，及時應對問題。這就要求信息系統建立一個信息分析和評估系統。管理人員通過信息系統及時接收信息，使用信息評估系統分析各個環節出現問題的原因，并制定有效的措施來提高公路運輸水平。筆者對2009、2013、2019年參加的三次交通部組織的公路運輸進行了專項調研，通過這幾次專項調查，從中可以發現：在市運力分布和規模上，中小規模企業是我市公路運輸市場的重心，相比于2013年，擁有100輛車及以上的企業數有所下降。從企業規模角度來分析，2013年的專項調查中組織化程度可以認為是運輸工具的調度、組織以及管理的程度。在這次專項調查結果中，有著5輛車且超過5輛的企業本身有著較高的組織化程度，當其在所有企業中占比超過50%，那么就可認為公路貨運行業存在較高的組織化程度。從事道路貨物運輸的企業中，我市2019年擁有少部分運輸車輛的企業占有了較大比例，從中可以看出，公路運輸產業中，我市集中化程度較低，且以粗放式經營為中心，市場組織功能較弱。所以需要健全運輸體系，完善道路運輸法規，通過信息化管理制定運輸標準。

（三）加強內部的管理完善的內部信息化管理評估系統可以使公司及時發現運營中的缺陷并進行有針對性的調整。因此，企業必須重視信息化管理評價體系的建設，科學評價信息化管理的效果。針對這一問題，企業可以成立專門的評估小組，在企業信息化管理過程中收集各種數據，每月對數據進行分析和評估，及時發現管理中的缺陷，及時進行糾正。

（四）加入評價的體系將公路運輸經濟管理的相同鏈接加載到新寺系統中。該工具供管理人員實時查詢，以便更好地掌握不同時間的公路運輸管理并及時響應問題。這就要求信息系統建立一個信息分析和評估系統。管理人員通過信息系統及時接收信息，使用信息評估系統分析各個環節出現問題的原因，并制定有效的措施來提高公路運輸水平。道路運輸業屬于服務業。該行業的發展狀況取決于接受服務的客戶的滿意度。因此，在公路運輸管理中，有必要重視客戶評價和投訴，以提高公路運輸的服務水平。公路運輸公司可以在信息系統中添加客戶服務評估系統，并在客戶完成訂單后自動跳出付費評估窗口，以便每個客戶都能表達對服務的意見，管理人員可以找到針對客戶的解決方案通過信息整理收集意見，提高道路運輸服務水平，促進道路運輸業可持續發展的具體措施。

結束語：

綜上所述，信息管理為公路運輸經濟的快速發展做出了不可替代的貢獻。公路運輸信息管理實現了公路運輸與信息技術的聯合應用。信息管理模式的使用是高速公路交通經濟發展的重大變化。因此，有必要加強對信息管理的研究，使其能夠充分發揮其應有的作用和價值，為道路運輸經濟的可持續發展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]丁克勤.信息化管理在公路運輸經濟的作用[D].中國經貿，2015.

[2]李紅燕，信息化管理在公路運輸經濟中的作用[D].商情，2019.

作者：李俠 單位：天津市武清區交通運輸綜合執法大隊