酒店裝修成本管理難點及成本控制淺析

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摘要：在建筑行業快速發展的背景下，建筑工程項目成本的透明度日漸提高，特別是在市場競爭日漸激烈和利潤率逐漸降低的大環境下，成本控制與管理逐漸成為企業獲取更高利潤的重要路徑。對此，文章對高端酒店裝修成本管理的難點與成本控制方法進行分析，以促進高端酒店利潤的提高。

關鍵詞：高端酒店；裝修成本管理；成本控制

在市場競爭日漸激烈的背景下，裝修質量與裝修風格逐漸成為酒店提高競爭力的重要路徑，同時酒店具有投資大、回報周期長等方面的特點，突顯了高端酒店裝修成本管理與控制的重要性。文章以廈門特房波特曼七星灣酒店為例，從多個方面對高端酒店裝修成本管理難點及其成本控制方法進行分析，以提高高端酒店裝修成本管理與控制水平。

1工程概況

廈門特房波特曼七星灣酒店是一家五星級標準的“目的地法式海濱度假酒店”，由法式小鎮公寓式度假酒店和歐式花園組成。酒店一期總建筑面積為140760.45m2，地上建筑面積為70477.35m2，地下建筑面積為70283.1m2，客房總數511間。酒店二期總建筑面積為59153.89m2，地上建筑面積為29701.54m2，地下建筑面積為29452.35m2。酒店大堂面積為2000多m2，層高18m，天花板的中央是意大利手工制作的玻璃穹頂。酒店還擁有1600m2無柱大宴會廳、海景大堂吧、海景全時餐廳、法式餐廳、中餐廳以及2000m2德國啤酒吧等齊全的健康、娛樂、休閑和商務場所及設施。

2高端酒店裝修成本管理難點及常見問題

2.1高端酒店裝修成本管理的難點

一是組織構架。組織構架是裝修質量與成本管理的重要影響因素，高端酒店裝修成本管理組織構架的構建難點具體表現在人才的選擇上，高端五星級酒店裝修項目相對復雜，需要專業的團隊進行組織管理。管理人員的主要職能是制訂工程成本管理目標，對酒店裝修成本進行監控。管理人員的基本素質主要包括具備專業的工程技術知識，有較好的團隊凝聚力和組織領導能力，具備一定的酒店裝修、運營知識與成本管控意識，同時還必須掌握基本的美學概念，如此才能有效地保證裝修工程的質量。酒店裝飾裝修工程造價控制是一項十分復雜、艱巨的系統工程，必須對其實施全過程管理。從酒店裝修工程造價管理的相關經驗來看，一個完善的裝修管理結構顯然能達到成本控制的目標。二是進度控制。酒店裝修工程的整體施工進度會對工程造價管理產生重大影響。如果工程沒有按照預期計劃進行，工程進度無論是提前還是推遲，都可能導致工程成本增加。例如，如果工程延期，人工費和機械費將繼續上漲，且隨著工期的延誤，管理成本會繼續增加，導致總成本的增加；如果裝修工程提前完工，工期不斷縮短，意味著工人會有加班，工作強度的不斷加大也會導致直接成本和間接成本持續上升，最終使裝修工程總成本增加。

2.2高端酒店裝修成本管理的常見問題

一是施工管理問題。酒店裝修工程是一項專業工程，涉及面廣，高素質的管理團隊是整個項目不可缺少的。在裝修工程前期，為了有效節約成本，裝修項目經理往往是從單位內部調任，缺乏一定的專業知識，在工程開工前沒有科學制訂完整的裝修工程可行性方案，這使得整個項目從實施之初就缺乏一定的數據基礎，項目組織者存在隱性成本控制，上下級及同級機構間溝通不暢。在上下級溝通過程中，安排和計劃分散，沒有系統的安排，導致下級不能準確理解上級意圖，不能及時完成交辦的工作，進而對成本控制產生不良影響。二是施工設計階段重視程度偏低。在許多裝修工程中，特別是在酒店裝修設計階段，成本管理并沒有引起各方的足夠重視。項目設計階段主要是指項目決策后，項目建設前需要進行的準備活動，是具體、詳細的工程項目構思的準備過程。裝修工程設計是否合理、經濟，在很大程度上影響著工程造價控制目標能否實現。為了降低成本，企業必須重視這方面的工作。在許多裝飾工程設計階段，沒有組織第三方投標，設計單位由開發公司直接指定。由于前期設計方案缺乏專業性，不能滿足市場的實際需求，在項目建設中就經常需要對項目設計進行變更，會出現停工、重復施工等情況，導致成本大幅增加。三是原材料成本管理全面性偏低。裝修工程的原材料成本是整個裝修成本的重要組成部分，一般占總成本的60%左右，可以說做好原材料成本管理就等于為項目的全面成本管理奠定了堅實的基礎。原材料成本主要包括原材料市場的調查和選擇、原材料的采購，此外裝修過程中材料的使用效率和剩余材料的管理也會影響原材料的成本。但是，在實際的管理過程中，部分企業存在只重視材料采購的問題，忽視了市場調查、原材料的使用以及剩余材料等方面內容。

