工程監理企業員工培訓有效性分析
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工程監理企業承擔著的是一份高智能、科學化的有償技術服務，是工程建設建立制度的實際實施者。工程監理業務涉及了建筑、經濟、管理、法律等多門學科，要求工程監理人員需要具備扎實的專業知識，豐富的工程建設經驗及良好的職業道德精神，也就是要求監理人員具備一專多能的復合型知識結構。監理人員自身的能力和素質直接關乎工程監理的成敗，而對于監理人員的培訓則在很大程度上決定了監理人員的業務水平。因此，探究工程監理人員培訓的有效性，并采取相應的措施進行優化改善，對于提高工程監理人員的素質并最終影響工程監理質量，是擺在培訓管理人員面前的一個重要課題。
1工程監理企業人才培訓的內容優化
工程監理企業是建筑市場的主體之一，在工程建設中承擔著不可替代的重要任務。工程監理企業人才的素質直接關系著企業監理水平的高低，企業對于建立人才的培訓至關重要。建立企業人才培訓的內容是培養和鍛煉人才的關鍵，要想保證監理企業人才培養的有效性，首先應針對企業人才培訓的內容進行優化。
1.1塑造精神
工程監理作為一項職業，需要從事這項工作的人具備一種精神，作為時刻提醒自己、監督和反省自己的支柱。應該包括：
1）忠于企業的精神。監理企業由于其工作的特殊性，在實際的工作中會存在一定數量的外聘人員，這些人員受聘于監理企業往往會存在較為復雜的心理狀態，對于這類人員應首先對其進行終于企業精神的培訓。企業在培訓過程中可以通過對企業文化的解讀、企業發展過程中的曲折歷程分析、企業制定的質量方針政策剖析等方面來加強員工對監理企業責任和目標的認識，促進其形成忠于企業的精神。
2）合作精神。工程監理過程中，會涉及到各單位、各專業的人員結構，且人員呈現出不斷交織和流動的現象，為了進一步做好監理工作，完成既定目標，與人的合作是必不可少的。一方面，監理人員應及時與本單位人員進行溝通，另一方面也要學會與其它單位的人員合理進行相處。企業應重點培養員工的合作精神，讓員工學會與人溝通、合作，并養成團隊合作精神。
3）敬業精神。監理人員在工程建設中肩負著工程質量監督、檢查、驗收的重要職責，在擁有工程認可權的背景下，工程監理人員必須保證完全按照工程規范及合同文件對工程產品進行評定，保證自身的公正、廉明及強大的敬業精神。敬業精神的養成是一個監理人員成功完成這項工作必不可少的精神素質，企業應針對員工的敬業精神多進行培訓，以進一步提高監理人員的綜合素質。
1.2強化能力
工程監理企業人員的能力水平直接關系著其能否勝任相應的監理角色，并在能力范圍內出色地完成職責內的任務。因此，作為工程監理企業的員工，無論是總監理工程師，亦或是普通的監理工作人員都需要不斷地接受培訓，提高自身的業務能力。以專業的監理工程師為例，專業的監理工程師往往是對工程建設中的某項專業工作承擔全面的監理任務，除了必備的專業知識外，還要求其具備一定的組織能力。在專業監理工程師的能力培訓中，應針對工程建設的組織和管理內容對監理人員進行培訓，包括制訂建立工作目標和標準，布置安排現場監督工作，編制工程推進進度報告，評估工作成果和改正工作偏差等方面的能力，同時還需要培訓專業監理工程師對現場工作人員的督促、檢查與考核能力。
1.3方法培訓
所謂方法培訓是指對監理人員建立工作方法的培訓，主要針對現場工作人員進行。監理工作人員在現場進行監理任務時，應掌握對工程質量、安全等方面監督的方法與技巧，這也是對監理人員方法培訓的主要內容。現場監理人員應該培訓的內容包括：
1）現場旁站的時段把握。現場監理人員應學會什么時間選擇旁站，并了解在旁站過程中需要進行的任務，掌握做好旁站工作的方法和技巧。
2）準確把握專業監理工程師的任務分配。現場監理工作人員需要嚴格遵照專業監理工程的調度和分配，按照要求對現場監控的要點進行監督、檢查，一旦發現問題及時與專業監理工程師溝通。要想出色地完成這一項任務，就需要對現場監理人員進行各項培訓，包括專業知識的講解、風險的預防及各項規章制度的解讀，這些都是現場監理人員培訓中應當重點關注的內容。
監理企業員工培訓有效性的評價一般通過兩種方式進行檢查，一種是書面考核，一種是業績考核。書面考核的結果只能反映接受培訓的人員在培訓結束后對培訓內容的一種階段性的認識，而業績考核是一種長期的考核，它更能全面綜合地考核培訓的應用效果。書面考核可以作為選擇某個崗位監理人員的一種初級標準，而業績考核應作為選擇人員的根本標準。業績考核是一種長期且重實效的考核辦法。總監理工程師(或高級駐地監理工程師)的考核，應由監理企業制訂專門的考核辦法并定期組織人員進行過程實施中的考核，其考核結果應作為計算薪酬的依據。工程監理企業除了接受政府質量監督部門的檢查，還需接受項目業主的檢查，工程監理目標是否實現也必須得到兩者的認可。工程監理員工培訓的根本效果檢查，最后還得體現在監理服務的質量是否通過了政府質量監督部門的檢查認可，是否得到了項目業主的認可。倘若最后未得到社會或業主的認可，表明建立企業的培訓并未實現既定的目標，監理企業培訓工作也未最終提高工程監理的質量，未能解決存在的實踐問題，相關培訓未能很好地適應市場的需要。因此，監理企業人員培訓效果最終應以業主和政府質量監督部門的滿意度作為評價的依據。
作者：汪海春 單位：中國石油青海油田監督監理公司
