直播營銷優(yōu)缺點精選(九篇)

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第1篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

關鍵詞：旅游營銷；課程改革；校企合作

作者：吳旭云，龍睿（上海旅游高等專科學校，上海201418）

引言

基于校企合作實踐的教學模式要求課程教學中根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標，配備明確的實踐教學內容，按計劃組織學生進行校企合作的實踐技能相關訓練，通過課程實踐有效增強學生動手能力，為最終的獨立工作打下良好的基礎。在深化專業(yè)教學改革的過程中，我校通過基于校企合作實踐的旅游市場營銷課程改革探索，較好地構建了一個市場營銷崗位與課程對接融合的實踐性課程體系，在實踐產教融合和提高課程質量方面邁出了可喜的一步。

一、課程教學改革的背景

目前，我國旅游產業(yè)新的發(fā)展階段已經到來。在移動互聯(lián)網的大背景下，通訊與信息技術的融合以及以游客互動體驗為主的智慧旅游營銷模式成為今后發(fā)展的大方向，旅游產品需求逐漸轉向“定制化”和“多樣化”，旅游產品在線銷售成為旅游營銷的重要構成。面對旅游信息的爆炸式增長，旅游行業(yè)競爭進一步加劇，精通互聯(lián)網應用、熟悉旅游者網絡消費行為與心理的營銷人員成為旅游企業(yè)競相爭奪的對象。傳統(tǒng)旅游營銷模式正經歷著前所未有的變化。以上變化都對旅游市場營銷課程教學提出了新的挑戰(zhàn)。

作為國家旅游局旅游職業(yè)教育校企合作示范基地之一，結合旅游產業(yè)的變化，按照現(xiàn)代職業(yè)教育產教融合的發(fā)展方向，我校開展了基于校企合作實踐的旅游營銷實訓課程開發(fā)，優(yōu)化教學內容，重構課程模塊，將基于互聯(lián)網的各種真實性旅游實踐任務引入課程體系，探索培育既符合高職學生特點又較好融合營銷理論知識的應用型專業(yè)實踐課程。

二、課程教學改革的具體嘗試

在以往辦學實踐中，我校的旅游市場營銷教學依托在滬旅游企業(yè)一直以行業(yè)要求為導向調整教學內容，但囿于教學條件限制，課程教學仍存在教學設計實踐性不足、教學方法過于單一、教學效果注重書面評價等一系列問題。

針對行業(yè)變化和課程教學現(xiàn)狀，我們明確了此次課程教學改革的方向：按照應用型旅游人才培養(yǎng)目標，在課程開發(fā)中積極獲取行業(yè)、企業(yè)等社會資源，通過構建校企雙主體教學團隊并共同設計課程教學方案，將相關營銷專業(yè)知識有機地嵌入到基于互聯(lián)網的各種具有真實性的旅游實踐任務中，在課程中融入互聯(lián)網調研、營銷情境實戰(zhàn)、定制旅游、新媒體營銷等符合當前行業(yè)動態(tài)的實踐內容，形成自身特有的實踐課程體系。具體做法如下：

1.教學設計

（1）課程內容重構

根據(jù)行業(yè)變化和自身辦學積淀，通過對原有的高職旅游營銷課程知識的梳理和企業(yè)調研，在營銷理論知識學習的基礎上開展專業(yè)實踐，按營銷知識的縱向鋪墊為經線，按業(yè)務實踐的橫向穿插為緯線，從抽象到具體對課程學習進行統(tǒng)一歸類布局，設置為若干項目，并針對每一項目分別設計三個模塊的具體內容，分層次遞進開展基本理論學習、案例和相關知識拓展、核心實戰(zhàn)技能訓練，構建專業(yè)理論知識與課堂實踐、社會實踐、專業(yè)實習等環(huán)節(jié)一體化、互相支撐的課程開發(fā)模式。目前設計的六大項目為：

①旅游營銷認知：在學習市場營銷的核心概念和各種企業(yè)經營哲學的基礎上探討旅游市場及相關營銷的特征，了解旅游市場營銷策劃書的基本寫作方式，掌握旅游企業(yè)營銷崗位的設置構成。

②旅游營銷調研：明確市場調研的常用方法、優(yōu)缺點、適用情景，掌握旅游企業(yè)微觀和宏觀環(huán)境包含的各種要素。對具體旅游企業(yè)開展網上調研，嘗試利用問卷星網站設計和收集互聯(lián)網調查問卷，并撰寫相應的調研報告，運用SWOT分析法對其優(yōu)勢與劣勢、機會與威脅進行分析。

