高等學校市場營銷案例教學實踐
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摘要：本文簡述案例教學的來源和特點，分析案例教學在我國高校市場營銷教學中的現狀、不足和原因，并提出相應的改進建議。
一、案例教學的起源和特點
1.案例教學的起源
案例教學的思想最早可以追溯到古希臘的“問答式”教學法，相傳由古希臘哲學家蘇格拉底最早開創。1870年左右，美國哈佛大學法學院院長克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德爾創立了判例教學法，被譽為案例教學法的“先驅者”。在哈佛法學院和醫學院成功應用案例教學之后，哈佛商學院在1921年正式采用案例法教學。20世紀50年代，案例教學開始從美國傳到歐洲、日本與東南亞。我國最早是在20世紀80年代的企業管理培訓中開始使用案例教學，后來中國人民大學和大連理工大學等高校開始進行案例教學，我國1991年開始的MBA學歷教育有力地促進了案例教學在我國的廣泛使用。
2.案例教學的特點
第一，案例教學的含義。哈佛大學商學院將案例教學定義為“一種教師和學生共同參與對商業案例或疑難問題的討論的教學方法”。上海金融學院周茂濤認為，案例教學法是根據教學目標的需要，以案例為基本素材，把學生帶入特定的事件情景中，進而識別問題、分析問題和解決問題，以提高學生理論水平和實踐能力的一種教學方法。案例教學有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學，即老師用一個事先寫好的案例來組織、引導學生討論，從中學習管理知識；廣義的案例教學則包含各種互動式的教學方法。第二，案例教學的特點。案例教學強調培養學生解決實際問題的能力。傳統課堂教學通常通過單向講授傳播基礎理論知識，而案例教學則通過案例互動培養學生運用基礎理論解決問題的能力。案例教學具有開放性。案例教學在教材使用、師生角色、教學程序和考核方式等方面和傳統教學法相對固定的特點相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學提倡創新，沒有絕對正確。案例教學是教學團隊成員多向交流的過程。案例教學不只是學生向老師學習，而是提倡成員之間的相互學習，案例教學強調討論交流的過程而不是結果。
二、我國高校市場營銷課程案例教學的現狀
市場營銷課程是大學經濟管理類學生的必修課程，案例教學在我國市場營銷教學過程中已得到廣泛應用。但由于對案例教學的理解各異與本土具體的經濟文化背景，高校市場營銷案例教學難免存在一些問題。
1.對案例教學在認識上有誤區
對方法論的認識問題是一個首要問題。目前，我國高校市場營銷教學已普遍接受了案例教學，但部分老師對案例教學的內涵、本質和方法都缺乏足夠正確的認識，把案例教學簡單理解為講故事和分享經驗教訓。這種認識誤區源自西方管理科學和中國社會實踐相結合時的產生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。
2.師資的案例教學水準欠佳
案例教學師資的培養是案例教學的核心。案例教學對我國來說是一種全新引進的教學方法，它要求其師資接受專門的教學法訓練，充分理解案例教學的精髓，具有較強的綜合素質和豐富的實戰經驗。目前，我國高校營銷老師多由理工轉向而來，普遍缺乏市場實戰經驗，更很少接受案例教學的專業訓練。
3.案例庫有待充實和完善
案例庫的建設是案例教學的基礎。案例庫建設的薄弱主要有兩個方面的原因，（1）由于對案例教學與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。
4.案例教學的組織不甚規范
目前，我們市場營銷案例教學大多流于表面，教師課前對案例缺乏甄選和準備，課堂討論漫無邊際，整個案例教學針對性不夠，學生參與隨意無序，案例教學成為了華而不實的形式或噱頭。
三、高等學校市場營銷案例教學的建議
1.轉變觀念
從高校到市場營銷教學，老師應從理論高度充分認識案例教學的淵源、內涵和方法，理解案例教學在高校市場營銷教學中的意義和作用，正確處理基礎理論教學和案例教學之間的關系。
2.培養師資
計劃專門的預算培養自己的師資，造就既深知西方市場營銷基礎理論，又熟悉中國改革開放具體實踐的案例教學優秀人才，特別注意加強高校案例教師的綜合商業素養培養和市場實戰經驗積累。
3.開發案例
安排足夠的經費招募專業采編人才加入和有實力的企業參與，編撰時效性強的服務于教學目標的本土化市場營銷案例。
4.完善教學管理
在教務管理、課程設計和教學安排上做到統一規劃、科學有序和高效實用。
四、結語
案例教學是一種源自西方的教學方法，在我國高校市場營銷教學中方興未艾。針對教學中存在的問題，我們應揚長避短，讓案例教學在市場營銷教學中錦上添花。
參考文獻：
[1]李劍虹.市場營銷學案例分析及綜合訓練[M].成都:西南交通大學出版社,2012.
作者：李劍虹 單位：西南財經大學天府學院
