關于網(wǎng)購的英語作文精選(九篇)

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第1篇：關于網(wǎng)購的英語作文范文

Shopping on the Internet has a lot of advantages, of which the most important is perhaps its convenience. People don't have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like. This is especially desirable to the old, the sick and the busy people who cannot go to the shops in person. The goods come in all shapes, sizes and colors on the Internet. All they need to do is to sit in front of their computers and click the mouses. The commodities they order will be delivered to them promptly.

However, shopping on the Internet also has its disadvantages. The first disadvantage is that the consumers can't see the goods or try them on personally. Sometimes, the real goods may not be the same as what they have seen on the computer. The second disadvantage is that some shops on the Internet are not registered. They will never deliver anything to you after they get the money from you. Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及,網(wǎng)上購物已經成為我們生活中司空見慣。這里的消費者幾乎可以買到所有他們需要的。

第2篇：關于網(wǎng)購的英語作文范文

With the popularity of the Internet, more and morepeople do shopping online. Without going out of their home, they may look forwhatever items they want and pay online only by clicking the mouse. A couple ofdays later, the goods they buy online will be delivered at their frontdoor.

As for this new phenomenon, people have differentideas about it. Some think that doing shopping online is time- andenergy-saving. People can buy anything at anytime they like without a computerhooked onto the Internet. They may say good-bye to the exhausting journey ofsearching. While others believe that they cannot touch, smell, or taste whatthey want. They don’t feel certain about their choice. Besides, they doubtwhether the companies will deliver the right items at right time to a rightplace.

In my opinion, shopping online is convenient indeed.But we should be very careful when we decide which item to buy and with companyis trustworthy. Additionally, we should guard against the hackers who intend tosteal our account passwords。

Withthe development of technology, online shopping has become popular in people’sdaily life. As many of us might have witnessed, more people are buying productsthrough the Internet. And to facilitate online purchase, stores providepictures of their products together with other illustrations on the websites.Besides, online products range from small items such as clothes and books tolarge ones like computers.

Undoubtedly,online shopping has brought us many conveniences. Yet its potential dangers tothe consumer could not be ignored. One possible risk is that consumers mightnot get the exact product they want because the information provided might notbe enough or reliable. For a simple example, a consumer who wants tobuy a pair of shoes might end up getting a pair with desired style but unfitsizes. After all, people have to try themselves when buyingclothes or shoes. Moreover, if consumers do not pay attention to thecredibility of online stores, they might get cheated.

Therefore,consumers should firstly be aware of the credibility of an online store.Secondly, people should not jump on the bandwagon because not all onlineshopping brings about convenience. Instead, they have to make their ownjudgment as to the kind of products that could be bought online. Thus, theycould avoid possible trouble caused by inadequate or inaccurateinformation provided by an online store.

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的人在網(wǎng)上購物。沒有走出自己的家，他們可以看看他們想要的任何物品和網(wǎng)上支付只能通過點擊鼠標。幾天以后，他們在網(wǎng)上購買的商品將被交付在他們。

對于這種新的現(xiàn)象，不同的人有關于它的。有些人認為，做網(wǎng)上購物的時間和節(jié)能。人們可以隨時購買任何沒有computerhooked到互聯(lián)網(wǎng)。他們可能會說再見的累人的旅行搜索。而另一些人認為他們不能觸摸，氣味或味道，他們想要的。他們對自己的選擇感到不確定。此外，他們懷疑該公司會在合適的時間向客戶提供正確的項目。

在我看來，網(wǎng)上購物確實方便。但我們應該非常小心，當我們決定購買與公司值得信賴的東西。此外，我們應該防范黑客有意偷竊我們的帳戶密碼。

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經在人們的生活中變得流行。很多人可能會看到，越來越多的人通過互聯(lián)網(wǎng)購買。和方便網(wǎng)上購買他們的產品，店providepictures一起對網(wǎng)站的其他插圖。此外，在線產品的范圍從小型物品如衣服和書一樣大的電腦。

第3篇：關于網(wǎng)購的英語作文范文

“快被哈佛大學的《機器學習》課程折磨死了！”

這些話題都出現(xiàn)在果殼網(wǎng)上那個叫“MOOC自習教室”的討論小組里。你或許會以為帖子作者們都是一些在美國一流學府深造的精英們，不時在小組里冒泡傲嬌一下。但事實上，這個小組里的大部分成員是中國普通大學的理工男，他們正在通過一個名為大規(guī)模開放式網(wǎng)絡課程（MOOC）的項目選修海外名校的課程。在這些公開課項目里，你幾乎能選到所有稀奇古怪的高質量課程，比如微積分、統(tǒng)計學或者古希臘歷史―都是免費的。