③旅游營銷STP分析：掌握營銷戰(zhàn)略分析與策劃中市場細分、目標市場選擇和市場定位的基本流程，在前期調研的基礎上探索完成旅游企業(yè)具體項目的目標市場細分分析、市場選擇和定位，學習利用中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷情境實戰(zhàn)。

④旅游營銷組合：學習旅游產品開發(fā)及組合、定價、分銷渠道及促銷的相關知識，掌握新產品開發(fā)程序、品牌和包裝策略，利用互聯(lián)網搜索旅游企業(yè)相關案例，并嘗試進行具體在線旅游產品的開發(fā)策劃、品牌設計、定價、渠道選擇及促銷活動籌劃等。

⑤旅游新媒體營銷：學習新媒體營銷的基本理念和常用手段，掌握微信、微博、APP等互聯(lián)網新媒體營銷的單項操作技巧，并通過開設微信公眾號推送產品和網絡直播短視頻等形式實踐訓練鞏固相關技能，在掌握單項操作技巧的基礎上完成具體旅游產品的新媒體營銷策劃方案和新媒體官方平臺的運營策劃書。

⑥旅游定制化營銷：了解定制化旅游營銷的基本概念和一般流程，掌握旅游消費者網絡數(shù)據(jù)庫維護的一般方法和定制系統(tǒng)內旅游企業(yè)資源共享的常用模式，并通過實踐嘗試在線旅游顧客數(shù)據(jù)庫的建立和在線旅游產品定制的具體步驟。

（2）教學目標調整

在確定基本課程模塊構成基礎上，課程教學和實踐目標也進行了相應調整，以旅游營銷崗位勝任力培養(yǎng)為出發(fā)點，分別設立了知識、素養(yǎng)和能力三大目標。課程教學除了營銷知識目標外，注重對學生專業(yè)能力和通用職業(yè)能力的培養(yǎng)，并在課程中側重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。具體如表1所示。

表1課程教學目標構成

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（3）實踐環(huán)節(jié)滲透

課程實踐分為三類：①課內實踐教學：在營銷課內引入企業(yè)講師，通過行業(yè)真實案例導入討論和面談銷售、客戶拜訪、客戶管理、電話銷售、網絡營銷等真實崗位場景模擬教學，讓學生主動參與課堂，并引入一定課時的營銷軟件操作讓學生通過親自上機模擬提高對營銷實踐的認知。②校園實踐教學：包括校園調研、第二課堂活動和學校實踐活動等，充分利用校園實訓室及學校實訓周活動，把教學計劃中的校內生產性實訓環(huán)節(jié)與營銷課程內容融合，通過進一步的崗位實踐提高學生的營銷策劃能力。③校外實踐實習，包括營銷課程專業(yè)認知見習、專業(yè)跟崗實習、畢業(yè)頂崗實習等，利用目前簽訂深度合作協(xié)議的幾大旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)，使校外合作企業(yè)為學生提供真實的實習實訓場所和指導評價，讓企業(yè)以“校企共建”的方式參與校外實習基地的建設，加大實踐教學的比例。

2.教學方法

本課程的教學方法主要分為三種形式：

（1）基于課程基本理論的以案例討論為核心的教師主導授課

課程內容的六大項目均以旅游營銷基本理論和知識點為邏輯，設立課程情境和教學知識模塊，以案例為載體由專業(yè)教師展開授課。課程相關案例主要介紹展示最新的行業(yè)案例或經典案例，案例庫由企業(yè)人員提供，課程知識框架和具體案例編寫由專業(yè)教師為主編撰完成并由合作企業(yè)審定，以貼合行業(yè)實踐。

（2）基于能力培養(yǎng)遞進的教師指導下學生主導的項目實踐技能訓練

合作企業(yè)分工參與布置各項目具體實踐任務，學生在專業(yè)教師和企業(yè)人員的聯(lián)合指導下分組以任務為導向分工協(xié)作完成課程教學計劃中的各類實踐模塊，并按不同實踐內容分別計分納入考核評價，以此達到課程能力培養(yǎng)與企業(yè)需求、市場發(fā)展緊密結合的目標，使專業(yè)人才培養(yǎng)緊跟行業(yè)熱點。

