店鋪營銷培訓(xùn)精選(九篇)
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第1篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
一個店鋪想要存活，營銷是不可或缺的一部分。網(wǎng)絡(luò)營銷不同于線下營銷，涉及到更多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及新媒體運(yùn)用、效果監(jiān)控分析等，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)完全獨(dú)立于傳統(tǒng)營銷，成為一門專業(yè)的知識技能。隨著電子商務(wù)的日趨成熟與蓬勃發(fā)展，擁有實際操作技能和項目經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)營銷人才大受歡迎，網(wǎng)絡(luò)營銷市場出現(xiàn)龐大的人才缺口。
據(jù)記者了解，全國大中小型企業(yè)老總大多都有“一將難求”的感嘆，某企業(yè)老總這樣慨嘆：專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)性網(wǎng)絡(luò)推廣人才的缺乏，嚴(yán)重拖慢了企業(yè)電子商務(wù)化的進(jìn)程和占領(lǐng)網(wǎng)上市場的速度。
據(jù)統(tǒng)計，大多高校大學(xué)生看好網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的前景，但是普遍對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知不深，缺少專業(yè)的、系統(tǒng)的實戰(zhàn)培訓(xùn)。即便是營銷專業(yè)的學(xué)生，對于網(wǎng)絡(luò)營銷的理解也只限于書本表面化、理論化。沒有第一線的操作策劃技能，不能“立刻上崗”。
的確，很多企業(yè)都面臨難招到高素質(zhì)“上崗即用”網(wǎng)絡(luò)推廣人才的窘境。高校學(xué)生紙上談兵，與網(wǎng)絡(luò)推廣實操脫節(jié)的知識難以對上企業(yè)胃口。這些讓企業(yè)叫苦不迭，因為招進(jìn)來的都是新手，而且老板也不知道怎么對這些新人進(jìn)行培訓(xùn)，公司里也找不到靠譜的可以培訓(xùn)實戰(zhàn)性網(wǎng)絡(luò)推廣技能的人。各大企業(yè)迫切希望能夠招到有真才實學(xué)、接觸過實際項目的網(wǎng)絡(luò)推廣成手。
作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)推廣第一門戶的營銷幫幫網(wǎng)，集合了網(wǎng)絡(luò)營銷界全國知名的專家、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)等行業(yè)內(nèi)精英人才，其幫幫學(xué)院開設(shè)的專業(yè)實戰(zhàn)型網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)課程場場爆滿。越來越多的企業(yè)也主動聯(lián)系營銷幫幫網(wǎng)，希望營銷幫幫為其輸送、推薦精銳的實戰(zhàn)型營銷人才。
營銷幫幫如何能得到學(xué)員與企業(yè)雙方的同時認(rèn)可？出于好奇，筆者對營銷幫幫的網(wǎng)絡(luò)推廣培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了深入的了解。據(jù)了解，營銷幫幫的培訓(xùn)涉及內(nèi)容包括：SEO搜索引擎優(yōu)化技術(shù)、SEM競價廣告管理、關(guān)鍵詞分析、軟文營銷、口碑營銷、SNS營銷、博客營銷、微博營銷、事件營銷策劃與控制、網(wǎng)絡(luò)視頻營銷、海外網(wǎng)絡(luò)推廣以及淘寶網(wǎng)店裝修、淘寶直通車優(yōu)化、淘寶內(nèi)部推廣、網(wǎng)店運(yùn)營技巧、誘導(dǎo)頁(landingpage)設(shè)計與制作等網(wǎng)絡(luò)營銷的方法面面。由來自各大企業(yè)實戰(zhàn)一線的網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)、經(jīng)理、專家擔(dān)任講師，把第一線的網(wǎng)絡(luò)推廣技巧和經(jīng)驗、案例新鮮直遞到學(xué)員面前，真正實用型技巧培訓(xùn)。培訓(xùn)后安排實際項目操作機(jī)會，使學(xué)員活學(xué)活用，把理論變成自身技巧，不僅使自己在職場中獲得較高的起步，所學(xué)知識甚至可直接用于電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)。很多企業(yè)也是看中了營銷幫幫的實用型培訓(xùn)機(jī)制，看好營銷幫幫的實戰(zhàn)精英式培訓(xùn)，委托營銷幫幫網(wǎng)向其推薦網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣人才，甚至獵頭高級網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)等職位。
從營銷幫幫培訓(xùn)出去的學(xué)員，各大企業(yè)爭相錄用。營銷幫幫為培訓(xùn)學(xué)員提供實習(xí)、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等多樣化機(jī)會，并吸納進(jìn)營銷營銷人才庫，供各大企業(yè)挑選儲備。而優(yōu)秀學(xué)員均可加入網(wǎng)絡(luò)營銷精英俱樂部，定期參加業(yè)內(nèi)聚會和經(jīng)驗交流會，保持與網(wǎng)絡(luò)推廣最新技術(shù)與技巧的與時俱進(jìn)性。
第2篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
2011國際特許加盟（上海）展覽會將于9月17-19日在上海國際展覽中心舉辦。本屆展會從展覽規(guī)模、參展品牌數(shù)量、海外展商的比例、參展品牌行業(yè)分布廣泛度等方面較以往七屆都有了突破性提高。肯德基、速8酒店、賽百味等200多個不同行業(yè)業(yè)態(tài)、不同投資額度的優(yōu)秀特許品牌參展，是投資者選擇加盟項目、投資創(chuàng)業(yè)不容錯過的好機(jī)會。馬來西亞、新加坡組團(tuán)帶來了幾十個優(yōu)秀的加盟品牌，這些海外品牌絕大部分都是首次進(jìn)入中國市場，加盟這些國際品牌必將在未來的市場競爭中占領(lǐng)先機(jī)。
展會將為廣大投資者提供多業(yè)態(tài)、多層次、多品牌、一站式的加盟選擇，主辦單位精心準(zhǔn)備了加盟公益講座、專家答疑、法律咨詢等豐富的現(xiàn)場活動幫助投資人尋找投資機(jī)會。
美爆潮品整店輸出模式：為加盟商提供百分百保駕護(hù)航
MIX-BOX美爆是中國覆蓋最廣的美妝潮品連鎖品牌，擁有數(shù)千家連鎖店鋪。專業(yè)為女孩打造美麗提供全面的產(chǎn)品服務(wù)，3000多款單品覆蓋護(hù)膚、彩妝、妝具、飾物、玩具等。快速時尚的美爆已成為女孩推崇和喜愛的超時尚品牌。
與傳統(tǒng)的昂貴奢侈品牌相比而言，平價、個性、時尚的美爆潮品緊隨時代步伐，在全球擁有一批觸覺敏銳的時尚買手，常年往返巴黎、米蘭、東京等時尚圣地，搜羅全球頂尖流行，不斷推出當(dāng)前最新潮、最具吸引力的炫爆，為時尚“潮女”們精心挑選上千種款式新穎、設(shè)計獨(dú)特的飾品，且根據(jù)季節(jié)變換推出不同款式，而公司總部也是第一時間將最潮最新的炫爆產(chǎn)品發(fā)到加盟商店鋪，以確保店鋪每半個月貨架陳列更新，其款式之新、更新速度之快，都帶給消費(fèi)者一種全新的時尚體驗。
美爆之所以能始終穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍地位，就得益于具有很多獨(dú)特優(yōu)勢的“加盟連鎖”模式。美爆總部采用全新的“整店輸出”模式，時時掌控資訊，迅速整合資源，運(yùn)用成熟的國際化運(yùn)營模式，為加盟商量身制定權(quán)威投資策略，精心打造低投入和成倍增長的高回報投資方案，將多種優(yōu)勢資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一提供成本遠(yuǎn)低于市場價的超值炫爆商品、統(tǒng)一店面設(shè)計、營銷培訓(xùn)、管理模式，確保每一位合作加盟商所經(jīng)營的店鋪都能快速啟動，全面復(fù)制，迅速成為當(dāng)?shù)厣倘ψ罹呷藲獾拿餍堑赇仭?/p>
美爆，以客戶為本，秉承“穩(wěn)健投資，持續(xù)發(fā)展”的合作宗旨，幫助每一位加盟美爆的合作者精準(zhǔn)選址、迅速開店；提供專業(yè)培訓(xùn)、市場指導(dǎo)；完善的信息系統(tǒng)支持為加盟店提供資金流、物流、信息流的時時對接。
吳裕泰 改變茶的記憶