甚至，如果你想學一些“手藝”―如果你對內衣寫真有興趣，也可以在網(wǎng)上找到老師。一個叫做CreativeLive的網(wǎng)站一套3天的內衣攝影課程的報價是149美元，如果你趕上他們課程的現(xiàn)場首播，甚至還不用花錢。還有一個叫做的網(wǎng)站，只要你每個月支付25美元就能無限制地觀看網(wǎng)站上9萬個培訓視頻―大多都是關于藝術家、設計師和編輯使用的。

互聯(lián)網(wǎng)是世界各地好學者的福音，你可以低成本地學會各種技能或者滿足自己對知識的追求。去年美國共有幾十家網(wǎng)絡教育企業(yè)獲得融資，平均每筆資金均在千萬美元左右，足以反映出美國在線教育市場的火爆。

在這種情況下，中國在線教育市場也非常熱鬧，緊跟國際趨勢―近兩年已經有多家中國在線教育公司先后成立并獲得風險資本的青睞。

但需要學習的中國人大多卻不是出于興趣愛好和追求知識，更多的是“不得不”。孩子不得不參加為高考而準備的“補課”，大學生不得不補習英文以通過四六級，白領不得不學習會計知識因為工作要求持有“注冊會計師”證，準備公務員考試也需要培訓……這些情況，導致了這樣不發(fā)證書、不幫你準備考試的網(wǎng)站在中國，是沒有生存空間的。

中國在線教育市場，有自己的規(guī)則。 教育很“痛”，網(wǎng)校很多

今年1月，龔海燕公布了辭任世紀佳緣CEO后的新動向：她將與前百度科學家張棟共同創(chuàng)辦一家名為“91外教網(wǎng)”的在線教育公司。

龔海燕表示，世紀佳緣上市路演時要和許多美國投資人接觸，而整個過程中自己因為英語太差不得不總是依靠翻譯來溝通，感覺十分尷尬。

正是由于這段經歷，告別世紀佳緣后，她就選定在線教育作為自己新的創(chuàng)業(yè)方向。龔海燕希望通過互聯(lián)網(wǎng)在線學習的方式提供純正英文環(huán)境，再借助能與外教實時視頻互動的技術平臺，幫助中國人改變“啞巴英語”。

實際上，2011年至今，中國的在線教育發(fā)展得如火如荼。還有許多人，分別在“在線教育”這個大方向的各個邊角開始了創(chuàng)業(yè)―他們的來頭也都不小。

2011年年末，金山詞霸CTO王海明與COO童合心共同創(chuàng)辦了視頻直播教學網(wǎng)站傳課網(wǎng)，并在去年8月份獲得貝塔斯曼亞洲投資基金（BAI）的首輪投資。幾乎同一時間，前網(wǎng)易門戶總裁李甬與網(wǎng)易門戶事業(yè)部市場總經理李鑫等聯(lián)合創(chuàng)辦的粉筆網(wǎng)在還沒上線時就接到多家風投遞出的橄欖枝，并最終得到IDG資本的千萬注資。而在此之前，一家名為多貝網(wǎng)的在線教學平臺也獲得了創(chuàng)新工場的孵化支持。2012年年底歡聚時代YY赴美上市后，也多次表示要將重心放在教育上，將于今年下半年啟動YY教育商業(yè)化。

有趣的是，李甬創(chuàng)辦粉筆網(wǎng)、王海明等創(chuàng)辦傳課網(wǎng)的動機也與龔海燕類似：解決傳統(tǒng)線下教育解決不了的問題。

李甬的靈感來自于他為自己孩子尋找英語培訓班的經歷。2011年年底，李甬想給自己的小孩報一個英語培訓班，卻面對著大量的培訓班不知如何挑選，也不知其各自的質量。于是他便想到要在中國做一個類似于教育行業(yè)的大眾點評網(wǎng)，專門對教育培訓機構及其老師進行評價。

而傳課網(wǎng)的5位聯(lián)合創(chuàng)始人均求學于中國二三線城市，經過不斷拼搏和自身努力才考上一線城市的大學。所以他們試圖通過傳課網(wǎng)將一線城市的教育資源分享給二三線城市的學生，讓他們也能享受到。

可以看出，“教育”真的是各階層、各境遇的中國人的“切膚之痛”。 還有其他兩類“選手”