（3）基于鼓勵自主學習、創(chuàng)新發(fā)展的學生主導課外拓展提升

在校園實踐周和專業(yè)生產性實訓環(huán)節(jié)，利用學校已有的中教暢享系列企業(yè)營銷軟件開展營銷模擬實戰(zhàn)操作，并與旅行社、景區(qū)、旅游電子商務企業(yè)等采取多種形式合作，學生以微信營銷、直播視頻等活動開展綜合實踐，并鼓勵學生通過學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步提高能力。

在此教學模式下，課堂的中心從教師逐漸轉移到學生，學生從參與實際的實踐技能活動開始過渡到獨立開展相應的綜合實踐任務，而教師的角色和職能也逐漸從“臺前”退居到“幕后”，成為教學活動的設計者、組織者以及學生學習的指導者。

3.教學評價

在考核形式上，課程教學不再以一元性的評價和唯一正確答案為依據(jù)，構建了由專業(yè)教師、企業(yè)導師與學生共同參與的多樣化考評體系，強調質化評價，著重記錄學生成長轉變的軌跡。

考核由平時成績和期末成績兩部分構成，采用結果性評價和過程性評價相結合方式。

平時成績注重對學生學習過程和日常表現(xiàn)的評價，結合學生自評和同學間互評，主要考察學生及學習小組的學習態(tài)度、課堂表現(xiàn)及每次任務的完成質量，遲到、曠課、上課回答問題的情況、小組討論、任務完成度等都納入考核評價范圍。

期末考核注重對學生知識掌握運用、綜合能力和整體的評價，分為理論考核和綜合考核兩部分。理論考核由學校教師進行，綜合考核由企業(yè)導師根據(jù)學生的實踐學習過程做出考核和評價，包括人文素養(yǎng)、溝通能力、職業(yè)素養(yǎng)、學習能力以及實踐操作能力等，并且將相關課程內容的實踐、實習、考證、競賽等環(huán)節(jié)表現(xiàn)納入考核中，注重調動學生平時實踐學習和參與考證競賽的積極性。

三、課程教學改革的總結

本課程開發(fā)以學生營銷技能的獲得和綜合素質的養(yǎng)成為根本，通過在具體教學內容和實訓項目設置方面的調整創(chuàng)新，打破原來的課程教學時間界限，把課程開發(fā)融入整個專業(yè)人才培養(yǎng)體系，除課內實踐教學外，還在校園實踐周、生產性實訓等環(huán)節(jié)進一步開展營銷軟件操作、旅游企業(yè)社會調研、微信營銷等活動，并鼓勵學生開展校外實踐，通過專業(yè)實習、學校部委及行業(yè)參賽等活動進一步鞏固相關實訓項目的成果，讓學生多環(huán)節(jié)多層次利用多種平臺開展營銷實踐，更好地融會貫通所學專業(yè)知識。

第2篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

摘要：結合多年教學授課經驗發(fā)現(xiàn)，在電子商務教學過程中引入案例分析，對構建教學知識體系、提高教學效果有顯著影響。本文主要分析了電子商務教學過程中的難點，設計出電子商務課程案例教學方法與內容，以期提高電子商務教學效果。

關鍵詞：案例分析；電子商務教學；教學方法

中圖分類號：G642.41 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）13-0169-02

隨著互聯(lián)網應用技術的大量出現(xiàn)，電子商務行業(yè)已經在社會生產和生活的各個方面起到積極的促進作用。在高等院校的教育教學工作中，電子商務課程既是電子商務、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的基礎課程，又是全校性選修課中的一門重要課程，旨在為學生提供一個了解電子商務、掌握相關理論內容的平臺。

然而，通過對現(xiàn)有電子商務教材、內容、教學體系的梳理，可以發(fā)現(xiàn)，目前電子商務教學過程中還存在許多問題，如內容覆蓋面窄、體系不夠明確、理論深度不足、應用案例陳舊等。因此，為了實現(xiàn)電子商務課程教學目標，實現(xiàn)電子商務知識普及、電子商務教學效果提高的目的，本文主要分析了電子商務課程的教學問題，探討了教學案例分析在實際教學中的效果，旨在為電子商務課程教學提供一定的可參考性建議。

