行政后勤工作的核心精選(九篇)

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第1篇：行政后勤工作的核心范文

【關鍵詞】高校后勤 規范化管理 問題 對策

隨著高等教育百姓化的不斷推進和高校后勤的迅猛發展，給高校后勤管理帶來了一系列新問題，直接造成了許多高校后勤社會化改革步履維艱，發展遲緩。本文分析了高校后勤社會化改革中存在的問題，提出了深化高校后勤社會化改革的途徑，以期最終達到高校后勤社會化改革的總體目標，即 “要在市場經濟的條件下，在全國絕大部分省市的高等院校實現后勤管理社會化，建立起符合現代高等教育特點和高校需要的有中國特色的現代高校后勤保障體系。”

一、高校后勤管理存在的問題

（一）后勤職工隊伍人員水平參差不齊

后勤職工的傳統觀念即后勤福利思想根深蒂固，讓他們失去長期的鐵飯碗，會存在一定的抵觸情緒。所以要通過減員分流來降低后勤人員費用的想法，在短期內難以實現。但如不實行競爭上崗、績效掛鉤的激勵機制，后勤職工在具體工作時求穩怕亂，服務觀念淡薄，不敢作為的思想就會長期存在。新時期的高校多數后勤職工還沒有真正樹立起商品經濟和市場經濟條件下的與現階段高校后勤保障體系相適應的服務意識、成本意識、績效意識和危機意識，就不能從思想上和行動上積極支持高校的后勤社會化改革。

（二）管理手段落后

隨著高校人數的逐年擴招，不斷增加的校區基礎設施、部門、擴大了管理服務的內容和范圍，這些對后勤服務保障的標準和要求也越來越高。在新的歷史時期下就要求高校后勤提供服務保障的管理模式和方法也要與時俱進，不斷變化和革新。如何提高后勤管理隊伍的素質建設和服務意識，網絡化信息的現代化管理手段勢在必行，但現實中很多高校的后勤網絡化的信息管理手段還沒有普及，這就影響了學生和教職員工的正常學習和生活。

二、實現高校后勤規范化管理對策

（一）加強高校后勤隊伍建設

要想實現高校后勤行政管理的規范化，學校領導必須高度重視，認識到高校后勤管理規范化的重要性，加強高校后勤隊伍建設，提高后勤人員的綜合素質。為加強高校后勤隊伍建設，一方面學校要成立膳管會領導小組，并以校長為組長，對高校各項后勤工作進行統籌，嚴格按照后勤人員篩選機制選拔后勤工作人員，并根據學校發展的實際需求設置崗位，實行崗位公開化，采用推薦和自薦相結合的方式，選用具有責任心、事業心和耐心的人才擔任后勤工作人員。另一方面學校還要針對后勤各項具體工作制定明確的計劃，實現食堂全面工作的制度化和規范化，定期召開后勤行政工作會議，并對各階段的落實措施進行細致研究。此外，高校后勤工作人員應該不斷完善自我，提高自身的安全意識，高校應該對后勤工作人員、設備、保管等管理環節進行細化和監督，及時發現后勤行政管理中存在的問題，并對其進行改進。學校在加強后勤隊伍建設的同時，也要不斷改善后勤工作人員的福利待遇和生活條件，確保后勤職工能全身心地投入到工作中，提高高校后勤行政管理的水平。

（二）建立科學的后勤行政管理體制

建立科學的后勤行政管理體制，要提高高校后勤行政管理人員的科學文化素質，加大高校后勤行政管理的力度。要想使學校發展良好，必須在教學和后勤上下功夫，高校后勤行政管理和課堂管理同樣重要。高校后勤行政管理不僅是對食堂、宿舍和校園環境的管理問題，還是一個重要的政治問題。高校是為社會培養人才的重要場所，因此，高校后勤行政管理直接關系到社會和學校的穩定發展，科學的高校后勤行政管理制度能在很大程度上促進學校后勤工作的發展，并有效推動高校教育教學活動的開展。高校后勤管理部門還要建立科學的后勤行政管理制度，并在此過程中堅持權、責、利相結合的原則，對高校后勤行政管理科學進行認真學習和研究，將先進的現代科學管理技術和手段運用到其中，促使經濟杠桿作用的發揮。采用目標管理的方法，針對學校的規劃和實際發展情況，科學合理的制定各階段的目標，在實踐的基礎上制定出后勤職工的勞動定額，以此對學校后勤工作人員的業績進行評估考核，做好后勤工作人員的薪酬管理工作，提高高校后勤工作人員的積極性和主動性。

（三）增強后勤人員的服務意識

高校后勤工作人員應該不斷增強自身的服務意識，不斷完善高校后勤服務質量，規范高校后勤行政管理。高校選擇的都是思想政治素質高、吃苦耐勞的職工作為后勤的工作人員，他

們都具備一定的高校后勤管理知識和后勤管理專業技能。高校后勤行政管理人員要認識到自身對學校產生的影響，并做好后勤工作，為學校師生提供良好的后勤服務，全面提高高校后勤服務質量。學校要對后勤人員進行定期培訓，轉變后勤職工的思想觀念，增強后勤人員的服務意識，不斷規范高校后勤行政管理，提升高校后勤的核心競爭力，為高校后勤社會化改革奠定堅實的基礎，使學校后勤人員在工作中能夠嚴格按照后勤規章管理制度辦事，確保食品安全和學生住宿安全。

（四）范后勤行政管理程序

要想實現高校后勤行政管理的規范化，必須建立一套完善的健全的規章管理制度，在高校后勤行政管理的過程中，學校必須將各方面的設施配置到位，制定嚴格的操作規程，健全各項管理措施，確保各項設施的安全狀況良好。食堂和宿舍配備的各類電器設備和消防設備的安全檢查工作要做到位，規范各項管理制度，明確各項操作的規程。學校還應該出臺一系列規章制度，規范后勤行政管理的程序，抓緊落實各項目標，促進高校后勤行政管理工作的制度化和規范化。在高校后勤行政管理中，還要注意監督檢查信息的實時反饋，及時發現高校后勤工作中存在的問題，針對性的采取有效措施，確保高校后勤能夠順利開展。因此，規范高校后勤行政管理的程序，確保高校后勤工作的每個環節都能順利開展，才能從根本上實現高校后勤行政管理的科學化、合理化，才能為教師提供良好的工作環境，為學生提供良好的學習環境和生活環境，進而推動學校教育教學工作的開展。

第2篇：行政后勤工作的核心范文

關鍵詞：經濟發展；農業科研單位；服務理念

中圖分類號：F32 文獻標識碼：A DOI：10.11974/nyyjs.20160432215

為保證科研單位的持續發展，就必須提升其后勤服務的能力。雖然后勤服務的重要性在科研單位必不可少，但在傳統的單位制度影響下，農業科研單位的后勤服務有著明顯的落后，存在著許多問題，著重表現在服務理念上，沒有良好的服務理念，何談后勤保障，如何將農業科研單位的后勤服務提升，成為了農業科研單位所要解決的問題。

1 農業科研單位后勤工作的現狀

1.1 服務理念滯后

管理和服務是后勤工作的主要職責，而其中的服務較管理來說，尤為重要。由于長期在計劃經濟下形成的一些思想，使后勤工作帶有深厚的行政色彩[1]。長此以往，職工對后勤工作的服務理念產生的模糊的認識，不僅在管理上沒有成績，服務意識也沒有提升。因此，樹立起良好的服務理念對于提升管理能力和服務意識有著巨大的效果。

1.2 工作模式落后

當前，我國大多數農業科研單位，后勤工作都處于基礎條件滯后的階段。就部分單位而言，后勤是獨立存在于農業科研單位的個體，因現有工作模式與實際工作存在著一定的差異，在實踐中無法實現其工作模式，導致后勤工作人員對工作的性質存在著很大的理解誤差。致使職工不能高效率的工作，減弱了工作的積極性。受傳統觀念的影響，農業科研單位的后勤工作便處于工作模式落后的狀態。

1.3 單位制度不完善

后勤工作所涉及的方面繁雜，沒有具體的制度去制約其工作，還有部分制度對于當前的形式不適合開展，對于員工來說，缺少其公平的原則。由于制度的不完善，很多工作都難以實施，員工缺乏管理，其監管制度必然會混亂。

1.4 對后勤工作的不重視

后勤工作雖不是單位的核心，卻影響著單位的全局。但是目前，在整個工作中，重視其科研成果，忽略了后勤工作，造成科研人員的錯誤理解，認為后勤人員的地位低于科研人員的地位，導致后勤工作人員難以得到其他工作人員的認可，加之其工資和其他福利處于劣勢，其工作的自信心和工作動力也隨之降低。

2 提升后勤服務能力的對策

2.1 提高服務意識

后勤的發展不僅要為單位服務，還要為其創造效益[2]。提高后勤工作人員的服務意識，是單位發展的有效途徑。提高理念，發揮科研單位的優勢，為單位創造無形的效益。由于后勤服務的對象十分廣泛，所以后勤工作人員必須針對不同的服務對象，采取不同的服務。

2.2 改善工作模式

改變其原有的傳統觀念，對其工作模式進行改善。主要體現在：針對不同的客戶群體，制定不同的服務模式，以起到不浪費時間、資源的效果；明確社會的改革方向，做出相關措施；調動起后勤人員工作的自信心和工作動力。

2.3 完善單位制度

后勤工作一直處于落后狀態的主要原因便是某些制度不夠完善，重要的原因在于單位的主體改革，沒有及時、有效的帶動后勤工作，導致后勤工作與單位脫節，缺少其帶動作用。并且，后勤工作人員對于自己職責了解的不夠透徹。因此，單位應制定詳細的制度，重點提到員工的主要工作方向；在工作中，員工的獎罰措施等。對其工作的隨意性進行制約，對工作中表現好的員工進行公開表揚，對表現差的員工進行懲罰，以此方法引起后勤工作人員對工作的重視。

2.4 對后勤工作的整改

培養專業人才，引進先進技術，建設高效率的后勤工作團隊，劃分其工作的內容。定期給后勤工作人員進行培訓，增強其對服務理念的認識，使其在后勤工作中有良好的服務狀態。與此同時，招聘文化素養較高的人才，使其在工作中起到模范作用，每月進行評比，根據相關的評比政策，推選出表現優秀者。以此提高后勤工作者的工作效率和工作積極性[3]。

3 結 論

農業科研單位后勤服務意識的提高是科研單位發展的方向，只要抓住其發展主線，就能在一定程度上提高農業科研單位的社會地位，本文主要對科研單位現狀的進行分析，并根據切身體驗給予相應的策略。以此為科研事業的做出貢獻，促進后勤工作的發展。

參考文獻

[1] 陳潔，覃懷德.加強農業科研院所機關服務能力建設的對策[J].農業科技管理，2013，11（02）：34-37.