除了這些互聯(lián)網(wǎng)人士創(chuàng)辦的網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)公司之外，另外一支龐大的網(wǎng)校隊伍則屬于傳統(tǒng)教育培訓機構向線上的延伸―能在傳統(tǒng)教育機構拼殺中存活下來，他們至少有流量基礎。

比如學而思。學而思利用了中國家長對子女教育的“花多少錢都行”但又“不是那么懂互聯(lián)網(wǎng)”的心態(tài)，買下了一大堆和教育有關的域名，包括“中考網(wǎng)”、“作文網(wǎng)”和入手時價值380萬元的“高考網(wǎng)”以及自己著名的“奧數(shù)網(wǎng)”，這些網(wǎng)站會每天大量資訊和討論，從而積累了足夠的流量。有了流量，學而思線下的小班和“一對一”輔導業(yè)務―相當于是規(guī)模化的家教，也開始有了大量的客戶。最后，學而思推出了自己的網(wǎng)校，招聘和培訓了大量的教師來錄制教學視頻，用戶點擊觀看這些教學視頻需要交費―這個簡單模式的前提是，學而思經過了幾年的積累，已經有了其他民營教育平臺難以超越的流量。

但傳統(tǒng)教育機構對互聯(lián)網(wǎng)的游戲法則往往認識不足，因此網(wǎng)校即使出彩，主營業(yè)務依然是線下。

作為新東方的子公司，“新東方在線”2012年共有20萬付費用戶，年收入達2億，但占比也不到新東方集團年度營業(yè)總額的5%。而根據(jù)學而思網(wǎng)校CFO提供的數(shù)據(jù)，其大部分利潤仍然來自于線下的小班（76%）和智康一對一（21%）業(yè)務，網(wǎng)校收入僅占總收入的3%。

第三類網(wǎng)校“選手”則是各大門戶的公開課頻道。他們會選擇翻譯一些國外的公開課，比如較為知名的有網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂和新浪公開課。不過這些公開課頻道依附于門戶，自身并不太承擔盈利的義務。 中國式線下課堂難被替代

新東方創(chuàng)始人之一、真格基金創(chuàng)始人徐小平非常看好在線教育市場，他認為2013年在線教育將繼續(xù)升溫，“未來一定屬于在線教育”。因為互聯(lián)網(wǎng)改變的，不僅是人們學習的方式，還有人們學習的習慣，未來人們在線學習將會像如今在線購物一樣簡單和普遍。

誠然，線下教育非常方便，只要有電腦和互聯(lián)網(wǎng)接入，隨時隨地都可以開始學習，還免去了長途跋涉去培訓機構線下教室之苦。更關鍵的是，在線教育的價格相較線下培訓機構也更為實惠一些。

但在中國，線下教育仍然有其不可替代性。

在線下，有任何問題都可以在課堂當場或者課后隨時提出，與課上同學之間的交流討論也更能促進學生的學習興致。另外，對中國大量存在的各種為了應對考試，而非興趣所致的學習需求來說，實體課堂是一種集體參與環(huán)境，這樣的環(huán)境在行為學上會約束個人的行為，并形成“集體同步”和“趨同效應”，讓人好好學習；而網(wǎng)絡課堂，完全依靠個人的自覺性。另外，線下學校能發(fā)放的各種培訓證書也對用戶們有著巨大的吸引力。 “新東方在線”作為新東方的子公司，2012年共有20萬付費用戶，年收入達2億，但占比也不到新東方集團年度營業(yè)總額的5%。

而就教育社交而言，家長們通常也更傾向于“家長會”、班級家長QQ群等這樣切近自身實際情況的形式。

因此，并非所有風投都對在線教育感到樂觀。有投資人對壹讀iRead記者吐槽，目前并沒有看到靠譜的案例出現(xiàn)，很多熱門的案例不一定能活下去。與此觀點相似的是，另一位投資人也認為目前還沒有一家在線教育創(chuàng)業(yè)公司形成了自己的核心競爭力。

總體而言，目前在線教育領域尚無非常清晰的盈利模式。因此VC往往只是嘗試性地投一兩家網(wǎng)上教育公司先占個位置，但并不會大手筆地進行投資。

據(jù)資料顯示，2012年我國與網(wǎng)絡教育創(chuàng)業(yè)有關的融資案例為12起，平均每月就有一家創(chuàng)業(yè)公司獲得風投支持，平均每筆融資額在百萬美元左右，看上去似乎不錯。但反觀學而思等一批企業(yè)作為線下教育培訓機構融資時，獲得的資金注入均是數(shù)千萬美元級別的。