一、電子商務課程的特點

1.知識覆蓋面廣且分散。電子商務作為當前信息技g發(fā)展的重要應用領域之一，通常涵蓋信息管理、市場營銷、計算機技術、物流管理等相關領域內容，不僅覆蓋面廣，同時相對零散。單純就任一領域的知識點來說，可以是一門甚至是一系列課程的集合。但受課時、課量等條件的限制，如果將不同的知識點具體展開論述，不僅學習效果差，同時難以有效進行。因此，傳統(tǒng)理論教學方式對電子商務來講，適用性差，教學效果一般。

2.相關技術發(fā)展速度快。電子商務作為互聯(lián)網應用的產物之一，其發(fā)展離不開互聯(lián)網技術的推進。盡管互聯(lián)網相關技術的推廣與普及僅有20多年的時間，但發(fā)展速度快，影響面大，已成為影響社會生產生活的重要技術之一。特別是近些年工業(yè)4.0、“互聯(lián)網+”、大數(shù)據(jù)、云計算等概念的提出，更是促進了相關技術與行業(yè)的發(fā)展。在這一背景下，可以發(fā)現(xiàn)，電子商務教學活動也受到巨大影響，特別是不斷出現(xiàn)的各類新概念、新技術，逐漸成為當前教學中的主要內容。因此，如何讓教學內容緊跟技術發(fā)展步伐，成為教學改革中急需解決的問題。

3.教材多樣且內容陳舊。由于電子商務課程知識面廣，相關技術更新較快，使其教材存在兩大問題。一是不同教育背景的作者在教材編寫過程中會有所偏重，要么偏重信息技術，即更多地體現(xiàn)“電子”；要么偏向市場營銷，即更多地體現(xiàn)“商務”。二是盡管考慮到新技術的發(fā)展，但往往作為非主要章節(jié)放在后面，教材更多的是以傳統(tǒng)理論、方法作為重要章節(jié)進行闡述。

二、電子商務教學中存在的問題

1.普遍認知對教學的影響。隨著淘寶網、京東、亞馬遜、當當網等一大批電子商務企業(yè)的發(fā)展，學生對電子商務的概念已經不再陌生，特別是高校學生對新事物具有較強的敏感性。盡管這種勢頭能夠吸引學生投入電子商務課程的學習中，但受普遍認知的影響，可能會對教學效果產生反作用。先入為主的概念，可能影響學生對基本理論和方法的學習，對某些知識點出現(xiàn)片面認知，無法系統(tǒng)、深入地學習。

2.學習背景對教學的影響。電子商務課程涵蓋信息、營銷、物流等相關領域知識，各所高校對其的定義也不同。目前，電子商務課程的開課單位有的隸屬計算機學院，有的隸屬經管學院。因此，在開課單位、教師背景等相關因素的影響下，教學過程中難免會出現(xiàn)厚此薄彼的問題，對自己所熟悉的內容重點展開論述，對不太熟悉的領域可能一語帶過，這將影響教學內容的設定和教學成果的推廣。

3.課程體系對教學的影響。縱觀電子商務的課程體系與教學內容[1-3]，加之對相關教材的梳理，不難發(fā)現(xiàn)，目前大部分教材仍以理論教學為主，圍繞電子商務關鍵技術進行教學，如網絡營銷、網站建設、網上支付等，同時對各個概念、特點、優(yōu)缺點進行介紹。但隨著電子商務的發(fā)展，事實上許多理論內容教學可以被案例分析或實踐教學取代，這不僅可以使教學內容更為生動，同時可以使學生對相關內容建立更為明確的體系結構。另外，許多教材案例過于陳舊，給出的實例無法與當前的主流技術或概念相匹配。

三、電子商務教學中的案例分析

針對電子商務教學中的問題，探討案例分析在其中發(fā)揮的作用，指出案例分析的應用方向，可為電子商務教學工作提供一定的借鑒意義。

1.搜索引擎技術相關案例的應用。網絡、信息處理技術等知識點，作為電子商務課程的基本內容之一，是學生掌握課程內容的前提，因此，引入案例分析能夠幫助學生建立更為直觀的認知體系，加深理論學習。搜索引擎技術作為一種互聯(lián)網應用，可以很好地解決信息爆炸問題，特別是以谷歌、百度等公司為首的互聯(lián)網應用企業(yè)，已經對社會發(fā)展起了很大的推動作用。在這一發(fā)展背景下，電子商務企業(yè)也逐步認識到技術所產生的影響，將相關產品、服務引入電子商務服務中。因此，教學過程中，可以將搜索引擎技術作為案例，從網聯(lián)網發(fā)展、電子商務應用等角度進行剖析，使學生能夠更好地理解網絡、電子商務概念等學習內容。

