信息化下班組精準管理探究
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近年來，信息化成為時代的寵兒，各行各業(yè)都在緊鑼密鼓地進行信息化。用信息化提高班組管理水平，已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種趨勢。班組管理信息化，是以網(wǎng)絡(luò)進班組為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)指揮中心覆蓋班組為核心，運用管理信息系統(tǒng)，建立班組電子臺賬和數(shù)據(jù)庫，確保安全信息、生產(chǎn)任務、應急措施等快速傳達和及時反饋，實現(xiàn)資源共享，實時控制，達到班組管理規(guī)范化、標準化、現(xiàn)代化、高效化，從而提升了班組自控能力和管理水平。
一、班組為何要信息化管理
對于中國大多數(shù)制造業(yè)來說，這幾年正是艱難時光。世界性的經(jīng)濟衰退以及貿(mào)易戰(zhàn)，導致出口大幅下滑；國內(nèi)，隨著原材料價格的上漲、勞動力成本的增加、土地和環(huán)境等成本的上升,每一個環(huán)節(jié)的成本高起都會侵蝕本就不高的利潤。外部形勢惡化、內(nèi)部市場環(huán)境不斷變化、不確定性因素越來越多的今天，企業(yè)唯有不斷創(chuàng)新，以變應變，才能生存和發(fā)展。在目前的經(jīng)濟形勢下，尤其在今年疫情影響的大背景下，“如何活下去”，是很多企業(yè)管理者絞盡腦汁思考的問題。眾所周知，客戶希望產(chǎn)品降價，企業(yè)為了生存必須要保證盈利，除了從采購和外協(xié)環(huán)節(jié)壓低成本，更多的節(jié)本增效，是靠內(nèi)部挖潛來實現(xiàn)的。班組是一個企業(yè)中最小的生產(chǎn)單元，是企業(yè)的“細胞”，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，企業(yè)所有的生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，直接關(guān)系企業(yè)各項任務的完成和效益的提高。為什么要對班組進行信息化管理？主要基于以下三點原因：生產(chǎn)計劃的管理過程需要信息化控制。現(xiàn)代企業(yè)要面對更加復雜的外部環(huán)境，傳統(tǒng)的計劃方法已不能適應現(xiàn)代工作的要求。運用如ERP、MES等生產(chǎn)管理系統(tǒng)，可以及時、準確掌握信息，超前謀劃、確定標準、提前準備、均衡生產(chǎn)并分析結(jié)果，在生產(chǎn)計劃的工作內(nèi)容、管理過程與控制中，起到糾正偏差、節(jié)省時間、節(jié)約生產(chǎn)成本的作用。信息化控制有助于企業(yè)規(guī)范管理。規(guī)范化管理是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。雖然各企業(yè)都制定了種類繁多的規(guī)章制度，但依靠傳統(tǒng)的管理方式，特別是在流程審批過程中，更多的是依靠員工的執(zhí)行力，各級審批往往靠的是人力、手工方式，現(xiàn)實操作中可能會發(fā)生反復溝通、環(huán)節(jié)遺漏等問題，造成管理的低效；使用傳統(tǒng)方式的紙張開銷、人力消耗造成的管理成本，也會給企業(yè)造成不小的負擔。因此，需要一套規(guī)范化的管理模式，將制度化的流程、規(guī)范化的機制，用可靠的信息化系統(tǒng)固定下來。比如，OA系統(tǒng)，大家只要通過這個平臺就可以按照相關(guān)流程操作，不用擔心審批環(huán)節(jié)的遺漏，只需關(guān)注工作本身即可。因為這些管理規(guī)范性的要求已由系統(tǒng)做好了標定，并完成了數(shù)據(jù)歸檔，這使得所有工作能有條不紊且規(guī)范有效。信息化是提效和創(chuàng)新的需要。墨守成規(guī)、安于現(xiàn)狀，在當今這個充滿風險和機遇的非凡時代，企業(yè)很可能就會被淘汰，唯有創(chuàng)新才有未來。班組建設(shè)是企業(yè)創(chuàng)新的原動力，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動提效的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。見微知著，一個企業(yè)的創(chuàng)新和提效，可以通過班組來“管中窺豹”。