一百多年，在歷史課本里也許就是一頁紙的厚度，但對于吳裕泰來說，卻是幾代人的奉獻(xiàn)與追求。一百年前，北京人說：北新橋有家徽商茶棧，叫“吳裕泰”。一百年后，北京人說：我們北京的“吳裕泰”茶莊，都跨越兩個世紀(jì)了！在“吳裕泰”和老北京的彼此融合與見證中，一百年就這樣漸漸走過……
當(dāng)年“吳裕泰”的創(chuàng)始人吳錫卿老先生千里迢迢從徽州的歙縣來到北京，選中了北新橋也許是偶然，但卻在此扎了根。不僅茶葉生意做的有聲有色，而且在京城內(nèi)的茶行中已具有一定規(guī)模。124年光陰匆匆流逝，吳裕泰可謂歷經(jīng)滄桑，為了在新的環(huán)境中生存下去，為了迎合新一代的消費(fèi)者，它一變再變，當(dāng)年的吳老先生一定未曾想到，自己的茶棧居然在124年之后，不僅擁有247家門店，還有年收入百萬的網(wǎng)店、每日翻臺率超高的吳裕泰內(nèi)府菜、茶文化陳列館、茶藝表演隊和三個茶館；不僅依然賣他熟悉的茶，還賣他從未見過的以茶為原料的口香糖與冰激凌；不僅124年老顧客登門如常，還有通過微博前來踩點(diǎn)的年輕一代，不僅擁有現(xiàn)代化的連鎖經(jīng)營手段，還在年輕一族最愛的潮品iPad上玩起了電子雜志……吳裕泰在變，但它似乎又沒有變，喜歡吳裕泰的人都知道，它歷經(jīng)百年，雖模樣越發(fā)俊俏，但骨子里卻始終堅守“制之惟恐不精，采之惟恐不盡”的質(zhì)量信條。
124年來，吳裕泰一直秉承“自采、自窨、自拼”的操作規(guī)范，形成了香氣鮮靈持久，滋味醇厚回甘，湯色清澈明亮，葉體持久耐泡的獨(dú)特口味。并且還在浙江、云南、廣西、福建等茶葉產(chǎn)地建立了自己的茶葉基地，聘請各方面茶葉專家，從茶葉源頭保證茶葉質(zhì)量。
不得不承認(rèn)，吳裕泰變了，但更準(zhǔn)確的說它是被注入了勃勃生機(jī)的嶄新面貌，這種改變在吳裕泰現(xiàn)任掌門人孫丹威眼中更像是一種宣言，宣告著經(jīng)典終將被銘記，改變，只為更好。一種傳承，一種變換萬千中的刻意保守，略顯謙遜的尊嚴(yán)感與中國以茶悟禪的茶文化相互應(yīng)和。
吳裕泰經(jīng)過124年的征程，儼然成為中國人感到榮耀的名字，如愛茶者所說，吳裕泰的存在已不關(guān)于企業(yè)本身而關(guān)乎情感，它的存在就是為了被世人感知。
第3篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
朋友圈模式一：模式
模式是目前流水量最高的模式，也是化妝品尤其是面膜品類的主要模式，目前這個模式在大熊名人堂成員全部流水中差不多能占到五分之三。當(dāng)然，這也是被外界詬病最多的模式，很多人認(rèn)為朋友圈營銷就是找，然后就會又被扣上傳銷的帽子。實際上，朋友圈模式只是線下模式的一個延伸。目前以化妝產(chǎn)品的利潤率大概總共也只能做到三級不會無限發(fā)展，一般說是一二三代，類似原來的省代市代縣代。模式是集中管理的模式，也是非常高效的模式，因為你不需要太多的好友，就可以實現(xiàn)比較可觀的流水。據(jù)說非著名相聲演員的面膜一級要100萬，其他各個品牌的各有不同，價格也從20-3萬不等。大品牌有知名度的就貴點(diǎn)，小品牌前期就會便宜一點(diǎn)。
這個模式最終的還是不會無限發(fā)展下去的，去拿的選手也大部分是有經(jīng)驗和能力的選手。新手往往從代購或者分銷開始，有一定經(jīng)驗丶資金和客戶積累之后，會逐漸去做，而級別越高，拿貨價格越低，中間的利潤也會多一些，毫無經(jīng)驗直接投錢進(jìn)去做的人還是極少數(shù)。
朋友圈營銷的最大問題還是品牌性和管理性會差很多，往往會面臨一個最大的問題是，新人學(xué)會了，就往往自己單干了，流失的情況會比較明顯。所以大熊會目前還是在致力于品牌建設(shè)，希望可以更好的解決這個問題。因為有品牌之后，在推廣和客戶利益保障上會有比較好的效果，團(tuán)隊穩(wěn)定性也會比較有保障。
坦言之，化妝品品類發(fā)展到現(xiàn)在，還是有很多亂象，很多產(chǎn)品存在質(zhì)量問題。相信在發(fā)展了這兩年后，很快會有洗牌的情況出現(xiàn)。現(xiàn)在很多化妝品公司也進(jìn)入這個領(lǐng)域，我個人還是不太看好的。
需要一提的是：朋友圈營銷的客戶其實并不是熟人朋友，主要成交對象是中關(guān)系，就是朋友圈的朋友，或者同事的同事這樣的不太熟又有基礎(chǔ)信任的人，這和大家想當(dāng)然的有些不一樣。
朋友圈模式二：直營模式
很多人做一些產(chǎn)品的時候，都問我，產(chǎn)品毛利太低，無法做模式怎么辦?問我這個問題的，往往是一些做生鮮水果牛肉干之類日常消費(fèi)品的。這些產(chǎn)品目前做的好的，都是直接銷售的模式。就是直接商戶到客戶，不會有中間，也很難發(fā)展中間，因為沒有足夠的利潤支撐。
但是這樣的模式怎么賺錢呢?答案是，批發(fā)客戶。在目前大熊會產(chǎn)生的各種案例中，賣荔枝的龍眼妹妹，賣瓷器的雨靈等都是這樣的路徑。因為他們的荔枝和瓷器等產(chǎn)品質(zhì)量確實不錯，在經(jīng)過推廣和銷售了幾百份之后，都產(chǎn)生了一些批發(fā)客戶。而這些批量采購用戶，會成為常年的采購客戶，還有外地的水果商包攬了荔枝妹妹在外地的經(jīng)銷權(quán)，一下子拓展了外地的市場。
有人問，那我一開始的客戶是從哪里來的呢?這就是平臺的重要性了。一開始的客戶除了自己本身的好友之外，還有大熊會群里的很多朋友支持。把產(chǎn)品送給這些朋友品嘗后，大家覺得不錯就都分享了自己的朋友圈，就這樣獲得了很多基礎(chǔ)客戶，然后客戶再分享，就這樣慢慢做出了自己的品牌和客戶群。
如果沒有類似的平臺，也可以嘗試在一些自己的群里找到一些志同道合的朋友幫忙去做類似的事情，只要你做好產(chǎn)品，愿意嘗試，就一定會有效果。
朋友圈模式三：淘寶輔銷
很多人會把淘寶和朋友圈對立起來，其實并不是這樣的。做淘寶的人開始做朋友圈之后，效果往往會非常驚人。因為淘寶最大的特點(diǎn)是可以通過各種方法來獲取客流，而朋友圈則擅長留住客流，增加復(fù)購。大熊名人堂成員，微博名人代言化妝品營銷第一人儷蘭馮老板，當(dāng)年做到了《爸爸去哪兒》五大主角微博代言而一炮而紅。在淘寶化妝品領(lǐng)域做得也還算不錯，一個月有四五百萬的流水。在和我溝通后決定開始進(jìn)行朋友圈營銷，方法也非常簡單，找了兩個90后，去加所有淘寶成交客戶，進(jìn)行客服和溝通，同時在朋友圈里經(jīng)常進(jìn)行新品展示和促銷，老客戶復(fù)購率非常高。第一個月下來就做到了近五十萬，兩個多月就差不多到了近二百萬，按照這個速度，相信幾個月內(nèi)，流水就會和淘寶店并駕齊驅(qū)。但同樣的流水，朋友圈銷售因為沒有流量成本和促銷成本，利潤差不多是淘寶的三倍以上。也就是在朋友圈做一百萬，賺的錢差不多就等于淘寶賣三百萬以上。
朋友圈模式四：O2O營銷
微信朋友圈并不僅僅是產(chǎn)品銷售，而且可以很好的做O2O。最早的朋友圈案例nancy美睫的nancy，現(xiàn)在還是在做美睫行業(yè)，并沒有轉(zhuǎn)行賣東西什么的，依舊立足主業(yè)，這一點(diǎn)其實難能可貴。距離一年前，ncncy的業(yè)務(wù)已經(jīng)翻番，又開了一家自己的美睫店還引進(jìn)了韓國的一些紋眉技術(shù)。這些產(chǎn)品和技術(shù)宣傳，基本都是通過朋友圈來實現(xiàn)的，而朋友圈也是很多活動的落腳點(diǎn)，尤其是預(yù)約打折的效果就特別好。
除此之外，高檔成衣定制品牌z.studio的創(chuàng)始人周瓊，也是大熊名人堂成員，在短短一年時間內(nèi)，已經(jīng)在全國開了六家直營店鋪，在北京有四家，上海武漢各有一家。運(yùn)營的方式簡單的說就是通過微信進(jìn)行新款服飾的宣傳，因為定制服飾比較受到一些中產(chǎn)階級和名星的追捧，所以，口口相傳客戶增加很快。然后她為每個客戶都安排了專門的客戶經(jīng)理通過微信進(jìn)行維護(hù)，而隨著上海武漢的客戶增多，為了方便，在當(dāng)?shù)亻_設(shè)專賣店也就水到渠成了。
朋友圈模式五：品牌模式
很多人都會問我，大熊老師你整天做朋友圈營銷培訓(xùn)為什么你自己不賣東西呢?我說，我賣東西啊，我賣的是自己的品牌。經(jīng)過一年的運(yùn)營，我的個人品牌已經(jīng)有了很大的提升，我無私低價的把大家在朋友圈營銷的案例和技巧進(jìn)行分享，搭建了大熊會的平臺，并從中間選擇了優(yōu)秀的微商組成了大熊名人堂(月流水百萬以上)，這些最終都形成了巨大的影響力和向心力。很多小微商就在這個平臺上獲得了很多的指點(diǎn)和幫助，以及開始的起步的助推，很多的人因此受益，我自己也獲得了很大的提升和威望。
類似的事情也不少見，包括很多公眾平臺會員粉絲的內(nèi)容傳播都是通過朋友圈來實現(xiàn)的，還有很多人也在通過朋友圈進(jìn)行眾籌等商業(yè)合作。品牌同樣是一個商品，而且溢價和增值非常的高。很多的顧問和咨詢，讓我了解了更多的行業(yè)和產(chǎn)品特點(diǎn)，最終在個人水平的提升上也非常明顯。目前大熊會已經(jīng)是國內(nèi)朋友圈營銷第一社群，流水已經(jīng)和中型電商不相上下，每日成交單數(shù)也近萬單，相信之后在我的運(yùn)營下也會創(chuàng)造更多的奇跡。