2.推薦算法相關案例的應用。電子商務教學過程中，網絡促銷與網絡廣告等內容是比較重要的部分，而在一般教材中，只是簡單地羅列出相關概念與方法，使學生無法深入理解相關內容。事實上，隨著信息技術的發(fā)展，各大電子商務網站都在通過精準廣告等方式實施網絡促銷等營銷活動。可以說，精準廣告等技術的應用已經改變了電子商務營銷的手段。因此，引入精準廣告相關案例，將推薦算法作為精準廣告的一種手段進行教學，不僅能夠使學生更為直觀地了解當前技術發(fā)展，更能通過身邊的切實案例應用，了解真正的內涵與概念。

3.社交網絡分析相關案例的應用。網絡營銷、關系營銷是電子商務時代的典型營銷手段，這一內容的教學可與社交網絡分析等相關案例進行結合，可借助微信朋友圈、微博賬號、直播賬號等手段。因此，將相關案例作為分析講解內容，不僅可以使學生了解營銷的相關概念與理論，還能加深對社交網絡分析等相關內容的學習，實現(xiàn)從理論、技術等多方面進行實踐教學的目標。

4.大數(shù)據(jù)分析技術相關案例的應用。隨著“互聯(lián)網+”、云計算、大數(shù)據(jù)等概念的提出，互聯(lián)網應用行業(yè)格局發(fā)生巨大轉變。電子商務是這一背景下的典型應用，因此，將大數(shù)據(jù)分析相關案例作為教學改革內容中的一部分，能夠極大程度地豐富教學體系，使學生不僅可以了解相關概念，也能緊跟技術發(fā)展。這一案例的引入，可以解決教材陳舊問題，也能豐富教學內容，使學生從基礎課學習階段樹立數(shù)據(jù)分析的系統(tǒng)思想。

5.網站建設技術相關案例的應用。網站建設是電子商務課程體系中的一個關鍵技術，也是電子商務運營c實施的基礎保障。因此，許多教材會對網站建設相關技術進行介紹，但多是基于傳統(tǒng)技術與應用的闡述。如今，各大電子商務網站建設的主流技術已經轉向HTML5等，所以在教學過程中引入相關案例分析，能夠使學生在了解基本理論的基礎上，提高對現(xiàn)有技術的認識，達到提高教學效果的目的。

四、結語

通過對電子商務教學過程中的問題進行梳理，本文從不同角度引入案例分析與應用，將其作為現(xiàn)有教學體系和教材無法滿足技術發(fā)展等相關問題的有效解決方案，改變電子商務教學注重理論、缺乏實踐等現(xiàn)狀，進而能夠真正結合課程特色建立有效教學體系，使學生多視角地了解電子商務課程教學內容。同時，通過實際應用案例的闡述，建立理論學習與實際應用的有效橋梁，使學生學到電子商務理論知識，并在平常應用中真正實踐理論知識。可以說，電子商務課程相關理論皆能體現(xiàn)在電子商務購物活動中，而通過案例分析教學，可以使學生能夠真正掌握其中的原理，培養(yǎng)學習興趣，在有限的學時內掌握更多的知識體系。

參考文獻：

[1]胡松筠，屈莉莉.電子商務[M].東北財經大學，2013.

[2]白東蕊，岳云康.電子商務概論[M].第3版.人民郵電出版社，2016.

[3]周偉，劉紅麗，等.電子商務?理論與實踐[M].第2版.化學工業(yè)出版社，2013.

第3篇：直播營銷優(yōu)缺點范文

典型――交互平臺的系統(tǒng)架構

一個典型的交互電視系統(tǒng)的功能架構以及后臺管理系統(tǒng)和周邊系統(tǒng)的關系如圖1所示。節(jié)目內容通過AMS媒資管理系統(tǒng)饋入BMS業(yè)務管理系統(tǒng)，BMS系統(tǒng)將媒體文件注入到視頻服務器VOD Server，同時將資產注入到業(yè)務應用系統(tǒng)，業(yè)務應用系統(tǒng)進行節(jié)目編排和服務綁定后再到互動節(jié)目導航系統(tǒng)IPG。用戶通過導航界面來選擇點播的節(jié)目，同時會話資源管理系統(tǒng)SRM和BMS平臺在后臺工作以管理網絡帶寬，并與付費平臺配合確定用戶賬戶的合法性。

