國際貿易中跨文化交際的新趨勢

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引言

世界經濟一體化的發展，其中最為重要的表現就是跨國公司的建立、國際貿易不斷發展，使得各國人民因為交易的原因不得不頻繁來往。但是來自不同國家和地區的人，往往由于不同文化背景的熏陶影響，使得交流起來難免因為各種原因而困難重重。在國際貿易中，各項活動都涉及各國人民之間的交流問題，而由于文化背景不同導致的交流問題可能會嚴重影響到國際貿易的發展。為了解決各國人民因為文化背景不同而導致的交流障礙，跨文化交際的研究變得越發必要。跨文化交際的發展在國際貿易背景下，不同文化背景下的人們之間的商務活動交流日益頻繁。跨文化交際的實際內容就是來自不同國家，受不同文化熏陶的人之間的交流合作的活動。在國際貿易交流中往往會因為語言差異而導致談判失敗。非語言交際是指除了語言之外的方式表達或傳遞的信息，如情感、肢體動作等。因為來自不同國家的人，從小受到不同的文化背景和信仰的影響，情感表達方式之間也有著很大的差異。跨文化交際對國際貿易的影響

1.跨文化交際對開拓國際市場的影響

因為跨國公司將分支公司設立在國外，這就需要在不同的國家開拓市場。對不同國家的不同國情，開拓市場的要求也不同。這時跨文化交際的研究便派上了用場。只有充分了解不同國家的國情、國民生活習慣和需求，才能有針對性的對每個國家的市場進行調查，有利于跨國公司市場的開拓。相反，如果因為國情的不同，盲目按照本國國情進行市場開拓，往往會造成公司虧損的情況。例如，一家女裝生產企業想要在阿拉伯建立分公司，該企業不僅需要在服裝設計上下工夫，設計出樣式新穎、適合大部分女性接受的樣式之外，還要考慮阿拉伯地區女性的地位較低，在阿拉伯地區女性穿衣打扮不能太過暴露。如果在該地區銷售比基尼等暴露的女裝，那結果可想而知。由此可見，跨文化交際在國際貿易市場開拓方面的影響。

2.跨文化交際對國際貿易合作的影響

（1）在語言交際上，任何商談都需要通過語言才能進行。但是各國語言之間的差異不是一朝一夕形成的，巨大的語言差異導致合同簽訂失敗的例子有很多。比如，在商務會談過程中，第一次見面自我介紹時，應連名帶姓一起介紹。如在美國，一個叫“MarryWhite”的人，如果在國際貿易中，所有貿易成員在第一見面時相互介紹，其他人不熟悉的時候應稱呼她（他）“Miss.White”或“Mr.White”，等到熟悉了之后才能直接叫名字“Marry”。而這些名字的組成對每個國家的人習慣往往不同。中國人就很少有人只稱呼姓而不稱呼名字。

（2）在行為習慣上，每個國家的人由于從小受到本國文化背景和家庭環境的影響，有著不同的行為習慣。例如，對德國人來說，嚴謹是他們做事必須遵循的法則。而對天生浪漫的法國人來說，及時行樂是他們的追求。曾經有一個德國人和法國人在餐桌上談生意，德國人堅持認為應先談完生意再吃飯，而法國人卻認為應先吃完飯再談生意。

（3）在肢體動作上，不同國家的人在初次見面相互介紹時，表現出不同的習慣。例如，中國人通過握手表示友好，日本人用鞠躬表示友好。僅僅知道握手或鞠躬所表示的意思是不夠的，握手的方式也有很大的區別。例如，美國人在握手時力道較大，而英國的紳士行為決定了其握手是溫柔的，中國人握手講究眼睛要正視對方，持續幾秒鐘，然后手要象征性的晃動幾下。