第4篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 實訓(xùn) 模擬
高校電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件市場目前面臨著一種兩難的處境，一方面廠家的軟件沒有考慮模擬簡單的商務(wù)環(huán)境并缺乏學(xué)生的綜合成績評價體系，產(chǎn)品沒有市場；另一方面，學(xué)校面對電子商務(wù)的實踐難題，卻又找不到相應(yīng)的實訓(xùn)軟件。本文詳細(xì)分析了電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的真實需求，希望能夠引起相關(guān)廠家的重視，開發(fā)出適應(yīng)市場需要的產(chǎn)品，切實解決學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)面臨的難題。
一、高校電子商務(wù)實訓(xùn)現(xiàn)狀
電子商務(wù)專業(yè)是一門實踐性很強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生們在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后，迫切需要進(jìn)行實踐活動，以檢驗專業(yè)知識掌握的牢固程度，并學(xué)會綜合應(yīng)用它們，為今后從事電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理打好基礎(chǔ)。目前高校為學(xué)生提供的實訓(xùn)主要有兩種方式，一種是借助免費(fèi)平臺開網(wǎng)店，另一種是采用電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件。
1、借助淘寶C2C平臺
C2C是個人對個人的銷售模式，學(xué)生對這樣的零售模式比較熟悉，進(jìn)貨門檻和成本比較低，所以，高校都鼓勵學(xué)生們在C2C平臺上實踐。目前，國內(nèi)最大的C2C平臺淘寶網(wǎng)支持免費(fèi)開網(wǎng)店，用戶數(shù)和交易量都很大，選擇在淘寶上進(jìn)行實訓(xùn)的高校較多，最典型的代表是義烏工商學(xué)院，除了利用淘寶實訓(xùn)、鼓勵學(xué)生長期實踐以外，更開創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績抵學(xué)分的先河，并倡導(dǎo)成立了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，允許網(wǎng)店月收入在8000元以上的學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)。
這樣的實訓(xùn)方式有個最大的好處，就是容納的學(xué)生人數(shù)多，學(xué)生們可以集中在一個地點(diǎn)實訓(xùn)。非電子商務(wù)的學(xué)生可以集體到某企業(yè)實訓(xùn)，傳統(tǒng)企業(yè)可以容納較多的學(xué)生實習(xí)，而電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模往往很小，幾個人、幾臺電腦就是一個公司，容納不了學(xué)生的集體實習(xí)。借助淘寶C2C平臺就可以很好地解決這個問題，在學(xué)校內(nèi)部就能完成實訓(xùn)任務(wù)。
2、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件介紹
國內(nèi)電子商務(wù)教學(xué)軟件主要有南京奧派信息技術(shù)有限責(zé)任公司的奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件和浙江航大科技開發(fā)有限公司的浙科電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件。兩家公司的軟件都是在純粹模仿已經(jīng)存在的商務(wù)平臺網(wǎng)站，提供了商品信息、查詢?yōu)g覽信息、建立店鋪、進(jìn)行交易等功能。軟件提供的物流和支付后臺，可以供學(xué)生登錄相關(guān)界面點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行確認(rèn)。
二、現(xiàn)有實訓(xùn)模式存在的不足
1、淘寶C2C平臺模式的不足
淘寶C2C平臺是真實的商務(wù)環(huán)境，學(xué)生真槍實彈地在里面演練，收獲會比較大，但也存在著以下兩點(diǎn)問題。
首先碰到的難題就是缺乏貨源。淘寶C2C平臺是真實的商務(wù)環(huán)境，銷售的商品是真實的。實訓(xùn)一開始就是學(xué)生的一片叫聲――沒有貨源。因此有些學(xué)校的學(xué)生選擇到批發(fā)市場進(jìn)貨，比如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院和武漢科技大學(xué)城市學(xué)院的學(xué)生到漢正街進(jìn)貨，因為距離遙遠(yuǎn)，進(jìn)一次貨路上要花三四個小時。這種方式要想復(fù)制到每一個學(xué)生身上，推廣難度很大。
其次是評價體系問題。實訓(xùn)中消費(fèi)者也是真實的，要真正促成交易所需要的周期很長，新店鋪更是乏人問津。而實訓(xùn)時間短，通常介于一至四周之間，有些學(xué)生在實訓(xùn)時間截止時還沒有促成一筆交易，這也給評價學(xué)生成績帶來了難題。分?jǐn)?shù)打高了，該學(xué)生還沒有完成一次交易；分?jǐn)?shù)打低了，可能該學(xué)生又是最勤奮的一個，天天在線不斷推廣商品，可就是沒有人買。
2、現(xiàn)有實訓(xùn)軟件的不足
現(xiàn)有實訓(xùn)軟件主要面臨的問題是沒有模擬商務(wù)環(huán)境。廠家只提供軟件，不提品信息和企業(yè)信息等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，大量的信息都需要學(xué)生杜撰出來，杜撰的次數(shù)多了，信息質(zhì)量自然難以保證，遠(yuǎn)沒有真實商品生動、吸引人，的產(chǎn)品信息恐怕連學(xué)生自己都懶得去瀏覽。學(xué)生興趣全無，單憑教師強(qiáng)迫著去完成，效果往往很差。
現(xiàn)有軟件是沒有消費(fèi)者的，也就是模擬市場中沒有購買力，由學(xué)生們既充當(dāng)銷售者、又充當(dāng)消費(fèi)者。軟件沒有提供網(wǎng)絡(luò)營銷功能，學(xué)生不能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷活動。
比起在線運(yùn)營的免費(fèi)電子商務(wù)平臺，這種實訓(xùn)軟件在功能上過于簡單，學(xué)生只需要花一兩次課的時間就能完全了解，根本不需要一到四周去使用。另外，實訓(xùn)軟件也存在界面單一、產(chǎn)品分類和產(chǎn)品信息少、用戶易用性差、無專人維護(hù)等問題。
我們可以看到，現(xiàn)有實訓(xùn)軟件基本上失去了其應(yīng)有的作用，高校或不購買、或買回來棄之不用也就不足為怪了。
3、對電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件的要求
實訓(xùn)軟件首先應(yīng)能模擬現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境，其次應(yīng)能在短時間內(nèi)完成交易，并有相應(yīng)的評價體系，能夠判斷學(xué)生們的工作孰優(yōu)孰劣，簡單說就是能根據(jù)學(xué)生的操作情況直接評分。另外，軟件要具備良好的穩(wěn)定性、用戶易用性、可維護(hù)性。
實訓(xùn)需要從一個模擬的商務(wù)環(huán)境中開始，在該初始環(huán)境中，存在若干家企業(yè)，不同企業(yè)有其自身的初始狀態(tài)，如商品種類、銷售額、庫存數(shù)量、信譽(yù)度、處理圖片及頁面的技術(shù)水平、網(wǎng)絡(luò)營銷能力等。
學(xué)生能承擔(dān)某企業(yè)的工作，并由此展開與其他同學(xué)企業(yè)間的競爭，銷售額增長程度、信譽(yù)度高低、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)能力增長都將作為對該學(xué)生的考評依據(jù)。
三、值得借鑒的模擬現(xiàn)實模型
企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)沙盤和“大富翁”游戲軟件比較真實地模擬了現(xiàn)實商務(wù)環(huán)境，是值得高校電子商務(wù)模擬實訓(xùn)借鑒的。
1、企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)沙盤的啟發(fā)