第3篇：行政后勤工作的核心范文

關鍵詞：施工企業、辦公室后勤管理、問題、建議、精細化管理理論

中圖分類號：C29 文獻標識碼：A

一、施工企業辦公室管理的重要地位和特點

在辦公室工作中其中一項有機的組成部分就是后勤服務工作，它保障了單位各項工作的順利進行，為了使機關內部各環節能夠得到良好的運作，同時，提高后勤管理工作的科學性，并更加精細化，各單位面臨的一個焦點問題就是怎樣提高后勤管理工作的水平。

后方勤務簡稱為后勤，在現代漢語詞典中對后勤的定義是后方為前方的所做的所有供應的工作，也包括團體、機關中的行政事務性工作。管理者通過運用原理、方法與手段，并且通過一系列的管理行為與領導活動，達到全體員工都努力工作的目標，使單位職能工作得以順利開展。

后勤管理的原始載體就是辦公室，它也是單位的紐帶，起著上傳下達的作用。如今，資產管理、會務管理、辦公用品管理、安全衛生管理、車輛管理都屬于辦公室后勤，所以，這也充分體現了后勤工作的先行性，服務性，實用性以及不可替代性。

二、現階段我國施工企業辦公室后勤管理中的不足

后勤服務工作比較辛苦繁瑣，是一個單位的門面，同時，也是一個單位事業發展中必備的一項工作，由于后勤管理工作涉及的面廣，也有一定的難度，問題繁多，所以，在管理中也有很多棘手的問題。

首先，落后的后勤管理觀念，不能適應新形勢的發展。在多數人眼中都覺得后勤工作都是一些小事，但是，正是因為這些所謂的小事保障了辦公室以及機關單位整體的正常運作。其次，沒有健全的后勤管理機制，不能使管理規范化。因為沒有先進的后勤管理機制，使管理上出現很多漏洞，沒有行之有效的運行機制，考評機制、約束機制以及監督機制，使得后勤管理工作增加了不少的難度，對后勤管理的科學化發展帶來很大的制約。還有就是沒有先進的后勤管理方式，沒有對科學化發展進程起到推進的作用。沒有完善的后勤管理方法，組織行為、系統工程以及社會心理等這些新的現代管理方法得不到廣泛應用，在管理實踐中也沒有更好的應用這些先進的信息技術，導致較低的信息化水平，這是需要快速解決的問題。最后筆者要提的就是后勤管理事項繁雜瑣碎，難以按照統一模式進行。后勤工作戰線長、頭緒多、任務重，需要分布在各個不同崗位上的眾多后勤服務人員有機、緊密地配合在一起，將眾多紛繁復雜的后勤事務處理順暢。

三、筆者多年來從事辦公室后勤管理的經驗之談

根據前面所談的后勤服務工作的特點及本所現狀，目前，后勤保障工作必須從實際出發，以搞好服務保障為基礎，以科學管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實踐。可以從以下幾個方面加強本所后勤管理工作：

1、加強制度建設，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩定性和長期性的各項規章制度，在現有基礎上，進一步完善和健全部門職責、崗位職責、規章制度、工作規程等一系列具有科學性、規范性和長效性的后勤服務保障工作制度，明確職責，合理分工。如框定接待、辦公用品領用的標準，規范物資采購等，這些都能夠有效提高我所后勤的規范化管理。制度的功能在于規范和約束行為，為此加強制度建設將有利于規范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規范化和法制化。

2、加強奉獻意識，提高服務能力。辦公室后勤部門作為服務性部門，沒有突出業績，卻不能缺少，還要求隨叫隨到，后勤工作者更需要強化奉獻意識。這是由行政后勤工作性質決定的。因此，必須把兩者結合起來，通過樹立奉獻意識并強化服務能力。

3、加強角色意識，提高專業能力。每個人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責任。后勤工作根據不同的工作內容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強化從事后勤管理、服務和保障的角色意識，準確定位，明確職責，始終牢記自己的責任和使命。每個人都應該按照專業化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務質量，這樣才能更有效地為全所各項工作服務。

4、加強進取意識，提高創新能力。后勤工作由于工作面寬、領域多、戰線長，涉及管理、服務、保障等方方面面。現如今服務的內容和要求都發生了很大變化，從原來的后勤服務、會議接待等一般性事務工作發展到資產管理、后勤政策制定等事務工作。適應這個發展趨勢，做好新形勢下的后勤服務工作，就需要不斷的總結、創新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚向上的進取心態，在繼承的基礎上突破前人，超越自己，推動后勤事業持續的發展創新。

5、加強學習意識，提高思維能力。后勤工作者，必須強化學習意識，努力培養理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎。我們既要學習后勤業務知識，增長實際工作的本領，更要注意理論的修養和錘煉，提高理性思維能力。事實上，后勤工作的發展，需要不斷研究新情況，解決新問題。例如：怎樣使資產管理得到完善，怎樣使采購工作更加規范等等，這些都需要深一步的學習與研究，后勤不但需要有理論方面的指導，也需要有業務方面的學習。

四、精細管理理念在施工企業辦公室后勤管理中的應用

施工企業辦公室后勤工作的特點是：點多、面廣、瑣碎、繁雜，每一個細節的成敗都能引起一連串反應。所以說“細節決定成敗”。

首先，施工企業后勤工作改革發展的方向就是實施精化化管理，后勤工作使施工企業日常工作正常運行得以保障，除了具有公益性之外，還應該遵循市場的規律，只有這樣，施工企業后勤管理才能體現出存在的價值，才能使施工企業在特定的市場需求中得以持續發展。其次，適應施工企業發展戰略和自身工作性質的客觀要求就是使管理進行精細化實施。施工企業后勤工作是施工企業正常運行的保障，使準施工企業化管理得以實施，服務質量與管理水平是最大的重點，從客觀的角度來分析，要求施工企業后勤工作須實施精細化的管理，通過規范化、程序化、科學化的運作使成本得到降低，把有限的資源投入到需要加強的環節中去。最后，增強綜合競爭力的必然要求就是使精細化管理得以實施。施工企業內部的互補技能與知識的結合是核心競爭力，能夠使一項或多項業務達到競爭領域的領先水平，把優勢充分體現出來。這種獨特的能力是在施工企業經營的過程中形成的，是很難被競爭對手效仿的。核心技術能力、對外影響能力、組織協調能力以及應變能力都屬于核心競爭力，其中的本質是使消費者得到更全面的服務，更好的產品，更高的價值，這些都是競爭對手所不可代替的。言而總之，施工企業核心競爭力的中堅力量就是技術創新，但是，從優秀施工企業的發展形勢來分析，只有技術創新沒有管理創新是行不通的。所以，施工企業后勤工作要不斷的發展，使綜合競爭力得以提高，大力實施精細化管理是重中之重的工作。

五、結束語

要把施工企業辦公室后勤服務工作做好，要以科學發展觀指導工作，并在實踐中落實應用科學發展觀，要在改革創新中根據工作的變化，不斷豐富、發展科學發展觀。工作中，后勤不斷的改革創新會給施工企業的發展提供更大的發展空間，所以，我們一定要把握好機會，不斷的開拓與進取，使后勤資源配置不斷得以優化，把相應的機制進行完善，為職工辦事實，對員工進行教育培訓，讓后勤服務工作向更加人性化、規范化、科學化、精細化方向發展。

參考文獻：

1、淺談后勤管理體系的建立 李晟和

2、試分析新時期辦公室管理 王彤

3、新經濟環境下的辦公室后勤管理 趙天一

第4篇：行政后勤工作的核心范文

【關鍵詞】事業單位；后勤管理；對策

后勤服務和后勤補給的統稱就是后勤管理。包括人員定位、后勤采購、物品發放等方面的服務工作都屬于后勤服務；而對于各項工作的順利完成，通過后勤計劃、補給以及后勤服務來更好地進行保證就是后勤管理。具備計劃、統籌、協調以及管理性就是后勤管理的最佳方式。因此想達到理想的管理目標要求后勤管理者應該運用科學的手段和方法。對于事業單位的發展而言，管理方法的優劣可以起到直接的影響，并且對于單位的人性化管理以及操作人員的工作積極性也可以起到重要影響。所以，保證事業單位工作正常運行的關鍵一點，就是怎樣才能在日常工作中體現出后勤管理工作的重要性、對事業單位后勤管理的建設怎樣進行加強以及后勤管理的作用怎樣才能更好地發揮。