第4篇：關于網(wǎng)購的英語作文范文

[關鍵詞]學科服務　學科館員　組織管理　信息素養(yǎng)教育　學科資源建設　學術支持服務　奧克蘭大學圖書館

[分類號]G252

奧克蘭大學是新西蘭排名第一、世界綜合排名第的大學，其圖書館在學科服務方面也頗具特色。2010年8月30日到9月24日，筆者作為訪問館員，就學科服務赴奧克蘭大學圖書館(下文簡稱“奧大圖書館”)進行交流訪問。奧克蘭大學共有8個院系，40000余名在校學生，其圖書館采取的是典型的“總分館”模式，由分布于4個校區(qū)的1個總館、12個學科專業(yè)分館、3個信息共享空間(Information Commons)和1個遠程倉儲構成。在將近4周的學習考察中，筆者先后走訪了總館和8個專業(yè)分館、3個信息共享空間和1個遠程倉儲，與圖書館不同業(yè)務范疇的26個部門團隊，近70位主管、學科館員及專業(yè)館員進行了細致深入的交流學習。同時，還參與了“新館員教學培訓”、“BB Flash在線課件制作培訓”、“博士研究生技能系列訓練的首日必修課(IntroductionDay)”、“Level 1-Level 4讀者信息素養(yǎng)課程演示”、院系與學科分館委員會聯(lián)席會議、赴院系進行圖書館課程觀摩等諸多服務項目，了解到其學科館員服務模式及測評辦法、讀者信息素養(yǎng)培訓(含網(wǎng)上平臺、課件制作工具等)、館員系列培訓項目、ResearchOutput(研究支持系統(tǒng))、學科資源建設以及其他創(chuàng)新型學科服務項目。

1組織管理與培訓考核

奧大圖書館不僅各項服務扎實而深入，組織管理也頗為高效清晰，對館員的考核采取靈活的形式，非常重視館員培訓，形成常態(tài)運行機制。

1.1組織機制以專業(yè)化服務為核心

奧大圖書館的學科館員創(chuàng)立于1991年，針對文學院英語系設立。1998年現(xiàn)任館長Janet Copsey上任后，大力推動圖書館的體制改革，在各學科分館均設立了學科館員。目前全館有50位學科館員，全面覆蓋了學校8個院系的59個學科專業(yè)。除了專職學科館員，很多學科館員都由部門主任兼任。奧大圖書館館員分為專業(yè)館員和非專業(yè)館員(支持館員)。在229名圖書館職工中，專業(yè)館員86人，約占38％。從部門主任到館員采取分級的形式，從2級到6級逐級遞增，其中4級(含4級)以上為專業(yè)館員，均需要具有圖書館學學士或碩士學位背景，學科館員集中在5級和6級。奧大圖書館的組織機制以專業(yè)化的“院系服務”為核心，分為三大業(yè)務部門(見圖1)。其中，“faculty service”是最大的核心業(yè)務部門，該部門以學科化服務為主線，包含文學分部、理學分部、商學分部、教育分部、工程分部、法律分部、醫(yī)學分部、藝術與工業(yè)信息分部8個學科服務分部，同時還兼管教學培訓部、InformationCommons、教學參考服務部等。另兩大業(yè)務部門是信息技術部(包括系統(tǒng)服務、數(shù)字化服務部和創(chuàng)新與發(fā)展分析師)和書目服務部(包括資源采訪、編目、期刊、流通和館際互借)。

1.2管理機制明確清晰，有序銜接

奧大圖書館的管理模式是典型的英式管理，各個崗位的職責界定非常清晰，上下級之間相互負責的關系也很明確。對于交叉協(xié)同性的工作，通常采取“項目”的形式完成。各個部門及團隊都采用清晰有序的業(yè)務管理制度及系統(tǒng)，重視對服務統(tǒng)計數(shù)據(jù)的搜集、備案和分析、反饋。目前用于咨詢服務和學科服務統(tǒng)計的是自行開發(fā)的DASL系統(tǒng)，總咨詢臺值班的館員和各個學科館員均需要及時上傳統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