企業(yè)經(jīng)營管理實訓(xùn)沙盤提供了模擬的錢幣、生產(chǎn)線，并設(shè)置了企業(yè)初始狀態(tài)的各種數(shù)據(jù)。實訓(xùn)過程中會有研發(fā)費(fèi)用、廣告費(fèi)用等支出，每個年度會提出若干訂單，由企業(yè)根據(jù)資金實力競爭獲得，另外企業(yè)還需要招聘及培訓(xùn)人員，并進(jìn)行財務(wù)核算。
雖然初始條件是固定的，但由于參與者不同決策就不同，競爭環(huán)境也會發(fā)生變化，由五個左右學(xué)生所組成企業(yè)所處的市場地位就會發(fā)生變化。這樣，雖然初始條件一樣，但因為參與者的不同，便會產(chǎn)生不同的結(jié)果。學(xué)生們因此愿意一遍又一遍地去玩，從玩中去學(xué)習(xí)綜合應(yīng)用基礎(chǔ)知識，并發(fā)現(xiàn)自身存在的不足。比如有的同學(xué)會覺得自己會計學(xué)沒有學(xué)好，連簡單的記賬都不會，有些又會突然發(fā)現(xiàn)原來庫存管理的重要性，或?qū)κ袌鰻I銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，轉(zhuǎn)而去鉆研相關(guān)知識。
2、“大富翁”游戲軟件的啟發(fā)
“大富翁”游戲軟件提供了例外事件，比如在個人理財游戲進(jìn)行過程中，會出現(xiàn)突然生病或者違法亂紀(jì)的情況，在這段時間里，游戲者不能工作，即使這兩天股票狂跌，你想減倉也是沒法操作的。再比如，投資的房產(chǎn)，突然某片區(qū)域的房價因為某原因而飛漲，如果你正巧投資了就有贏利，沒有機(jī)會走到那邊區(qū)域的游戲者也只能望洋興嘆。這些情況都是現(xiàn)實環(huán)境中會發(fā)生，沒有道理可講的。我們可以嘗試在電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件中加上某些例外事件，以提高軟件模擬現(xiàn)實環(huán)境的程度。
“大富翁”可以是真實的人參與，也可以從軟件中選定若干“人”，不同的“人”有不同的個性特征，導(dǎo)致游戲中作出不同的決策，產(chǎn)生不同的結(jié)果。這樣的組合使結(jié)果千變?nèi)f化，難以預(yù)料，也使人產(chǎn)生無窮的樂趣，愿意一遍一遍去操作。
四、建立符合現(xiàn)實電子商務(wù)環(huán)境的軟件模型
教學(xué)軟件要想達(dá)到應(yīng)有的實訓(xùn)目的，必須要具備初始的產(chǎn)品、企業(yè)等信息，進(jìn)行完整的電子商務(wù)活動。
1、初始市場信息庫
（1）建立電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫。首先應(yīng)存儲若干企業(yè)信息，包括產(chǎn)品圖片及介紹、銷售情況、人力資源情況等。企業(yè)信息庫可以供學(xué)生選擇，或由教師指派，一旦確定下來，就是該學(xué)生所擁有的企業(yè)的初始狀態(tài)，由此開展與其他同學(xué)所擁有企業(yè)的競爭。根據(jù)我校的實際情況，一個自然班為40人，以機(jī)房一般容納80人來計算，企業(yè)數(shù)量在40―80比較合適。這樣就能滿足一個學(xué)生獨(dú)立參與某一個電子商務(wù)企業(yè)的管理，而不必非要劃分小組，更能檢測出學(xué)生綜合應(yīng)用的能力。
（2）建立消費(fèi)者信息庫。首先應(yīng)存儲若干不同個性特征的消費(fèi)者，按他們的購買習(xí)慣劃分成不同的消費(fèi)群。消費(fèi)者信息庫供教師選擇，教師可以隨機(jī)選取消費(fèi)者，也可以針對學(xué)生經(jīng)營商品情況進(jìn)行針對性的選擇。選取出來的消費(fèi)者構(gòu)成模擬市場中的購買群體，學(xué)生不再擔(dān)任購買者角色。從實訓(xùn)的本意來說也不需要訓(xùn)練學(xué)生的消費(fèi)能力，這樣學(xué)生能夠一心一意擔(dān)任好企業(yè)管理者這個角色。信息庫中同一類型的消費(fèi)者可以有多個名稱，但擁有不同的姓名和性別，他們只會出現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)品的購物記錄中。
（3）建立例外事件庫。可以設(shè)定某家企業(yè)的某類商品在某段時間特別受到歡迎，使其銷售量大增。或者是不是有個親戚自己開有工廠，可以拿到一手貨源，這樣就可以獲得商品的溢價，賺取比其他企業(yè)更高的利潤。例外事件還可以包括各種培訓(xùn)、差評、被用戶投訴、發(fā)錯了貨、快遞包裹遺失等，這些例外事件或?qū)⒄加闷髽I(yè)時間、影響后續(xù)商品的銷售，或需要企業(yè)支付額外的培訓(xùn)及賠償費(fèi)用。
2、電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件功能模塊
（1）注冊功能。學(xué)生注冊id，擁有經(jīng)營和管理電子商務(wù)企業(yè)權(quán)限。
（2）選擇企業(yè)功能。第一種，由學(xué)生選擇企業(yè)，教師應(yīng)進(jìn)一步調(diào)整或指派某企業(yè)給學(xué)生。第二種，由教師直接安排而不要學(xué)生選擇。兩種方式選擇哪種，由教師自主決定。
（3）企業(yè)初始信息庫輸入功能。除電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫中已經(jīng)存在的內(nèi)容外，還要添加新的產(chǎn)品信息。更高層次的功能是數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能，可以將淘寶平臺上某些店鋪的信息直接導(dǎo)入實訓(xùn)軟件系統(tǒng)中。
（4）例外事件選擇功能。此功能除提供例外事件默認(rèn)值外，還提供給教師選擇例外事件的功能。開始實訓(xùn)前，教師可以根據(jù)需要選定某些例外事件。如果教師不進(jìn)行選擇，并不表示實訓(xùn)中沒有例外事件，實訓(xùn)軟件將按系統(tǒng)設(shè)定的例外事件默認(rèn)值往下操作。當(dāng)然，教師也可以選擇隨機(jī)生成例外事件，而不用手工去一個個選擇。
（5）電子商務(wù)功能。學(xué)生能選擇并完成進(jìn)貨、商品、網(wǎng)絡(luò)營銷、技術(shù)培訓(xùn)；按一定的算法確定系統(tǒng)中的消費(fèi)者購買某企業(yè)商品、并完成支付、給出信譽(yù)評價；按一定的算法對某企業(yè)實施例外事件，并進(jìn)行獎勵或懲罰。
（6）考勤功能。記錄實訓(xùn)出勤率。
（7）評分功能。根據(jù)學(xué)生實訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營情況，以評價體系為標(biāo)準(zhǔn)直接給出分?jǐn)?shù)。
（8）參數(shù)設(shè)置功能。此功能包括評價體系權(quán)重的設(shè)置，除了默認(rèn)權(quán)重值外，教師應(yīng)能對權(quán)重進(jìn)行修改，或添加新的參數(shù)到評價體系中，實訓(xùn)時間長短的設(shè)置，提供開始時間和結(jié)束時間的設(shè)置，開始時間至結(jié)束時間段學(xué)生的操作有效，此外時間的操作無效。
（9）系統(tǒng)維護(hù)功能。此功能能完成備份數(shù)據(jù)、還原數(shù)據(jù)、恢復(fù)默認(rèn)初始狀態(tài)等操作。
五、關(guān)于評價體系建設(shè)的建議
實訓(xùn)的評價體系應(yīng)包括企業(yè)經(jīng)營和學(xué)生的出勤率兩大部分，企業(yè)經(jīng)營好壞占的權(quán)重高，出勤率權(quán)重低。出勤率權(quán)重也可以設(shè)置為0，這是為方便學(xué)生利用實訓(xùn)外的時間自主學(xué)習(xí)、反復(fù)演練，而僅僅以企業(yè)經(jīng)營的狀況為唯一的標(biāo)準(zhǔn)。
同時以企業(yè)經(jīng)營的好壞為主要標(biāo)準(zhǔn)，兼顧客服在線時間長短等因素。企業(yè)經(jīng)營的好壞最終以實訓(xùn)結(jié)束時企業(yè)的業(yè)務(wù)增長率從高到低排序，業(yè)務(wù)增長率高的學(xué)生得分多。在所有評價指標(biāo)中，這個指標(biāo)占的權(quán)重應(yīng)該最大。其中，還必須考慮在線客服時間長短、是否參加了相關(guān)培訓(xùn)如圖片處理培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)等指標(biāo)，將這些指標(biāo)納入評價體系能較全面衡量學(xué)生的實訓(xùn)效果。
六、結(jié)語
高校普遍采用的淘寶網(wǎng)店和模擬實訓(xùn)軟件的方式分別存在不足。為更好模擬真實電子商務(wù)環(huán)境、在短時間內(nèi)檢驗實訓(xùn)效果，新構(gòu)建的電子商務(wù)模擬實訓(xùn)軟件增加了電子商務(wù)企業(yè)初始信息庫、消費(fèi)者信息庫、環(huán)境變化例外事件庫，并提供注冊、選擇企業(yè)、企業(yè)初始信息庫輸入、例外事件選擇、電子商務(wù)、考勤、評分、參數(shù)設(shè)置、系統(tǒng)維護(hù)等功能，能夠滿足高校電子商務(wù)模擬實訓(xùn)的基本要求。
