信息管理績效管理論文

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1系統(tǒng)設(shè)計

（1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊的主要任務(wù)是通過人機交互界面獲得命令，通過數(shù)據(jù)管理模塊讀取相應(yīng)員工的記錄，并實現(xiàn)員工工作量的統(tǒng)計分析工作。

（2）人機界面人機界面主要實現(xiàn)信息管理系統(tǒng)與操作人員的交互工作，把操作人員的命令下達給數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊，并把分析模塊的處理結(jié)果返回到人機界面，以比較直觀的形式顯示給操作人員。登陸系統(tǒng)后需要輸入的信息有員工編號、個人密碼和職位。2人機交互界面數(shù)據(jù)處理終端會根據(jù)員工職位將所有員工劃分為高管層、部門層和員工層。針對各個層次在數(shù)據(jù)處理層進行識別并采用不同的績效評價方法。高管層采用平衡計分卡法（BSC）。基本的平衡計分方法應(yīng)該涵括企業(yè)財務(wù)狀況、客戶、運營和員工標準[1]。財務(wù)結(jié)算的增長將直接驅(qū)動財務(wù)；其次客戶標準包括客戶消費滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶反饋，客戶需求實現(xiàn)客戶驅(qū)動；再次程序步驟包括提高企業(yè)運營的若干方面，以提高流暢性為驅(qū)動力；創(chuàng)新和學(xué)習(xí)包括創(chuàng)新人才的選拔、向先進同行學(xué)習(xí)等。部門級別的考評采用關(guān)鍵績效指標法（KPI），KPI通過結(jié)合部門職責和年度目標來設(shè)定。目標管理是KPI使用的主要方法，提煉出來關(guān)鍵指標，其操作性和合理性是其最明顯的優(yōu)勢。普通員工層則采用考核量表法進行評價。考核量表根據(jù)行為、行為差別測評、行為分布測評和結(jié)果以及員工的具體工作和流程，設(shè)定相關(guān)的量表。量表成績促使員工清晰哪些做法是公司希望和需要的[1]。

2系統(tǒng)實現(xiàn)

2.1硬件連接

計算機通信必備的基本配置之一就是串行通信，幾乎每一臺電腦都配有這種接口。X988具有標準的RS232接口，通過一根標準串行通信電纜線，可把JS30A與信息管理計算機連接起來，組成基于績效管理的信息管理系統(tǒng)。RS232的機械指標規(guī)定：RS232接口通向外部的連接器（插針插座）是一種“D”型25針插頭。由于25芯中有許多芯是不常用的，IBMPC對其進行了簡化，取其中常用的9芯，構(gòu)成了9芯RS232串行接口，使其成為一種事實上的串行接口標準配置。由于通信距離較近（僅2m），因此采用三線制的連接方式，即僅把地、發(fā)送數(shù)據(jù)和接收數(shù)據(jù)三條線對應(yīng)連接起來，連接方式簡單；且不采用硬件數(shù)據(jù)交換方式，而采用XON/XOFF軟件協(xié)議來實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

2.2軟件開發(fā)

由于信息管理系統(tǒng)要求有比較完善的硬件接口控制和數(shù)據(jù)庫操作功能，并且界面設(shè)計靈活友好，因此選用MicrosoftVisualC++8.0作為開發(fā)語言，開發(fā)結(jié)果證明能滿足設(shè)計要求。在軟件開發(fā)中主要有三部分程序比較特殊，一部分是串口通信，另一部分是數(shù)據(jù)庫文件讀寫，第三部分是對數(shù)據(jù)庫文件進行注冊。下面對這三方面的程序進行簡要介紹。

（1）串口通信下面一段程序用于打開計算機串口COM1，并對串口COM1進行設(shè)配置，置為可讀/寫方式，因為通過串口COM1對X988進行控制是雙向的。為了使計算機串口設(shè)置與X988的串行通信設(shè)置保持一致，還要對串口COM1進行配置。上面的程序是把一個字符a寫入串口COM1的緩沖區(qū)中。如果把寫入字符和寫入字符的個數(shù)用變量來表示，就可以寫成一個函數(shù)，從而對X988下發(fā)命令。要實現(xiàn)雙向通信，還要加入下面語句，從串口COM1的緩沖區(qū)中讀出JS30A返回的稱重數(shù)據(jù)。

（2）數(shù)據(jù)庫文件讀/寫操作使用ODBC（開放數(shù)據(jù)庫互連）方式對mdb數(shù)據(jù)庫文件進行讀/寫：用Cdatabase類的Open函數(shù)打開數(shù)據(jù)源名稱對應(yīng)的mdb數(shù)據(jù)文件。如果是讀操作，CdoubleRecord類的Open函數(shù)提交SQL語句，通過GetRecordCount、MoveFirst、MoveNext和IsEOF等函數(shù)遍歷所有的數(shù)據(jù)；如果是寫操作，用Cdatabase類的ExecuteSQL函數(shù)直接提交對應(yīng)的SQL語句，更新mdb文件中的數(shù)據(jù)。

（3）mdb文件注冊MicrosoftVisualC++8.0采用ODBC方式訪問access的文檔，因此，必須在注冊表中把使用的mdb文件注冊。注冊信息有數(shù)據(jù)源名稱、使用的mdb數(shù)據(jù)庫文件和默認的access驅(qū)動程序。使用RegCreateKeyEx函數(shù)在注冊表的指定位置創(chuàng)建新的鍵值，使用RegSetValueEx函數(shù)設(shè)置鍵值為指定的數(shù)值。由于這兩個函數(shù)的使用比較簡明，在此就不展開介紹。

3結(jié)語

使用基于績效管理的信息管理系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)績效管理標準化、自動化。X988數(shù)據(jù)通過串口輸送到計算機，通過軟件控制讀取數(shù)據(jù)，最后在數(shù)據(jù)處理終端綜合分析處理所有評價指標，提高了工作效率和準確度，具有較高的實用價值。

作者：李萍 單位：清華大學(xué) 深圳電子結(jié)算中心