另外，“存檔”和“后備”這兩種形式，使各個崗位的業(yè)務工作有序銜接。每位館員(包括學科館員)自從事某一崗位時起，就有一本可以隨時更新的“工作崗位手冊(staff manual)”，其中包括崗位描述、具體職責、工作內容以及工作中隨時需要匯總存檔的各類資料。這一方面有利于在崗位變動更替時，新老人員可以快速完成工作交接；另一方面，也使在職人員能及時整理必需的工作文檔，并方便隨時查看取用。另外，上至部門主任，下至普通館員，都有對應的“后備”，并且在各個部門及團隊都公示出來。當遇到突況(比如生病請假或外出)，其后備就會擔負起相應的工作職責，保證服務工作的順暢、有序開展。

1.3學科館員考核動態(tài)靈活，形成常態(tài)培訓機制

在奧大圖書館，所有的學科館員都有工作職責書(job description)。學科館員每年要由部門主任(通常是學科分館館長或學科部部長)根據(jù)工作職責范圍和工作崗位手冊內容，進行年度工作總結和年終工資晉級考核。各部門將年度總結和年終工資晉級考核報告遞交上級部門，最后館長根據(jù)年度總結和年終工資晉級考核報告，決定是否增加工資以及增加工資的幅度。整體來說考核比較人性化。目前已與學校試行的新一輪教職工工作績效考核辦法接軌。

奧大圖書館非常重視館員的培訓和發(fā)展，并專門成立了館員培訓顧問委員會，每年定期會晤，針對不同類型館員進行系統(tǒng)設計，策劃館員培訓和業(yè)務提升計劃。培訓覆蓋新進館員、高級館員、某一類型館員等，形式豐富多樣。學科館員培訓是培訓的重點，又細分為“新任學科館員培訓”、“E.skiHs培訓”、學科館員授課能力訓練等多個系列，并常態(tài)化開展。為了更好地了解學科館員的業(yè)務技能需求，培訓項目組利用半年的時間進行學科館員訪談調研，在此基礎上設計培訓課程，并關注互動學習和業(yè)務實操訓練，務求完成培訓后即可勝任相應工作。以最新的“館員Eskills訓練(2010)”為例，它除了包含blog、wiki、RSS、social bookmarking、Second Life、Twtter、mashup等常見的Web2.0工具及技術外，還包括gaming、cloud computing、augmented reality、interact of things、the real-timeWeb、mobile learning(M.1earning)等，且給出每種工具的特點、應用實例以及練習題目。

2學科服務特色案例分析

奧大圖書館常規(guī)的學科服務內容包括院系聯(lián)絡、學科信息資源服務、學科信息素養(yǎng)教育、館藏資源建設、參考咨詢服務及研究支持服務等。尤其在以信息素養(yǎng)教育為代表的教學支持服務、研究支持服務、學科館藏建設方面，其舉措頗具特色，成效顯著，本文將摘選典型案例進行分析。

2.1教學支持服務

奧大圖書館的學科館員在支持教學方面，成效特別顯著。例如提供教學創(chuàng)新的支撐工具Clicker(課堂應答無線投票系統(tǒng))的借閱服務。Clicker是一種支持交互式課堂學習的系統(tǒng)，方便易用，在哈佛大學、華盛頓大學等多個大學的教學中都有使用。隨著研討課及研究型教學的普及，通過這一工具能極大提升教師和學生組織研討式教學的興趣，受到讀者的歡迎。

此外，學科館員支持教學的服務主要是通過大規(guī)模的信息素養(yǎng)教育來實現(xiàn)的。下面將闡述奧大圖書館信息素養(yǎng)教育的進展情況及主要特色。

2.1.1信息素養(yǎng)教育概況信息素養(yǎng)教育是學科服務的重要內容，學科館員非常重視此項工作的開展，主要從兩個方面進行：一是以學科館員為單位，和院系聯(lián)絡，開展融入式信息素養(yǎng)教育或相關專業(yè)講座(培訓)，不同學科間教學量有所不同，學科館員間相互支持；注重對于不同年級學生對信息素養(yǎng)不同需求的關注，在不同的年級嘗試融入專業(yè)課程；二是以教學培訓部門(1earning service)為主要負責單位，配合學習中心開展非學科性信息素養(yǎng)講座，如博士生基本技能系列培訓、新生培訓、圖書館培訓講座(類似于滾動培訓)。