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第5篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 策劃創(chuàng)新
中圖分類號：TN711文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A
一、整合網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)統(tǒng)計，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營銷方法就有近百種，但這么多的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，并不適合于每一家企業(yè)。任何一個階段的營銷方法，都需要企業(yè)在多樣化的營銷方法中，挖掘最優(yōu)的最合適的方法綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個關(guān)鍵詞；加入幾個貿(mào)易平臺信息；去買郵箱地址群發(fā)郵件等等這是純粹的營銷手段組合，而不是真正的整合營銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營銷”，簡單地說，就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)營銷，是企業(yè)整合營銷方案中的組成部分，企業(yè)在安排營銷預(yù)算時，應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計劃，“打一槍換一個地方”的初級網(wǎng)絡(luò)營銷不同，整合網(wǎng)絡(luò)營銷的要義，是讓企業(yè)從整體營銷目標(biāo)為出發(fā)，合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具，并制訂出詳細(xì)的實施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于，可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營銷支出，提高網(wǎng)絡(luò)營銷效果，建立網(wǎng)絡(luò)營銷效果評估與信息反饋，有利于企業(yè)及時調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營銷方案，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷效果。
二、組建網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊
網(wǎng)絡(luò)營銷是一個全新而熱門的領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)營銷人才稀缺，網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)明顯滯后，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷工作最大的障礙。必賣電子商務(wù)顧問公司的專家做過調(diào)查，現(xiàn)在有83%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，一般都是由那些對市場有經(jīng)驗，但對網(wǎng)絡(luò)營銷并不熟悉的傳統(tǒng)營銷人員來做，或是一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營銷人員。這些人可能并不能真正理解并執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷除了銷售本身以外，還有提升企業(yè)品牌價值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)的功能。
更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才缺乏，并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，只是嘗試的建立一個網(wǎng)站，然后進(jìn)行一些簡單的推廣動作之后，就不會再投入時間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營銷。不過，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營銷人才引進(jìn)，如今已漸變成傳統(tǒng)企業(yè)的主動性需求。
要做好網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)必須配置網(wǎng)絡(luò)營銷專員或網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊。網(wǎng)絡(luò)營銷人才短缺，成為中小企業(yè)一個突出的瓶頸。專業(yè)的事，應(yīng)該交給專業(yè)的人去做。對于這種情況，企業(yè)一方面可以去專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才平臺，尋找合適的人才，或以獵頭推薦，另一方面也可以采用外包的方式，既節(jié)省人力成本、管理成本，借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃機(jī)構(gòu)，通過互聯(lián)網(wǎng)展開話題營銷、事件營銷與活動營銷的網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播，可以大大提高成功率。
三、線上線下整合互動營銷
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立的，單一的，它必須從企業(yè)整體營銷出發(fā)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動。例如，企業(yè)在網(wǎng)下的路演、促銷等活動，可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時，在網(wǎng)下活動中吸引到的人氣，又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。
很多年輕消費(fèi)者認(rèn)為，線下購買東西太花時間、逛商場太累，品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選，網(wǎng)下采購”，成為許多年輕人喜歡的購物方式。但是假如品牌終端沒有做到位，產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好，即使網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)節(jié)做得再好，網(wǎng)上展示的商品再怎么出人，消費(fèi)者最終也難以成交。企業(yè)只有結(jié)合網(wǎng)上、網(wǎng)下兩種營銷方式，發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)，長短互補(bǔ)，整體規(guī)劃，才能實現(xiàn)企業(yè)營銷的整體推進(jìn)。
四、網(wǎng)絡(luò)廣告促銷策略
網(wǎng)上促銷在目前開發(fā)較為廣泛，尤其是網(wǎng)絡(luò)廣告比較受歡迎。網(wǎng)絡(luò)促銷的出發(fā)點(diǎn)是利用網(wǎng)絡(luò)特征實現(xiàn)與顧客溝通。這種溝通方式不是傳統(tǒng)營銷中“推”的方式，而是“拉”的方式，即“軟”營銷。這一特色是發(fā)掘潛在顧客的最佳途徑。
1．網(wǎng)絡(luò)廣告是目前較為普遍的促銷方式。網(wǎng)絡(luò)廣告不象其他傳統(tǒng)廣告那樣大面積的播送“推”，而是由消費(fèi)者自己本身去選擇“拉”。網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大功能幾乎囊括了所有的媒體廣告的優(yōu)勢。企業(yè)在做廣告策劃時，應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的多媒體聲光功能、三維動畫等特性，誘導(dǎo)消費(fèi)者做出購買決策，并達(dá)到盡可能的開發(fā)潛在市場的目標(biāo)。
2．利用網(wǎng)絡(luò)聊天的功能開展消費(fèi)者聯(lián)誼活動或在線產(chǎn)品展銷活動和推廣活動。這是一種調(diào)動消費(fèi)者情感因素，促進(jìn)情感消費(fèi)的方式。
