成人教育學評教體系的研討
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一、高校學評教的意義
1.1高校學評教是教學質量管理的重要手段
高校學評教是教學質量監控體系中的重要組成部分。教學管理人員可以從學評教中得到大量的信息，這些信息是進行教學管理工作的重要參考依據。學評教采取匿名方式，可以在最大程度上了解教學方面的真實情況。教學質量，不僅僅是由校方評判，學生的評價亦非常重要。尤其對于成人學歷教育和繼續教育，行業競爭激烈，學生口碑直接關系到生源情況。
1.2學評教體系對教師具有激勵作用
將學評教引入教師考評體系中，占據一定的比重，使教師能夠通過這一渠道了解學生真實想法，找到自己教學中的不足，聽取學生意見，尋找改進辦法，促進教學質量提高。另外，學評教可以增強教師的責任心，對端正教學態度具有良好的促進作用。
1.3學評教對學生有積極影響
學評教為學生提供一個渠道，向教師以及學校反饋自己的意見和建議。如此，學生也間接參與到了教育教學改革中，推動教學質量提高。對于成人教育來說，學生的反饋尤為重要。成人學生多數已經走上社會參加工作，社會閱歷明顯多于在校生。他們評教往往是以實踐經驗為依據，對教師的要求反而比本科教學更高。
成人教育的學評教體系的主體與普通本科教育類似，但在一些細節上應符合成人教育自身特點。
2.1與實際工作相關的指標
成人教育學生多數已經參加工作，擁有一定的社會閱歷，對課程要求也與本科生不同，更偏向于實際應用。如果評價指標簡單地與普通本科學評教一致，會造成成教學生真正關心的問題、真正想表達的內容無法在調查問卷中體現。長此以往，學生會認為學評教形同虛設，沒有意義，從而敷衍了事。所以，這一點在問卷設計中應有體現。成人學生的目的非常明確，既要拿到學位、學歷，又要對實際工作有用。設計指標時不能只從學校和教師的角度考慮，應盡量想學生所想。
2.2根據課程特點設計指標
由上文便引出另一個問題，若想更加準確地反映某門專業課程的教學情況，最好的辦法是有針對性地設計其獨有問題。這一點對于信息化問卷調查比較容易，對紙質調查來講工作量會加大很多，但是這項工作很有必要。在常見的學評教指標中往往能看到這樣的項目“課堂氣氛活躍”或“調動學生興趣”，對于文史或管理等學科來講，內容本身就很能吸引學生，而對于理工等學科的課程來講就不太公平。據統計，只有少數學生會對計算機類課程“感到濃厚興趣”。而這部分學生興趣濃厚更多是出于自身愛好，而并非該課程的教師水平高。
2.3語義清晰明確
項目設計必須能夠體現設計者原本目的，在語言上切忌模棱兩可。比如筆者曾見到這樣的指標：“通過該課程的學習收獲很大。”如果學生打了低分，那么會有兩種可能。一種是該課程教師水平不高，另一種則是這門課程本身安排不好，是學科課程計劃的問題，但僅從問卷上無法分辨。
2.4整合指標簡化問卷
調查問卷的評價指標不宜過多，應簡易、直觀。學評教盡管對學生和教師雙方都有益，但這種益處往往是間接實現的。學生對已經完成，或完成多半的課程進行評價，其效果不會立即顯現，需要一個過程。所以學生的學評教動力不足，否則也就不會有不評教就無法查成績之類的無奈之舉。因此，面對動力不足的學生，過多的指標只能讓參與者更不耐煩。筆者認為，很多指標都可以合并，保留大類即可。比如常見指標“為人師表”和“關心學生”等，其實都是教師的師德問題，完全可以合并為一項。
2.5定量還是定性
指標的分數是百分制還是十分制亦或是五分制，不能隨意選擇。目前的學評教指標，雖然在設計上盡量客觀，但歸根結底是由學生憑其主觀感受評價的，因此不宜量化得很細。筆者曾研究過百分制的問卷，發現多數學生的打分在90分以上，0分到90分之間的區間被浪費。而極端問卷會打出20分，10分之類的低分，一下拉低教師的平均分。這樣的情況很難處理，除非人工去掉這些極端問卷。可是這樣做的依據并不充分，因為學生并沒有違反評教規則。所以問題出在規則設計上。另外，每個學生的評分尺度不一樣，有的學生給80分代表不滿，有的給20分表示不滿，最后統計出來的結果誤差會非常大。因此，筆者認為五分制足矣，或者五個選項為非常好、較好、一般、較差、非常差這樣的對稱選項。
2.6現場評教與網上評教
學評教的實施環節主要有兩種方式。一種是目前各高校普遍采用信息化的調查方式，由學生登錄教學管理系統網上評教。這種方式節省人力，非常便捷。由于學生評教時是獨自完成，受到的干擾很小，可以最大程度地保護學生的權益。另一種方式是比較傳統的紙質問卷調查。調查時由班主任或其他學校工作人員現場引導填寫。這種方式的好處是現場組織的老師可以起到一定的宣傳和監督作用，告知學生認真評教的意義，也能夠及時發現問題。其缺點是學生會受到較大壓力，可能會干擾結果。另外，此種方法需要大量人工勞動，耗費人力。
2.7反饋環節
學評教的反饋其實不僅是針對教師，對學生同樣需要反饋。首先說對于教師的反饋。學評教，其實是一種問卷調查，必然會存在隱藏的無效問卷。比如有相當多的學生會在每個指標上都選擇滿分。他們有的是真的完全滿意，有的則是隨手一填，問卷根本不看，管理者很難分辨這兩種情況。那么對于教師來說就存在不公平的問題。為了弱化這種不公平，學評教結果在教師考核中所占的比重就應適度掌握，最好是作為輔助參考，不宜成為硬性指標。將學評教的結果反饋給學生同樣重要。據調查，很多學生對學評教不以為然，認為就算認真評了也沒什么用。實際上，學評教的積極影響不一定是立竿見影的，可能是潛移默化的，但一定是有其積極意義的，那么教學管理者可以將這種積極意義告知學生。對于學生提出的問題，也要認真對待，解決后及時反饋，如此，學生在評教時會有更積極的態度。
作者：陳思 單位：首都經濟貿易大學