一般來說，交互平臺架構的核心組成包括視頻服務系統(tǒng)VOD Server、業(yè)務管理系統(tǒng)BMS、會話和資源管理系統(tǒng)SRM、應用管理系統(tǒng)VOD Application以及交互節(jié)目導航系統(tǒng)IPG。

核心――后臺管理系統(tǒng)架構

目前主流的交互平臺架構解決方案，有基于傳統(tǒng)廣電HFC網絡的時代華納ISA架構和基于IP寬帶網絡的IPTV標準規(guī)范，而尚未成熟應用的下一代交互電視架構NGOD則嘗試吸收多種架構的優(yōu)點。

基于HFC網絡的ISA架構，是傳統(tǒng)廣電的解決方案，可和原有的網絡及業(yè)務兼容，視頻下傳采用HFC廣播通道，采用DVB協(xié)議，編碼格式采用MEPG－2。而IPTV架構，采用IP封裝和IP單播/組播技術，編碼格式一般為MPEG4或H.264。

對于廣電運營商，必須在現(xiàn)有網絡環(huán)境的基礎上，充分考慮新技術和新業(yè)務帶來的影響，合理選擇適合廣電和國情的交互平臺架構。一方面利用現(xiàn)有廣播網絡的帶寬優(yōu)勢，另一方面充分吸收IPQAM、千兆以太網、流媒體等先進技術，實現(xiàn)支持廣播業(yè)務、VOD業(yè)務、時移/回看業(yè)務、nPVR業(yè)務、廣告業(yè)務、H.264/AVS高清業(yè)務、SDV交換式數(shù)字視頻業(yè)務等多種業(yè)務的融合體系架構。

考慮到多業(yè)務支持和發(fā)展過程中的不確定性，在吸收不同架構優(yōu)點及現(xiàn)網實際運營經驗后，我們認為一個完整的后臺管理系統(tǒng)(BackOffice)功能架構如圖2所示。

后臺管理系統(tǒng)包含以下幾個層次的功能模塊：

導航模塊IPG――交互電視服務門戶TVPortal。IPG支持服務器運行在Linux平臺上，同時可加載Squid等Web Cache軟件，以提供更多的并發(fā)訪問支持，避免大量Web服務器的堆疊。IPG同時支持采用四層交換機，實現(xiàn)多臺Web服務器地址的集群管理功能。IPG的主要功能包括多業(yè)務導航、用戶自服務、認證計費網關等。

業(yè)務管理模塊：實現(xiàn)對不同業(yè)務的內容組合和業(yè)務策略的全局配置及管理；可以同時實現(xiàn)多個業(yè)務管理模塊協(xié)同工作，分別管理不同的用戶、業(yè)務，對IPG Server同時支持節(jié)目目錄數(shù)據(jù)的主動推送方式和被動獲取方式，提供靈活的業(yè)務管理和節(jié)目組合策略，滿足各類新的互動電視業(yè)務開發(fā)和部署需要。典型的業(yè)務管理子系統(tǒng)包括VOD業(yè)務管理、時移業(yè)務管理、nPVR業(yè)務管理、直播/SDV管理、廣告管理等。

運營管理模塊VAS：VAS對用戶信息和產品信息進行管理和維護，和第三方用戶管理系統(tǒng)SMS/BOSS以及認證計費網關聯(lián)合工作。VAS系統(tǒng)借鑒電信運營商對用戶數(shù)據(jù)的管理和技術接口，實現(xiàn)實時扣款、實時授權、用戶數(shù)據(jù)查詢等，用戶可在互動機頂盒終端上直接購買包月節(jié)目包等。VAS主要包括用戶管理、產品管理、計費管理以及與營銷管理有關的功能。

報表管理模塊：提供各種業(yè)務、運維、運營等相關報表。報表管理子系統(tǒng)可以對于交互電視運營中所有系統(tǒng)及運營數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并提供出不同的商業(yè)報表，包括點播率相關的、節(jié)目內容相關的、視頻流相關的、用戶組和地域相關的統(tǒng)計報表等。