3．與非競爭性的廠商進(jìn)行線上促銷聯(lián)盟，通過相互線上資料庫聯(lián)網(wǎng)，增加與潛在消費(fèi)者接觸的機(jī)會，這樣一方面不會使本企業(yè)產(chǎn)品受到?jīng)_擊，另一方面又拓寬了產(chǎn)品的消費(fèi)層面。
4．將網(wǎng)絡(luò)文化與產(chǎn)品廣告相融合，借助網(wǎng)絡(luò)文化的特點(diǎn)來吸引消費(fèi)者。如：將產(chǎn)品廣告融于網(wǎng)絡(luò)游戲中，使網(wǎng)絡(luò)使用者在潛移默化中接受了促銷活動。通過組建用戶俱樂部可吸引大批的網(wǎng)友來交流意見，也可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)文化傳播的作用。企業(yè)可以將其產(chǎn)品和企業(yè)形象精確的滲透到每一個對產(chǎn)品真正有興趣的用戶，同時企業(yè)也可以通過網(wǎng)絡(luò)交流來影響網(wǎng)絡(luò)文化，從而制定有效的營銷策略。
五、銷售渠道整合創(chuàng)新
網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)和消費(fèi)者連在一起，給企業(yè)提供了一種全新的銷售渠道。這種新渠道不僅簡化了傳統(tǒng)營銷中的多種渠道的構(gòu)成，而且集銷售、售前、售后服務(wù)，商品與顧客資料查詢于一體，因此具有很大的優(yōu)勢。企業(yè)在應(yīng)用過程中應(yīng)不斷完善這種渠道，以吸引更多的消費(fèi)者。
1．結(jié)合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的公司，共同在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)點(diǎn)銷售系列產(chǎn)品。采用這種方式可增加消費(fèi)者的上網(wǎng)意愿和消費(fèi)動機(jī)，同時也為消費(fèi)者提供了較大的便利，增加了渠道吸引力。
2．在企業(yè)網(wǎng)站上設(shè)立虛擬店鋪，通過三維多媒體設(shè)計，形成網(wǎng)上優(yōu)良的購物環(huán)境，并可進(jìn)行各種新奇的、個性化的，隨一定時期、季節(jié)、促銷活動、消費(fèi)者類型變化而變化的店面布置以吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)入虛擬商店購物。虛擬櫥窗可24小時營業(yè)，服務(wù)全球顧客，并可設(shè)虛擬售貨員或網(wǎng)上導(dǎo)購員回答專業(yè)性問題，這一優(yōu)勢是一般商店所不能比擬的。
3．消費(fèi)者在決定購買后，可直接利用電子郵件進(jìn)行線上購物，也可通過劃撥電匯付款，由企業(yè)通過郵局郵寄或送貨上門進(jìn)行貨物交割。在現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)并不十分發(fā)達(dá)，尤其是網(wǎng)上付款安全性問題并沒有徹底解決，這種“網(wǎng)上交易，網(wǎng)下付款”將持續(xù)一段時間，但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日新月異，網(wǎng)上交易必將會愈來愈完善。
六、網(wǎng)絡(luò)營銷的顧客服務(wù)
第6篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
購進(jìn)的還都是證書齊全的地道貨！
別人賣1萬你賣8000還照樣賺大錢！
30分的鉆石要1.3萬元，進(jìn)價才3000多元！看來店主肯定要翻著番地賺！
店主沒賺那么多。因為國內(nèi)金店大多開在寸土寸金的黃金地段，房租、人員工資、30%以上的商場扣點(diǎn)、安全保衛(wèi)費(fèi)等開支居高不下，運(yùn)營成本高，鉆石零售價只能水漲船高。羊毛出在羊身上，這費(fèi)用最后只好由消費(fèi)者買單了。
上海的楊洪元就是看到了國內(nèi)傳統(tǒng)市場的操作弊端，打破常規(guī)，率先引進(jìn)國外先進(jìn)的定貨制模式推廣，一舉成為了鉆石業(yè)的直銷大王。
認(rèn)準(zhǔn)商機(jī)
成立仁信鉆石公司
兩年前，楊總在一次商務(wù)聚會上結(jié)識了一位在比利時安特衛(wèi)普從事鉆石貿(mào)易的華僑。從他那兒得知，比利時安特衛(wèi)普是全世界的鉆石交易中心，安特衛(wèi)普素有“鉆石之都”的美稱。許多人從事鉆石生意都得到了豐厚利潤，很多比利時人和猶太人都是幾代人在做，成為受人尊敬的鉆石世家。
通過一番認(rèn)真的市場調(diào)研，楊總得知，國內(nèi)鉆石珠寶行業(yè)還在沿用較為落后的現(xiàn)貨制，一般需投入少則幾百萬、多則上千萬的現(xiàn)金購貨，個人從事金店生意門檻很高，造成運(yùn)營成本高昂。而國外鉆石零售市場很多企業(yè)都采用定貨制，以銷定產(chǎn)，大大減少了現(xiàn)金投入，降低了成本，讓利給消費(fèi)者。國外鉆石首飾零售業(yè)因為經(jīng)過充分的市場競爭，目前零售利潤維持在50%左右，而中國市場由于以前金銀珠寶一直是國家壟斷經(jīng)營的，近兩三年才剛剛放開，所以鉆石零售利潤仍維持在200%左右……
楊總又研究了鉆石方面的專業(yè)知識。首先是價格，鉆石首飾價格=裸鉆價+戒托等金價+加工費(fèi)（工業(yè)化批量生產(chǎn)女戒加工費(fèi)只有幾十元），鉆石首飾的價值主要取決于裸鉆的價值，例如一個2克重18K的2萬元的女戒，其中鉆戒戒托價值約為300元左右，把裸鉆安裝在戒托上及戒托本身的加工費(fèi)合計只有50元左右，裸鉆價值占鉆戒的價值比例為：(20000-300-50)/20000=98.25%。楊洪元還了解到國外買鉆石大部分人都是先買帶鑒定證書的裸鉆，然后再選款式加工成成品，因為鑲嵌好的成品鉆石首飾無法準(zhǔn)確檢測出決定鉆石價值的4C指標(biāo)。在行業(yè)內(nèi)，鉆石的價值完全取決于鉆石的4C品質(zhì)：重量(carat)、顏色(colour)、凈度(clarity)、切工(cut)。國際上鉆石買賣、轉(zhuǎn)讓都以鉆石4C品質(zhì)為唯一準(zhǔn)則，懂行的人不認(rèn)品牌只認(rèn)4C品質(zhì)。鉆石是天然物品，理性消費(fèi)應(yīng)該是不要迷信品牌而應(yīng)相信品質(zhì)。
為何不在國內(nèi)率先推廣國外這一先進(jìn)的營銷模式呢？比利時朋友的一句話促使楊總下定了決心。是啊，這樣既可造福廣大消費(fèi)者，又可讓自己及經(jīng)銷商獲得成功，何樂而不為？楊總迅速成立了上海仁信鉆石有限公司，并聘請營銷專家擬定了招商方案。該方案中規(guī)定最少只需投資幾千元即可加盟經(jīng)營，獲得仁信鉆石系列飾品的經(jīng)銷商資格。從今年4月份正式招商以來，一個多月已加盟十幾家，發(fā)展勢頭喜人。仁信鉆石在各地以“質(zhì)量更好、款式更多、價格更低”深受消費(fèi)者的信賴，已呈星火燎原之勢。
三大優(yōu)勢
比賣金子翡翠都賺錢
仁信鉆石能夠迅速吹響號角，首戰(zhàn)告捷，是和它三大方面的優(yōu)勢分不開的：
在價格上：鉆石首飾的利潤目前全國平均水平為200%，即進(jìn)價一萬的貨金店一般賣三萬，但是各個地區(qū)各個店略有差異，銷售價與進(jìn)貨價的比大約在2.5倍至3.5倍之間。比如一個30分的女戒，從仁信公司拿貨，裸鉆的批發(fā)價為3000多元，加上戒托總價在4000元左右，而金店一般賣12000元左右。經(jīng)銷商采用以銷定產(chǎn)的模式，沒有幾百萬元的資金占用費(fèi)及高昂的房租、人員工資、加盟費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)、商場30%以上的扣點(diǎn)，成本大大降低，即使以傳統(tǒng)金店70%到80%的價格銷售仍有豐厚利潤。
在款式上：由于人的手指粗細(xì)不同，每款女戒要備十幾種手寸，傳統(tǒng)金店受資金的限制，一般只有200多個款。而與仁信合作，經(jīng)銷商能向客戶展示1800余款產(chǎn)品，款式是普通金店的9到10倍。消費(fèi)者的選擇余地大，競爭力大為加強(qiáng)。
在品質(zhì)上：仁信要求經(jīng)銷商要將鉆石首飾在當(dāng)?shù)鼗蚋浇募夹g(shù)監(jiān)督局或珠寶鑒定中心當(dāng)場檢測，使消費(fèi)者徹底放心，而傳統(tǒng)金店往往不提供這項服務(wù)。并且，仁信在國內(nèi)鉆石零售業(yè)首推“雙證書，雙復(fù)檢”制度，因傳統(tǒng)金店只提供鑲嵌鉆石證書，消費(fèi)者利益往往得不到保證，仁信鉆石率先與國際接軌，既提供鑲嵌鉆石證書，還提供裸鉆鑒定證書，裸鉆鑒定證書比鑲嵌鉆石證書更能客觀公正、完整地反映鉆石的質(zhì)量，消費(fèi)者可以得到最佳性價比的優(yōu)質(zhì)切工鉆石。
