中職學校績效管理問題探討

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績效管理是現代組織人力資源管理的核心，對提升組織運行效率、滿足員工需求、實現組織戰(zhàn)略目標等具有重要作用。近年來，教育領域的績效管理日益引起人們的關注，中職學校也逐漸引入績效管理，將其納入學校管理的重要范疇，以提升中職教育的內涵和質量。但由于教育管理本身的特殊性，中職學校績效管理實踐中還存在許多問題，尚需進一步探索解決。

一、中職學校績效管理概述

企業(yè)管理領域，美國學者RaymondA.Noe、英國學者AndreA.deWaal、英國特許公認會計師公會以及我國學者如趙曙明、武欣等人都對績效管理進行過闡釋。綜合來看，學術界對績效管理的認識是共同的，如績效管理的主體不僅是績效管理者，還包括參與績效管理的每個員工；績效管理是一個過程，包括一系列環(huán)節(jié)，持續(xù)開放的溝通貫穿其中；績效管理的目的在于整合企業(yè)戰(zhàn)略和個人目標，促進員工做出有利于企業(yè)目標達成的行為等。鑒于績效管理在改進組織未來業(yè)績、提升管理水平等方面作用顯著，我國學校教育逐漸將其引入，應用于學校管理方面，以促進學校管理效率和效益改進和提高。時至今日，關于學校績效管理的研究呈現出多種視角，學校績效管理的內涵不斷得以豐富。熊焰認為，學校績效管理是將績效考核獲得的信息資源用于激勵、幫助教師不斷改進工作，創(chuàng)造新的業(yè)績，推動學校整體質量提高的管理活動。學校績效管理的內容包括：結合自身實際制訂戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，構建具有激勵性的目標體系；建立適應績效管理的機構，保持績效信息溝通；堅持公正、公開原則，實施科學的績效考核；高效應用績效考核獲得的信息。學校實施績效管理應把握的關鍵問題在于切實分解落實學校戰(zhàn)略目標，依據發(fā)展目標建立績效指標體系，考核績效過程要嚴格遵循客觀原則。

二、中職學校實施績效管理的保障體系

在中職學校推行績效管理，這是中職教育改革的必然趨勢，也是中職教育走上科學化的必然途徑。近年來，一些中職學校已開始績效管理實踐，但由于起步較晚，尚處于探索階段。中職學校實施績效管理，除了構建合適的績效管理體系，還必須設計一套保障體系以推動績效管理有效實施，具體有以下幾點。

（一）實施前的廣泛普及宣傳

通過各種渠道進行宣傳，讓領導及員工正確認識績效管理的實質及對學校發(fā)展起到的作用，支持和配合績效管理的推行，并讓不同層級和崗位的人員充分了解學校績效管理體系的內容，明確各自職責和考核內容。

（二）全員參與績效管理培訓

績效管理涉及學校管理層和所有員工，只有全員參與，績效管理體系才能發(fā)揮出最大效應。為此，學校管理層和所有員工除了要在思想上達成共識，還要加強全員培訓，使所有參與者掌握績效管理的知識、方法、技能技巧，確保績效管理體系順利實施。

（三）績效文化支持

學校內部如果沒有良好的績效文化氛圍，績效管理將無法有效展開，容易流于形式，難以真正對學校長遠發(fā)展起到應有作用。中職學校應加強績效文化建設，為績效管理創(chuàng)造良好環(huán)境。

（四）完善的績效管理支持系統(tǒng)

一是績效考核信息系統(tǒng)的建立。績效考核比較繁瑣，工作量大，需要信息系統(tǒng)支持，以提高考核效率、減少考核的成本。二是績效溝通的制度化。這是保證績效管理能否順利進行的關鍵。三是建立并完善績效考核申訴系統(tǒng)，能夠及時處理員工申訴。

三、適合中職學校的績效管理方法

中職學校應根據學校實際引入適合自身需要的績效考核方法。目前企業(yè)較為盛行的績效考核方法有很多，如平衡計分卡、360度績效考核法、目標管理法等，中職學校可以適當借鑒，根據需要加以利用。平衡計分卡是產生于上世紀90年代的一種新型績效管理體系，其衡量指標涵蓋財務面與非財務面的具體信息，從而打破了傳統(tǒng)只注重財務指標的業(yè)績管理方法，有利于促進企業(yè)全面平衡地發(fā)展，因而受到企業(yè)組織青睞而得以廣泛應用。進入本世紀以后，非營利組織也紛紛引進平衡計分卡制度，并且獲得了不錯成效。但國內中職學校導入平衡計分卡制度者并不多。從平衡計分卡的特點來看，其在學校行政層面有較大的適用空間，而教學專業(yè)層面則受到限制。360度績效考核法是對學校職工工作進行全方位考核，考核主體多，有助于獲取被考核者多層次的信息，還能獲得多角度的反饋，可以有效避免單一考核主體考核意見的片面性，獲得對于被考核者績效的完整認識。但這種方法考核成本高，也容易出現泄私憤、徇私情的現象。目標管理法是把實際工作績效與預期目標進行比較與評價，是目前應用最廣泛的績效評價方法之一。該方法評價標準明確且與工作密切相關，客觀性強，可信度高，但目標制定需要明確、具體且可計量，這必然耗時費力，而且某些目標的量化會存在困難。此外，關鍵事件法、行為錨定法、強制分布法等也是績效考核中常見方法。由于各種績效考核方法都存在局限，實踐中，中職學校可根據本校的特點和現狀，將各種方法結合使用，以獲得最佳的考核效果。

作者：李云 單位：棗陽市衛(wèi)生職業(yè)技術學校