一、完善相關的制度規范

對于現有的后勤管理制度，應該以本單位的工作實際為基礎進行適當的改革和調整，要設定更加科學、高效、合理的后勤管理制度，要能夠符合新的社會環境對事業單位的發展需求，這樣才能使后勤管理工作更加規范。同時，后勤管理團隊也應該進行專門的建設，并且要對其進行編制入檔，相關的部門人員在開展后勤管理工作時，最重要的就是要嚴格地按照相關的規章制度進行，要充分配合單位物資的調遣。新型后勤管理制度的嚴肅性和權威性想要得到更好的保障，監管必須進行明確，嚴肅處理一些不符合規章制度的行為。應該詳細地核查和落實在后勤管理下的單位每一項財產和物資的使用情況和去向，這樣才能更有效地避免腐敗和貪污。

二、豐富人員的業余生活

任務繁重、數量龐大就是后勤管理工作的常態，因此后勤管理部門員工的業余生活常常處于很貧乏的狀態中。所以，為了更好地豐富員工的業余生活，事業單位應該定期舉辦一些文化活動，像是增添運動設施、舉辦運動會、創建閱覽室等等，讓員工在這樣豐富的活動中放松自己在工作中緊繃的神經，使員工的身心都能夠更加愉快。在后勤管理工作中還應該將食品安全納入其中，在營養和安全上，撾皇程玫姆共艘有充分的保證。

三、加強思想教育

對事業單位后勤管理理念進行創新，對后勤職工的業務技術水平進行有效的增強。必須結合服務、業務、質量來進行后勤的思想教育，各項工作的先導和核心就是思想教育。主動性、自覺性這兩種素質是后勤管理者必須具備的，想要對工作進行創新，首先就要對理念進行創新，而決定這一點的就是后勤工作的性質。后勤承擔的任務是復雜且繁重的，也是不可替代、非常重要的，因此后勤管理部門可以說是單位中非常重要的部門。所以，思想上足夠的認識是后勤工作人員必須具備的，在實際工作中，將后勤工作的有效開展和中心工作的推進結合起來，克服工作中的消極因素，更加主動，充滿信心地做好后勤工作。

四、財務管理是重中之重

人、財、物這三個方面在后勤工作中都會被涉及，想要有效避免錯誤和浪費情況的出現，就要把這項管理工作好好地抓起來認真地對待。應該在具體工作中實行“一支筆”審批制度，而知法懂法是基礎，也是非常重要的，審批者必須具備這種素質，財務人員的嚴格把關可以更好地保障資金的合理使用。有效做好經費的保障。對于后勤財務工作的有效開展，每位后勤工作人員都負有重要的責任和義務。

在后勤工作當中有一項非常重要的工作就是材料的管理。生產材料的名目經過了升級改造已經產生了很大的變化，同時材料管理工作隨著事業單位的改制和新的運營也帶來了新的要求，因此，對于材料和庫管的工作制度應該進行有效的建立、健全和完善，要嚴格地對各個環節進行把關，每個環節負責的工作都要進行明確；定期清點原有的材料，列出因設備更新而切實無用的材料清單，對其進行集中清理和處置，使庫存積壓有效減少，從而使管理更加高效，而針對新設備的新材料賬，應該及時建立，材料庫也要進行編號和分類；每個月材料會計都應該統計材料的使用情況并且上報，每年都對材料資產進行認真清點，做到賬物相符。

有一項后勤工作我們必須給予足夠的重視，并且要常抓不懈，這項工作就是職工的培訓再教育。任何工作想要做好都要以人為本，對于后勤人員的素質要加強培養，職工的培訓計劃每年都要進行制定，要定期組織職工進行業務技能、崗位安全、思想道德等方面的培訓，對于上級部門的專門培訓要組織特殊工種人員參加。

總之，在事業單位中，只有將后勤工作有效做好才能使其他各項工作順利地開展，后勤工作對各項工作的開展起到了很大的推動作用。后勤工作的支持對單位各項工作的開展是非常重要的，而事業單位的一個重要發展目標就是怎樣更加有效地開展后勤管理工作，所以，在日常的工作中對于各項后勤工作應該利用科學的手段和方法進行協調，努力建設更加標準化的事業單位。

【參考文獻】

第5篇：行政后勤工作的核心范文

關鍵詞：供給側改革；獨立學院；后勤管理；法制

自2015年11月在中央財經領導小組第十一次會議上提出供給側改革這一理念以來，全國上下都在緊鑼密鼓地開展旨在以市場化為導向，以市場所需供給約束為標準的政府改革運動。獨立學院后勤工作作為一項為高校的教學、科研提供服務和保障的工作，涉及到飲食、住宿、交通以及其他一些與師生關系密切的事務。后勤事務異常繁雜，重在管理，管理得當，則能有效滿足全校師生的服務需求，為師生教學、科研工作提供有力保障。然而，由于辦學體制的特殊性以及辦學經驗的不足，許多獨立學院的后勤管理還存在諸多的問題，后勤管理改革走了許多彎路。用當前供給側改革的相關要求和標準來審視當前獨立學院后勤管理狀況的話，則可以理解為許多獨立學院后勤管理并沒有以在校師生的需求為標準來制定、落實相關的政策規章，其提供的后勤管理服務滿足不了師生的服務要求。在供給側改革視閾下，如何解決這一矛盾成為擺在獨立學院后勤發展的一道難題。當前全國上下全面推行依法治國的時代背景下，結合獨立學院自身的辦學特點，采取法制化管理的辦法成為當前獨立學院后勤管理所面臨的諸多問題的重要途徑。

一、供給側改革視閾下獨立學院后勤管理存在的問題

（一）許多獨立學院仍然沿用母體高校行政性管理模式，導致后勤管理效率低下，后勤員工工作積極性、主動性不強

通過依托母體高校資源，結合社會資金而創辦起來的獨立學院，其不僅在教學、科研方面對母體高校存在不同程度的依賴性，在后勤管理方面，許多獨立學院依然是依循母體高校“科層制”的行政性管理模式，并由此引發了諸多問題。這些問題集中體現在以下幾個方面：首先，獨立學院所依托的母體高校，由于有政府經費的投入，其在后勤服務和保障方面能夠給予更多的資金投入和支持，彰顯后勤的“教育”屬性和“公益”屬性，而獨立學院由于政府沒有相應的經費投入，后勤資金往往比較吃緊，采用行政性管理模式，后勤員工工作積極性、主動性得不到有效地激發，并最終導致后勤服務質量的低下。這就是通常有學生會覺得公辦高校食堂飯菜、宿舍費會便宜一些，而獨立學院的食宿則相對貴一些，并且后勤服務也相對較差的重要原因之一。其次，獨立學院所依托的母體高校后勤員工大部分是編制內正式員工，他們更加珍視自身的工作職務，采用行政性的后勤管理方式有較好的基礎，而獨立學院后勤員工大部分是合同制員工，員工流動性大，依然采用行政性的管理方式很難調動員工工作的積極性、主動性和創造性，反而導致后勤工作效率的低下以及服務質量的低劣，并加劇了后勤人員的變動。第三，許多獨立學院后勤沿用母體高校行政性管理模式，不可避免地出現上級管理部門干預過多，管理過死，缺乏靈活性，效率低下等母體高校后勤管理所面臨的種種問題。由于獨立學院采用的是民間資本進行辦學的，其后勤工作一方面要保證高校教育的“公益”屬性，一方面還要兼顧辦學主體的經濟效益，傳統的行政化管理模式必然導致后勤管理效率和經濟效益的低下，這是一種不可持續的管理模式，必須要進行改變。

（二）后勤管理人員結構不合理，專業化建設滯后

高校后勤涉及到為師生提供水、電、暖、交通、住宿等日常事務管理和維護。這些事務大部分都是專業性較強、體力勞動強度大，需要后勤管理人員匹配較強的專業技能以及較好的身體素質才能勝任的工作。然而，當前大部分獨立學院后勤工作人員結構不甚合理，這嚴重滯緩了獨立學院后勤專業化建設水平，具體來說，體現在以下兩個方面：第一，后勤管理人員年齡結構不合理。從現實情況看，獨立學院后勤管理人員絕大部分都是以40歲以上的中老年人群為主，諸如負責學生公寓管理的樓管，基本是以退休人員為主，負責校園交通執勤管理的保衛處人員，基本也是。這些后勤管理人員年齡偏大所帶來的一個嚴峻問題便是精力不足，進而容易導致管理上的疏漏和服務的不足。以學生公寓的樓管為例，其每天要負責的衛生清潔工作都已經讓其不堪重負，在宿舍進出人員的管理上、公寓設備管理、火災防護方面往往就顯得力不從心，并帶來嚴重的安全隱患。第二，后勤管理人員專業機構不合理。后勤管理工作涉及到多方面的專業工作，諸如供水、供電、供暖以及公寓的日常維修等，都需要專業化的人員。而當前獨立學院后勤管理人員基本都不具備相應的專業技能，當后勤事務需要專業人員時，往往不得不臨時聘請校外人員進行協助，如此一來，不僅耗費大量的資金，服務周期經常也拉的很長，引起師生的諸多不滿。

（三）許多獨立學院后勤管理混亂，信息化建設滯后

隨著計算機技術、網絡技術和通信技術的發展，特別是隨著“互聯網+”概念的普及，信息化建設已經成為當前各行各業改革發展的必然趨勢。信息化最初源于企業改革，指的是企業通過推行信息化，學習、研究和應用國內外先進的思想、方法和技術，來提高自身的經營水平和核心競爭力。信息化的本質是讓溝通更順暢，讓連接更方便。高校后勤實體部門眾多，人員龐雜，很多師生員工對后勤各部門的職責不甚了解，遇到問題不知道與哪個部門聯系，同時后勤部門與部門之間的信息傳遞也比較慢，因此服務不及時，導致師生的意愿沒能及時反饋的現象時常發生。師生與后勤部門以及后勤部門與部門之間的溝通不暢，管理混亂，服務不到位是獨立學院后勤信息化建設所面臨的嚴峻問題。