奧大圖書館信息素養(yǎng)教育基本情況如下：①讀者信息素養(yǎng)培訓內容方面，既有學科館員開展的課程融入式教育、專業(yè)檢索課程。也有圖書館教學培訓部開展的不分學科的信息素養(yǎng)教育(如博士生基本技能培訓、新生培訓等)。②開展信息素養(yǎng)教育的技術支持層面：館員們得到了來自館里和學校的技術支持，依托相關平臺和系統(tǒng)更好地開展信息素養(yǎng)教育。具體有Cecil(學校課程網(wǎng)絡平臺)、Course Builder(教學網(wǎng)絡設計平臺)、ExamBase(考卷數(shù)據(jù)庫)、Library Courses Booking(圖書館課程預約系統(tǒng))等以及相關教學輔助軟／硬件，如BBFlash視頻制作軟件、館員內容資源共享虛擬硬盤等。

奧大圖書館的信息素養(yǎng)教育工作特色可以概括為以下幾點：①精心策劃每門課程。學科館員們會和授課教師一道討論教學大綱、教學目標、教學細節(jié)，如信息素養(yǎng)教學內容如何嵌入到課程中教學案例的征集和討論，經多次討論和修改后，才最終形成正式教學內容，并在授課結束后及時收集學生們的反饋以便改進授課內容。②制作豐富多樣的培訓課件。改變傳統(tǒng)單一的PPT課件形式，學科館員們會收集甚至制作視頻的培訓課件，制作網(wǎng)絡課件和習題以豐富教學內容和形式。③教學上注重協(xié)作式學習(collaborative learn.ing)。學科館員們充分意識到信息素養(yǎng)教育不僅僅是傳授知識，更重要的是調動讀者積極性，參與到課堂教學中來，通過完成任務、小組討論等形式，使讀者掌握教學內容，課后能靈活應用，因此教學過程中，常常會安排一些分組練習和問題討論，使得同學們變被動學習為主動學習，學習成效更為明顯。④信息素養(yǎng)教育的普及。在學科館員們的不懈努力下，從一年級新生到四年級畢業(yè)生，再到研究生，多多少少都參與過信息素養(yǎng)教育。除了常用圖書館信息素養(yǎng)培訓外，奧大圖書館特別重視新生的培訓以及嵌入不同年級的信息素養(yǎng)課程，有意識地選擇受歡迎的教師課程開展嵌入式信息素養(yǎng)教育。據(jù)奧大圖書館2009年統(tǒng)計，學生參與信息素養(yǎng)教育的人數(shù)達22 780人，超過1 646個課時，另外博士生培訓達36課時，參加學生數(shù)為289人。

2.1.2典型案例

以工程圖書館電子和計算機工程(electrical and computer engineering，簡稱ECE)學科為例，學科館員Susan 2009年參與多門嵌入課程的信息素養(yǎng)教學，完成40場講座，分別培訓了學生783人和605人，具體如下：

ECE學院：①一年級學生的信息素養(yǎng)教學，融入課程Enggen 140；②二年級學生信息素養(yǎng)教學，融入課程Electeng 209和Sofleng 206；③四年級學生信息素養(yǎng)教學，融入畢業(yè)設計講座(project lecture)；④針對Electeng 703課程的圖書館資源和服務介紹(tutorial)；⑤研究生的一對一，面對面信息技巧培訓(informationskills training)。

工程類研究生的信息資源(information re-sources)課程。

工程類學生的Endnot培訓。

和學院、CAD、圖書館學習中心合作，建設En―ggen 303課程在線信息資源概覽，信息素養(yǎng)以網(wǎng)上教學形式融入專業(yè)課中。

2.1.3支撐工具　奧大圖書館特別重視系統(tǒng)平臺對服務的支撐，積極應用適應讀者需求和使用習慣的數(shù)字化、網(wǎng)絡化服務工具，涉及信息素養(yǎng)教育的支撐工具主要包括：

多媒體課件制作軟件。奧大圖書館采用BBFlash制作多媒體教學課件，該軟件由校方統(tǒng)一購買，圖書館負責軟件使用培訓，主要實現(xiàn)多媒體教學的錄制，特別是針對使用電腦授課的情況，它能自動錄制電腦顯示屏上的所有操作以及授課時的聲音②。BBFlash易學、易用，筆者也參加了圖書館針對院系的一場培訓，1小時內基本能掌握簡單培訓課件的制作：建立文檔，設定屏幕范圍，實際操作、錄音以及簡單的后期制作。多媒體課件受到了大量學生的歡迎，特別是在授課過程中，使得課堂授課效果活潑生動。據(jù)館員們反映，也有少量用戶更喜歡網(wǎng)頁或PPT課件，還不大能接受這種類型的課件。