在大中型企業(yè)里，由于班組眾多、專業(yè)差別較大，班組內(nèi)技術(shù)人員和工人的素質(zhì)也不盡相同，必然導致班組安全生產(chǎn)管理的難度增大。在信息化以前，依照國家和企業(yè)有關(guān)管理規(guī)范，采用常規(guī)的安全生產(chǎn)管理方式，班組定期組織學習、檢查及有關(guān)活動，有關(guān)情況記錄在記錄本。每個部門還要定期組織各班組的負責人進行總結(jié)和學習。這樣的管理方式也能達到安全生產(chǎn)的目的，但存在一定的問題，表現(xiàn)在安全生產(chǎn)管理的職能部門難以及時掌握生產(chǎn)部門各班組有關(guān)情況；班組之間有很多有用的信息難以共享，對整體安全生產(chǎn)管理水平的提高不利；故障和隱患等處理程序費時費力。
二、信息化對班組管理的具體作用
班組管理信息化之后，一方面有利于提高班組安全管理、應急管理信息的準確性和及時性，提升班組安全控制能力；其次，有利于組織和生產(chǎn)業(yè)務流程更加科學合理。在生產(chǎn)過程中，通過現(xiàn)場改善、流程優(yōu)化、人力資源配置優(yōu)化，達到效率最高、費用最省、距離最短、時間最少，增強班組生產(chǎn)組織能力和快速反應能力。另外，促進班組成員合理組合，使現(xiàn)有資源達到最佳組合，從而提高班組的勞動生產(chǎn)率。最后，信息化不僅改變了生產(chǎn)中的數(shù)據(jù)記錄、處理、分析、存儲和共享的方法，也從根本上改變了班組生產(chǎn)組織的管理模式，方便了各班組之間的信息共享。同時，可借助信息交流平臺，開展模塊化教學，交流班組管理的先進經(jīng)驗和成果，提高員工的技能素質(zhì)和創(chuàng)新能力。簡言之，信息化按照“簡捷、簡單、效率”的要求，推行“復雜工作簡單化、簡單工作流程化、流程工作定量化、定量工作信息化”的管理模式，大大縮短了信息溝通和交流的時間，形成了溝通的新渠道。
三、信息化助力班組管理的精準化關(guān)鍵在人
信息化的中心是“信息”，重點則是一個“化”字，是指人們在一個系統(tǒng)中推動信息技術(shù)的過程應用，和依此信息技術(shù)推動信息資源的傳播整合和再創(chuàng)造的過程。“冷制度，暖執(zhí)行”，人的因素是這個環(huán)境中最重要的因素。在班組中，最重要的領(lǐng)頭人是班組長，他是一個班組的“靈魂”。要想做一個好的班組長，首先要學會帶好自己的隊伍，隊伍帶好了，困擾班組的一切煩惱也就煙消云散了。要帶好自己的隊伍，就要贏得下屬的人心。作為班組長，需從日常工作和生活中一點一滴的細節(jié)入手，讓下屬感受到你的關(guān)懷和對他們的尊重。其次，精準管理強調(diào)一個系統(tǒng)。班組長對下屬進行精準管理，比如，借助信息化應用，讓“工作內(nèi)容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化和工作管理系統(tǒng)化”。在此基礎(chǔ)上，在班組中牢固樹立“今天的事情今天做，明天的事情計劃做；困難的事情想法做，重要的事情優(yōu)先做；次要的事情穿插做，別人的事情幫著做；工作的事情都要做，所有的事情認真做”。有標準，有方法，班組的工作開展自然行如流水。再次，打鐵還需自身硬。作為班組長，是班組的粘合劑，除了專業(yè)突出、管理得法，還要不斷學習，掌握新的管理工具，除了對接企業(yè)戰(zhàn)略落地，還應該讓班組有自己的愿景目標、建設(shè)規(guī)劃、班組文化，不但能用班組制度管理好班組的人、財、物，還要有自己降本增效的措施和滿足客戶需求的方法。實際應用中，我們應該看到，信息化不僅是管理工具的應用，更重要的是員工意識上潛移默化的改變。首先，要跟上信息化腳步，班組的成員要通過培訓掌握相關(guān)的信息化知識。其次，如要把信息化在工作中應用得更好，還需不斷學習、不斷思考，遇到問題不斷請教、不斷琢磨。“人因夢想而偉大，因?qū)W習而改變，因行動而卓越”，這樣，在不知不覺中，打造了班組極強的凝聚力、戰(zhàn)斗力；在不知不覺中，信息化和濃厚的學習氛圍改變了員工，員工的進步又反推企業(yè)向更高的水平發(fā)展。當前，信息化已從當初的技術(shù)手段提升到企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略競爭的高度，信息化促使企業(yè)管理精細化的程度達到前所未有。利用好信息手段，不斷優(yōu)化企業(yè)“細胞”、充分發(fā)揮班組建設(shè)的“源頭作用”，才能促進企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
作者:王云麗 單位:航空工業(yè)長空齒輪