二、供給側改革視閾下獨立學院后勤管理法制化的必要性

（一）落實提出的全面依法治國方略的重要舉措

十明確提出把法治觀念納入到社會主義核心價值體系之中，構建法治國家的重要任務。十四中全會明確提出“四個全面”的重要舉措，全面推進依法治國便是其中重要內容之一。在全面依法治國的背景下，獨立學院后勤推行法制化管理也就成了應有之意。

（二）順應獨立學院后勤社會化改革的必然要求

獨立學院后勤社會化本質是后勤市場化，意在將后勤服務納入社會主義市場經濟體系之中。獨立學院后勤社會化改革是順應高校后勤發展潮流，相應國家號召，落實相應政策的務實之舉。雖然在社會化改革中遇到許多困難和障礙，甚至出現反復，但改革的這條路必須堅定地走下去。社會化改革改革本質上是把后勤納入市場經濟體系之中，而市場經濟本質上法治經濟，強調用法律法規保證市場規則的正常運行，保障市場主體的合法權益。獨立學院后勤管理推行社會化、市場化改革，本質上也是進行法制化改革。

（三）獨立學院后勤自身建設和發展的可靠保障

當前許多獨立學院后勤工作依然帶有濃重的行政性色彩，后勤管理工作主觀性過強，后勤工作經常呈現出較為嚴重的主觀性、隨意性；另一方面，獨立學院后勤員工多是以臨時工為主，人員流動性大，導致后勤管理工作缺乏穩定性、連續性。獨立學院通過推行法制化管理，明確工作人員的權、責、利、效，以及相應的監督獎懲機制，可以最大限度地防止后勤管理的主觀隨意性和后勤腐敗現象，可以最大限度地保障后勤人員的權益。因此，推行法制化后勤管理模式是保障獨立學院后勤工作連續、穩定和健康發展最重要的保障。

三、供給側改革視閾下獨立學院后勤管理法制化的可行性

（一）社會主義市場經濟的持續深入發展，為獨立學院后

勤推行法治化管理提供了良好的外部經濟環境和基礎自上個世紀90年代開始，社會主義市場經濟歷經了20多年的持續發展，已基本確立了以公有制為主體，以計劃為指導，以市場為資源配置基礎的經濟發展模式。市場經濟具有平等性，指的是市場交易主體地位平等，市場交易遵循等價交換的法則。市場經濟具有競爭性，市場經濟主體只有不斷改進技術和管理，提升競爭力，才能在“優勝劣汰”的市場經濟環境中生存和發展下去。市場經濟具有開放性，對外開放是我國實行的一項長期基本國策，開放性也是社會主義市場經濟的特征之一，意在使國內市場融入全球化，使國內市場與國際市場接軌，參與國際分工，在競爭中生存和發展。市場經濟具有法制性，市場經濟的主體性、競爭性、平等性和開放性都需要法制保障，市場經濟本質上是法治經濟。社會主義市場經濟的持續深入發展，為獨立學院后勤推行法治化管理提供了良好的經濟環境和基礎。

（二）依法治國方略的全面推行，獨立學院后勤推行法治

化管理提供了良好的法治環境和基礎十八屆四中全會明確提出全面依法治國的要求。全面依法治國要求國家的政治、經濟、文化、社會等方方面面都納入的法治管理的軌道，任法而治。政治上，要求從中央到地方各級政府嚴格依法行政，做到“法無規定不可為”，并嚴格按照法律規定程序行使行政職權。經濟上，一方面是嚴格遵從“私法自治”原則，保障市場經濟主體的自主性及合法權益；一方面強調用法律規范和保障市場經濟的正常運行，打擊經濟違法行為。文化上，一方面是全面加強法治教育，營造法治氛圍，打造法治文化，提升全民法治觀念；一方面是通過法律規范文化市場，保障公民以及文化組織的合法權益，引領文化產業穩定、健康發展。依法治國方略的全面推行為獨立學院后勤推行法治化管理提供了良好的法制環境和基礎。

（三）后勤社會化的推進，為獨立學院后勤推行法制化管

理積累了大量實踐經驗自上個世界90年代中央提出推行高校后勤社會化改革以來，各高校紛紛把后勤從高校分離出來，納入到市場經濟體系之中，以減輕高校負擔，推進后勤事業的發展。然而，后勤社會化并非一帆風順，期間遇到了許多挫折和反復。獨立學院雖然辦學歷史不長，但從一開始，其后勤管理便走上了社會化改革的道路，后勤服務商品化、市場化已經有一定的基礎，這為其后勤推行法制化管理奠定了良好的實踐基礎和經驗。

四、供給側改革視閾下獨立學院后勤管理法制化的有效途徑

（一）強化法治后勤管理理念

思想決定行動，獨立學院要建構法制化后勤管理模式，首先要引導后勤工作人員樹立法制管理理念。在行政性管理背景下的高校，要后勤員工樹立法制理念并非易事，具體來說，可以從以下三個方面著手：第一，獨立學院董事會或管理委員會要確立依法管理后勤的理念和決心。強化后勤法制理念是一項自上而下的工作，需要學院領導層率先樹立依法辦后勤、依法管后勤的理念。在日常的管理決策中，在管理干部的任命中，嚴格依法辦事，為后勤員工起到表率作用。第二，要在全體后勤員工中普及法律常識，營造后勤法制文化，逐步樹立起后勤員工的法制理念。獨立學院后勤法制化管理最關鍵的還是要落實到在“一線”工作的后勤員工上，這是檢驗后勤法制化管理推行成功與否的重要標準之一。因此，強化法制后勤管理理念，需要在全體后勤員工中普及法律常識，要對后勤員工進行定期培訓，講授與高校后勤有關的法律法規以及相應的管理制度，讓后勤員工真正做到知法、懂法進而守法、護法，營造良好的法制環境，逐步樹立其法制管理理念。第三，要“抓典型，樹榜樣”，鼓勵先進，鞭策落后，加快推進法制后勤的推行力度。受行政性管理方式的影響，在獨立學院后勤管理隊伍中，依然存在較為嚴重的拖拉、懶散，工作被動、消極等不良現象。因此，對于那些法制觀念較強，法制管理執行較好的個人和團隊給予表揚和鼓勵；對于法制觀念依舊較差，法制執行不到位的個人和團體進行必要的懲戒處分，通過抓典型、樹榜樣，形成法制后勤的用人導向和組織氛圍。

（二）完善獨立學院后勤管理法律法規，努力做到后勤管理“有法可依”

法治的首要要求便是：有法可依。對于獨立學院后勤管理而言，做到有法可依，就必須不斷完善后勤管理各項法律法規，用法律為后勤各項工作保駕護航。后勤行業是一個綜合性行業，涉及面廣，所需要的法律法規也多，需要從以下兩個方面努力：第一，各級政府要加強對高校后勤工作的支持和引導，完善相關立法，為高校后勤推行法制化管理提供最基本的法律依據。獨立學院具有自身辦學的特殊性，自1999年浙江大學城市學院創辦以來，才短短的十幾年的辦學歷程，作為一種新的辦學模式，日益受到社會的認可，辦學規模和招生人數在逐年擴大。與此同時，引進社會資金辦學的模式使得獨立學院后勤工作存在的矛盾和問題也日益凸顯，行業立法存在諸多空缺。因此，各級政府要加強對獨立學院后勤工作的重視，加強實地調研和考察，在此基礎上不斷完善相關的立法工作，為獨立學院推行法制化管理提供上位法指導。第二，獨立學院要根據法律法規制定好與后勤相關的規章制度，把國家層面的法定要求落實到本校的管理規定之中。依法治校是落實依法治國的具體提現費，獨立學院后勤推行法制化管理則是對依法治校的具體體現。當前獨立學院在招標投標、物資采購、物業管理、物業管理等方面存在諸多亂象，這就需要通過完善相關的管理制度來規范這些行為。

（三）獨立學院各后勤管理部門要加強執法力度，努力做到“有法必依、執法必嚴”

獨立學院后勤推行法制化管理模式，在相關法律法規和管理制度不斷完善的情況下，需要各后勤管理部門按照法律法規、行業規定以及學校管理規定，嚴格執法，完善監督和指導，真正做到“有法必依，執法必嚴”。具體來說，需要做好以下兩點：第一，各后勤實體部門要確實做到依法辦事，依法管理。獨立學院后勤包括公寓管理部門、餐飲管理部門、交通管理部門等。依法管理就是要求這些實體部門確實做到依法辦事，嚴格戒除人情關系介入到后勤管理之中。第二，獨立學院要加強對實體部門執法情況的監督和指導，及時發現問題，糾正問題，做到執法必嚴。當前許多獨立學院后勤服務質量低，后勤投入與產出不成正比的原因不僅是因為后勤管理缺乏相應的管理規定，更多的是后勤管理主體不按規制制度辦事，對相關法律法規置若罔聞，并且這種狀況長期得不到有效改變。因此，必須加強監督和管理，確保后勤各部門的違法違章能夠及時被發現，并及時得到糾正，真正做到執法必嚴。

（四）明確獎懲機制，對于違法違規行為做到“違法必究”