3.跨文化交際對跨國公司管理的影響

不同國家的人都有著不同的生活和工作習慣，而這些小的習慣往往會影響整個公司的管理問題。例如，西方人對頭銜社會等級的在意程度較低，在日常交往或介紹時，西方人一般只介紹自己的姓名，別人對其稱呼也只需要稱呼姓名即可。而東方人恰恰相反，等級制度森嚴。與東方人打交道時，除了介紹姓名之外，還要介紹職位頭銜，如總經理、董事長等，以示尊重。另外，在平時的稱呼中一般也要加上頭銜，否則可能會導致不愉快的情況發生。因此，在跨國公司里要制定一套讓全體員工都遵守的管理方法，并且不讓每個人覺得為難，必須要對來自每個國家的員工進行深入了解，這就涉及跨文化交際的研究。

跨文化交際的未來發展變化和趨勢

1.跨文化交際的方式多樣化

隨著社會的進步、現代化文明的發展，各國的開放程度日益加深，這就促進了跨文化交際的發展。未來跨文化交際的方式將會發生很大的變化，變得越來越多樣化。

（1）跨國公司仍然是是跨文化交流最有利的環境，未來越來越多的跨國公司建立起來，使得跨文化交際越來越深入。

（2）跨文化交際也不僅僅只限于跨國公司的環境下。隨著現代化文明程度的提高，各國學者相互交流也成了跨文化交際的一種重要形式。在以前閉關鎖國的影響下，我國經濟和科學技術落后了很多。自從我國加入WTO后，改革開放程度越來越高。一方面，更多的學者出國留學，學習國外先進的技術；另一方面，我國的文化博大精深，吸引著越來越多的外國學者前來我國學習。

（3）隨著科技的進步，跨文化交際已不僅僅局限于現實中人與人之間的接觸。視頻電話拉近了人們之間的距離，方便了人們之間的交流合作。越來越多的企業利用視頻進行商務會談，對世界貿易也有逐漸傾向于通過網絡視頻的形式進行交流合作。這也是跨文化交際未來發展的趨勢之一。這種方式的跨文化交際方便了交易雙方，節約了在會見的在途時間。

2.跨文化交際的范圍更廣

目前，全球范圍內的跨文化交際應用范圍最廣的就是國際貿易商務合作。隨著經濟的發展，在國際貿易發展的前提下，商務合作將仍然是跨文化交際最為重要的場合之一。但是，隨著各項科技的發展和需要，跨文化交際也將在更多方面產生需要。

（1）學術交流方面。每個國家都有著不同的歷史文化背景，每一種文化都有著深遠的研究意義。隨著社會化進程的推進，世界各國發展交流生的現象也日漸頻繁。為了學術交流的需要，學者們愿意不遠千里去異國他鄉求取真知，為跨文化交際拓寬了發展范圍。

（2）醫學幫助。醫學是現代人們十分重要的一種科學文化。隨著各項科學技術水平的提升，各國的醫學水平也不斷提高，各項醫學實驗的成功為人們的健康生活帶來了福音。隨著各國醫學的發展，跨文化交際在醫學領域的發展是必然趨勢。各國的專家可以因為一項手術而聚集在一起，進行交流合作。

3.跨文化交際的內容更深

目前，各國人民之間的跨文化交際還處于較淺的層次，跨文化交際的內容不夠深入。但是，隨著社會不斷進步，各國之間往來日益密切，各國人民的跨文化交際內容也將更加深入。來自異國的人可更深程度地接觸到本國的語言、文化和生活習慣等，而不是僅僅停留在傳統的語言交流層面。

結論

跨國公司的建立、世界經濟的不斷融合，都為跨文化交際提供了可能。未來世界將更加開放，各國人民之間的交流也將更加頻繁。為了減少因為文化背景和語言差異而導致的各國人民之間交流不順的情況發生，跨文化交際的研究成了重中之重。目前，因語言差異而導致國際貿易難以進行的案例仍然存在。我們通過分析跨文化交際的發展現狀和在國際貿易背景下跨文化交際產生的影響，預測了未來跨文化交際發展的新趨勢，以期為跨文化交際的發展指明道路。

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作者：魏麗亮 陳浩鵬 單位：浙江萬里學院