會話資源管理模塊SRM：SRM提供了復雜的帶寬管理能力，以確保在下行網絡上視頻流能正確地路由和分發(fā)，它持續(xù)地監(jiān)控網絡拓撲和流資源的利用，以保證VOD系統(tǒng)會話的最大可用性，消除視頻服務器或服務組(ServiceGroup)間因為帶寬不足和MPEG節(jié)目號沖突導致的服務失敗。SRM自動完成VideoServer、IPQAM與STB的配對，并對IPQAM的帶寬進行管理。SRM參考NGOD等開放標準架構，實現(xiàn)內部Session、Resource等各管理功能的細分，實現(xiàn)內部模塊的松耦合運行，支持分布式部署。會話資源管理模塊主要涵蓋會話調度系統(tǒng)SM、資源管理系統(tǒng)RM以及網絡管理系統(tǒng)NM。

系統(tǒng)接口：為全交互式數(shù)字電視業(yè)務管理提供與其他業(yè)務系統(tǒng)的統(tǒng)一接口，以對不同前端產品實現(xiàn)有效的統(tǒng)一管理和資源控制，滿足平臺的開放性要求。接口協(xié)議既可支持ISA規(guī)范中的CORBA協(xié)議，也可以采用諸如SOAP/XML協(xié)議等進行優(yōu)化。

關鍵――視頻服務體系部署架構

視頻服務器最簡單的工作原理即接受用戶的點播請求，并根據(jù)服務器的運行狀況和網絡狀況以合適的通道發(fā)送視頻流給用戶。大型的交互平臺往往擁有海量的用戶和海量的內容，因此運營級的視頻服務體系往往由―個支持巨量網絡吞吐帶寬的服務器集群組成，可以在―個很大的范圍之間任意伸縮其網絡吞吐性能。

從全球范圍來看，VOD視頻服務器已經歷兩代產品的發(fā)展，第一代產品為全集中式結構，由若干臺視頻服務器合成一組，組內服務器的存儲采用RAID等技術實現(xiàn)共享，它可以降低節(jié)目重復存儲的次數(shù)，在早期存儲價格還比較高且節(jié)目比較少的情況下有比較積極的作用。第二代產品為集中一分布式結構，視頻服務器和存儲服務器相對獨立，視頻服務器通常自帶緩存，它和存儲服務器之間通過網絡相連。業(yè)務早期需要全集中時通過局域網相連，業(yè)務后期需要建立分前端時通過城域網連接分前端視頻服務器和存儲服務器，擴展比較方便，視頻服務器通過CDN技術等自適應算法來保證播出服務器緩存的高命中率以降低內容的調度次數(shù)。此外，第二代VOD視頻服務器產品中的部分廠家在服務器端除了將硬盤作為緩存外，還同時將容量相對比較小的閃存或內存等作為緩存，這樣如果所有的用戶都點播在閃存或內存中的那部分內容時，VOD服務器能有比較高的并發(fā)輸出流量。

通過以上分析可知，對于不同規(guī)模的廣電運營商或同一運營商的不同發(fā)展階段，視頻服務器對集中一分布式結構的支持以及支持的效率是視頻服務器廠商關注的重點。在運營商已經選擇了先進的視頻服務技術體系和產品后，視頻服務器的部署與運營商網絡還有著很大的關系，如何選擇最適合自有網絡環(huán)境的部署架構，則是廣電運營商要重點考慮的問題。

下面以某廣電運營商的實際網絡環(huán)境為例，分析幾種不同的視頻服務器部署方式及優(yōu)缺點。

某廣電現(xiàn)有網絡環(huán)境如圖3所示，總前端及其他一級分前端處于骨干光纖環(huán)網上，另有若干個二級分前端分別通過光纖雙上聯(lián)至骨干環(huán)網上的總前端或一級分前端中的兩個物理節(jié)點。所有物理節(jié)點均帶有一定數(shù)量的終端用戶。

根據(jù)視頻服務器的部署位置，我們設計了3種部署方案。

方案一：半集中式。在總前端部署中心視頻服務器，在一級分前端部署邊緣視頻服務器，組成兩級CDN網絡。邊緣視頻服務器分別為本節(jié)點及一定數(shù)量的其他相連的二級分前端提供視頻服務(見圖4)。

方案二：全集中式。在總前端集中部署若干臺視頻服務器，通過萬兆網絡直接向各分前端提供視頻流服務(見圖5)。

方案三：全分布式(邊緣堆疊式)。在總前端部署中心視頻服務器，在所有一級和二級分前端分別部署邊緣視頻服務器，組成兩級CDN網絡。所有邊緣視頻服務器僅為本節(jié)點用戶提供視頻服務(見圖6)。