法治的最后一項要求是違法必究，這是對有法可依、有法必依、執法必嚴的必要延伸，更是有力保障。獨立學院后勤推行法制化管理，在做好“立法、執法”的同時，必須明確獎懲機制，對于違法違規行為做到違法必究。具體應該做好以下幾點：第一，確實落實、細化對于違法違規行為的問責機制。獨立學院后勤管理部門要通過部門規章把相應的職責要求進行細化，并把相應的要求寫進聘用合同中，讓每一位進入后勤部門的人員在入職時就明確相應的職責要求，明確失職所要承擔的法律后果。第二，要把問責機制落到實處。法律法規以及相應細則制定出來之后，關鍵在于能否落到實處。法律制定出來之后，若是得不到遵守，則是一紙空文。獨立學院后勤管理部門要嚴格按照相應的管理規定，對于違法違規行為，及時追究相關人員的責任，做到“違法必究”。

五、結語

在當前我國全面推行依法治國的時代背景下，獨立學院后勤管理推行法制化管理一方面是順應時代的發展趨勢，另一方面也是自身改革發展的需要。當前，行政性管理方式在高校仍然是主流，獨立學院亦是如此。與此同時，獨立學院由于自身辦學的特殊性，其后勤管理還存在管理制度不完善、管理規章落實不到位，管理標準不一致等問題，這些問題都嚴重影響到獨立學院后勤服務質量的產出和提升。獨立學院后勤管理法制化道路任重而道遠，它需要政府和社會的支持，更需要獨立學院師生的不懈努力，尤其是獨立學院后勤員工要轉變思想觀念，樹立法制意識，做到：知法、守法、護法。只有這樣，獨立學院后勤法制化管理才能真正確立起來。

參考文獻：

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[3]唐艷楓,翁兆豐獨立學院后勤管理機制與模式改革初探[J].高校后勤研究, 2015(10).

[4]林凌.試探獨立學院后勤管理多元化改革[J].高校后勤研究,2014(10).

第6篇：行政后勤工作的核心范文

關鍵詞：高校后勤；服務；探索；實踐

中圖分類號：C931

文獻標識碼：A

文章編號：1003-949X(2009)-11-0058-03

一、深入學習實踐科學發展觀。構建資源節約、環境友好的和諧校園

高校的發展與建設，正是構建和諧社會順利成功的先要因素。高校是―個人口相對集中，資源耗能較高、各種社會功能交結的大型組織。如何通過建設和諧校園來推動和諧社會建設的進程，是每一位高校管理人員值得深思的問題。

1　發揚勤儉節約。優化資源配置，把高校建設成為資源節約型的和諧校園

勤儉節約。歷來是中華民族的優良傳統。隨著經濟社會的發展，社會總體資源不斷地增進，人們的生活水平明顯提高，人們的消費心理和消費也在發生變化，適度和時尚的消費行為漸漸地成為社會主流，但一些不健康、不文明、落后的消費理念哨然興起，影響著整個社會健康發展，對資源的運用帶來了極大的負面影響。作為人口相對集中，資源耗能較高的高等院校，大力捌昌勤儉節約的精神，發揚艱苦奮斗的作風，建設資源節約型校園，有著極其重要的歷史意義和現實意義

2　強化校園管理，美化校園環境，把高校建設成為環境友好型的和諧校園

高校是以教學科研為主的育人單位，教學和科研是其主要的職能，但其仍擔負著眾多的社會職能。總書記在談到文化建設的方向曾指出：“我們必須把發展社會文化放到十分突出的位置，著眼于提高人的素質、促進^的全面發展，加強思想道德建設，發展教育科學文化，培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民。”因此，我們要營造―個良好的校園環境，讓學生能夠在這種環境中全面發展而不是單方面地成長。高校作為辦學主體，是學校的管理者和服務者。一定要強化校園理念，加強校園的精神文明建設和物質文明建設，建設和諧校園文化和營造健康、生動、向上的校園環境。高校的后勤服務部門作為學校管理和服務職能的重要載體。要充分發揮自己的職能，要對學校進行整體規劃和合理布局，要讓學校的每一塊地方都能得到最大的利用，每―個角落都成為師生砥勵品行、陶冶情操的圣地，每一片花草都為教職員工吐露芬芳。要把高校建設成為干凈整潔、環境優美、令人身心舒暢的和諧校園。

二、發揮資源運作效能，充分認識高校后勤工作的重要性和緊迫性

學校資源是學校發展建設、學生成長成材的載體，是學校培養高素質人才的重要保障。利用好學校現有資源，對學校順利發展、學生健康成長有著非常重要的紐帶作用。高校后勤服務部門是學校資源的“總管”，保障學校資源充足，發揮資源運作效能是高校后勤服務部門工作的神圣職責。

1　高校后勤工作的重要性

應該從學校發展、和諧校園建立的高度上來充分認識高校后勤工作的基礎性和保障性。高校要到安定有序、要做到人與人、自然以及社會的和諧、要做到環境的優美潔凈等等，都是需要充足的物質資源來保障。許多高校都屬于資源緊缺型的學校。學校經費來源稀少，大多屬于上級撥款。學校經費運作相當困難，還有的學校負債率較高，能夠保障學校的正常開支就已屬難能，更無從說起發展學校。所以，如何利用好瑚有稀少的資源為學校建設作出最大自捐獻，就是高校后勤服務工作的―項重大的課題。

2　高校后勤工作的緊迫性

時代的變遷、經濟社會的迅速發展，要求我們高校后勤工作也必須緊跟形勢，實現跨越式的轉變。隨著學校的發展和改革的深入推進，高校將承擔起更多師生在校期間的全方位的服務。高校后勤工作的范圍更廣、任務更大、責任更重。充分、合理、科學地利用現有資源，實現傳統封閉式管理方式向現代開放式管理方式大轉變，加強高校后勤服務意識已刻不容緩。

三、潛心整改抓落實。開創高校后勤工作新局面

整改落實，是學習實踐活動、體現實踐特色，的集中體現，是確保活動取得實效的關鍵所在，也是活動贏得廣大師生員工滿意的必然要求。整改落實方案是解決問題，完善制度的“路線圖”，制定的好不好，直接決定著整改落實的方向、力度和效果。高校要充分發揚民主、注重集體討論，集思廣益，針對學校后勤管理工作的重點、難點應足點和出發點以及突破點等方面進行分析和研究。

1　高校后勤工作的重點：建章立制

制度是社會良好運行的重要保證。后勤服務工作的重點，就是要搞好建章立制，通過制度來管理事物、管理人員。如：信息公開制度、住房用房制度、用水用電制度、臨時工管理制度等等。

一是信息公開制度。建立信息公開制度，就是要讓廣大教職工和學生了解后勤工作，取得他們的信任和支持。通過網絡、電臺、墻報等形式把后勤工作的信息公開。要將所收繳的稅費、電費、住房租賃費和收費標準以及學校開支較大的經費如基建、綠化、維修等項目公之于眾。讓師生來共同管理學院后勤。要通過廣大教職工和學生了解學校巨大的開支項目，讓他們從意識上增強節約的理念，合理使用學校資源；要通過公開學校綠化開支、維修路燈和草坪燈開支等等。使學生們自覺地愛護花草、燈具，共同維護學校的利益。

二是住房用房制度。許多高校的房屋資源嚴重緊缺。隨著高校辦學規模的擴大，部分高校教學、行政以及教職工用房都會日趨緊張。如果學校教學、行政、生活等用房安排不合理，資源利用率不高。就會造成資源的極大浪費。

三是用水用電制度。高校由于人口多、學生流動性強、教學場地分散等特點，造成學生單位成本較高，如少數學生上自習時整個教室的燈通宵長明。因而長明燈、長流水現象嚴重，引起學校用水用電開支龐大。如某學校平均每月的水電費都在40萬元以上，這對一個人口16000左右的學校來講，水電費極為偏高，因此，建立好一個節電節水的節約型用水用電制度對高校資源節約是勢在必行的。

四是臨時工管制度。許多高校都聘請有臨時工，如水電管理、房屋維修、綠化管理等部門，在高校沒有完全實施后勤管理社會化的同時，臨時工的聘請是比不可少的。可以說高校的臨時工隊伍是嘰關、事業：單位中最多的―支。學校這方面管理的成本很大。有某高校僅環衛綠化臨時工就有70余人，學校每年在這方面的開支就近百萬，在加上數十人保安員，光支付工資就會突破百萬大關。而現在學校臨時工的收入水平很低，有許多臨時工的收入僅在市最低工資保障線上，臨時工積極性程度不高，相對的工作負荷也沒有達到。因此，制定好臨時工管理制度，實行減員增效，充分地利用現有人力資源，是我們后勤管理工作的重中之重。

五是激勵、賠償、審查制度。要提高廣大教職工的服務熱情和工作效率，激勵、賠償、審查制度的建立必不可少，干好

干壞―個樣的工作作風在現代經濟社會已顯得不合時宜。節約型校園往往與員工的積極息相關。如：綠化員工的工作，并不是一個常規性的、按部就班的工作，它需要隨著季節、氣候的變化連同員工的責任心的加強才能使整個校園變得整潔而美麗。建立―個適度的激勵、賠償和審查制度有利于提高員工的服務意識、增強員工的責任心理。