有許多投資者打電話咨詢，現(xiàn)在有的金店也打折是怎么回事？金店打折實際上是一種促銷手段，打個比方，本來金店進(jìn)價5000元的貨，平時賣15000元，但為促銷故意把原價調(diào)高為30000元，然后打?qū)φ郏瑢嶋H還是按15000元銷售。現(xiàn)在物價部門對黃金珠寶已不再進(jìn)行核價，每個店都可以自由定價，價格虛高打折現(xiàn)象更加普遍。金店的運(yùn)營成本很高，一般一個小型金店一年各種費(fèi)用不低于100萬元，還需要投入幾百萬元的資金鋪貨。所以傳統(tǒng)金店無論從支付高昂的成本費(fèi)用考慮還是從高投入必須獲得高回報的角度考慮，均不會輕易降價，定制中心正是以最低成本進(jìn)入高利潤行業(yè)，在價格競爭上完全處于主動地位，傳統(tǒng)金店往往只能處于被動的位置。
由于金價高度透明，目前金店賣黃金、鉑金首飾都幾乎不賺錢。玉和翡翠雖然利潤高，但國家對玉石類只分為A貨和B貨，B貨為人工的，A貨為天然的，但A貨里面不再分級，10元、100元、1000元、10000元的A貨的鑒定證書是一樣的，只有珠寶專家才能確定其價值，普通人根本無法把握，所以玉石類產(chǎn)品銷量也不大，賣價高的玉或翡翠很少有人問津，總體利潤不高。鉆石生意好做最關(guān)鍵的因素是鉆石有國際、國內(nèi)公認(rèn)的4C標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者稍加指導(dǎo)則可以明明白白消費(fèi)，經(jīng)銷商可以展開有比較、實惠看得見的競爭，消費(fèi)者容易接受。
楊總說，搞鉆石首飾定制直銷在國內(nèi)其實已有許多成功案例，只是還沒有一家像仁信鉆石那樣在全國推廣。比較典型的成功案例是江蘇南京通靈翠鉆的老總沈東軍。據(jù)南京《現(xiàn)代快報》報道，八年前，沈東軍先生把鉆石放在皮包里到南京各大寫字樓搞無店鋪銷售，依靠價廉物美的產(chǎn)品一舉打破了當(dāng)時由寶慶等老牌珠寶商所壟斷的鉆石銷售業(yè)。他從無到有，白手起家，把通靈做成了江蘇最值錢的飾品品牌，目前品牌價值已達(dá)28.48億，現(xiàn)在的加盟門檻是首批進(jìn)貨量300萬元至500萬元。
上海仁信鉆石公司率先與國際接軌，在國內(nèi)首推“雙證書、雙復(fù)檢”制度，并在國內(nèi)首創(chuàng)組建鉆石首飾定制零售業(yè)務(wù)全國性網(wǎng)絡(luò)。現(xiàn)在全國各大媒體都有大量的品牌宣傳，并將很快在中央電視臺做進(jìn)一步的推廣。有總公司的全力支持，經(jīng)銷商背靠大樹好乘涼，創(chuàng)業(yè)條件應(yīng)該比沈東軍先生起步時要優(yōu)越得多。
讀者節(jié)上
買主成商
內(nèi)蒙烏海市的張小姐以前是從事餐飲業(yè)的，可由于競爭激烈生意越來越不好做，整天挨累熬夜卻收入微薄。張小姐是《現(xiàn)代營銷》的忠實讀者，她決定參加讀者節(jié)，尋找新的出路。
讀者節(jié)那天，張小姐在經(jīng)過人頭攢動的“仁信鉆石”展位時，鉆石的光芒讓她眼前一亮，這怎么這么像某電視臺熱播的兩克拉巨鉆！電視直銷價999元，一問工作人員才知，這只是仁信鉆石的定制模型，是用銀子和鋯石鍍白金做的，只賣幾十元。她當(dāng)即要求買下。然后她又拿出男友剛送的花了13000元買的一個30分的鉆戒，咨詢批發(fā)價是多少，當(dāng)聽說只有3000多元時，她驚訝不已，再用自己的鉆戒與仁信的真鉆相比，明顯感覺仁信的鉆石更加閃亮有火彩，并且還附帶權(quán)威機(jī)構(gòu)的裸鉆鑒定證書，這在金店一般是看不到的。她當(dāng)即打電話叫家里匯款，第二天就辦了加盟手續(xù)。
一開始張小姐主要在親戚朋友中推，成交了幾筆，有了積累后，她開始規(guī)范運(yùn)作，租了門面開起了仁信鉆石的專賣店，投資也不大，主要是多了模型展示，由于模型非常逼真，外觀與金店旗鼓相當(dāng)，可信度更高。賃借款式多、質(zhì)量好、價格實惠，張小姐的生意蒸蒸日上，上個月純利已過萬元。
張小姐說：“我做夢也沒想到幾千元的投資就能做鉆石生意，200%的利潤，做一個就收回了成本。仁信鉆石的試做扶持政策讓我輕松起步，現(xiàn)在又擁有了自己的鉆石專賣店，這在以前是想都不敢想的事情。”河南平頂山的邢先生說：“我不是拿不出幾百萬開一個金店，而是覺得開定制中心這個項目可以低成本擴(kuò)張，我用開一個金店的錢現(xiàn)在能開幾十個金店，成本降低了，競爭會更有優(yōu)勢，我先開一個試點(diǎn)，一旦成功馬上就會大規(guī)模復(fù)制。”來自陜西咸陽的馬先生說：“以前做直銷，都是看人臉色求人買貨，現(xiàn)在好了，讓消費(fèi)者能得到看得見的實惠，這個生意既幫人家省錢又給自己賺錢，兩全其美，實在是難得的好項目！”
“一樣的鉆石不一樣的價格”，“仁信鉆石”不僅為廣大消費(fèi)者帶來了實惠同樣也為經(jīng)銷商提供了一條新的成功捷徑。很多投資額較低的經(jīng)銷商成交兩三個客戶就收回了所有投資。中國的鉆石消費(fèi)以年均30%的速度遞增，鉆石市場前景光明，價廉物美的“仁信鉆石”必將成為鉆石業(yè)中的“沃爾瑪”。“鉆石恒久遠(yuǎn)，仁信永流傳”必將響遍大江南北，家喻戶曉。
相關(guān)鏈接：投資者主要有以下4種合作模式：
1、仁信鉆石有限公司為以最快速度組建鉆石首飾定制零售業(yè)務(wù)全國性網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)打破鉆石批發(fā)業(yè)常規(guī)，免除下游投資者首批進(jìn)貨量的要求，免收加盟費(fèi)，只收3年成本管理費(fèi)及工具材料費(fèi)，3年共4500元（需一次納，首批進(jìn)貨量達(dá)10萬元的經(jīng)銷商可免收成本管理費(fèi)）。投資4500元，即可成為該公司授權(quán)的特約經(jīng)銷商，可獲得授權(quán)證書、授權(quán)銅牌、鉆石分辨儀、定制工具、培訓(xùn)資料、1800余款的專用定制圖冊。該公司將根據(jù)經(jīng)銷商的具體情況進(jìn)行相應(yīng)的營銷培訓(xùn)，經(jīng)銷商以后即使進(jìn)一顆鉆石也可享受到該公司的批發(fā)價。
2、在第一種情況的基礎(chǔ)上，為使圖片更直觀，參照手機(jī)模型的方式，該公司按圖片款式定做了一批銀子加鋯石鍍白金的仿鉆石首飾制品，投資者可根據(jù)自己的需要自行選擇需要購買的數(shù)量及款式。另外，仿鉆石首飾模型還有一個好處就是整個店面形象會更美觀、充實，與傳統(tǒng)金店外觀旗鼓相當(dāng)，有利于競爭。
3、在第二種情況的基礎(chǔ)上，進(jìn)一批裸鉆或成品鉆石首飾。
4、對于資金實力雄厚的投資者也可直接開金店，可以享受到該公司的一手鉆石批發(fā)價，比加盟所謂品牌珠寶節(jié)約10%左右的鉆石進(jìn)貨成本，每顆鉆石均可做裸鉆鑒定證書，從源頭上把好鉆石質(zhì)量關(guān)，而且還可以省去種種加盟費(fèi)、保證金等開支。
經(jīng)銷商主要操作流程：
1、向有購買意向的消費(fèi)者講解鉆石4C知識，在消費(fèi)者完全搞清楚，貨比三家之后再自動選擇購買。鉆石的價值完全取決于其自身的4C品質(zhì)，與品牌沒有任何關(guān)系。
2、經(jīng)銷商與消費(fèi)者簽訂合同，收取定金。
3、經(jīng)銷商向該公司以批發(fā)價購買裸鉆。量大需經(jīng)銷商來上海提貨，量少可由該公司用特快專遞郵寄。
4、經(jīng)銷商向消費(fèi)者提供裸鉆及鑒定證書，消費(fèi)者可自行選擇在當(dāng)?shù)鼗蚋浇鸬昙庸ぁＨ绠?dāng)?shù)鼗蚋浇鼪]有加工點(diǎn)可由該公司代為加工，并提供鑲嵌好的鉆石鑒定證書。
實際操作中也可直接銷售成品鉆石首飾，并同時提供鑲嵌鉆石鑒定證書與裸鉆鑒定證書。
地址：200002上海市南京東路233號518A單元(南京東路商業(yè)步行街路口，靠近外灘)
網(wǎng)址：省略
第7篇：店鋪營銷培訓(xùn)范文
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 比較優(yōu)勢 應(yīng)用模式 企業(yè)信息化
一、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)具有以下幾個優(yōu)勢
1.交易虛擬化。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行買賣貿(mào)易，買賣雙方無論是商談、還是簽約、還是付款等都可以從網(wǎng)上經(jīng)行 ，不需要親力親為的去做，雙方的所有交易都通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交易平臺進(jìn)行，就是一個虛擬化的交易市場。貿(mào)易的賣家，通過網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上申請屬于自己的域名，并制作包裝自己的宣傳網(wǎng)頁，在互聯(lián)網(wǎng)上買賣、銷售、宣傳。
2.交易成本低。電子商務(wù)大幅降低了交易雙方的成本。因為相對于電話傳真和信件而言距離就是最大的競爭力。距離越遠(yuǎn)成本就越低，另外大量時間和無效的工作環(huán)節(jié)的減少，也大大降低了投入的成本。 二是交易的公司運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動，中間取消了中介的環(huán)節(jié)，簡化的雙方的交易環(huán)節(jié)。三是消費(fèi)者運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展產(chǎn)品宣傳推介，節(jié)省了傳統(tǒng)方式的廣告費(fèi)用 。四是電子商務(wù)實行無紙化辦公，使得貿(mào)易文件處理費(fèi)用幾乎為零。五是互聯(lián)網(wǎng)使交易雙方即時提供供需信息方便快捷，大大節(jié)約空間實現(xiàn)零庫存生產(chǎn)和零庫存銷售，讓倉庫五用武之地，讓庫存成為歷史。