培訓預約與評估系統(tǒng)。有關信息素養(yǎng)教育的各種課程和培訓，根據(jù)其類型及所在的系統(tǒng)有不同的預約、評估系統(tǒng)，學生登陸后可以方便地選擇和預約課程，教師則可以了解其教學成效，通過學生的反饋不斷改進教學方式、方法和內容。例如，融入式教學課程或獨立的信息素養(yǎng)教學課程，借助Cecil系統(tǒng)自身的功能模塊――教學反饋模塊，教師可進行教學評價。圖書館自行設計的課程網(wǎng)上預約系統(tǒng)能實現(xiàn)學生對于圖書館開設的各個課程和培訓的預約及預約情況的查詢，如遇不能參加的情況，學生可以自行登錄取消已預約的課程。系統(tǒng)管理人員會根據(jù)學生登記信息，在培訓前發(fā)出培訓通知，提醒學生按時參加培訓。工作人員還在此系統(tǒng)里設計了網(wǎng)絡反饋表，每場講座(在多媒體教室)后，學生可以對課程教學情況進行網(wǎng)上匿名評估，教師登錄后可查看評估結果。

統(tǒng)計系統(tǒng)。信息素養(yǎng)教育是圖書館讀者服務(學科服務)中的重要環(huán)節(jié)，學科館員們制作了大量的課程網(wǎng)頁(course page)和學科網(wǎng)頁(su biect page)，系統(tǒng)自動統(tǒng)計每個頁面的每日訪問量和人員訪問情況，供學科館員們分析讀者的行為和偏好，同時也反映信息素養(yǎng)教育成效(一般講座培訓當日或之后一段時間，訪問量會有所變化)。

2.2研究支持服務

在教學支持方面已經取得較明顯成效后，為了適應研究型大學的迫切需求，奧大圖書館近年來日益重視研究支持服務，并開始了多項有意義的嘗試，主要包括：①大力實施引文及參考文獻管理相關培訓，試用

ISI InCites分析工具；②參加由教育部牽頭的新西蘭引文項目(又稱為PBRF，performance based researchfund)，每三年開展一次對學術成果的成效分析；③防止學術剽竊，使用全球領先的Turnitin檢測軟件，圖書館館員兼職全校Turnitin系統(tǒng)管理并對教師提供使用培訓；④最新引進英國的Symplectic Elements軟件，教師和研究人員可以利用此系統(tǒng)下載收藏他們在引文數(shù)據(jù)庫所發(fā)表的文章；⑤網(wǎng)站推出新型服務“學科關鍵研究工具(vital research tools by subjeet)”，根據(jù)學科組織本學科領域研究最重要的館內外信息資源和工具，推送給學科讀者使用；⑥設計學術研究的5個過程模型(the research process：5 steps to success)，并設計相應服務；⑦制作各種專題在線導引，如商業(yè)與經濟學科制作的“統(tǒng)計和數(shù)值型數(shù)據(jù)在線導引”；⑧重視對博士生的研究支持和學術信息素養(yǎng)能力的訓練。

其中，博士生技能培訓項目和Sympletic Elements軟件服務較有特色，下文以此為案例進行介紹。

2.2.1博士生技能訓練項目　奧大圖書館學科服務與教學科研的融入深度，從一些已經形成常規(guī)特色的服務項目中可見一斑。例如，針對核心科研群體――博士研究生實施的“博士技能系列訓練項目(DoctoralSkills Programme，簡稱DSP)就是典型代表。

DSP項目是面向在校博士生設計設施的，最初還是由圖書館倡導，協(xié)同學校的研究生院、學生學習服務中心、教學培訓中心和就業(yè)培訓中心聯(lián)合進行。2007年開始，DSP培訓系列的首日課程成為所有新進博士生必修學習項目。

從DSP項目系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)，整個技能訓練項目分為：初始；中期和最后三個階段，根據(jù)不同階段的特點，設計相應的技能培訓內容。主要包含：①InductionDay(首日課程)：首日課程一般安排在博士生剛剛入學階段，類似于交流聯(lián)誼會，用時一天，由研究生院、學生學習服務中心、圖書館和教學培訓中心聯(lián)合聯(lián)袂組織，并派在校博士生代表參加與博士生的交流；圖書館的入門培訓也在這一天進行。首日必修課一方面讓博士生更好地了解學校與其密切相關的各項服務，盡快適應新的學習生活，另一方面也為博士生與職能部門、博士生之間的交流提供了平臺。②Core courses(核心課程)：有18門核心必修課程，包含研究技巧、論文寫作與投稿、學術規(guī)范、學術資源檢索、個人參考文獻管理軟件等培訓課程，內容都非常實用，圖書館在其中也承擔了大量的培訓課程。③Additional courses(附加課程)：包含20門附加課程，學生可以根據(jù)需要選擇上課，也是圍繞博士研究生的一些拓展性技能，如就業(yè)指南、面試指南等實用的內容來設計。