六是首問責任制度。首問責任制是針對群眾對機關內設機構職責分工和力尊程序不了解、不熟悉的實際問題，而采取的一項便民工作制度。該制度規定群眾來訪時，機關在崗被詢問的工作人員即為首問責任人。要求首問責任人對群眾提出的問題或要求，無論是否是自己職責(權)范圍內的事，都要給群眾―個滿意的答復。對職責(權)范圍內的事，若手續完備，首問責任人要在規定的時限內予以辦結；若手續不完備，應一次性告之其辦事機關的全部辦理要求和所需的文書材料，不要讓群眾多跑或白跑。對非自己職責(權)范圍內的事，首問責任人也要熱情接待，并根據群眾來訪事由，負責引導該人到相應部門，讓來訪群眾方便、快捷地找到經辦人員并及時辦事。對不遵守首問責任制，造成不良影響的，要給予相應處理。高校后勤管理工作也應該實行首問責任制度來提高服務意識。特別是維修工作，以創造―個良好的校園環境。

2　高校后勤工作的難點：服務意識的提高

意識形態，歷來就是工作的難點。要統一廣大教職工的思想，真正讓高校后勤服務工作上―個新的臺階，服務意識的增強是關鍵。長年來，高校作為―個教學部門，原有的尊師重道的觀點在人們的腦海中根深蒂固，教師和學生之間似乎只存在管理與被管理、支配與被支配的理念，教師和學生之間存在有強烈的不平等關系，管理層的服務意識比較淡薄。因此，高校后勤工作的順利開展，只有利用各種形式，在意識本質上增進教職工的校園服務意識，才能真正做到員工素質提高，服務熱情高漲。

第一，大力開展宣傳活動，以輿論促進服務意識。要在校園中廣泛宣傳企業服務精神，以企業服務精神帶動校園服務意識。可以通過學校網絡、板報等形式來宣傳學院各種崗位的評比活動，打造輿論，促進校園服務意識的增強。如：對樓管工作的評價，可以在全校范圍內，通過全體教職員工和學生進行無記名投票，評比結果要在網絡中大肆宣傳，以社會輿論促進員工服務意識的增強。

第二，努力營造校園文化氛圍，以校風督促服務意識。校園文化是高校文化建設的重點，也是環境友好的―個重要的表現。如某高校是一位偉人的母校，有著悠久的歷史文化。偉人曾在該校留下了校訓：要做人民的先生，先做人民的學生。這就是要求我們，作為高校的管理者只有先成為一名優秀服務者，才有可能成為一名合格的管理者。我們要在高校里努力營造一種良好的校園文化氛圍，要將偉人的校訓牢記在心。以督促我們的實際行為，增進我們的服務意識。

3　高校后勤工作的立足點和落腳點

以人為本，要讓廣大教職員工和學生得到實惠。物質文明建設和精神文明建設的最終目的就是要讓廣大群眾得到實惠。科學發展觀的核心就是以人為本。學院在學習實踐科學發展觀的同時，就是要讓我們明確各項工作的立足點和落腳點就是以人為本，讓廣大教職員工和學生得到實惠。這就要看我們的工作是不是落到實處，是不是真正做到為人民服務。高校后勤工作最基本的職能是服務好群眾，服務好教職員工和學生，因此，我們要從身邊的小事做起，從微不著眼的地方做起。盡快盡好地解決好人們最關心的小事、急事。

4　高校后勤工作的突破點：成本核算

在管理過程中如何有效地降低成本、提高效率，是我們在建設節約型校園中亟待解決而又經常被忽略的問題。學校是一個辦學經營的實體，作為管理者，就應該樹立“大學需要經營”這一新的發展理念，精心地運作和管理學校的各種資源。成本問題是學校能否持續發展的大問題，控制和降低辦學成本，其核心在于如何使校內的有限資源運用得更為有效。資源配置的決策。首先要建立在成本意識E；其次是必須建立一個行之有效的校內資源配置系統，緊緊圍繞機制與環境、投入與產出和資源共享三個重要環節，把統籌財力與協調理財結合起來，把量力而行和盡力而為結合起來，把節約財力與循環經濟結合起來。堅持節約發展，建設節約型校園。

第7篇：行政后勤工作的核心范文

論文關鍵詞：高校后勤；社會化改革；節約

我國早在20世紀80年代就提出了要實現高校后勤社會化，但是由于缺乏理論的支撐，執行力度不大，使很多高校處于徘徊、觀望的狀態，導致我國現行的高校后勤管理模式在運行中還存在一系列問題，后勤機構沒有從根本上與學校分離。

高校后勤管理是學校管理的重要組成部分，對保證學校教育教學工作的正常進行具有十分重要的作用。《中國教育改革和發展綱要》中指出：“學校的后勤工作，應通過改革逐步實現社會化。”這就為學校后勤改革指明了方向，它明確要求今后學校后勤工作的改革應圍繞從內部管理型向社會服務型轉變而進行。

一、后勤服務社會化的含義、目標、宗旨、原則

1.后勤社會化改革的含義

所謂后勤工作社會化，就是用市場化的方式、經濟的觀念運作后勤服務工作。具體地講，一是學校利用現有的校產資源、后勤技術人才，將學校現有的為教育、教學、教研、招生就業、生活服務的經營和勞務等后勤活動，通過承包經營、租賃經營、托管到成立獨立的經濟實體等市場運作方式，比照價值規律，以商品交換的形式，堅持以社會效益為主、經濟效益為輔、微利經營的思想為學校提供服務。二是學校利用社會上的資金、物資、人才和先進的管理經驗等豐富的社會資源來承擔學校后勤保障工作，為學校提供優質的服務。

2.后勤社會化改革的目標

學校的后勤工作，既有行政管理的職能，又有商品服務的屬性。改革的目標，是使有限的財力發揮最大的效益，更好地為教育教學服務，提高辦學效益。

3.后勤社會化改革的宗旨

打破計劃經濟束縛，甩掉制約學校發展的本不應成為學校負擔的行政后勤包袱，徹底走出封閉的校園化、部門化管理模式，實行開放的市場化、專業化、集團化、科學化的管理體制。既規范經濟行為，促進增收節支，以服務帶動效益，以效益促進服務，形成良性循環，又能實現學校與社會后勤服務優勢互補、資源共享，提高學校的辦學效益和行政水平，實現學校與社會雙贏，社會效益與經濟效益的雙豐收。

二、建設節約型學校，推進職業高校后勤社會化

1.提高人與資源的綜合利用率，是最大的節約

人才是高校后勤發展的第一資源，也是最重要的資源，不解決人才問題，后勤社會化就無從談起。高校后勤社會化改革要體現以人為本的思想。科學發展觀的核心是以人為本。堅持以人為本，就是要以實現人的全面發展為目標，從人民群眾的根本利益出發謀發展、促發展，不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要，切實保障人民群眾的經濟、政治、文化權益，讓發展成果惠及全體人民。因此，高校在推進后勤社會化改革中，也要認真貫徹以人為本的思想。在改革過程中，要做到改革無情，操作有情，實行“老人老辦法，新人新辦法”，對學校在編的后勤職工，要區別情況對待，加強學習教育和職業培訓，盡可能安排工作崗位或妥善加以處理，切實維護他們的經濟利益和合法權益；對從人才市場招聘的新進員工也要合情合理確定他們的工資待遇，認真執行《勞動法》的有關規定，做到合法用工，努力建立和諧勞動關系。如果高校在深化后勤社會化改革中，不從客觀實際出發，不貫徹以人為本的思想，不考慮職工改革承受能力，不把解決思想問題與解決實際問題結合起來，而是不結合實際地推進改革，就容易在職工中產生逆反心理，出現思想阻力，從而影響校內安定團結的局面。因此，高校在推進后勤社會化改革中，一定要堅持做到以人為本，實事求是，從實際出發，使改革既有利于維護學校利益，提高后勤保障服務水平，也要有利于維護后勤職工利益，調動后勤職工積極性，更好地做好學校后勤保障服務工作。只有體現以人為本，后勤社會化改革才能不斷推進和深入發展。

建設一支掌握科學技術水平，有素質有文化，愛崗敬業，勤奮工作，積極獻身穩定的后勤工作的干部、工人隊伍是做好高校后勤節約工作的保障。爭取做到“閑人不養、懶人不留、能人不虧”，要形成“事業留人、感情留人、環境留人”的良好氛圍。采取培訓為主、引進為輔，培訓與引進相結合的措施集聚人才、留住人才。后勤干部既善于與學校內各級領導、部門的溝通，與廣大師生的密切聯系，又要積極參與行業內各種會議和活動，要善于授權和分權，擺脫繁雜的事務，創造有利于后勤事業發展的人文環境，構建和諧寬松的成才氛圍。

2.高校后勤社會化改革要樹立科學的后勤管理觀念

堅持用科學發展觀指導高校后勤社會化改革，就是要通過對后勤管理體制和運行機制的改革，樹立科學的后勤管理觀念，提高后勤保障服務質量和水平，建立起讓師生滿意的新型后勤保障服務體系，推動高校后勤事業發展。離開了科學的后勤管理觀念，高校后勤社會化改革就失去了意義。因此，高校要在科學發展觀的指導下，緊密結合學校實際，深入推進后勤社會化改革。要制定科學合理的改革方案和實施意見，使改革有領導有組織地推進；要優化整合學校后勤資源，規范校內后勤市場秩序，既要搞好新校區的后勤增量改革，也要推進老校區的后勤存量改革；要逐步適度開放校內后勤市場，引入競爭機制，增強后勤發展活力；要引導學校后勤集團立足校內保障服務，積極創造條件參與校外市場競爭，不斷發展壯大實力；要加強后勤黨建和職工思想教育，轉變思想觀念，主動適應高校后勤改革形勢，立足本職崗位，扎實做好后勤保障服務工作等。要通過采取有效措施和不斷推進改革，進一步理順后勤管理體制和運行機制，不斷提高學校后勤管理水平，促進學校后勤事業發展。