3.交易效率高。因為信息部統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中商業(yè)報文的標(biāo)準(zhǔn)，在世界各地公司間的商業(yè)文件都可以瞬間完成傳遞與計算機(jī)自動處理，大量節(jié)省了成本和時間。還可以讓在最短的時間內(nèi)完成原料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、需求與銷售、銀行匯兌、保險、貨物托運(yùn)及申報等重要工作，并且過程無須人員干預(yù)，既安全又高效。
二、電子商務(wù)相較于傳統(tǒng)的商務(wù)活動有一下三個突出的特性
1.集成性。電子商務(wù)是時展的一種新興產(chǎn)物，據(jù)權(quán)威人士統(tǒng)計，我國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重組升級中電子商務(wù)是最重要的一個工具和平臺。電子商務(wù)的快速發(fā)展使原來不易實現(xiàn)的服務(wù)貿(mào)易成為方便實現(xiàn)的貿(mào)易對象，為我國現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展拓展了空間。電子商務(wù)搭建了一個無限大的平臺，讓所有產(chǎn)業(yè)最大自由度的相互結(jié)合，改寫了企業(yè)落后的經(jīng)營模式，改善了企業(yè)的貿(mào)易環(huán)境，并且在無限的空間調(diào)整優(yōu)化了有限的資源，促進(jìn)了企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級。
2.協(xié)調(diào)性。在商務(wù)活動中，協(xié)調(diào)特別的重要，它需要雇員和客戶，生產(chǎn)方、供貨方以及商務(wù)伙伴間的協(xié)調(diào)。電子商務(wù)是迅捷簡便的、具有友好界面的用戶信息反饋工具，決策者們能夠通過它獲得高價值的商業(yè)情報、辨別隱藏的商業(yè)關(guān)系和把握未來的趨勢。因而，他們可以作出更有創(chuàng)造性、更具戰(zhàn)略性的決策。
3.公正性。可靠性要求即是能保證合法用戶對信息和資源的使用不會被不正當(dāng)?shù)鼐芙^；不可否認(rèn)要求即是能建立有效的責(zé)任機(jī)制，防止實體否認(rèn)其行為；可控性要求即是能控制使用資源的人或?qū)嶓w的使用方式。在傳統(tǒng)的紙面貿(mào)易中，貿(mào)易雙方通過在交易合同、契約或貿(mào)易單據(jù)等書面文件上手寫簽名或印章來鑒別貿(mào)易伙伴，確定合同、契約、單據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的發(fā)生 。在EDI普及的情況下，國際貿(mào)易運(yùn)輸不僅僅是傳統(tǒng)貿(mào)易中單向物流方式的運(yùn)輸， 以信息流為中心，商務(wù)流為主體的國際貿(mào)易綜合物流。借助互聯(lián)網(wǎng)整個國際貿(mào)易運(yùn)輸過程進(jìn)行綜合管理，提高每一個環(huán)節(jié)鏈的效率和服務(wù)水平，降低庫存、聯(lián)運(yùn)等綜合物流的各環(huán)節(jié)的成本。
三、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)在整合資源上有四大優(yōu)勢
1.有效整合社會資源。因為同一個行業(yè)中不會所有的企業(yè)同時采用電子商務(wù)系統(tǒng)，因此，使用電子商務(wù)的企業(yè)在成本上、價格上以及信息獲取的速度上，都會有很大的優(yōu)勢，與此同時對于傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易來說，它們的運(yùn)行成本將遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于電子商務(wù)的成本。電子商務(wù)降低了成本，整合了社會人力、財力、物力資源，改變了市場競爭機(jī)制，調(diào)整了資金流動方向。從而讓市場更加蓬勃高效的發(fā)展。
2.全新時空優(yōu)勢傳統(tǒng)的商務(wù)是以固定不變的銷售地點(diǎn)（即商店）和固定不變的銷售時間為特征的店鋪式銷售。互聯(lián)網(wǎng)上的銷售通過以信息庫為特征的網(wǎng)上商店進(jìn)行，所以它的銷售空間隨網(wǎng)絡(luò)體系的延伸而延伸。沒有任何地理障礙，它的零售時間是由消費(fèi)者即網(wǎng)上用戶自己決定。因此，互聯(lián)網(wǎng)上的銷售相對于傳統(tǒng)銷售模式具有全新的時空優(yōu)勢，這種優(yōu)勢可在更大程度上更大范圍上滿足網(wǎng)上用戶的消費(fèi)需求，簡單說電子商務(wù)就是無國界、無地域、無晝夜的全時空現(xiàn)代貿(mào)易。
3.溝通更密切，增強(qiáng)企業(yè)競爭力 。 傳統(tǒng)企業(yè)模式單一，電子商務(wù)模式更具多樣性。互聯(lián)網(wǎng)時代是信息時代，年輕人的消費(fèi)習(xí)慣已和以往不同，淘寶、京東的崛起說明了時代的變遷，進(jìn)軍電子商務(wù)增強(qiáng)了企業(yè)的時代競爭力，有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動與市場進(jìn)行無縫鏈接。傳統(tǒng)商務(wù)中，用戶對于產(chǎn)品的意見和看法一般都只能反饋給最終零售商；而電子商務(wù)時代則不同，網(wǎng)絡(luò)加速了我們和用戶的密切溝通，用戶可以直接將第一線感知告知廠商，廠商也可深入了解用戶心聲，進(jìn)行改善；并且通過電商還可進(jìn)行用戶調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)說：知己知彼，才能最終掌握用戶需求，獲得用戶青睞和市場。
4.減輕物資的依賴，相對與傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，電子商務(wù)能在最短的時間、最小的場地、最低的成本的情況下經(jīng)行生產(chǎn)銷售開展業(yè)務(wù)。 借助互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)辦網(wǎng)上企業(yè) ，雖然店鋪在傳統(tǒng)的銷售中能給消費(fèi)者直觀的感覺展示，但是隨著時代的發(fā)展，社會節(jié)奏加快，很多消費(fèi)者更愿意選擇網(wǎng)上的購物和買賣，因為電子商務(wù)不僅節(jié)省了時間，而且還會有更多的選擇。對于賣家來說，電子商務(wù)使得貿(mào)易的起步門檻大大降低，不再受物質(zhì)依賴的制約。
四、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動方式相比，電子商務(wù)更能提高效率，拉近距離
1.提高企業(yè)工作作效率。由于電子商務(wù)具有虛擬性、全球性、快捷性等特點(diǎn)，其能夠打破傳統(tǒng)商業(yè)易模式的時刻局限，將企業(yè)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)如同跨國公司擴(kuò)展到全世界，為企業(yè)顧客提供了直接訂購企業(yè)產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)的個性化途徑，技術(shù)與服務(wù)信息為企業(yè)及時了解顧客需求迅速做出反應(yīng)，生產(chǎn)出符合顧客要求的個性化產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)，最大限度地滿足企業(yè)顧客的需求，能夠最大可能地節(jié)約企業(yè)擴(kuò)展成本。
2.可以加深和用戶之間的關(guān)系，很多用戶因為互聯(lián)網(wǎng)的實時互動式溝通優(yōu)勢選擇了電子商務(wù)，以及沒有任何外界因素干擾，使得產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者更易表達(dá)出自己對產(chǎn)品或服務(wù)的評價，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而以一種優(yōu)異高效的方式改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的模式。
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