DSP項目有在線系統(tǒng)，通過注冊后，博士生可以在線選課，全年度都可進行，自行掌握學習進度，圖書館在其中發(fā)揮了非常重要的作用。

2.2.2研究支持服務系統(tǒng)奧大圖書館于2009年引進了英國的一種叫Sympleetic Elements(symplectic.co.uk／)的軟件，來管理科學研究出版物和成果，并在此基礎上與科研處合作，開發(fā)了ResearchOutput項目，用于重點支持與學術成果相關的各類活動，也用它來存儲本校的碩博士學位論文。Sympleetic Elements軟件提供逐日累計記錄的研究者的學術出版、內容管理及學生的學習情況跟蹤，并可以方便地與其他系統(tǒng)，如Scopus、Web of Science、PubMed和Sherpa／Romeo等鏈接，使讀者在鼠標一觸之間即可實時掌握學習與科研進展的軌跡與成效。

例如，Sympleetic Elements軟件與奧大圖書館的機構知識庫，即Research Space相連，并開放給讀者使用，讀者可以自行登錄上傳和管理自己的科研成果，并查看研究軌跡。截止到2010年9月，Research Space存儲了將近5 000份學術成果。另外，Symplectic Elements軟件還支持和重要的引文數(shù)據(jù)庫(如EI、SCI、Scopus等)、OpenURL和DOI等無縫連接，能夠收割各個數(shù)據(jù)庫的學校教師成果以及引文情況，為把握科研成果績效提供了有力的支持，是圖書館研究支持服務的嶄新探索。

2.3學科館藏建設與發(fā)展

奧大圖書館經費充裕，擁有近800個電子數(shù)據(jù)庫權限，優(yōu)先考慮電子資源采購，在電子資源中又優(yōu)先考慮買斷式(outHght purchase)而不是租用式(1eased access)。2009年，其79％的經費用于訂購期刊(紙質和電子的)、數(shù)據(jù)庫和電子書；21％的經費用于購買紙質圖書。各個學科資源的選購與館藏建設主要由學科館員負責。各學科服務部門主任負責每年制定購買圖書、期刊、電子資源的預算，年底總結預算完成情況。不同學科的資源采購方式略有不同，但每位學科館員都有自己學科的經費預算，他們負責瀏覽出版商信息，獲取院系需求，做出購買的決定，然后由采訪部操作。電子資源的采購由涉及的學科館員進行測試，給出反饋，由期刊部匯總后館長做出購買的決定。

以工程圖書館ECE學科為例，學科館員2009的預算是：ECE(電子與計算機工程)學科45 000紐幣，CSE(計算機科學工程)學科35000紐幣，SE(軟件工程)學科15000紐幣。完成的館藏建設情況如下：①圖書采購，ECE學科337冊(平均成本145紐幣)，CSE學科178冊(平均成本169紐幣)，sE學科94冊(平均成本150紐幣)；②新購期刊3種；③購買電子版圖書，如磁性材料手冊、Wiley百科全書計算機和工程部分、SPIE電子書；④個性化推薦；⑤33名教職員工共推薦圖書405冊。

專業(yè)數(shù)據(jù)庫使用情況統(tǒng)計如表1所示：

3結語

奧大圖書館的學科館員服務經過10余年的發(fā)展，已經形成了比較鮮明的特色，具體包括：①在院系讀者服務方面，讀者對學科館員有較高的認知度，學科館員深入到教學和師生的各類教學和學術活動中，建立了良好的聯(lián)系，為其提供及時的幫助；②在信息素養(yǎng)教育方面，覆蓋面廣，融入課程比較普遍，培訓形式多樣，針對不同層次、不同需求的讀者，設計不同的信息素養(yǎng)培訓方案；③在科研支持方面，近年開始日益重視，除了大力建設機構知識庫，也開始引進一些工具和系統(tǒng)，來支持研究者的科學研究過程；④在管理考核方面，對學科館員的績效考核與學校的教職員工考核開始相銜接，但相較于考核，更重視對學科館員的能力訓練及學習、培訓支撐。