建筑工程項目質量管理問題及對策

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摘要：在新時代中國經濟由高速增長向高質量發展轉變的背景下，對于美好生活的向往使得人們對于房屋建筑質量要求不斷提高。建筑工程項目質量如同企業的生命，質量好壞不僅直接影響整個項目的成本和進度，更重要的是與使用者的安全密切相關。本文以港龍東方城一期項目為例,總結建筑工程項目質量管理過程中存在的問題,并提出改進意見,為建筑工程項目質量管理方案的優化和完善提供科學依據。

關鍵詞：建筑工程項目；質量管理；節約成本；縮短工期

1研究背景

1.1相關理論

1.1.1工程項目質量管理概念

工程項目質量管理是指為保證和提高工程質量，運用一整套質量管理體系、手段和方法所進行的系統管理活動。其中所涵蓋的內容包括與質量控制有關的各項活動，諸如質量方針、目標的制定等。建筑工程管理中，關于質量方面的管理，要求所體現出來的管理特點都能夠最大程度地滿足業主所提出的各種要求，特別是與建筑工程質量管理相關的國家法律、法規，以及相關的技術內容和各項規范、圖集、標準，包括工程設計圖紙、合同中的各項內容等都要被納入到建筑工程質量管理體系當中。

1.1.2工程項目質量管理分類及原則

每個工程項目都有相似之處，但是從不同的角度看也都有各自的特點。例如在使用年限方面，住宅設計使用年限為50年，特別重要和紀念性建筑物設計使用年限為100年，體現了工程項目的可靠性。從實用性和使用性角度來看，工程項目具有耐久性。而從社會的角度看，公租房和保障房的逐漸興起說明工程項目又具有經濟性。基于上述內容，針對于不同特點的工程項目其質量管理方法也會在細節處有所不同，同時根據工程項目從立項到竣工不同階段，對應立項、決策、設計、采購、施工及竣工階段劃分階段性質量管理過程。項目質量管理的五項原則分別為以顧客為中心、重視組織引導、全員參與、注重過程管理及系統管理[1]。

1.1.3工程項目質量管理相關影響因素

工程項目普遍具有工期長、投入多、規模大、人員雜等特點，因此其影響因素也非常多。通常簡稱為“人、機、料、法、環”，即人員、機械、材料、方法、環境。其中環境因素因為有風、雨等不可抗力的存在，在質量管理過程中也更為復雜，同時，緊前工作的完成時間和完成情況直接影響緊后工作的開始時間和開始條件，進而影響項目的進度及成本。因此，要結合項目自身特點，因地制宜，比如雨季施工和冬季施工等實際情況，加強對環境因素的預防和管理。質量控制包括事前控制、事中控制和事后控制。在管理過程中尤其應重視事前控制內容，及時檢查產品質量[2]。針對容易出現問題之處做好全面預防和應對措施。若事前不做好控制工作，一旦出現問題臨時想辦法應對，勢必會影響后續工作的開展，也會影響項目成本、質量、進度總目標的完成。

1.2建筑工程項目質量管理研究背景

改革開放以來,我國的建筑行業發展突飛猛進,速度驚人,為我國經濟快速增長做出卓越貢獻。黨的十八大以來,節能環保、綠色低碳理念對建筑行業提出了新的要求；強調“房子是用來住的不是用來炒的”更是在住宅建筑的耐久性、經濟性和適用性上提出了更高要求；人們生活水平的不斷提高以及對美好生活的向往也對房屋建筑質量提出了新的考驗。同時，建筑工程項目質量管理水平直接影響項目成本、進度。如果緊前工作質量不合格，需要整改，就會增加成本，也會影響緊后工作的開始時間，延長進度，進而影響工程項目施工總目標的完成。這就要求建筑工程項目在質量管理過程中必須更為科學、嚴謹，現代科學技術的快速發展，新技術、新材料、新工藝使得建筑工程項目的工序更加精細，大大增加了我國建筑工程管理與控制工作的難度。因此，為了使建筑工程項目施工總目標達到最優，提高建筑企業的核心競爭力，就需要總結建筑工程項目質量管理過程中存在的不足之處，不斷加以改進和完善。

2國內外工程項目質量管理研究現狀

2.1國外研究現狀

國外建筑工程項目質量管理研究大致有三個重要的時間節點，分別為20世紀初，20世紀末，21世紀初。20世紀初美國學者休哈特提出的“統計控制理論”的成熟標志著質量管理獨立發展為管理學的一個重要分支，將質量管理具體到施工各階段。20世紀末，質量管理地位提升到不可替代的高度，國際標準化組織的ISO9000體系標志著質量管理在制造業中被高度認可和廣泛應用。21世紀初，JooY.Jung提出，應健全全面的工程質量控制管理體系，定崗定責的嚴控質量管理源頭[3]。近年來，隨著科學技術的快速發展，國外的一些質量管理學者提出了新的質量管理理念：承包商的質量自檢管理、建設單位進行的質量監督管理以及政府的監督管理。