3.以人為本，提高后勤管理人員的素質

要發揚無私奉獻的愛崗敬業精神。愛崗才能敬業，敬業才能干好工作。后勤工作非常繁雜、辛苦，每項任務來不得半點馬虎。如某個環節出現疏忽，都會影響后勤工作的進程。因此，管理者在工作中要做到非常細致，力爭把每個環節考慮周全。同時，要從政治上、生活上關心支持后勤人員，真心實意為他們排憂解難，努力使他們始終保持昂揚的精神狀態和飽滿的工作熱情。要帶頭樹立過緊日子的思想。加強國有資產、財務、辦公用品、接待、車輛等管理工作，建立健全各項規章制度，做到有章可循、按章辦事、規范運作，把有限的經費用在刀刃上。杜絕在工作中花錢大手大腳，作風上大大咧咧的現象，反對講排場，擺闊氣，處處精打細算，節省開支，管理者更應以身作則，做好表率。

要有創新精神。創新是后勤管理工作的不竭動力，保持與時俱進的精神狀態，不斷提高后勤管理工作的水平和質量，才能適應形勢發展。工作中，要克服因循守舊、墨守陳規的思想，敢于打破陳規，大膽探索后勤管理工作的新思路和新方法，努力在思維模式、服務方式、運行機制上創新，改革一些不切合實際的做法，理順工作關系，從而使后勤管理工作更加科學化、制度化、規范化，以達到提高工作效率和后勤服務水平的目的。

后勤干部、員工應率先垂范，厲行節約，反對浪費。要經常開展“節約資源”工作，制定供用水電管理辦法、巡查制度、崗位責任制、獎罰措施。對違反用水、用電、用汽、用暖的單位和學生采用經濟處罰，堅決杜絕“長明燈”、“長流水”現象，堅決杜絕“熱得快”、“電暖氣”、“電水壺”等用水、用電器。各辦公室下班后關閉所有不用的用電設施，隨手關燈，杜絕長明燈。采購時，盡量用節能燈、低排量汽車等環保產品。利用大會及每周的例會，總結節約資源工作，使廣大員工樹立建設節約型高校的思想，用他們的實際行動感染學生。

4.要善于培養學生良好的節約意識

結合學校后勤服務育人和管理育人的工作特點，培養學生節約意識，營造節能氛圍，向管理要效益。由于學生過的是集體生活，大部分活動區域都在公共場所，易于相互影響，讓學生參與學校節能管理及節能活動的組織策劃，用學生的點子和學生社團對學生相關區域進行節能管理，讓學生感受其努力所帶來的經濟效益和群眾影響，讓他們在體驗成就感的同時確立自信心，積累實踐經驗。用能源問題的相關現實材料對學生進行現身說法，用事實震撼學生心靈，讓學生意識到節能的必要性；及時公布本校水電使用及浪費情況，使學生意識到節能問題就在自己身邊，自覺地養成節約用水、用電的良好習慣。

三、后勤服務社會化改革是社會進步的必然結果

十多年循序漸進的改革成功經驗證明，學校后勤服務社會化具有歷史發展的必然性，它是社會主義市場經濟體制的必然要求，是社會進步的必然性結果。

學校的后勤工作不單是傳統理解上的管理和福利活動，而是一項具有基礎性、先行性和保障性的生產、經營服務活動。縱觀后勤服務的全過程，就會發現伴隨著整個活動過程的基建維修、物資供應、膳食服務、醫療保健、綠化管理、清潔衛生、水電保障、貨幣資金的流通等，其間蘊藏著一般經濟規律所具有的生產、流通、交換、消費四個環節，具有經濟活動的一般特征。后勤服務既然是一種經濟活動，就必須遵循市場經濟的游戲規則，按經濟規律辦事，樹立商品意識，建立健全競爭機制，用市場化的方式來運作后勤工作。

四、立足校情，實事求是，進行合理資源整合，走適合于自身特色的改革之路

高校后勤服務社會化是一項復雜的、長期而艱巨的綜合工程，其受到的制約因素較多，既與社會改革、市場孕育的社會環境、國家政策有關，也與學校的辦學歷史長短、規模大小、所屬行業、經濟條件、地理位置、外部環境、生源結構、就業形勢、后勤固定職工多少等狀況有關，又與事業單位綜合配套改革政策下的學校總體改革的進程密不可分。

五、后勤改革必須處理好的幾個問題

1.加強領導，解放思想，更新觀念，確立正確的改革方向

行動的變革，首先應是思想觀念的徹底轉變。解放思想，更新觀念，提高認識，關鍵在領導。在社會化的整個過程之中，加強對后勤改革的教育和引導，使師生員工，特別是后勤職工轉變觀念，提高認識，建立健全考核、獎懲機制，完善各項規章制度，努力為后勤改革營造一個良好的輿論氛圍和健康文明的運作環境，保障后勤改革沿著正確的軌道前進。

2.強化服務育人的宗旨

學校是教育人、培養人的重要陣地。學校的后勤工作同樣具有教育的屬性，后勤工作的目的是為教育教學、師生員工提供服務，并以優質服務的良好形象來觸動和教育學生，可以說后勤管理的規章制度、員工的行為舉止、良好的校園環境對維護學生的身心健康，促進學生文化素質、道德素質、心理素質的提高均有著較大的影響。

3.處理好改革、發展與穩定的關系

第8篇：行政后勤工作的核心范文

關鍵詞：KTQ評審標準；后勤；質量；管理水平

隨著醫療衛生體制改革的日趨完善，對當前醫院管理提出了新的要求和挑戰。KTQ是2001年德國聯邦健康保險公司、德國醫學協會、德國醫院協會、德國護理協會和德國醫師協會聯合成立的德國醫療透明管理制度與標準委員會；KTQ認證體系[2]的認證對象有醫院、診所、聯合診所、康復機構、收容所、養老機構以及護理機構，首先通過自我評估衡量質量達到水平并可量化評估，然后通過一次外部評審對自我的結果進行檢驗，使醫院內外部的透明度均獲得提高，通過KTQ認證的支持構建醫院質量管理體系并使醫院質量持續改進 。

鄂東醫療集團成立于2015年1月，經過行管科全體職工近一年時間的共同努力，不斷的進行制度完善和流程再造，持續改進醫院服務質量，在集團KTQ評審的工作中，后勤工作得到了一致好評和肯定。在1年時間里，KTQ認證體系讓我院的后勤工作得到一個質的飛躍，我們利用KTQ評審標準來改善、提高醫院后勤整體的服務水平，按照KTQ的六大認證理念，堅持以患者為中心梳理工作流程，努力通過明確員工崗位職責，暢通信息溝通渠道，不斷加強核心員工的領導力和執行力，有效完善提高醫院后勤服務質量和安全體系，具體措施如下。

1 制定員工崗位職責、工作制度和工作流程

根據實際情況制定員工崗位職責、工作制度和工作流程，建立一個標準化的質量管理體系，把日常的服務行為、管理活動標準化、規范化從傳統的經驗管理向現代化的科學管理轉變[3]，利用KTQ評審標準為醫院提供科學規范的管理模式和值得借鑒的成熟經驗，實現服務質量的提高、高效安全的工作環境；標準化、規范化、流程化也使得員工清楚明白自己該干什么，不能干什么以及該怎么干，用制度和流程來約束員工，但是在制定過程中首先要充分考慮實際操作性方便日常執行，其次要標明修改完成日期以便以后再次更改有對照，作為持續改進的證明。

2 加強應急預案匯編和演練工作

加強各種應急預案匯編和演練工作，在KTQ評審標準第三章安全中核心條款是最多的，而核心條款是必須達到的，所以安全的重要性不言而喻。安全第一、預防為主，在后勤管理服務中事情多而雜，因此需充分評估已經出現和潛在的突況，特別是在容易忽視的職業防護、危險品管理、自然災害、消防和安保等方面，重視預案演練的重要性，在演練的過程中可以發現編制預案時考慮不周到的地方，讓員工熟練掌握應對突發事件時的處理方法。盡量做到事前有預案、預案有演練、演練有總結，逐步提高抵抗風險的應急能力[4]。

3 自我評估

學會善于發現問題和虛心接受意見，KTQ評審過程中有一個重要的過程就是自我評估，根據KTQ評審標準逐一與醫院實際情況進行對照自我評估，發現自身的不足以及提出怎樣改進處理的方法來實現自我完善，依據此方法我們可以采取對照KTQ評審標準開展PDCA循環工作、成立質量控制小組、鼓勵科室員工提出部門需要改善的建設性意見，也可以通過定期召開患者、護士、醫生、行政溝通會、建立方便快捷的投訴機制等方式發現自己的不足，在得到信息后應該立即剖析問題，找出根本原因及時解決臨床的實際困難，最終增強患者、職工對后勤服務工作的滿意度和信任度[5]。

4 加強后勤各科室之間的協調聯系

加強后勤各科室之間的協調聯系，強調員工之間、部門之間的團隊合作精神，后勤各部門在平常工作中是既有分工也有合作，建立良好的溝通渠道和協作機制是十分有必要的，如在后勤每個科室中安排一名科員當聯絡員組成聯絡小組，再安排一名主要協調人或負責人加強組員間的緊密性，使得部門間交流溝通更加流暢聯系更加緊密；定期召開后勤科主任溝通會，及時把存在的矛盾、困難當面現場進行分析說明，然后一起找辦法協同解決，杜絕出現因后勤科室間溝通不暢而導致問題遲遲得不到解決，最后要讓臨床醫護人員來負責聯系協調工作的情況。

5 增強員工執行力

增強每一名員工的執行力，工作中要求做到事事有人負責、事事有回應、事事有回訪、事事有記錄，在科內或在整個后勤成立一個質控組，建立督查整改意見書制度，內容包括有檢查日期、整改內容、整改期限、檢查人員、整改責任人等，雙方簽收確認并一式二份各自存檔，檢查時沒有按時間整改到位的就有依據來追究相關人員責任，增強員工的責任感，切忌工作任務布置下去之后就萬事大吉不去了解事情的進展情況，接受工作任務的具體部門或負責人要想方設法按時保質的完成任務，如遇困難應及時上報，盡量減少因工作人員反應遲鈍、辦事效率低下給后勤方面帶來的負面影響。

目前我院后勤基本實現了人員分工明確、工作規范、各盡其責，部門合作協調順暢，工作效率得到提高，提升了臨床科室對后勤工作的滿意度和認可度。

KTQ評審標準給我院帶來的不僅是一時的改變，而是借鑒國際上先進的醫院管理經驗來進行自我評價，尋找差距和改進方法，學會運用質量管理工具，通過計劃、實施、檢查和改進四個步驟循環質量管理，從而達到不斷完善、持續改進醫院服務質量和管理水平的目的。

參考文獻：

[1]鄺鵬.不同體制醫院文化建設現狀分析[J].武漢大學學報（醫學版），2015，4（1）：112-113.

