電信企業成本管理的問題及對策
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雖然我國大部分電信企業已經開始意識到成本管理的重要性,也開始著手改善企業內部的成本管理機制,但受到傳統思想及傳統方法的遺留影響,我國電信企業成本管理中依然存在諸多問題,主要在于以下幾方面:
(一)對成本管理認識不夠當前,我國很多電信企業對成本管理的認識不夠全面,對于其概念及內涵的認識有失偏頗,電信企業的領導與部門管理者在成本管理的認識方面存在很大的缺陷,甚至忽視成本管理,一門心思“開源”,忘記了“節流”的重要性。對成本管理認識不夠,會直接影響了成本管理與電信企業的緊密結合,造成成本管理與電信企業自身特點發生偏離,不能形成電信企業的成本管理特點,導致成本管理的可行性與實際操作性差,成本管理的效果不明顯。其次,我國大部分電信企業在成本管理方面存在著很大的誤區,認為成本管理就是一味的節省資金支出,忽視了電信企業是建立在現代科學技術基礎之上的特點,一些電信企業片面追求節約成本,忽視了在電信科技及技術人才方面的資金投入,長此以往,對電信企業的經濟效益產生了不利因素,影響了電信企業的經濟效益和長遠發展。
(二)成本管理范圍不全面。當前我國很多電信企業內部的成本管理范圍不夠全面,電信企業的組織結構較為復雜,這就要求成本管理的范圍必須涉及到企業內部的每一個部門與環節,以中國電信為例,圖2是BPR實施后中國電信本地網組織結構,由圖2可以看出,電信企業的內部組織結構的復雜性較高,而目前我國電信企業的成本管理范圍較窄,不能貫徹企業內部的每一個環節,成本管理的模式和方法比較粗放,精細化不夠,這就導致電信企業內部的成本管理在管理效果上大打折扣,甚至有的重要環節都被忽視,影響了成本管理作用的發揮。近年來,隨著市場競爭激烈程度的增加,企業的發展出現多元化,內部的分管部門及生產活動種類越來越多,而成本管理依舊比較粗放,導致其管理缺乏具有深度的管理效果,偏離了成本管理的最終目的,制約了成本管理的職能,對電信企業的發展造成了阻礙。
(三)成本管理體系不健全。我國很多電信企業的成本管理體系不健全,很多電信企業設立了專門的成本管理部門,但是其職能比較薄弱,沒有被劃分到企業的核心部門,不能直接參與企業的決策活動,這就導致成本管理部門的實際權力受到限制,影響了成本管理作用的發揮。其次,對成本管理規章制度的制定不夠規范,不能結合電信企業的自身特點進行成本管理規章制度的制定,忽視了“以人為本”的理念,一些電信企業的成本管理規章制度不夠精細,照顧不到細節問題。再次,大部分電信企業并沒有施行成本管理的崗位責任制與獎懲考核制,導致企業成本管理的后勁不足,不能有效將成本管理人員的工作積極性和自身能動性充分發揮出來,使成本管理的效率大打折扣;最后,很多電信企業片面追求生產與服務方面的建設,忽視了招攬與培養成本管理方面的專業人才,對企業內部的成本管理人員也沒有組織定期的培訓,導致電信企業的成本管理缺乏理論參考和技術支持,不利于電信企業的長遠發展。
二、針對我國電信企業成本管理中存在問題的對策
近年來,我國電信企業開始意識到企業內部成本管理中存在著一些問題,并開始制定切實可行的方案,力圖解決這些問題。通過對近年來市場經濟的分析,以及我國電信行業的研究,筆者提出以下幾點對策,以供參考。
(一)提高對成本管理的認識。電信企業要進行科學、規范的成本管理工作,首先要做的就是提高對成本管理的認識,對成本管理的重要性提起重視,再者,對成本管理的概念及含義進行充分的分析。成本管理是指企業生產經營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為的總稱,在電信企業中,成本管理是針對整個企業所有耗費而發生的制造成本和各項費用所進行的管理活動,其重要性不言而喻。電信網是由電信終端、交換節點和傳輸鏈路有機的連接起來的,同時電信網與互聯網互通,加之近些年電信網絡覆蓋面積變大,電信科技不斷發達等,造成了電信企業的成本具有結構復雜、數據顯著、測算困難等特點。電信企業要根據自身企業的特點,緊密結合成本管理,通過分析研究明確針對電信企業成本管理的特點。電信企業的領導者和管理者要摒棄傳統的成本管理理念,要立足長遠,加大對高新技術的投入,從而使成本管理變得靈活并具有戰略意義,如此才能提高電信企業的核心競爭力,使電信企業穩定并可持續的發展下去。
(二)拓寬成本管理的范圍。電信企業要順應當今市場經濟發展的潮流,在成本管理方面要緊跟企業多元化發展的腳步。根據電信企業內部組織結構的復雜性較高的特點,拓寬成本管理范圍這一措施成為電信企業的首要任務。對企業內部的組織結構進行分析研究,細化成本管理的模式和方法,使成本管理滲透到企業內部的每一個環節,并根據每一個環節的具體特點和具體要求進行針對性的成本管理。使成本管理精細化、針對化、靈活化。這樣可以使電信企業的成本管理效果具有深度,使成本管理的作用充分發揮出來。
(三)建立完善的成本管理體系。給予成本管理部門充分的權力,擴大其職能的范圍,并將其劃分到企業的核心部門,使其直接參與企業的每一項決策,使每一項決策都切實考慮成本的管理;制定科學、規范的成本管理規章制度,結合電信企業科技含量較高的特點,制定一套屬于企業自己的成本管理規章制度,并使其盡可能的人性化,以便于在處理事件的過程中具有彈性,同時最大程度的使規章制度精細,照顧到每一個細節問題;施行崗位責任制和獎懲考核制,將責任落實到具體的責任人身上,提高其工作積極性,定期對成本管理人員進行考核,根據考核成績進行相應的獎勵或者批評懲罰;貫徹“人才是第一生產力”的理念,招攬并培養專業水品高的成本管理人才,并定期組織其進行培訓和實地學習,為電信企業注入強大的理論和技術后盾。
三、結論
針對市場競爭越演越烈的趨勢,我國電信企業的競爭出現了白熱化的局面,成本管理成為電信企業立足于市場的重要環節被提上日程。然而我國電信企業的成本管理中依然存在著一系列的問題,提高對成本管理的認識、拓寬成本管理的范圍、建立完善的成本管理體系成為解決這些問題的有效措施。總而言之,對成本進行科學規范的管理,是我國電信企業提高自身核心競爭力,增加社會效益和經濟效益的必經之路,也是保證其可持續發展的必要條件。
作者：宋明 唐雨桐 單位：佳木斯大學經濟管理學院