2.2國內研究現狀

我國到20世紀70年代才開始研究建筑工程項目質量管理體系，起步也只是簡單靜態管理，主要內容為產品的質量檢驗。21世紀初期，黎娟提出應建立健全質量管理體制機制，針對管理過程中容易出現的問題給予高度重視，完善管理體制的同時，加強員工培訓，提高員工專業素養及技術水平[4]。2013年，劉國榮依據實際項目對質量管理進行分析，研究發現，若想保證建筑工程項目質量，就要將確定目標和制定實施方案放在首位，這也在后期的研究和實踐中得到了證實。黨的十八大以來,我國更加重視工程項目質量控制管理，隨著出臺的有關法規和條例。我國工程項目質量控制管理水平不斷提高。盡管工程項目管理制度不斷發展和完善,一些工程還存在諸多質量問題[5]。工程質量功能涉及范圍廣、企業建筑戰略重視方面多，使得項目質量管理必須適應新發展、新變化，管理過程中采用新方法、新技術。也正是如此，我國工程項目質量管理不斷向高層次、全面化邁進。

3案例分析

3.1項目簡介

本工程位于某市向陽區，濱江路與望江街交匯處。由8座商業多層（2層），6座住宅高層（32層，33層），1棟小區會所及地下1層車庫組成，總建筑面積約為204177.16m2。地下建筑面積為36021.54m2。地上建筑面積為168155.62m2。結構類型高層為樁基礎+剪力墻結構，其它為獨立基礎+框架結構。

3.2項目質量管理過程存在問題

3.2.1質量管理缺乏全局意識

建筑工程項目質量管理是貫穿項目始終、各個階段的動態監測過程，管理過程中出現管理脫節、階段性過強現象，某些環節的管理流于形式，事前控制不全面。

3.2.2質量管理體系不完善

質量管理體系存在漏洞，一些檢查、驗收文件缺少有效簽字，相關負責人員職責不明確、責任落實不到位。建筑工程項目一經驗收具有不可逆性，特別是一些隱蔽工程，交付使用后無法及時整改，便會存在一定的安全隱患。由于工程項目規模大、人員多等特點，還存在各部門技術交底不及時現象。

3.2.3從業人員技術水平有待提高

部分管理人員偏于年輕化，缺乏現場工作經驗，對標準規范的理解不夠準確、深刻；施工人員多為外來務工人員，文化水平普遍不高，對于新技術掌握存在不熟練現象，缺少基本的安全質量常識，只依靠管理人員提醒是遠遠不夠的，施工人員自身時刻注意才能避免不必要的疏漏。管理層往往重使用輕培養，這也使施工現場管理缺乏組織性、規范性，同時不利于施工效率的提高。3.2.4現場管理安全意識淡薄施工現場臨時出入口較多且看管不夠嚴格，部分建筑材料擺放位置不合理，危險位置沒有設置警示牌，施工人員隨意穿梭施工現場，外來人員不易識別容易進入現場，不利于現場封閉化管理，有可能發生事故，沒有意識到安全的重要性。

4項目質量管理存在問題的對策

4.1加強質量教育

質量是企業在市場立足的基本保障，因此加強建筑工程項目相關人員的質量教育非常重要，尤其是項目管理層人員，項目質量管理整體控制水平主要還是看管理人員的能力和全局意識。組織管理人員參加相關培訓學習，提高質量意識及管理能力，在整個工程項目營造一個良好的質量環境。

4.2完善質量管理體系

建立健全工程項目質量管理體系，完善管理機制。建立嚴格監督管理制度，確保責任落實到崗到人，必須重視各個驗收環節，發現問題及時整改，避免造成更大的損失。建立獎罰分明的獎懲機制，表現突出人員給予獎勵；工作不到位人員給予警告或處罰，防止類似工程質量問題再次發生。同時，結合工程實際情況因地制宜制定質量管理體系。

4.3加強從業人員素質培養

從業人員自身的修養和行為直接關系到建筑工程項目質量管理水平和效果，應組織施工人員參加技術培訓，有條件單位可組織施工人員到農民工夜大學習，提高技術水平。對于年輕的管理人員，領導應多加指導，同時多組織其參加培訓學習活動。

4.4強化安全管理

加大安全宣傳力度，提升全體人員的安全施工意識，嚴格按照現場安全管理制度執行工作，合理規劃材料放置位置，對于危險部位設置警示牌。配套安全檢查監督制度，定期對各崗位安全意識、安全施工方式、安全文明施工執行情況監督檢查，并制定相應的獎懲政策，使施工人員信服的同時也調動其檢查安全文明施工的積極性，確保施工安全的同時保證工程質量。

5結語

建筑工程質量是一個項目的靈魂，是一個企業的核心競爭力，項目質量的好壞直接影響企業的口碑、人民的安危。如果工程項目質量不過關，一方面，人民群眾使用過程中存在安全隱患，而這種危險發生的時間和傷害程度都是無法預知的；另一方面，建筑業作為國民經濟的支柱產業，對國家經濟發展有著深遠的影響。由此看出，建筑工程項目質量與人民生活、國家經濟水平息息相關。現階段我國建筑工程項目質量管理仍然存在一些不足之處，本文以某市港龍東方城一期項目為例，總結建筑工程項目施工過程中質量管理存在的問題，并針對這些問題提出對策，為今后建筑工程項目質量管理改進和完善提供一些合理依據。

參考文獻

[1]陽文杰.建設工程項目質量管理評審體系初探[D].華南理工大學，2014.

[2]唐寅，聶軍洲.工程項目質量影響因素及其控制研究[J]．商情，2011（36）：46，48.

[4]梅智平.建設工程施工項目質量控制方法研究[J].城市建設，2009（36）：45-48.

[5]張建勛．基于項目管理的工程質量管理方法淺析[J].黑龍江交通科技，2011（7）：287，289.

作者：雷俊紅 汪洪濤 單位：吉林省建筑節能產品企業協會 吉林建筑大學經濟與管理學院