[2]陳安民.現代醫院核心管理[M].北京：人民衛生出版社，2015：526-552.

[3]林嘉興.提高醫院后勤工作水平的幾點做法[J].醫藥雜志，2013，11（5）：143-146.

第9篇：行政后勤工作的核心范文

[關鍵詞] 高校后勤；人力資源管理；激勵機制；對策

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015. 05. 086

[中圖分類號] G471.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）05- 0173- 02

高校后勤部門是高校組織構成的重要服務部門，后勤人力資源又是關乎高校后勤社會化改革進程的核心，隨著我國高校全面后勤社會化改革不斷深入擴大，高校后勤人力資源管理實踐已初見成效[1-3]。然而在其改革過程中，人力資源管理運行中長期積累的一些突出矛盾和問題依然存在，一定程度上制約或阻礙了高校后勤社會化改革的進一步深化[4-6]。因此，就如何在當今高校競爭激烈的形勢下加強和改進人力資源管理工作，更好地發揮人力資源所起的戰略性作用，已經成為高校后勤工作的重要研究課題。

1 高校后勤人力資源管理存在的問題

隨著全國第一次后勤社會化改革的提出，全國各高校在后勤社會化改革進程中取得成效，大多數高校已基本完成了后勤從學校行政體系中的剝離，高校后勤服務實體人員結構發生了很大變化，勞動關系呈現復雜化和多樣化趨勢，這對高校后勤人力資源管理提出了全新的要求。人力資源管理運行中，仍然存在結構、體制、觀念等諸多問題，影響到高校后勤發展建設。

（1）員工結構復雜，人力資源流動大。許多高校后勤人員往往是一支雜牌軍，既有在編事業員工，又有非編合同工人，既有高學歷干部，又有低學歷的農民工，給高校后勤人力資源管理帶來一定的難度。高校后勤工作是服務性行業，為高校科研、教學、生活等工作提供高品質的服務，是面向一線的崗位工作，具有高危作業和艱苦工作的特殊性。一般人員不喜歡后勤崗位工作，人員出多進少，經常出現“跳槽”現象，特別是在食堂、保潔等工作強度大的非編員工流動性過大，必然給后勤工作造成損失。

（2）激勵機制不健全，積極性不高。主要是：①“平均主義”“大鍋飯” “論資排輩”等計劃經濟體制時期的思想比較嚴重，實質是貌似公平的平均主義掩蓋了事實上的不公平 [1] ；②物質激勵和精神激勵不夠體系，單純靠行政手段管理人力資源，沒有從關心、關愛、關懷員工高層次的精神需要激勵廣大員工潛能，使其缺乏工作熱情和主動性。

（3）人力資源管理觀念落后，目標責任不清。長期以來，絕大多數高校后勤還沒有樹立人力資源的理念，沒有把人上升到資本的高度來認識，停滯在過去計劃經濟時代，對高校人力資源的深刻內涵認識不足，形成了一種習慣性的思維定勢和管理觀念，缺乏市場經濟條件下的用人觀念。同時，對自己的定位不清，目標責任缺乏。

（4）員工培訓力度不大，素質偏差。高校后勤管理部門通常不注重員工學習培訓，只知道交任務、壓擔子、安排工作，不知道為員工創造學習培訓機會，沒有把員工學習培訓列入后勤建設規劃之中，導致員工知識貧乏、技能低下、觀念陳舊，不能勝任本職崗位要求。

2 優化高校后勤人力資源管理的對策

從“增量提高、存量優化、管理使用”3方面建立高校人力資源管理創新模式[2]。盡管高校后勤人力資源管理難度與復雜性較高，但作為教學科研工作的有效性開展與保證，加強這一方面的管理十分必要。

（1）要注重后勤人才工作，擴大引進人才渠道。人才是高校后勤建設的關鍵，人才貧乏，高校后勤建設無從抓起[3]。目前，大多數高校重視教學、科研人才的引進，忽視后勤人才工作，對后勤人才引進重視不夠，渠道不暢，后勤人才匱乏。①要重視留住人才。高校后勤人才流動性大，其主要原因是由于工作強度大、級別又不高，沒有什么人才優勢。因此，后勤領導要重視優秀人才的培養和使用，在評優、晉級、評聘等方面予以傾斜，積極為人才創造發展空間，這樣可留住人才；②擴大人才引進渠道。首先，利用高校本身人才優勢，吸收高學歷、高技能的本校教師或學生作為高校后勤管理和技能的助理，使其參與到高校后勤集團化工作之中。其次，重視人才應聘工作，建立人才引進機制，做到缺什么引什么，把后勤人才引進與教學、科研人才引進并重，真正打破后勤人力“雜牌軍”觀念。最后，允許人才合理流動，后勤實體應徹底打破傳統人事管理制度，建立科學合理的人才流動機制，通過適當的輪崗制，開闊眼界，增長才干，有利于今后工作的開展。

（2）要注重和完善激勵機制，加強激勵機制建設，重在精神激勵為主。激勵是一門科學，其理論基礎是馬斯洛的需要層次理論。一般來說，激勵分為物質與精神兩類，物質獎勵是馬斯洛需要層次理論的人類最基礎的需要，層次低，作用在表面上，激勵深度有限[4]。而精神獎勵則是根本，是人類較高層次的需要，精神激勵是通過目標、形象、關懷、信任、情感、榜樣等激勵手段，來實現員工自我發展和自我實現的需要。例如，榜樣激勵作用在于領導給部屬層，一級帶著一級干。黨員干部帶好頭，就是引領千軍萬馬的標榜，就像無聲的命令，激發廣大員工的主人翁精神和革命工作最高熱情。再比如，員工遇到個人困難，領導干部本著感情因素，主動關心和愛護，力所能及地為員工排擾解難，盡一份熱心和關愛，使其感到溫暖和喜悅，就能夠充分調動員工的積極性、主動性和創造性。

（3）樹立以人為本觀念，要重視運用績效考核機制。要樹立“以人為本”觀念，馬斯洛層次需要理論的提出，為研究人的行為提供了一個比較科學的理論框架，“以人為本”管理觀念是市場經濟條件下的必然要求，環境的熏陶和情感的互動，從而實現高效率良性循環[5]。所以當前高校后勤人力資源管理要著重解決兩個問題：①后勤管理干部要擺脫計劃經濟需依靠行政干涉手段管理模式，確立員工自我價值實現的人本主義思想。②要重視人力資源管理戰略意識，從科學合理地設置崗位、規劃工作以及預測目標來適應員工實現自我價值的需求。高校后勤工作宗旨是服務，服務意識、態度和質量又是高校后勤工作的關鍵。因此，如何科學合理判斷高校后勤員工在服務過程中的好與差，績效考核成為高校后勤人力資源評定的最佳手段。開展績效評價工作，要以具體工作目標和數據說話，真正將科學管理的思想注入到后勤人力管理當中，能夠使員工對自身工作引起重視，激發工作自覺性、主動性，主要目的是實現組織的目標和提高員工的業績。

（4）要加強員工培訓工作，提高工作人員的綜合素質。從分析人力資源特征來看，人力資源有可再生性，也就是說，如果人的知識技能陳舊落后了，可以通過培訓和學習等手段得到更新[6]。因此，高校后勤人力資源盡管學歷不同、技能有差異，但只要領導重視，把員工培訓和學習作為高校人力儲備戰略手段來認識，有計劃、分批次進行再學習、再培訓，就能夠吸取知識技能“正能量”，有利于人力資源的開發與利用。一方面，可以利用高校教育資源，為員工定期提供免費文化知識學習和專業技術學習；另一方面，把員工培訓時間、培訓結果予以明確，制訂可行措施，作為員工晉級、福利、績效評定的設定條件，讓員工自覺接受再學習、再教育、再提高知識和技術，使其更好地適應新形勢、新崗位的技能需要，促進高校后勤集團高速發展和進步。

3 結 語

高校后勤人力資源的管理好壞，是直接影響高校辦學質量的一個重要因素，是衡量高校辦學水平高低的一個不可或缺的指標。本文從后勤人員結構、激勵機制、管理觀念、培訓教育等方面進行論述和分析，對目前高職院校的后勤人力資源管理的改革具有借鑒意義和推動作用。

主要參考文獻

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[4]陳啟東.淺談高校后勤集團的人力資源管理[J].高校后勤研究，2012（2）.

[5]余亞光.談高校后勤人力資源優化配置[J].當代經理人：中旬刊，2006