3高端酒店裝修成本控制方法

3.1提升主材調研力度，建立完善的供應鏈管理體系

裝修工程的原材料成本是整個裝修成本的重要組成部分，一般占總成本的60%左右，其對酒店裝修成本控制的成效具有直接影響。以廈門特房波特曼七星灣酒店項目為例，由于該項目裝修檔次高、技術復雜，大量采用了進口材料、新型材料及定制產品（如銅雕、壁畫、玻璃穹頂等藝術品）等，諸多非常規的產品、材料的選用定價都對造價管理提出了前所未有的挑戰。對此，在實際的成本控制過程中，應當注重供應鏈管理體系的完善，具體包括以下幾方面：一是加強市場調研力度。在采購裝修材料前，相關工作人員應當對酒店裝修的目標與用材進行全面了解，并以此為依據進行市場調研，了解酒店裝修用材的大致成本，避免材料浪費或采購成本偏高等問題的出現。二是物資管理控制。具體包括采購控制、物資使用控制等多個方面，應盡可能保障裝修材料運用的合理性，避免材料浪費等問題的出現，以達到控制裝修成本的目標。

3.2加強目標成本研究，完善目標成本管理方法

成本管理研究屬于當前理論研究的成熟領域，在實踐中積累了很多經驗，但酒店裝修工程造價管理的研究還比較空白。酒店業強調顧客感知的特殊性，這決定了其對裝修工程的高度依賴性，因此裝修工程造價管理的地位十分重要。廈門特房波特曼七星灣酒店裝修工程需要加強對成本管理的研究，找到合適的成本管理理論基礎和方式方法，這對實現全面的項目成本管理目標具有重要意義。例如，在裝修前期先進行客房的樣板裝修，以引導裝修工程按標準和規范全面展開，進而有效控制項目的進度、質量及成本把控。如果樣板房超過目標成本，則可對其裝修設計方案進行優化，根據裝修效果調整替代產品，如更換材料品牌、優先選用國產優質材料代替進口材料、選擇材料甲供甲控、采用創新工藝提升性價比等。

3.3完善合同成本管理

合同成本管理作為工程管理的核心內容，為項目招標、合同談判、項目實施直至工程的最終結算提供了有效的管理支持，以達到控制進度、成本和質量的目的。合同條款對工程成本的控制起到了至關重要的作用，要對涉及造價方面的條款如合同價款中的風險范圍內外的調整方式、調整范圍，工程款支付方式，施工界面的劃分等進行約定，以便于項目的成本控制。

3.4做好施工過程變更簽證管理

對于施工過程中變更簽證管理的優化，應當格外注意以下幾方面：一是專業人員的選擇。應當選擇業務能力強、素質高的專業人員，為變更簽證管理工作提供基礎性保障。二是管理制度的完善。酒店應當建立完善的責任追究制度與簽證制度，對預結算、施工人員以及領導層的權責范圍進行明確劃分，以保證相關工作人員對施工過程變更簽證管理具有較高的積極性。

4結束語

綜上所述，高端酒店在控制裝修成本的過程中應立足市場與裝修目標，明確裝修成本控制的方向，并通過優化招標管理與管理體系的方式，促進成本控制質量的提高。

作者:朱麗芳 單位:廈門特房嘉灣房地產有限公司